Produto & Produo, vol. 14 n.1, p.55-83, fev.

2013

RECEBIDO EM 08/06/2012. ACEITO EM 28/01/2013.

Cadeia de suprimento verde e logstica reversa - os desafios com os resduos

eletroeletrnicos

Ariella Burali de Campos Kobal

Mestranda em Administrao e Controladoria - Universidade Federal do Cear - UFC
ariellaburali@yahoo.com.br

Dra. Sandra Maria dos Santos

Vice diretora da Faculdade de Economia, Administrao, Aturias e Contabilidade FEAAC
da Universidade Federal do Cear e professora associada da UFC
smsantos@ufc.br

Dr. Francisco de Assis Soares

Professor aposentado da Universidade Federal do Cear, docente do Curso de Mestrado
Profissional em Controladoria da UFC e pesquisador do Programa de Ps-Graduao em
Economia da UFC
soares@ufc.br

Dr. Jos Carlos Lzaro

Professor Adjunto da Universidade Federal do Cear
silvafilhode@yahoo.com.br

RESUMO

O aumento no consumo de eletrnicos torna imperativo a necessidade de crescimento e

fortalecimento do setor de resduos eletroeletrnico, pois tais produtos contm substancias
altamente txicas sendo perigosas tanto ao meio ambiente quanto ao ser humano. A pesquisa
objetiva verificar os principais desafios do setor de resduos eletroeletrnicos a partir de duas
empresas certificadas ECOLETAS Ambiental de Fortaleza e a PARCS Lixo Eletrnico de
Curitiba. Trata-se de um estudo de caso mltiplo, de natureza qualitativa, exploratria e
descritiva. Coleta de dados primrios atravs de entrevista semi estruturada e de observao
no participante. Os autores concluem que muitos so os desafios a ser superados pelo setor,
entre eles, a informalidade, a falta de fiscalizao, o alto custo da logstica reversa, a
necessidade de maiores campanhas de educao ambiental aliadas a fiscalizao e
principalmente a falta de incentivos fiscais que estimularia o crescimento e fortalecimento do
setor de e-lixo.

Palavras chaves: cadeia de suprimento verde; resduo eletroeletrnico; logstica reversa.

ABSTRACT

This papers aims to expose the difficulties faced by organizations in the reverse flow of the
electronic industry in Brazil, studying two certified companies in this reverse flow
ECOLETAS Ambiental from Fortaleza, CE and PARCS Lixo Eletrnico from Curitiba,PR.
Beginning with a identify the similarities and differences found in green supply chain, reverse
logistics. The authors found many challenges to be overcome by the national electronics
industry waste. The cases show some systemic problems that begging with the lack of legal
control supervision and the high cost of reverse logistics, and some consequences of it like
informal market of waste. In one hand the organizations expose the need for more
environmental education campaigns and general information about the toxicity and danger of
these kind of waste, but in other hand the State should use more tax incentives and control
that encourage the development of a strength of the market oriented organization in the
reverse flow e-waste.

Keywords: Supply chain green; electro electronic waste; reverse logistics.

1. Introduo

Atualmente, submetidas s presses socioambientais e influenciadas pelo conceito de

