Exemplar Nº ____ de _________ cópias.

SÃO PAULO
271000Abr23
Cmdo G SISTEMA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DA POLÍCIA MILITAR
Cmdo G
CComSoc (SISCOM PM)

DIRETRIZ N° CCOMSOC-001/101/23

1. REFERÊNCIAS
1.1. PMESP. Polícia Militar do Estado de São Paulo. GESPOL: Sistema de Gestão da Polícia
Militar do Estado de São Paulo. 3. ed. São Paulo. Imprensa Oficial do Estado de São Paulo.
Comando Geral, 2021.

2. FINALIDADE
2.1. Regular o Sistema de Comunicação Social da Polícia Militar – SISCOM PM.

3. SITUAÇÃO
3.1. o Sistema de Comunicação Social da Polícia Militar deve passar por aperfeiçoamentos
constantes para se tornar um conjunto interativo e sistêmico de instrumentos, ferramentas e
ações de relacionamento com público interno, imprensa, propaganda e relações públicas,
adequadas à doutrina de gestão pela qualidade;
3.2. o Plano de Comunicação Social da PMESP trouxe em sua redação, a criação do Sistema de
Comunicação Social da Polícia Militar, o qual tem por finalidade permitir a realização
sistêmica, coordenada e integrada do conjunto de atividades de comunicação social;
promovendo a interação da Instituição com seus diferentes públicos, tanto no âmbito interno
como no externo, inferindo, portanto, a cada policial militar o dever e responsabilidade de
contribuir para fortalecimento da boa imagem da PMESP.

4. OBJETIVO
4.1. orientar e padronizar as ações de comunicação social em todas as Unidades da Polícia Militar
com a disseminação dos parâmetros técnicos definidos pelo Centro de Comunicação Social
(CComSoc), órgão central do sistema;
4.2. consolidar o Sistema de Comunicação Social na PMESP, com a finalidade de garantir a
doutrina da execução de processos de comunicação, com destacada integração dos
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Comandantes Regionais com o CComSoc para a seleção e priorização das ações mais
adequadas à realidade local.

5. MISSÃO
5.1. Os Cmt/Ch/Dir deverão, dentro de sua área de atribuição específica, operacionalizar as ações
institucionais frente às novas diretrizes do SISCOM PM.

6. EXECUÇÃO
6.1. Conceituação
6.1.1. no SISCOM PM estão presentes as ações de coordenação, orientação, supervisão, auditoria e
execução para o conjunto de atividades de comunicação social que devem ser desenvolvidas
pela Instituição, conforme estabelecido nesta Diretriz;
6.1.2. entende-se por atividade de comunicação social toda e qualquer ação capaz de promover a
interação da Instituição com seus diferentes públicos, quer no âmbito interno, em todos os
níveis de comando, quer no âmbito externo, com todos os segmentos da sociedade;
6.1.3. os comandantes, chefes e diretores em todos os níveis de comando da Polícia Militar são os
responsáveis pelo êxito das atividades de comunicação social em suas respectivas áreas
funcionais, devendo de forma integrada com o CComSoc, planejar atividades e programas
que atendam às peculiaridades de suas áreas, de acordo com as diretivas Institucionais, em
consonância com a presente Diretriz.

6.2. Estrutura do SISCOM PM

6.2.1. a coordenação geral do SISCOM PM é do Ch CComSoc e sua estrutura será composta, em
todos os níveis, por pessoal técnico e credenciado para o desenvolvimento de atividades
específicas, sendo assim constituído:

