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Coordenador de Projetos
Dalmo Antnio Tavares de Queiroz
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O Sistema Brasileiro de Classificao de Meios de
Hospedagem (SBClass), construdo por meio de
uma ampla parceria entre o Ministrio do Turismo,
Inmetro, Sociedade Brasileira de Metrologia e
sociedade civil, um importante passo para
possibilitar a concorrncia justa entre os meios
de hospedagem do pas e auxiliar os turistas,
brasileiros e estrangeiros, em suas escolhas.
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O Sistema Brasileiro est
fundamentado em oito princpios:
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Ganhos progressivos de qualidade e
5 competividade.
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O SBClass utiliza a consagrada
simbologia de estrelas para
diferenciar as categorias, em todos
os tipos de meios de hospedagem.
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Instalado em edificao preservada em sua forma
original ou restaurada, ou ainda que tenha sido
palco de fatos histrico-culturais de importncia
reconhecida. Entende-se como fatos histrico-culturais
Hotel Histrico
aqueles tidos como relevantes pela memria popular,
independentemente de quando ocorreram, podendo
o reconhecimento ser formal por parte do Estado
brasileiro, ou informal, com base no conhecimento
popular ou em estudos acadmicos.
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Para fins dos tipos
empregados, entende-se por
MEIO DE HOSPEDAGEM
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Hotel de 1 a 5 estrelas
Resort de 4 e 5 estrelas
Pousada de 1 a 5 estrelas
Flat/Apart-Hotel de 3 a 5 estrelas
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Requisitos
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Os requisitos so divididos em mandatrios (ou seja,
de cumprimento obrigatrio pelo meio de hospedagem)
e eletivos (ou seja, de livre escolha do meio de
hospedagem, tendo como base uma lista pr-definida).
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Processo de Classificao
PR-REQUISITO Regularidade do
cadastro do Meio de Hospedagem
no Ministrio do Turismo.
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O rgo Oficial de Turismo analisa a solicitao e verifica
4 Etapa a conformidade da documentao enviada pelo Meio de
Hospedagem em at 10 dias corridos.
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O representante legal do Inmetro define o avaliador
7 Etapa e agenda a avaliao inicial, via sistema, em comum
acordo com o Meio de Hospedagem, no prazo de 10 dias
corridos. A avaliao inicial do Meio de Hospedagem est
condicionada confirmao do pagamento da GRU e
deve ocorrer em at 40 dias.
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O representante legal do Inmetro, em at 15 dias
10 Etapa corridos, a contar da data da avaliao, emite o Relatrio
Final ao Meio de Hospedagem avaliado, incluindo
detalhadamente as no conformidades, se encontradas,
de modo que possam ser definidas as aes corretivas.
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Processo de Manuteno
da Classificao
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O representante legal do Inmetro, aps a avaliao
4 Etapa da manuteno, informa o resultado e entrega o
registro preliminar, incluindo as conformidades e no
conformidades, constatadas.
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Nos casos em que o Meio de Hospedagem tenha obtido a
6 Etapa classificao nas categorias 4 e 5 estrelas, o Ministrio
do Turismo, o Inmetro ou seu representante legal
realizam visita de cliente oculto ao empreendimento, com o
intuito de avaliar a disponibilidade dos servios oferecidos
24 horas, conforme estabelecido nos requisitos para as
categorias referidas.
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Para saber mais sobre o Sistema Brasileiro de
Classificao de Meios de Hospedagem, consulte:
www.turismo.gov.br
www.cadastur.turismo.gov.br
www.classificacao.turismo.gov.br
classificacao@turismo.gov.br
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