ecologia industrial, as empresas so cada vez mais responsabilizadas pelo resduo que geram,
tanto durante o processo produtivo quanto no descarte de seus produtos aps sua vida til.
(RODRIGUES; PEIXOTO; XAVIER, 2011).
Entre os produtos descartados aps seu uso encontram-se os eletroeletrnicos,
chamados de lixo ou resduo eletroeletrnico. Segundo Spitzcovsky (2009) a quantidade
desses resduos produzidos pela sociedade no pra de crescer e a tendncia o aumento
dessa produo. A sociedade gera cerca de 50 milhes de toneladas desse resduo e segundo
pesquisa feita pela maior empresa de distribuio de computadores dos Estados Unidos a Dell,
apenas 10% dos computadores de todo o mundo so destinados a reciclagem. Em outra
pesquisa a empresa Nokia de telefones celulares revelou que apenas 3% das pessoas procuram
postos de coleta de celulares destinados a reciclagem quando trocam seus aparelhos.
Baio (2008) e Donato (2008) explicam que entre as substancias txicas usadas na
fabricao de Equipamentos Eletro Eletrnicos EEE a exemplo de celulares, televisores,
baterias, monitores, computadores, lmpadas fluorescente e tubos, esto o mercrio, o cdmio,
o arsnio, o belrio, os retardantes de chamas (BRT), o chumbo, o brio e o PVC. Todos estes
compostos quando no manipulados corretamente alm de contaminarem o solo, o ar e a gua
causam doenas como cncer no pulmo, problemas hormonais, no sistema nervoso,
sanguneo e reprodutivo, danos ao crebro, corao, bao e fgado, problemas nos ossos e rins
alm de edema cerebral, fraqueza muscular e envenenamento.
Devido a essas consequencias, o aumento do consumo desses equipamentos no Brasil
tem sido a causa de preocupao quanto sua gesto, quando os produtos se tornam obsoletos,
tornando imperativo a necessidade de crescimento e fortalecimento do setor de resduos
eletroeletrnico. (ONGONDO; WILLIAMS e CHERRETT, 2011; KOBAL; SANTOS;
SOARES, 2012)
O Programa das Naes Unidas para o Ambiente (PNUMA), segundo Moreira (2010)
tambm prev um vertiginoso aumento na venda de equipamentos eletrnicos na China, ndia,
America Latina e frica para os prximos dez anos. O Brasil atualmente est entre os 11
pases em desenvolvimento estudados que j produz a maior quantidade de e-lixo vindo de
computadores pessoais e vai enfrentar graves problemas ambientais e de sade se no
melhorar a coleta e reciclagem desse material. E apontado como um dos pases com maior
perspectiva de crescimento econmico entre ndia e China alm da frica e da Rssia.
(KOBAL; TEIXEIRA FILHO; CABRAL, 2012).
Guimares (2003) confirma o agravamento desse cenrio quando afirma que poucas
so as empresas especializadas em reciclagem de EEE no Brasil e que as mesmas fazem uso
de mo de obra barata e abundante para executar tarefas simples e pouco planejadas. A
maioria dos produtos eletroeletrnicos ainda no recebe espcie alguma de tratamento e so
depositados em aterros sanitrios ou lixes. So imensas, a perda econmica proveniente da
no valorizao da economia de ciclo (cycle economy) e o impacto ecolgico dos EEE,
quando no tratados apropriadamente aps o seu descarte.
Embora este crescimento esteja sendo anunciado, a CEMPRE (2012) uma associao
empresarial dedicada promoo da reciclagem e gesto integrada do lixo, confirma atravs
de seus dados que ainda so poucas as empresas do setor de resduos eletroeletrnicos no
Brasil.
A pesquisa se justifica primeiro porque ainda h poucos estudos sobre o tema e a
preocupao com a destinao final desse resduo tem crescido. Oliveira, Gomes e Afonso
(2010) confirmam essa viso quando afirmam que no Brasil ainda pequeno o nmero de
grupos de pesquisa voltados problemtica do lixo eletroeletrnico e raros so os trabalhos
cientficos publicados. A maior parte das informaes sobre dados estatsticos de consumo e
produo provm de revistas, jornais, reportagens de televiso e rdio.
Segundo porque a coleta e reciclagem dos resduos eletroeletrnicos, embora de
forma tmida, vem despertando a sociedade, empresrios e ambientalistas para a busca de
solues minimizadoras desses impactos ambientais. Impactos to srios que seu destino
entrou na pauta da PNRS com a Lei 12.305/2010 de Resduos Slidos. Embora Basel (2012)
afirme que os aumentos acentuados de lixo eletroeletrnico no tm sido acompanhados por
mecanismos de poltica e regulamentao, nem com infra-estrutura para lidar com o influxo
nos pases em desenvolvimento. Atualmente, apenas 13% do lixo eletroeletrnico dos pase
em desenvolvimento, recolhido para ser reciclado com ou sem procedimentos de segurana.
A logstica reversa, apoiada por uma cadeia de suprimento verde, voltadas para este
propsito precisa de estmulos para gerar uma estrutura adequada para esse fim, Santos e
Souza (2009) e Leite, Lavez e Souza (2009) discutem esse problema.
O problema de pesquisa : Quais os principais desafios enfrentados pelo setor de
resduos eletroeletrnicos?
Parte-se do pressuposto de que os desafios enfrentados pelo setor de resduos
eletroeletrnicos atualmente no Brasil vo alm da necessidade de uma estruturada logstica
reversa e uma cadeia de suprimento verde concisa.
O trabalho tem como objetivo geral verificar os principais desafios do setor de
resduos eletroeletrnicos, a partir de duas empresas certificadas a cearense ECOLETAS
Ambiental e a paranaense PARCS Lixo Eletrnico.
E como objetivos especficos: 1. Verificar a estrutura da cadeia de suprimento verde
nas empresas estudadas. 2. Elucidar o modelo de logstica reversa das empresas. 3. Analisar o
setor de resduos eletroeletrnicos.
Trata-se de um estudo de caso mltiplo, de natureza qualitativa, exploratria e
descritiva. Coleta de dados primrios atravs de entrevista semi estruturada e de observao
no participante, bem como por meio de dados secundrios obtidos em pesquisa bibliogrfica,
utilizao de livros, artigos e revistas, e em casos estudados publicados por Santos e Souza
(2009) e Leite, Lavez e Souza (2009).
A empresa ECOLETAS Ambiental a primeira e atualmente a nica no Cear com
licenciamento ambiental para o descarte de lixo eletrnico. Fundada em 2009 e localizada na
cidade de Fortaleza, tem como misso destinar de forma ambientalmente correta e
economicamente sustentvel os resduos eletrnicos para beneficiar a sociedade e o meio
ambiente. (ECOLETAS, 2011)
A empresa PARCS Lixo Eletrnico uma entre seis empresas no Paran com
licenciamento ambiental para trabalhar o e-lixo. Localizada em Curitiba, especializada na
coleta, descaracterizao e destinao de resduos eletrnicos e outros no metlicos, objetiva
fazer com que equipamentos sucateados retornem como matria prima atravs da reciclagem
de seus componentes.
Alm desta introduo, que traz a contextualizao do tema e apresenta o problema, os
objetivos e o pressuposto da pesquisa, o trabalho est estruturado em quatro outras sees. A
seo 2 aborda a fundamentao terica. A seo 3 explica a metodologia desenvolvida. A
seo 4 traz a anlise dos resultados, onde num primeiro momento apresenta as empresas
pesquisadas e depois os resultados encontrados. Na seo 5 os autores apresentam suas
consideraes finais.

