Observao em Psicologia Clnica

Vincius Renato Thom Ferreira1

Denise Nunes Mousquer2
Resumo
A observao uma importante tcnica de coleta de dados utilizada tanto nas cincias naturais quanto sociais.
Realizou-se um trabalho terico a partir da literatura sobre esta tcnica, objetivando construir algumas
consideraes acerca da observao. So discutidas suas vantagens e limitaes, suas classificaes a partir da
estrutura, local, ao do observador e nmero de participantes, bem como as possibilidades de anlise pelas
abordagens qualitativa e quantitativa. Por fim, feita uma discusso acerca da observao em psicologia clnica,
relacionando alguns trabalhos nesta rea que utilizam a tcnica descrita, especialmente na psicologia do
desenvolvimento.

Palavras-chave: observao, psicologia clnica, pesquisa, metodologia.

Observation in Clinical Psychology

Abstract
Observation is an important method for data obtaining, used both in natural as social sciences. This work aimed,
starting from literature about observation, discuss this technique. Are discussed its vantages and limitations,
being classified since its structure, setting, observer actions and participants number, as well as analysis
possibilities through quali and quantitative approaches. Finally, we discuss observation in clinical psychology,
linking some works in this area with the technique described, especially in developmental psychology.

Keywords: observation, clinical psychology, research, methodology.

A observao um instrumento largamente utilizado

nas cincias para a obteno de informaes que sero
posteriormente analisadas pelos mais diversos mtodos
(Campos, 2001; Gil, 1999; Alves-Mazzotti e
Gewansznajder, 2002). Defendida por Galileu como
um dos elementos que proporcionariam um
conhecimento fidedigno do mundo, posteriormente
tambm passou a ser utilizada pelas cincias humanas e
sociais, de forma que um instrumento altamente
reconhecido na psicologia.

Antes dele, Pitgoras, Hipcrates, Plato e

Aristteles indicavam que era possvel identificar
no homem uma relao entre o comportamento
manifesto e caractersticas da personalidade a
partir da avaliao de comportamentos
observveis (Nietzel, Berstein e Milich, 1998).
Em sua relao com outros instrumentos de
avaliao na clnica, tais como testagem e
entrevista, a observao representa, portanto, uma
importante forma de obteno de dados.

Psiclogo. Mestre em Psicologia Clnica pela PUCRS. Doutorando em Psicologia. Professor do curso de psicologia
da UnC-Concrdia. E-mail: vinicius@uncnet.br, viniferreirat@hotmail.com
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Psicloga. Mestre em Psicologia Clnica pela PUCRS. E-mail: demousquer@via-rs.net



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Richardson (1999), Lakatos e Marconi (2002) e Gil

(1999) consideram a observao como a base de toda
investigao no campo social, e pode ser utilizada em
qualquer nvel de complexidade da investigao
cientfica. De acordo com Selltiz, Wrigstman e Cook
(1987), o que diferencia a simples observao,
fenmeno cotidiano, daquela com uma finalidade
cientfica que esta ltima possui uma finalidade
conhecida de antemo e atentamente buscada.
Enquanto mtodo de coleta de informaes, a
observao verstil, e pode ser utilizada isolada e
independentemente ou ser conjugada a outras tcnicas
de coleta de dados (Gil, 1999). Selltiz (apud Lakatos e
Marconi, 2002, p. 88) refere que a observao possui
uma finalidade cientfica quando est vinculada a um
plano de pesquisa, possui um planejamento
sistemtico, mtodo nos registros e se relaciona com
proposies mais gerais, ou seja, no se caracteriza
como um conjunto isolado de fenmenos, e se sujeita
s verificaes e controles da pesquisa (validade).
Weick (apud Nietzel, Berstein e Milich, 1998) define
o mtodo observacional como um processo de
seleo, provocao, registro e codificao de
comportamentos. Entende-se por seleo a escolha
dos problemas, classes de comportamentos, eventos,
situaes, perodos de tempo de acordo com o foco de
ateno. A provocao pressupe a deciso, se os
comportamentos observados sero artificialmente
induzidos ou observados em sua ocorrncia
espontnea. Tais comportamentos devero ser
registados utilizando-se da memria do observador,
seus escritos, recursos audiovisuais, cronmetro e
outros instrumentos. Por fim, os dados coletados
sero sistematizados mediante um sistema de
codificao, que consiste na etapa mais complexa do
procedimento de observao.