6.2.1.1. Agência de Comunicação Central (ACC): CComSoc;

6.2.1.1.1. o Chefe da ACC terá ligação funcional direta com Subcomandante PM;
6.2.1.1.2. será composta pelo efetivo do CComSoc previsto em QPO específico;
6.2.1.2. Agência de Comunicação Regional (ACR):
6.2.1.2.1. o Chefe da ACR (Chefe da Divisão Administrativa ou equivalente) terá ligação
funcional direta com o Cmt/Ch/Dir da OPM a que pertencer e ligação técnica direta com
a ACC;
6.2.1.2.2. será composta pelo efetivo previsto em QPO próprio:
6.2.1.2.3. efetivo formado preferencialmente no CEP – Comunicação Social e/ou formação
superior ou técnica em jornalismo, mídias sociais e/ou publicidade e propaganda;
“Nós, Policiais Militares, sob a proteção de Deus, estamos compromissados com a Defesa da Vida, da Integridade Física e da Dignidade da Pessoa Humana”.
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6.2.1.3. Agência de Comunicação Setorial (ACS):

6.2.1.3.1. o Chefe da ACS (Subcomandante da OPM, Chefe da Divisão Administrativa ou
equivalente) terá ligação funcional direta com o Cmt/Ch/Dir da OPM a que pertencer
e/ou ligação técnica direta com a ACR;
6.2.1.3.2. será composta pelo efetivo previsto em QPO próprio;
6.2.1.4. Agência de Comunicação Especial (ACE):
6.2.1.4.1. o Chefe da ACE (Chefe da Divisão Administrativa ou equivalente) terá ligação
funcional direta com o Cmt/Ch/Dir da OPM a que pertencer e ligação técnica com a
ACR (quando houver) ou com a ACC (quando não houver ACR imediatamente
superior), e
6.2.1.4.2. será composta pelo efetivo previsto em QPO próprio;
6.2.2. não é permitida a criação de qualquer estrutura similar ou que tenha a mesma
finalidade, em OPM abaixo do nível de Batalhão.

6.3. Missões específicas

6.3.1. Agência de Comunicação Central (ACC);
6.3.1.1. deverá atualizar todas as normas referentes as atividades de Comunicação Social;
6.3.1.2. a Agência de Comunicação Central é a responsável pela coordenação geral do SISCOM,
perante o Comando Geral e assegurará a integração dos diversos níveis por meio de ações
coordenadoras;
6.3.1.3. disciplinar e regulamentar as atividades referentes a Comunicação Social da Polícia Militar
que serão desenvolvidas nas áreas de Relações Institucionais e Públicas, Cerimonial,
Propaganda Institucional e Assessoria de Imprensa, devendo ser conduzidas para;
6.3.1.3.1. público interno: militares do Estado e veteranos, seus respectivos familiares e servidores
civis;
6.3.1.3.2. público externo: qualquer pessoa não incluída no público interno, Polícias Militares de
outras unidades da federação, outras instituições, públicas ou privadas, órgãos,
autoridades e/ou personalidades municipais, estaduais, nacionais e internacionais,
representantes da sociedade civil e integrantes desta;
6.3.1.4. estudar e propor modificações nas estruturas de comunicação social da Instituição
mantendo atualizado conforme as novas tendências e inovações na área;
6.3.1.5. criar e propor a adoção de um padrão de marca e identidade visual dos produtos de
comunicação social da Polícia Militar, fortalecendo a imagem institucional;
6.3.1.6. programar a realização de visitas técnicas aos integrantes do SISCOM PM, com a
finalidade de orientar procedimentos, assessorar na condução de campanhas específicas e
“Nós, Policiais Militares, sob a proteção de Deus, estamos compromissados com a Defesa da Vida, da Integridade Física e da Dignidade da Pessoa Humana”.
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sugerir medidas e ações que possam contribuir com a eficiência do sistema;

6.3.1.7. realizar, mensalmente, ou quando a necessidade assim o exigir, reuniões, encontros ou