2. Fundamentos Tericos

2.1 Cadeia de Suprimento Verde

A cadeia de suprimento tradicional uma sequncia de processos e fluxos que

ocorrem em diferentes estgios e entre eles, e se combinam para atender necessidade de um
cliente por um produto. (CHOPRA e MEINDL 2011, p. 9). Ela inclui fabricantes,
fornecedores, transportadoras, armazns, varejistas e at os prprios clientes alm de todas as
funes envolvidas na recepo e realizao de uma solicitao do cliente. Sua gesto ser
determinada pela complexidade das situaes existentes, relacionadas ao tipo de produto,
nmero de fornecedores, disponibilidade das matrias-primas, bem como o tipo de
gerenciamento e a extenso deste sobre a cadeia. (NEUTZLING 2012, p. 24)
Para Schroeder, Goldstein e Rungtusanatham (2011, p. 215),
Uma cadeia de suprimentos o conjunto de entidades
e relacionamentos, que dessa forma, cumulativamente
define os materiais e fluxo de informaes a montante
e a jusante do cliente. Facilita a transformao de
fluxo a jusante de materiais em unidades do produto
final vendido ao consumidor e informaes
relacionadas ao produto. Facilita o fluxo de retorno a
montante de unidades defeituosas, do lixo reciclvel, e
informaes para fins de planejamento.(traduo
nossa)
Christopher (2009, p.16) corrobora com Chopra e Meindl (2011) ao afirmar que a
cadeia de suprimentos a rede de organizaes envolvidas, por meio de vnculos a montante e
a jusante, nos diferentes processos e atividades que produzem valor na forma de produtos e
servios destinados ao consumidor final.
Chopra e Meindl (2011) explicam ainda que os processos em uma cadeia de
suprimento podem ser realizados de duas maneiras diferentes: atravs do processo da viso
cclica que so os processos na cadeia de suprimento divididos em uma serie de ciclos - ciclo
de pedido de cliente, ciclo de reposio, ciclo de manufatura e ciclo de aquisio. E atravs do
processo da viso empurrar/puxar o processo empurrar realizado em antecipao a pedidos
de clientes e o puxar iniciado a partir de um pedido de cliente.
Corra (2010) chama de fluxos de materiais o processo de empurrar/puxar, entretanto
o autor acrescenta a esses fluxos o conceito de fluxos hbridos empurrados-puxados e afirma
que esse tipo de fluxo ocorre na maioria das redes de suprimento, onde parte dos fluxos (em
geral a montante) so empurrados e parte dos fluxos (em geral a jusante) so puxados. Pois
trabalhar com ambos permite rede de suprimento obter benefcios de ambos, minimizando
suas desvantagens.
Para Sarkis (2003) um fator estratgico que influencia a gesto da cadeia de
suprimentos, o acompanhamento do ciclo de vida dos produtos principalmente a partir da
fase de declnio do produto no mercado, onde a logstica reversa impactar nas prticas
ambientais das organizaes.
Diferente da tradicional, a cadeia de suprimento verde traz em seus principios forte
preocupao ambiental, uma nova postura em relao aos produtos consumidos e aos
processos de fabricao tornando imperativo analisar os efeitos do ciclo dos produtos e dos
processos, visando um menor impacto ambiental .(BEAMON,1999; SARKIS, 2003; An et. al.,
2008; BARBIERI; CAJAZEIRA; BRANCHINI, 2009; SCHROEDER; GOLDSTEIN;
RUNGTUSANATHAM, 2011).
Para Beamon (1999, p. 339),
a nova era ambiental representa um novo desafio para
a fabricao e produo empresas em todo o mundo.
O desafio consiste em desenvolver formas para tornar
possvel uma simbiose entre o desenvolvimento
industrial e a proteo ambiental. O primeiro passo na
realizao deste desafio redefinir a estrutura bsica
da cadeia de suprimentos, acomodando preocupaes
ambientais associadas com os resduos e minimizao
da utilizao dos recursos.(traduo nossa)
A cadeia de suprimento sob a perspectiva ambiental se operacionaliza segundo Sheu
(2005) e Barbieri, Cajazeira e Branchini (2009) com a adoo do conceito do ciclo de vida do
produto, faz-se necessrio identificar e quantificar os impactos ambientais ao longo da cadeia,
ou seja, alm de considerar as etapas envolvidas no processo de produo, distribuio e uso,
considerar tambm as etapas dos fluxos reversos associados recuperao de materiais
processados ou usados para reaproveit-los novamente.
As fases do ciclo de vida do produto iro impactar a ecologizao da cadeia de
abastecimento. Na fase inicial as questes sobre o desenho e a concepo do produto sofrero
forte influencia voltada para o meio ambiente. E na fase madura e nos estgios de declnio de
seu ciclo de vida, o foco ser a melhoria de processos e um sistema eficiente de logstica
reversa que acarretar um impacto sobre as prticas ambientais da organizao. (SARKIS,
2003; BARBIERI; CAJAZEIRA; BRANCHINI, 2009).
Para An et.al. (2008) o conceito de gesto da cadeia de suprimento verde foi um
adicionamento de conscincia ambiental na gesto da cadeia de suprimento e foi introduzido
no final de muitos processos de fabricao.
Essa conscincia ambiental surge em resposta presses da opinio pblica e
subsequente legislao ambiental, implicando nas prticas de fabricao e tornando
imperativo analisar os efeitos de todo o ciclo dos produtos e processos (BEAMON,1999;
SARKIS, 2003; AN ET.AL., 2008; BARBIERI; CAJAZEIRA; BRANCHINI,2009). Para
Beamon (1999) no mais aceitvel considerar apenas custo-benefcio dos efeitos locais e
dos processos e produtos imediatos, faz-se necessrio estender a estrutura tradicional da
cadeia de suprimento e incluir mecanismos de recuperao do produto.
A cadeia de suprimento verde segundo Rao e Holt (2005, apud BRITO e BERARDI
2010) tem como propsito promover a eficincia e sinergia entre os parceiros do negcio
alm de contribuir para o aumento da performance ambiental, minimizando desperdcios e
auxiliando a economia de custos. Outro objetivo com esse apelo verde um aumento da
imagem corporativa, alm de vantagem competitiva e exposio de marketing.
Entretanto, para Brito e Berardi (2010) as empresas tm que identificar benefcios,
especificamente nos resultados financeiros e operacionais para adotarem prticas de gesto
verde na cadeia de suprimentos.
A cadeia de suprimento verde possui como argumento positivo a reduo de custos
operacionais, integrao de fornecedores no processo de tomada de deciso, estratgias de
compras diferenciadas atravs de compra de materiais que so reciclveis, reutilizveis ou que
j foram reciclados, alm da seleo de fornecedores onde os que possuem ISO14000 tero
preferncias, uma vez que a certificao gera uma expectativa de que os riscos ambientais
associados a esses fornecedores sero menores, substituio de materiais e matrias-primas
gerando capacidade para integrar reutilizveis ou componentes remanufaturados para o
sistema, reduo dos desperdcios, reduo das emisses de gases de efeito estufa, melhor
utilizao de recursos naturais, desenvolvimento de produtos mais eficientes, inovao entre
outros. (SARKIS, 2003; RAO; HOLT, 2005, apud BRITO; BERARDI, 2010).
 Lakhal e HMida (2003) confirmam as assertivas anteriores quando afirmam que o
apelo verde na cadeia de suprimento pode comear com as condies de ofertas e continuar
atravs do armazenamento, design, fabricao e embalagem, distribuio e consumidores
finais, podendo ser estendido para a coleta, reciclagem, remanufatura, desmontagem, e
revenda de produtos, partes de produtos ou embalagens, alm do controle sobre emisses no
ar e rudos e impacto ambiental.
O conceito de cadeia de suprimento ambiental recente e RAO (2002) afirma que tem
princpios romnticos de gesto, e abrange diversas fontes incluindo compras, marketing,
distribuio, logstica e gerenciamento de operaes, alm de questes envolvendo
relacionamento cliente-fornecedor, prazos de entrega, gesto de inventrio, desenvolvimento
de produto e compra.
Entretanto, para Sheu et. al. (2005) apesar da importncia da cadeia de suprimento
verde como ecologia industrial, ainda crtica a integrao dessa cadeia verde e da logstica
sob o ponto de vista estratgico organizacional. Os autores apontam algumas dificuldades
entre elas a coordenao das atividades de todos os membros da cadeia, incluindo os produtos
orientados para os canais de logstica de distribuio e os canais da logstica reversa. As metas
operacionais entre os membros da cadeia podem entrar em conflito, quando a maximizao de
lucros de um membro da logstica reversa no necessariamente maximiza os lucros de um
fabricante da cadeia de suprimento. H ainda a falta de modelos adequados de gerenciamento
da logstica dos fluxos associados a cada membro da cadeia visando a otimizao do
processo de gesto da cadeia de suprimento verde. Tambm h falta de comprometimento do
cliente final no tocante a vontade de retornar os produtos utilizados, alm de outros fatores
externos tais como as polticas e regulamentaes governamentais, que influenciam o
desempenho do abastecimento de uma cadeia de suprimento verde, em especial aos canais de
distribuio para a logstica reversa.
De acordo com Borges (2008) a implantao de uma cadeia de suprimento verde nas
empresas brasileiras ainda um grande desafio, pois a maioria delas no s desconhece o
significado do termo, como tambm no tem informaes sobre as vantagens e oportunidades
que ela pode gerar.
Corra (2010, p.343) explica que, uma cadeia de suprimento sustentvel visa garantir
que o atendimento de necessidades correntes pela rede no comprometa o atendimento, pelas
geraes futuras, das suas necessidades. E como parte do esforo de criar redes de
suprimento mais sustentveis, so estabelecidos fluxos de logistica reversa nessas redes, cujas
opes associadas a esses fluxos reversos so a reutilizao, a reforma, a reciclagem, a coleta,
o desmonte, o descarte, entre outras.
Corroborando com Corra (2010), Silva Filho et. al. (2011) afirmam que tambm h
reversibilidade na cadeia de suprimento durante o processo, ou seja uma parte do produto ps
consumo pode ser reincorporada a prpria cadeia, por meio de reuso, remanufatura ou
reciclagem. Para os autores essa questo dos resduos da cadeia de suprimento e consumo
tornou-se relevante devido atual sociedade que incorpora um forte apelo ambiental e passou
a considerar seus custos e valores (econmicos, ambiental e social) e a exigir uma logstica
mais trabalhada, sendo essa a logstica reversa.
As atividades, tipos e caractersticas da logstica reversa sero abordadas a seguir.