Korbivcher e Fontes (1992) referem que a

observao do fenmeno desperta sentimentos no
observador, que no podem ser ignorados. Nas
formulaes de Nietzel, Berstein e Milich (1998),
os clnicos que utilizam sistematicamente o
mtodo de observao encontram dificuldades em
eliminar a inferncia clnica, reconhecendo que,
em certa medida, sua presena justificvel. A
prpria deciso sobre qual fato dever ser
observado em detrimento de outros implica em
um considervel grau de inferncia e julgamento.
Nietzel, Berstein e Milich (1998) consideram que,
embora o mtodo de observao consiga superar
alguns problemas de inferncia, aspectos como
confiabilidade e validade dos dados obtidos
dependero do cuidado no treinamento e
constante monitoramento dos observadores, bem
como de uma precisa definio dos objetivos
envolvidos no processo. necessrio, nessa
controvrsia, diferenciar a observao como
mtodo de coleta de dados, a parte interpretativa e
a teoria que serve de pano de fundo para a
posterior anlise. Enquanto que a coleta
objetiva, utilizando-se muitas vezes de meios
eletrnicos como o vdeo, a parte de anlise
observacional passvel de controvrsias:
enquanto uns defendem que ela deve ser
cuidadosa, no sentido de evitar, ao mximo, as
interpretaes pessoais e subjetivas, h os que, tal
como Korbivcher e Fontes (1992) aliam a
descrio da cena com os sentimentos do
observador antes, durante e depois da coleta de
informaes. A partir da, tendo por base o
referencial psicanaltico, as autoras consideram
que impossvel dissociar os sentimentos e
percepes do observador daquilo que
observado.

A observao no est restrita ao sentido da viso

(Lakatos e Marconi, 2002; Gil, 1999), mas
igualmente serve-se dos demais sentidos para a
obteno dos dados da pesquisa. Como mtodo,
permitiria um retrato fiel do que observa, atravs,
especialmente, dos instrumentos de coleta de imagens
e sons, como as filmagens e fotos. Entretanto, este
aspecto est altamente vinculado teoria utilizada
para a observao do fenmeno; Gil (1999) e AlvesMazzotti e Gewandsznajder (2002) referem que,
idealmente, ela permitiria a percepo direta do
fenmeno
observado,
sem
intermediao,
objetivando-se minimizar a subjetividade, enquanto

especialmente til o uso da observao quando

se procura identificar e obter evidncias a respeito
daquilo do investigado quando os indivduos no
possuem conscincia de elementos que, de alguma
forma orientam seu comportamento (Lakatos e
Marconi, 2002). Piccinini e colaboradores (2001)
referem que a observao tem sido um
instrumento largamente utilizado na investigao
da interao pais-beb/criana, de forma especial
a teoria do apego, tanto utilizando uma estrutura
pr-estabelecida de anlise, com protocolos e
anlise estatstica, e as interaes ocorrendo em
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laboratrio ou no ambiente natural, quanto mais livre,

ocorrendo no setting natural dos comportamentos.
Estas interaes abrangem comportamentos diversos,
tais como os toques, interaes verbais e no-verbais,
proximidade/distncia, interao social e utilizam
outros instrumentos, tais como questionrios e
inventrios. Os dados da observao tambm podem
ser compreendidos por outros enfoques, que no o da
ecologia
do
desenvolvimento
humano
de
Bronfenbrenner (1996) ou da teoria do apego de
Bowlby (1989), sendo uma ferramenta bastante
verstil de coleta de informaes.