painéis, voltados para os integrantes do SISCOM PM em seus diversos níveis, para
reforçar e difundir, os conceitos e conhecimentos imprescindíveis ao pleno
desenvolvimento do sistema;
6.3.1.8.criar formulários de relatórios-padrão com a finalidade de facilitar as auditorias e a
tabulação de dados em quaisquer dos níveis envolvidos, com objetivo de subsidiar o
posicionamento institucional;
6.3.1.9. apresentar, trimestralmente, indicadores ao Comando sobre a produtividade de
comunicação social, de acordo com os relatórios de auditoria, na Reunião de Análise de
Comunicação Social - RACS;
6.3.1.10. preparar e capacitar os operadores do Sistema de Comunicação por meio de treinamento
planejado, técnico e interdisciplinar;
6.3.1.11. promover e manter o credenciamento dos integrantes do SISCOM PM, o qual é requisito
obrigatório para atuação na área de comunicação social, e tem como objetivo a fixação do
profissional no assessoramento e acompanhamento das funções relativas à comunicação
social e a definição de suas responsabilidades;
6.3.1.11.1. a substituição de integrante do SISCOM PM deverá ser precedida de comunicação à
ACC, a fim de propiciar a atualização do cadastro, apreciação e designação de seu
substituto;
6.3.1.12. desenvolver outras estratégias para divulgação e aperfeiçoamento contínuo do SISCOM
PM;
6.3.1.13. Elaborar e publicar o calendário anual de eventos e solenidades da Polícia Militar até o
décimo dia útil do mês de janeiro do ano corrente.

6.3.2. Agência de Comunicação Regional (ACR)

6.3.2.1.as ACR serão aquelas que exercerão todas as atividades de comunicação social nas áreas de
suas atribuições;
6.3.2.2. elaborar o calendário anual de eventos e solenidades da OPM até o quinto dia útil do mês de
janeiro do ano corrente e encaminhar para a ACC;
6.3.2.3. executar e controlar as atividades de comunicação social setorizados, assim como
apresentar relatórios mensais dos resultados obtidos pela ACR e agências subordinadas à
ACC;

“Nós, Policiais Militares, sob a proteção de Deus, estamos compromissados com a Defesa da Vida, da Integridade Física e da Dignidade da Pessoa Humana”.
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6.3.2.4. coordenar as atividades referentes às atividades da ACR e agências subordinadas, que

serão desenvolvidas nas áreas de Relações Institucionais e Públicas, Cerimonial,
Propaganda Institucional e Assessoria de Imprensa, conforme descritas nos anexos ;
6.3.2.5. coordenar e apoiar as agências subordinadas em eventos especiais como por exemplo:
palestras, PROERD, CONSEG, etc, além de exposições em datas comemorativas;
6.3.2.6. coordenar e apoiar as agências subordinadas no cadastro atualizado de toda mídia impressa,
de rádio e televisão locais, bem como no controle sobre as matérias ou assuntos que foram
inseridos e divulgados na mídia local, correlacionando com sugestões de pautas em
emissoras de rádio e televisão regionais;
6.3.2.7. coordenar, planejar e executar as solenidades militares (aniversário das OPM subordinadas,
datas comemorativas em geral), homenagem ao PM do Mês, concessão de medalhas aos
destaques do efetivo subordinado e outras atividades que forem julgadas importantes e de
interesse à comunicação social.
6.3.2.8. Executar e controlar as atividades referentes à concessão de Láurea do Mérito Pessoal na
OPM e subordinadas;
6.3.2.9. executar e controlar as atividades referentes à concessão de elogio individual na OPM e
subordinadas;
6.3.2.10. operacionalizar as ações institucionais frente aos eventos de morte de policiais militares,
ativos ou inativos, mortos no cumprimento do dever (decorrente da atividade policial e
em horário de serviço), ou em outras circunstâncias;
6.3.2.11. coordenar o desenvolvimento das campanhas de comunicação social locais promovidas;
6.3.2.12. controlar e registrar os resultados de campanhas de comunicação social locais
promovidas pela Instituição.