2.2. Logstica Reversa

Nhan, Souza e Aguiar (2003) e Donato (2008) definem a logstica reversa como a
logstica de fluxo reverso, ou seja, do ponto de consumo at o ponto de origem. Afirmam que
em funo do aumento das atividades de reciclagem e reaproveitamento de produtos e
embalagens cujo consumo aumentou consideravelmente nos ltimos anos, a logstica reversa
vem crescendo.
 Segundo Sarkis (2003) e Donato (2008), entre as funes operacionais, a logstica
reversa a menos desenvolvida e estudada dentre todas. Sob uma perspectiva ambiental a
logstica reversa concentra principalmente o retorno dos reciclveis ou produtos reutilizveis e
materiais na cadeia de abastecimento para frente. Tambm pode ser estudada a partir da
perspectiva de itens devolvidos sob garantia que podem at no terem sido usados.
Para Liva, Pontelo e Oliveira (2003) a logstica reversa preocupa-se com trs aspectos
logsticos; o ciclo de negcios ou produtivo de embalagens, bens de ps venda e bens de ps
consumo, e tm o intuito de agregar valor de diversas naturezas sejam elas, econmicas,
ecolgicas, legais, logsticas, de imagem corporativa, entre outros. Tipos e caractersticas
detalhadas no quadro 1.

Quadro 1- Tipos e caractersticas da Logstica Reversa

Fonte- Adaptado de Liva, Pontelo e Oliveira (2003)

Os trs tipos de logstica reversa descritos iro demandar uma srie de atividades
tpicas do processo logsticos reversos representados na Figura 1.
 Figura 1- Atividades tpicas do processo logistico reverso.
Fonte - Adaptado de Lacerda (2009)

Rogers e Tibben-Lembke (1998) afirmam que a logstica reversa alm de ser um

processo de planejamento, implementao e controle eficiente, visando um baixo custo no
fluxo de matrias-primas, no processo de estoques, no fluxo de produtos acabados e nas
informaes relacionadas a partir do ponto de consumo at o ponto de origem com o
propsito de recapturar valor ou descarte apropriado. Inclui tambm atividades de
remanufatura e reequipamento, alm do processamento de retorno de mercadorias devido a
danos, inventrio sazonal, reabastecimento, e excesso de estoque. A logistica reversa tambm
inclui programas de reciclagem, de materiais perigosos, disposio de produtos, de materias
ou de equipamentos obsoletos e recuperao de ativos.
Segundo Lacerda (2009) em alguns setores notvel o desempenho da logstica
reversa a exemplo da indstria de latas de alumnio, que desenvolveu meios inovadores na
coleta de latas descartadas e reciclagem para gerar matria prima. Entretanto, na indstria de
eletrnicos, varejos e automveis o gerenciamento da logstica reversa ainda recente, e dois
aspectos so relevantes para explicar o crescimento da reciclagem e reaproveitamento de
produtos e embalagens; um o aumento da conscincia ecolgica dos consumidores que
esperam das empresas aes que visem reduo dos impactos negativos de suas atividades
no meio ambiente, gerando aes de algumas empresas que buscam uma imagem institucional
ecologicamente correta perante seus stakehorders; outro a legislao ambiental que
caminha claramente no sentido de tornar as empresas cada vez mais responsveis por todo o
ciclo de vida de seu produto.
Jordo (2010) exemplifica alguns caminhos reversos que o lixo eletroeletrnico
percorre do consumidor final ao destino final, podendo ser com ou sem descarte adequado na
figura 2.

Figura 2 - A rota do resduo eletroeletrnico

Fonte - Jordo (2010)
 O valor estratgico alcanados com a logstica reversa fez despertar o interesse por
essa ferramenta. Muitas empresas que antes no despendiam tempo nem energia a
compreenso desse processo mudaram seus valores a tal ponto, que algumas buscam
certificao ISO em seus processos de retorno e terceirizados tm visto um grande aumento
na demanda por seus servios. (ROGERS; TIBBEN-LEMBKE, 1998)
Com foco nos lixo eletrnico as pesquisas de Santos e Souza (2009) e Leite, Lavez e
Souza (2009) vieram corroborar o cenrio desenhado por Rogers e Tibben-Lembke (1998)
quanto ao despertar das empresas pela logstica reversa.
imprecindvel que todo esse processo de logstica reversa seja sustentvel, pois para
Donato (2008) trata-se de questes mais amplas do que simples devolues. Segundo o autor,
quando esse retorno de materiais na cadeia produtiva traz ganho ambiental, ento pode ser
visto como uma atividade Ecologstica, pois tem no desenvolvimento sustentvel sua
finalidade e essa estrutura logstica considerada como Logstica Verde por ir alm da
tradicional logstica reversa com retorno de materiais e embalagens ao processo produtivo.
Fatores como crescente poluio ambiental gerada pela combusto dos combustveis fsseis
durante os diversos sistemas de transportes; a crescente contaminao dos recursos naturais
devido a cargas desprotegidas (caminhes e navios acidentados); necessidade de
desenvolvimento de projetos adequados efetiva necessidade dos produtos no quesito
armazenamento e movimentao deram incio no final do sculo XX incio do sculo XXI ao
movimento dessa logstica verde.
Essa crescente preocupao com a estrutura da logstica e o apelo ecolgico faz com
que pela primeira vez a Logstica Reversa seja tratada em lei no Brasil e aparea como um
instrumento de desenvolvimento econmico e social, caracterizado por um conjunto de aes,
procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituio dos resduos slidos ao
setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou
outra destinao final ambientalmente adequada. A logstica reversa do resduo
eletroeletrnico est prevista no art. 33 cap. II,V e VI e a ferramenta que os fabricantes,
importadores, distribuidores e comerciantes so obrigados a estruturar e implementar para o
retorno dos produtos aps o uso pelo consumidor, podendo haver acordos setoriais e termos
de compromisso firmados entre o poder pblico e o setor empresarial a fim de alcanar um
melhor resultado. (BRASIL, 2010).