Os dados levantados podem ser analisados

qualitativamente ou quantitativamente; o que
depende do enfoque dado forma de tratamento
dos dados da observao. (Alves-Mazzotti e
Gewandsnajder, 2002; Richardson, 1999).
Pode-se, brevemente, enumerar as principais
vantagens e limitaes da observao da seguinte
forma (Lakatos e Marconi, 2002; Richardson,
1999;
Gil,
1999;
Alves-Mazzotti
e
Gewandsnajder, 2002; Rotter, 1967; Nietzel,
Bernstein e Milich, 1998):

Tabela 1. Vantagens e limitaes da observao.

Vantagens

Limitaes

- Possibilita meios diretos e satisfatrios

para se estudar uma ampla variedade de
fenmenos, tais como comportamentos
no-intencionais ou inconscientes e
explorar temas que os participantes no se
sentem vontade para responder;

- O observado tende a criar impresses

favorveis
ou
desfavorveis
no
observador;

- Exige menos do observado do que outras

tcnicas;

- Abrange somente os limites temporais

registrados;

- Permite a coleta de dados sobre um

conjunto de atitudes comportamentais
tpicas, e que dificilmente poderiam ser
estudados de outra forma;

- A ocorrncia espontnea no pode ser

prevista, o que impede, geralmente, o
observador de presenciar o fato.

- Permite checar as respostas verbais dadas

ao entrevistador (quando for o caso),
confrontando estas com as constatadas
pela observao;
- Dependeria menos da introspeco ou da
reflexo na coleta de dados
- Permite a evidncia de dados que no
constam no roteiro da entrevista ou de
questionrios;

- A presena do observador pode alterar o

comportamento / situao observada;

- H grande risco de interferncia de

fatores imprevistos sobre o observador;
- A durao dos acontecimentos varia, e
muitos
fatos
podem
ocorrer
simultaneamente, o que torna difcil a
coleta das informaes;
- Existem aspectos da vida cotidiana que
podem no ser acessveis ao observador;

- Obtm a informao no momento e no

espao onde ocorre;

- Exige muitas horas de anlise e

transcrio das informaes, tornando-se
onerosa;

- No depende do grau de instruo do

observado;

- Pode despertar interpretaes subjetivas

na anlise das informaes (ver discusso
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no incio do texto).

- Apresenta elevada validade ecolgica,

auxiliando na definio de programas de
tratamento mais eficazes.
Caractersticas das modalidades de observao
As definies dos autores consultados (Lakatos e
Marconi, 2002; Gil, 1999; Richardson, 1999; Selltiz,
Wrigtsman e
Cook,
1999; Alves-Mazzotti
e Gewandsnajder, 2002; Becker, 1994; Rotter,

1967; Nietzel, Bernstein e Milich, 1998) quanto

s modalidades da observao podem ser
sintetizadas da seguinte forma:

Tabela 2. Classificao das modalidades da observao

Quanto estruturao
da observao

Quanto ao local da
observao

Quanto ao do
observador no
fenmeno

Quanto ao nmero de
observadores

Sistemtica

Vida real, campo ou

naturalstica

No participante

Individual

Assistemtica

Laboratrio

Participante

Em equipe

1. Quanto estruturao da observao:

Observao sistemtica: tambm chamada de
estruturada, planejada ou controlada.
Visa
instrumentos controlados para a coleta de dados. Ela
realizada em condies controladas, e sua principal
caracterstica o planejamento e a sistematizao.
Aqui, o observador j sabe de antemo o que deseja
observar, e deve ser objetivo, procurando reconhecer
e eliminar quaisquer erros que ocorram sobre o que
est sendo estudado. So construdas categorias a
priori para os comportamentos que sero observados,
e anotados numa planilha ou outra forma objetiva de
registro (Richardson, 1999; Selltiz, Wrigtsman e
Cook, 1999; Alves-Mazzotti e Gewandsnajder, 2002;
Gil, 1999).
Observao assistemtica: objetiva recolher e
registrar os dados da realidade sem que o pesquisador
utilize meios tcnicos especiais ou necessite fazer
perguntas diretas (Lakatos e Marconi, 2002; Gil,
1999). bastante utilizada em estudos exploratrios e