6.3.3. Agência de Comunicação Setorial (ACS)

6.3.3.1. propor a concessão de Láurea do Mérito Pessoal e elogio na OPM e encaminhar à ACR
para execução;
6.3.3.2. assessorar por meio de informações e dados a ACR para as ações institucionais frente aos
eventos de morte de Policiais Militares, ativos ou inativos, mortos no cumprimento do
dever (decorrente da atividade policial e em horário de serviço), ou em outras
circunstâncias;
6.3.3.3. apoiar a ACR no que for necessário aos assuntos de interesse de comunicação social, nas
áreas de Relações Públicas, Cerimonial, Publicidade e Propaganda e Assessoria de
Imprensa;
6.3.3.4. encaminhar a ACR informações e resultados operacionais a fim de subsidiar as ações de
comunicação social voltadas à divulgação:
“Nós, Policiais Militares, sob a proteção de Deus, estamos compromissados com a Defesa da Vida, da Integridade Física e da Dignidade da Pessoa Humana”.
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6.3.4. Agência de Comunicação Especial (ACE)

6.3.4.1. executar e controlar as atividades referentes à concessão de Láurea do Mérito Pessoal e
elogio individual, na OPM e subordinadas;
6.3.4.2. operacionalizar as ações institucionais frente aos eventos de morte de Policiais Militares,
ativos ou inativos, mortos no cumprimento do dever (decorrente da atividade policial e em
horário de serviço), ou em outras circunstâncias;
6.3.4.2.1. executar e controlar as atividades de comunicação social, assim como apresentar
relatórios mensais dos resultados obtidos à ACC;
6.3.4.2.2. coordenar as atividades referentes às atividades que serão desenvolvidas nas áreas de
Relações Institucionais e Públicas, Cerimonial, Propaganda Institucional e Assessoria
de Imprensa, conforme descritas nos anexos;
6.3.4.2.3. coordenar o desenvolvimento e resultados de campanhas de comunicação social locais
promovidas;
6.3.4.2.4. apoiar nos eventos especiais como por exemplo: palestras, PROERD, CONSEG, etc,
além de exposições em datas comemorativas;
6.3.4.2.5. coordenar e executar o planejamento de solenidades militares (aniversário de OPM,
datas comemorativas em geral), homenagem ao PM do Mês, concessão de medalhas aos
destaques do efetivo geral e outras atividades que forem julgadas importantes e de
interesse à comunicação social.

6.4. Atribuições Particulares

6.4.1. DEC
6.4.1.1. estudar e propor alterações nas matérias curriculares dos estabelecimentos de ensino da
Instituição, visando à atualização dos assuntos e temas relacionados à comunicação social,
consultando o CComSoc - Agência de Comunicação Central (ACC) órgão de
assessoramento do Comando Geral responsável pelo planejamento em matéria de
Comunicação Social, e
6.4.1.2. os estabelecimentos de ensino da Polícia Militar, por intermédio da DEC, deverão solicitar
ao CComSoc a indicação de temas relativos à comunicação social para explorar em
trabalhos escolares, particularmente em monografias.
6.4.2. DTIC
6.4.2.1. auxiliar tecnicamente o CComSoc, do ponto de vista de TI, a implantação do sistema via
intranet.
6.4.3. 4ª EM/PM
6.4.3.1.planejar, em comum acordo com o CComSoc, a aquisição de recursos materiais necessários
“Nós, Policiais Militares, sob a proteção de Deus, estamos compromissados com a Defesa da Vida, da Integridade Física e da Dignidade da Pessoa Humana”.
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à evolução contínua do SISCOM PM.

6.4.4. 6ª EM/PM
6.4.4.1.prestar apoio técnico para o planejamento, preparo e formatação dos indicadores de
desempenho adequados à medição do trabalho executado pelas OPM, e

7. PRESCRIÇÕES DIVERSAS:
7.1. fica liberado o canal técnico entre as OPM envolvidas no sistema, de modo a facilitar a
implementação do SISCOM;
7.2.essa Diretriz entra em vigor na data de sua publicação e as adequações de recursos humanos,
estrutura e normatização obedecerão calendário próprio publicado em Portaria do Cmt Geral;

CÁSSIO ARAÚJO DE FREITAS

Cel PM Comandante-Geral

“Nós, Policiais Militares, sob a proteção de Deus, estamos compromissados com a Defesa da Vida, da Integridade Física e da Dignidade da Pessoa Humana”.