2.3. A Legislao Ambiental e o Setor de Resduos Eletroeletrnicos

Barbieri (2007 p.73) afirma que no necessrio recorrer a estudos sofisticados para
constatar que a grande maioria das empresas ainda no incorporou o meio ambiente em suas
consideraes cotidianas.
Para a maioria das empresas a busca pela sustentabilidade difcil de ser conciliada
com o objetivo de gerar lucro e embora para alguns executivos, sustentabilidade seja um
mandato moral, para outros uma exigncia legal. (HART E MILSTEIN, 2004)
Dentro desse contexto enquadra-se entre outras a indstria do setor de
eletroeletrnicos que segundo Oliveira, Gomes e Afonso (2010) no quesito legislao
ambiental, ainda no h uma regulamentao especfica em nvel federal para o resduo
eletroeletrnico. Entretanto, a Lei 12.305/2010 de Resduos Slidos, prev a responsabilidade
compartilhada de fabricantes, importadores, distribuidores e vendedores na logstica reversa
para os seguintes produtos ps-consumo: agrotxicos, pilhas, baterias, pneus, leos
lubrificantes, lmpadas e produtos eletroeletrnicos. E em seu artigo 47 a lei probe a
destinao inadequada de resduos em corpos hdricos (rios, mares etc.) e a cu aberto (lixes).
A CEMPRE (2010) explica que essa nova legislao, impulsiona o retorno dos produtos s
indstrias aps o consumo e obriga o poder pblico a realizar planos para o gerenciamento do
lixo.
Para Leite (2009, p. 137) as legislaes ambientais sobre resduos slidos costumam
originar-se a partir dos impactos que o excesso desses resduos produz no meio ambiente,
seja pelas dificuldades crescentes de desembaraar-se deles at a disposio final, seja pelo
efeito negativo no meio ambiente, em decorrncia do desequilbrio entre a oferta e a demanda
que provocam.
Devido periculosidade de seus resduos as empresas devem ter certificados que
atestem seu manuseio e destinao corretos e a certificao em empresas que trabalham com
esse tipo de resduo segundo ECOLETAS (2011b) vem de rgos ambientais e de Sade
Pblica estaduais. Oliveira, Gomes e Afonso (2010) confirmam essa realidade quando
afirmam que apenas alguns poucos governos estaduais a exemplo de Santa Catarina,
(BRASIL, 2010b), Paran (BRASIL, 2008b) e So Paulo (Brasil, 2009), j elaboraram
regulamentaes especficas para seus resduos eletroeletrnicos. O Mato Grosso (BRASIL,
2008a) aparece como mais um estado para compor o grupo anterior.
Sobre a responsabilidade compartilhada da Lei 12.305/2010 de Resduos Slidos,
Guanabara (2010) chama a ateno dos atores envolvidos na gesto dos resduos sobre suas
responsabilidades especficas e igualmente relevantes e afirma que mesmo que as empresas
criem uma estrutura de logstica reversa, no surtir resultado se os consumidores no
depositarem seus resduos eletroeletrnicos nos locais apropriados.
Ainda sobre a responsabilidade compartilhada a ABINEE (2011) aborda o problema
do mercado cinza (produtos ilegais, piratas) de eletroeletrnico, e considera esse o maior
desafio da lei de resduos slidos, pois segundo a associao no justo impor a
responsabilidade de promover a logstica reversa de produtos ilegais e metas indstria
instalada no pas.
ABINEE (2011) defende aes contra a pirataria, incluindo fiscalizao e controle
aduaneiro, alm de instrumentos fiscais para fomentar a reciclagem, como tratamento
tributrio diferenciado (ex: ICMS,PIS/Cofins) para produtos que contemplem materiais
reciclados ou eficiencia energtica; facilitao do recebimento, coleta e movimentao dos
produtos a serem reciclados objetivando a Logstica Reversa.
Para a CEMPRE (2011) a informalidade do mercado eletroeletrnico no Brasil chega a
cerca de 30% e acredita que uma reduo da carga tributria que incide sobre o setor poderia
gerar empregos e trazer este mercado para a formalidade. Tambm afirma que outra soluo
para incentivar a indstria da reciclagem no setor conceder benefcios fiscais s empresas
que realizam a logstica reversa, alm de potencializar os ganhos registrados com a Lei do
Bem de 2005, que prev incentivos fiscais a empresas que desenvolvam inovaes
tecnolgicas.
O pargrafo nico do art.35 da Lei 12.305/2010 de Resduos Slidos, torna o poder
pblico explicitamente comprometido com os demais envolvidos nos resultados quando
afirma, que o poder pblico municipal pode instituir incentivos econmicos aos consumidores
que participam do sistema de coleta seletiva. (BRASIL, 2010).
As instituies pblicas, privadas e a sociedade, somente recentemente e ainda de
forma tmida comearam a preocupar-se com o setor de resduos eletroeletrnicos do pas,
pois o consumo de eletroeletrnicos no Brasil cresceu 14% em 2011 em comparao ao ano
anterior e a regio que mais contribuiu para esse crescimento foi a regio nordeste com
crescimento de 23% de 2010 para 2011, seguida das regies norte e centro-oeste com
aumento de 20% no consumo e a regio sul com uma alta de apenas 6% nas vendas.
(FLORESTANET, 2012)
Entretanto, o Brasil tem sofrido resistncia dos fabricantes em assumir a gesto dos
resduos eletroeletrnicos de seus produtos no final de vida til, h poucos exemplos de
articulao voluntria do setor produtivo para recuperao ou reciclagem desses insumos e
ainda incipiente a utilizao de eco-design e inovao na concepo dos produtos. A
inovao vem impulsionada pelo mercado, pelos custos, pela concorrncia e a questo
ambiental o fator menos relevante para motiv-la. (BIZZO, 2007)