no possuem um planejamento e controles

prvios. Rudio (apud Lakatos e Marconi, 2002, p.
89) afirma que o que caracteriza a observao o
fato de o conhecimento ser obtido atravs de uma
experincia casual, sem que se saiba de antemo o
que ser observado. Lakatos e Marconi (2002) e
Richardson (1999) afirmam que o xito nesta
tcnica vai depender do observador, de ele estar
atento aos fenmenos que ocorrem no mundo que
o cerca, perspiccia, discernimento, preparo e
treino, alm de uma atitude de prontido.
2. Quanto ao local da observao:
Observao na vida real, campo ou
naturalstica: registradas no ambiente real, e os
acontecimentos so registrados medida que
ocorrem (Lakatos e Marconi, 2002; Campos,
2001). Uma vantagem deste mtodo que ele
reduziria os vieses pr-concebidos do fenmeno, e
oportunizaria a verificao de comportamentos
novos ou no reconhecidos previamente. Selltiz,
Wrigstman e Cook (1987) definem esta
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modalidade de investigao como naturalstica, tendo

em visa que objetiva analisar o comportamento
humano em seu ambiente natural, com a finalidade de
generalizao para alm do contexto imediato da
observao. Neste contexto, necessrio considerar a
adequao ou representabilidade da amostra
observada, ou seja, pensar se o momento no qual o
sujeito est sendo observado constitui-se em um
momento tpico que representa as condies habituais
no qual este sujeito confrontado em sua vida
(Rotter, 1967).
Observao em laboratrio: visa a descoberta das
aes e condutas numa situao estruturada e
controlada. Embora este tipo de observao esteja
vinculado a um ambiente artificialmente criado pelo
observador, e certos fenmenos sejam, portanto,
distorcidos devido a esta artificialidade, possibilita
um fcil acesso aos recursos instrumentais
disponveis que em outras situaes no seria possvel
(Lakatos e Marconi, 2002; Campos, 2001).
3. Quanto ao do observador no fenmeno
observado:
Observao no participante: quando o observador
permanece de fora do fenmeno, no participando
dele; ele executa um papel de expectador. muito
utilizada quando se deseja fazer uma observao
naturalstica, tendo em vista que no se objetiva que o
observador interfira no fenmeno investigado
(Lakatos e Marconi, 2002; Selltiz, Wrigtsman e Cook,
1987, Richardson, 1999).
Observao participante: o pesquisador, na
observao, participa ativamente com o fenmeno
observado, que pode ser uma comunidade ou grupo.
Assim, observador e observado ficariam no mesmo
nvel, vivenciando as mesmas situaes que o
observado. Uma dos objetivos deste tipo de
observao a de ganhar a confiana de quem se
observa. Nas desvantagens, consta a possibilidade do
risco da perda da objetividade, tendo em vista sua
relao com o grupo (Lakatos e Marconi, 2002; Gil,
1999;
Becker,
1994).
Alves-Mazzotti
e
Gewandsznajder (2002) referem que as caractersticas
de um observador participante so semelhantes do
bom entrevistador, qual seja, uma boa capacidade de
escuta e empatia, ter uma boa capacidade de
adaptao a situaes inesperadas, estar familiarizado
com a situao estudada e possuir a habilidade para

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formular vrias perguntas (Muller e Huberman,
1984; Sanday, 1984, Yin, 1985 apud AlvesMazzotti e Gewandsnajder, 2002, p. 167; Selltiz,
Wrigtsman e Cook, 1987; Richardson, 1999).
4. Quanto ao nmero de observadores:
Observao individual: realizada somente por
um pesquisador. A vantagem a praticidade desta
modalidade de observao, e dentre as
desvantagens est a possibilidade de distoro do
observado sem a possibilidade de confrontao
com outros observadores (Lakatos e Marconi,
2002).
Observao em equipe: a grande vantagem da
observao em equipe a possibilidade de
confrontao dos dados obtidos pelos diversos
observadores. Ainda, todos podem observar os
mesmos aspectos do fenmeno ou, ento,
observar diferentes aspectos do observado. Outra
vantagem a possibilidade de que vrios
observadores preencham diferentes instrumentos.
A desvantagem o investimento na formao e
ter disponibilidade de vrios observadores
(Lakatos e Marconi, 2002).

