Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
COMO FAZER A
TRANSIO
Um guia para empresas certificadas
Antes de comear
A ISO 9001 mudou!
A verso brasileira da norma foi publicada no dia 30/09/2015
e a partir desse dia, as empresas que j so certificadas na
reviso 2008 tero 03 anos para fazer a transio para a nova
verso.
Prepare-se bem e
aproveite o mximo.
Sabendo que em tempos de crise qualquer recurso bem
investido faz uma enorme diferena, fundamental que
aproveite todos esses recursos da nova verso para
potencializar ao mximo tudo o que essa norma pode lhe
proporcionar.
Ento, venha conosco para entender como voc pode
aproveitar ao mximo esse momento!
Adaptao dos Processos
Se a sua empresa j certificada, provavelmente passou
pelas seguintes etapas para a implementao da ISO 9001:
1. 2. 3.
Identificao dos Mapeamento dos Treinamento
Processos do SGQ Processos Inicial
4.Estabelecimento 5. 6.
Criao dos Elaborao dos
da Poltica, Procedimentos
Procedimentos
Objetivos da Operacionais
Obrigatrios
Qualidade e Metas
7. 8. 9.
Treinamentos Auditoria Interna Certificao
Sistema de documentos x Criao
de um sistema documentado
Com pequenas diferenas entre uma e outra etapa, esse era
basicamente o fluxo de implementao de um sistema de
gesto. O problema que ao olhar para esse fluxo o que
percebemos que o grande foco do sistema de gesto da
qualidade at esse momento era a criao de um sistema de
documentos e no a criao de um sistema documentado
focado nos resultados da empresa. Tanto realidade essa
afirmao, que uma das grandes preocupaes dos gestores
ao falar sobre a ISO 9001 que esse sistema iria burocratizar
a sua empresa, tamanho era o foco que todos davam para os
documentos.
Viso estratgica
O primeiro passo na transio / implementao da ISO
9001:2015 entender a empresa, o seu negcio e o contexto
que a empresa est inserida, definindo as seguintes questes:
quem a empresa, quais so seus clientes, o que os clientes
esperam da empresa, quais sos seus objetivos, onde quer
chegar e em quanto tempo, em quais valores se pautam para
chegar nesses objetivos e quem so as partes interessadas
nesse resultado que podem ajuda-los, encurtando esse
caminho?
Essas so as primeiras perguntas a serem respondidas! Afinal,
se agora temos um sistema voltado para o resultado, temos
que saber qual o resultado esperado, concorda comigo?
Mentalidade de risco
Ento, se essas perguntas j esto bem claras para voc,
pode passar para a segunda etapa, que a anlise do
ambiente do seu negcio. O que pode impactar o seu
resultado? o que chamamos de mentalidade de risco.
E esse um assunto interessante, pois desde o incio da
reviso da norma, recebemos aqui na Templum uma grande
quantidade de dvidas sobre esse tema, que foi um dos
assuntos mais discutidos durante o processo de transio e
a reflexo que sempre tentamos causar ao responder esses
questionamentos foi a de que a ordem das preocupaes
estava invertida, pois todos queriam analisar, identificar e
tratar os riscos sem saber o que queriam evitar de verdade,
isso porque no sabiam o propsito da organizao.
Diagnstico Inicial
Vdeos explicativos
Acesso aos consultores