3. Metodologia

A pesquisa tem natureza qualitativa, exploratria e descritiva. Bromley (1990) afirma

que vrias so as maneiras de definir um estudo de caso, uma delas considera o mtodo como
uma tentativa de investigar sistematicamente um evento ou um conjunto de eventos
relacionados a fim de descrever e explicar o fenmeno que o envolve.
Tendo em vista que o trabalho busca investigar duas empresas de resduos
eletroeletrnicos para uma melhor compreenso do setor em que atuam, o mesmo
classificado como um estudo de caso mltiplo.
O estudo de caso mltiplo, tambm conhecido como estudo de caso comparativo, e
estudo de caso contrastante segundo Berg (2007) um extenso estudo de vrios casos
instrumentais, que permite uma melhor compreenso, insight, alm de proporcionar uma
melhor capacidade de teorizar sobre um contexto mais amplo.
A pesquisa qualitativa segundo Rey (2005, p. 81):
Representa um processo permanente, dentro do qual
se definem constantemente todas as decises e opes
metodolgicas no decorrer do prprio processo de
pesquisa, o qual enriquece de forma constante a
representao terica sobre o modelo terico em
desenvolvimento.
A pesquisa exploratria porque ainda insipiente o nmero de trabalhos ofertados
sobre a temtica no Brasil, Roesch (2006) explica que pesquisas dessa natureza tm como
propsito explorar um tema pouco estudado. E descritiva porque investiga a partir das
opinies e comportamentos das entrevistadas as dificuldades do universo em que esto
inseridas, para Richardson (2008) pesquisa dessa natureza busca fazer o levantamento da
opinio e atitudes da populao acerca de determinada situao; a caracterizao do
funcionamento de organizaes ou ainda identificar o comportamento de grupos minoritrios.
As fontes primrias deste estudo foram coletadas por meio de entrevista
semiestruturada, feitas in loco, com apoio de gravadores MP3. Foi realizada entrevista de
2h20 na empresa ECOLETAS Ambiental, de 55min na PARCS Lixo Eletrnico, ambas com
seus proprietrios, alm de informaes obtidas no site das instituies.
Tambm foram coletados dados de fontes secundrias, obtidas em pesquisa
bibliogrfica, utilizao de livros, artigos e revistas, e em casos estudados de empresas que
buscaram melhorias institucionais atravs da logstica reversa focadas em e-lixo, a exemplo
dos estudos publicados por Santos e Souza (2009) e Leite, Lavez e Souza (2009).
Para as entrevistas foi utilizado um formulrio dividido em sete tpicos contemplando:
(i) a estrutura organizacional da empresa; (ii) sua materia prima (resduos); (iii) a cadeia de
suprimento e seus fornecedores; (iv) a logstica reversa e a gesto dos resduos; (v) a
certificao e a PNRS; (vi) o setor de resduos eletroeletronicos no estado; (vii) o lixo cinza
num total de 31 perguntas.
Para Martins e Thephilo (2007), a entrevista semi-estruturada aplicada com o apoio
de um roteiro de perguntas, entretanto, d ao entrevistador a liberdade de acrescentar novas
questes no momento de sua aplicao.
Para a anlise de contedo do formulrio de entrevistas o mtodo de categorizao
usado foi por anlise temtica. Foram definidos quatro temas principais e dez temas
secundrios a fim de alcanar um nvel maior de confiabilidade em seus resultados, conforme
quadro 2. O empresrio da Ecoletas ser identificado como entrevistado A e o da empresa
PARCS como entrevistado B.
 Richardson (2011, p.243) explica que este um mtodo bastante utilizado, rpido e
eficaz. A anlise por tema consiste em isolar e extrair as partes utilizveis, segundo o
problema pesquisado, a fim de permitir sua comparao com outros textos escolhidos da
mesma maneira. E a escolha de temas principais e secundrios permite uma anlise mais
profunda do contedo, visto que, o primeiro define o contedo da parte analisada de um
texto; o segundo especifica diversos aspectos includos no primeiro.

Quadro 2 Categorizao da anlise de contedo.

Fonte: elaborado pelos autores (2012)

Para a anlise de contedo foi usado o software ATLAS.ti 7 verso Free, disponvel on
line e com capacidade de anlise de 100 caracteres.

Quadro 3. Identificando o referencial terico no formulrio.

Fonte: elaborado pelos autores (2012)

No quadro 3 os objetivos especficos so referendados com o arcabouo terico e cada

um deles leva a identificao das questes aplicadas no formulrio.