A observao na psicologia clnica

A observao um instrumento largamente

utilizado no estudo das interaes (ver, por
exemplo, Moura e Ribas, 2000 e Lyra, 2000).
Comentaremos brevemente alguns estudos
realizados utilizando a observao, em seus
diversos formatos de coleta de dados e
possibilidades de anlises, no sentido de ilustrar
alguns de seus usos na clnica.
Lordelo e Carvalho (1998) investigaram as
interaes sociais entre crianas e crianas-adultos
no ambiente de creche, em especial as parcerias
formadas durante estas interaes. Foram
gravadas em vdeo trs sesses de 10 minutos
com as crianas, e para a anlise foram utilizados
20 intervalos de 10 segundos destas sesses,
classificadas de acordo com o tipo de relao (se
orientao ou se interao) e com quem se faz (se
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outra criana, com o adulto ou com ambos), e

submetidos a uma anlise estatstica. Os resultados
sugerem que, apesar das mudanas culturais
constantes, existem necessidades comportamentais
que so sustentadas por bases orgnicas, tais como a
necessidade de apego de um adulto, que so
relativamente independentes dos aspectos culturais.
Carvalho (1998) estudou o comportamento infantil a
partir de diferentes arranjos espaciais (ambiente
aberto e com obstculos) e sua influncia sobre a
educadora, a ocupao do espao e as atividades
socializadoras com outras crianas. Foi utilizada a
observao atravs de fotografias colhidas em
intervalos de 30 segundos, e as imagens analisadas
atravs de um protocolo de interao (sistematizada) e
submetido anlise estatstica. Encontrou que existe
uma busca do cuidador adulto em ambientes abertos,
com menos obstculos, sugestivo de busca de
segurana, e um nmero maior de interaes entre as
crianas nos ambientes fechados e protegidos.
Pantoja e Nelson-Goens (1998) estudaram a interao
me-beb e analisaram-na nos primeiros meses de
vida, gravando no contexto de laboratrio. Foram
codificadas e analisadas as expresses faciais de
ambos pelo sistema de Ekman e Friesen, e foi
percebido que pequenas mudanas na relao da
dade, identificadas pelas expresses faciais, tornamse mais complexas com o passar do tempo,
aumentando o repertrio de aes e manifestaes de
sentimentos entre eles.
Utilizando a proposta de Prat, que refere que a
descrio do objeto/interao deve ser seguida do
relato dos sentimentos despertados no observador, as
autoras realizaram observaes de dades me-beb,
baseando-se em postulados oriundos da psicanlise,

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anotando os afetos e associaes despertados
diante destes eventos. A partir destes dados
analisados atravs da teoria psicanaltica,
consideraram que houve, no observador, a
repetio dos afetos nos mesmos nveis dos
eventos observados, sendo impossvel dissociar o
fenmeno observado de quem observa
(Korbivcher e Fontes, 1992).
Consideraes finais
A observao um mtodo muito utilizado na
psicologia, especialmente no estudo das
interaes. Na psicologia clnica, uma grande
contribuio da observao a possibilidade de
fornecer elementos que sejam tambm indicativos
de psicopatologia (posturas, comportamentos
estereotipados, etc), bem como fornecer
elementos normativos de comportamentos,
especialmente na psicoterapia infantil, ao
confrontar os comportamentos manifestos da
criana com o esperado para a respectiva fase
evolutiva.
Os estudos que utilizam a observao em
psicologia clnica referem-se, em larga medida,
aos aspectos desenvolvimentais, identificando os
elementos esperados para determinada faixa etria
e aqueles que divergem destes. Entretanto, cabe
assinalar que h escassos estudos, a partir das
principais bases de dados, que utilizam a
observao como instrumento de coleta de
informaes acerca do processo psicoteraputico
propriamente dito. Pensamos que esta seja uma
rea pouco explorada ainda, e que a observao
das interaes entre profissional e cliente seja uma
importante fonte de informaes para a psicologia
clnica.

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Recebido em:

5/09/2004

Aceito em:

5/11/2004

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