4. Anlise e Discusso de Resultados

4.1. A Empresa ECOLETAS Ambiental

Fundada em 2009 e localizada na cidade de Fortaleza, a empresa ECOLETAS

Ambiental a primeira e atualmente a nica no Cear com licenciamento ambiental para o
descarte de resduos eletroeletrnicos. Tem como misso destinar de forma ambientalmente
correta e economicamente sustentvel os resduos eletrnicos para beneficiar a sociedade e o
meio ambiente.
A empresa associada ao SINDIVERDE/CE - Sindicato das Empresas de Reciclagem
de Resduos Slidos Domsticos e Industriais no Estado do Cear- primeiro sindicato criado
no pas, formado por empresas de reciclagem, e faz parte da FIEC - Federao das Indstrias
do Cear. Sr Bonanzini proprietrio da ECOLETAS tambm o atual diretor do sindicato
alm de fazer parte do Projeto CE-WASTE que tem como meta estabelecer uma estratgia
para a gesto de resduos tecnolgicos no Estado do Cear.
 Em busca da certificao ISO14000 a ECOLETAS Ambiental investe atualmente em
auditorias ambientais semanais, que geram semanalmente um relatrio com as conformidades
e no conformidades da empresa a fim de se adequarem e se prepararem para a auditoria de
certificao prevista para o primeiro trimestre de 2012.
A ECOLETAS Ambiental uma micro empresa que possui em sua estrutura
organizacional 10 funcionrios; 7 deles na produo, 2 no administrativo e 1 externo
responsvel pelas coletas. Possui 3 caminhes e uma caminhonete, dividida em recepo,
sala de expedio, separao e pesagem e seis compartimentos para os materiais separados, (i)
Armazenamento de Ferro; (ii) Placas Eletrnicas; (iii) Baterias (eles no recebem pilhas e
baterias, essas so as vem junto com os aparelhos); (iv) Plsticos ABS; (v) Alumnio e (vi)
Ao Inox material que mantm a sustentabilidade da empresa, possui ainda um galpo
localizado fora da empresa onde ficam estocados os plsticos ABS.
O servio desenvolvido pela empresa no necessita de mquinas complexas, seu
principal instrumento de trabalho so as desaparafusadeiras.
Atravs de uma logstica reversa a empresa realiza um procedimento de remanufatura
reversa e destinao final para reciclagem, a logstica reversa da empresa estruturada na
maioria das vezes a partir de uma demanda do cliente e em algumas ocasies induzida pela
parceria com instituies.
Depois de coletado o material separado e pesado, segue para o desmonte e volta a ser
pesado, os valores no podem ser diferentes, embora se admita a perda de 2% no processo
desenvolvem uma tcnica para que essa perda seja ainda menor, at a areia que pouca,
quando encontrada pesada, e como no se gera passivo ambiental depois de todo o seu
processo, a empresa desenvolve e estimula a criao de vasinhos de flores.
Tudo separado por classe at papelo e plstico fino que por vezes vm
embrulhando os aparelhos, so posteriormente enviados a usinas de reciclagem da cidade. A
empresa respeita o meio ambiente e sua equipe de colaboradores, de maneira que todos
trabalham com os IPIs obrigatrios devido ao alto risco de contaminao pelos compostos
contidos nos resduos.
A empresa no recebe a chamada linha branca de eletroeletrnicos (geladeiras,
microondas, forno eltrico, lavadoras, freeze, bebedouro e ar condicionado) e tambm no faz
nenhum processo de reciclagem. A matria prima desmontada componente de informtica,
eletroeletrnicos, telefonia e baterias. A produo mensurada por tonelada, sendo seus
resultados mensais bastante variveis. A ociosidade na produo chega a 90% e o motivo a
falta de matria prima, gerada de acordo com seu proprietrio, pela falta de conscincia de
mercado. Segundo o empresrio:
Existe mercado, existe matria prima, no existe
conscincia de mercado, hoje o mercado trabalha da
seguinte forma: (pausa) porque eu vou fazer
corretamente com uma lucratividade muito baixa, se
eu posso fazer sem ser corretamente com uma
lucratividade alta? A conscincia de mercado a
conscincia do gerador.
Para o mesmo, o resultado dessa falta de conscincia do gerador que alimenta a
informalidade, considerada por ele absurda. Ele explica que essa informalidade, vem das
empresas informais que recebem doaes de e-lixo e sem nenhuma preocupao com seus
funcionrios e com o meio ambiente manuseiam o material recebido, retiram as peas de
maior valor para o mercado, um exemplo so as placas eletrnicas, e sem nenhuma
conscincia jogam o que no tem valor na natureza contaminando o solo com metais pesados,
altamente txicos como o chumbo, mercrio, berilo entre outros.
A empresa segundo o empresrio trabalha sozinha contra todo um sistema, pois sem
fiscalizao no h motivos para se formalizar. A informalidade tem custos baixos. Outro
problema apontado so as doaes enviadas ONGs e outras instituies cujo foco no
reciclagem, como hospitais, associao de pais e alunos etc. As empresas que doam pensam
estar ajudando tais instituies, mas esto apenas se livrando do e-lixo e liberando espao nas
suas instalaes. As instituies que recebem na maioria das vezes vendem todo esse material
doado para pessoas que vo alimentar o ciclo de retirar o que vale (...) as meninas dos olhos
da reciclagem de eletroeletrnico so as placas, mas tm outras coisas que vem junto, o
mouse, o monitor, as pessoas s enxergam as placas (...) e vo descartar nas caladas e
terrenos baldios o que no vale, dessa forma acabam sendo colaboradoras da destruio do
meio ambiente, normalmente no tm conscincia disso, pois no averiguam a idoneidade das
pessoas com quem esto fazendo negcio.
Para o empresrio estes so os maiores entrave no setor; informalidade, doaes sem
responsabilidades, e instituies que desconhecem as conseqncias do manuseio incorreto de
eletroeletrnicos, conseqncias estas para a sade de quem manuseia e para o meio ambiente
na gerao de passivo ambiental, segundo ele (...) tem regras, tem timas leis, mas no h
fiscalizao.
Embora existam algumas aes pontuais de parceria da ECOLETAS com instituies,
a exemplo do evento realizado na Feira Cultural de um colgio na periferia de Fortaleza em
novembro de 2010 (ECOLETAS 2011c) e outro na semana do meio ambiente de 2011 por
uma faculdade de Mossor (ECOLETAS 2011d) a empresa afirma no ter condies de
receber doaes constantes e nem de qualquer tipo de material.
Materiais como pilhas, baterias, lmpadas eletrnicas e monitores de CRT (tubos de
televiso e monitores foram substitudos pelos modelos LCDs e telas de plasma) esto no
final da cadeia e precisam ser descontaminados, as empresas que fazem esse servio cobram
por ele, por isso a ECOLETAS Ambiental tambm cobra para receb-los, inclusive
computadores e impressoras de pessoas fsicas. Ela cobra pelo custo da reciclagem e da
logstica, mesmo que seja deixado na empresa ainda assim cobrado o custo da reciclagem,
preo fixo para pessoa fsica e uma tabela diferenciada de preo por equipamentos e por
quantidades para as pessoas jurdicas.
A empresa afirma que o setor de eletroeletrnico possui um processo de alto custo
diferente do setor de PET ou de latinhas de alumnio, cuja matria prima j est pronta para a
reciclagem depois de consumida, os eletroeletrnicos devem ser desmontados e separados,
pois a indstria de ferro, por exemplo, no aceita o computador, apenas o ferro contido nele,
da mesma forma acontece com os demais componentes.
Alm do custo da logstica reversa, existem os custos para se cumprir as normas
ambientais e de sade. Para estar legalizada e com os certificados emitidos pela Secretaria do
Meio Ambiente e da Sade Publica passa por fiscalizaes peridicas.
O custo do processo aumenta quando se chega ao plstico dos computadores que
contm um composto qumico anti chamas altamente txico e a indstria que processa tal
material, pois alm de estar localizada no sul do pas, s compra o material inteiro e a partir
de 10 toneladas (no pode ser triturado, pois se perderia a capacidade de separao de todos
os componentes plsticos incluindo o tipo ABS (anti chamas) do qual a CPU e os monitores
so formados).
Os plsticos ABS oriundos das CPUs, monitores e televisores vo para o interior de
So Paulo, depois de alcanarem a cota mnima de 10 toneladas para o envio. Sr Bonanzini
no otimista sobre esse processo, acredita que considerando todas as despesas com
estocagem e despesas de taxas de transporte do envio alm do fato de no poder creditar o
ICMS pago, visto que a empresa inscrita no Simples o lucro zero, apenas empata a
transao.
A empresa possui ao todo 70 fornecedores dentro e fora do Cear, 99% das placas
comercializadas em todo o nordeste e no Cear so comercializadas com a ECOLETAS
Ambiental. A matria prima vem das casas, instituies, comercio, indstria, a empresa no
cobra a logstica se a quantidade de material for grande, se for pouco cobrado a coleta.
Emite certificado de destinao correta dos resduos recolhidos para as empresas poderem
prestar contas junto aos rgos ambientais competentes.
Algumas regies como Alagoas e Rio Grande do Norte esto contempladas com uma
empresa de e-lixo que contaram com a ajuda da ECOLETAS Ambiental para a estruturao, e
empresas geradoras de outras regies enviam seu material para Fortaleza.
Com exceo de trs empresas clientes localizadas no Cear, ou que atuam como elos
na cadeia de reciclagem e recebem o ferro, o alumnio e as baterias da ECOLETAS, os demais
materiais so enviados para clientes fora do estado, a grande maioria localizada no sul do pas.
As placas so negociadas com a maior exportadora de placas do Brasil localizada em So
Paulo que as envia para fora do pas, pois no existe empresa para reciclar placas no Brasil.
As maiores dificuldades encontradas pela empresa no processo de logstica reversa
esto segundo o empresrio na dificuldade de captao de mercado, no gerador, na falta de
fiscalizao sobre a legislao e sobre o gerador, pois falta efetividade da lei, acesso ao
conhecimento e falta de concorrncia, sobre isso o mesmo afirma:
Um dos maiores entraves que a gente tem a falta de
concorrncia. Um dia eu escutei um cara falar assim:
(pausa) se voc tiver um concorrente fraco, ele vai
enfraquecer voc, se voc tiver um concorrente burro,
ele vai emburrecer voc, se a gente no tiver
concorrente provavelmente a gente no vai ficar muito
tempo no mercado, a tendncia que eu saia do
mercado por falta de concorrncia, o que faz a
empresa crescer o concorrente. Eu acho que de
repente, pode aumentar mesmo a oferta de insumos, a
conscincia da populao, se ela percebe o aumento de
empresas em um setor, isso pode diminuir a
dificuldade de negociao. A conscientizao do
gerador a fiscalizao do meio ambiente, (pausa)
basicamente esses so os entraves.
Para o empresrio faltam usinas de reciclagem, um exemplo so as caixas longa vida,
aqui no Cear ela apenas coletada, ningum as recicla. Segundo ele a sociedade acha que
catador tem que resolver os problemas da cidade, mas o que falta instruir, so incentivos
reciclagem, taxas menos absurdas e muita fiscalizao, a fim de minimizar o mercado paralelo
e informal. Ele cita um problema ocorrido com as associaes de catadores quando da entrada
do projeto ECOELCE que estimula a coleta seletiva em troca de pontos a serem descontados
na conta de energia, com medo de perder mercado eles foram contra o projeto, problema
superado com a incluso das mesmas no projeto. Atualmente no Cear existem muitas
empresas clandestinas de reciclagem de e-lixo, licenciada nenhuma com exceo da
ECOLETAS Ambiental.
Na viso do empresrio, embora a Lei 12.305/2010 de Resduos Slidos tenha vindo
para normalizar o setor, incentivar a logstica reversa identificar os responsveis pelo resduos
slidos e tornar todos co-responsveis a lei ainda no funciona: Meu primeiro ponto de vista
de verdade que eu gostaria de ver essa lei funcionando, no s no ponto de vista econmico
(...).
De acordo com ele a lei j est em vigor, o prazo de 2014 para a coleta seletiva e a
reestruturao dos aterros sanitrios. Para os resduos eletroeletrnicos e a responsabilidade
compartilhada j est valendo, entretanto faz-se necessrios ajustes na lei, a mesma diz que a
indstria tem que montar uma estrutura para a cadeia de suprimentos eletroeletrnicos atravs
da logstica reversa, todavia o empresariado responsvel pelo e-lixo no quer ficar com a
conta dos resduos cinza (aparelhos que no so produzidos aqui e entram sem pagar impostos,
vindo de pases como China e Taiwan).
Provavelmente eles (governo) tero que ajeitar alguns
pontos. Aonde vai ser feita essa coleta? (pausa) o
consumidor, (pausa) quem vai ter que pagar essa conta?
 O governo s dita a regra ento tem que discutir isso,
de que forma a gente vai fazer. A indstria no aceita
ficar com a conta do eletrnico cinza (pausa).
Para o empresrio o Estado deve ser o maior articulador, incentivador e fiscalizador
alm de parceiro no processo de coleta seletiva, se articulando junto s empresas recicladoras,
as ONGs, as associaes de catadores e a indstria, incentivando a abertura de mais usinas de
reciclagem atravs de instrumentos fiscais, e cobrando dos rgos responsveis pela
fiscalizao mais efetividade sobre todos os envolvidos de forma a criar uma estrutura
realmente comprometida com a sociedade e com o meio ambiente.

4.2. Empresa PARCS Lixo Eletrnico

A estrutura da empresa PARCS Lixo Eletrnico foi apresentada em entrevista pelo

proprietrio Sr. Heber Costa Mendes. A PARCS Lixo Eletrnico uma de aproximadamente
seis empresas no Paran com licenciamento ambiental para trabalhar o e-lixo. Trata-se de uma
micro empresa fundada em abril de 2010 localizada em Curitiba, especializada na coleta,
descaracterizao e destinao de resduos eletrnicos e outros no metlicos, objetiva fazer
com que equipamentos sucateados retornem como matria prima atravs da reciclagem de
seus componentes.
A logstica reversa da coleta de materiais da empresa abrange Curitiba e regio para
empresas e indstria, alm dos prdios comerciais e grandes condomnios residenciais, que
em parceria com o sndico ou administradoras estimulam campanhas de coleta para
destinao correta do lixo eletroeletrnico. A empresa disponibiliza um formulrio on-line
para os interessados descreverem os materiais que possuem, a quantidade e o local onde
dever ser coletado. Com base nessas informaes a logstica da empresa programada e
entra posteriormente em contato com o cliente para agendar a data e horrio de coleta.
Tambm recebem materiais de pessoas fsicas, que podero entregar na empresa ou aguardar
o agendamento para a coleta, que nesses casos so feitos por regio.
A empresa no coleta lmpadas, pilhas, eletrodomsticos e linha branca, tubo de
monitor ou TV, fitas VHS e cassete, disquetes e CDs.
Desmontados os materiais so separados, plstico, ferro, cobre, placas, alumnio, fonte
ATX, fontes, baterias, coolers, HD, transformador, lato e inox. Todo o material armazenado
e identificado em bags, caixas, caixotes, tambores e armrios. Depois de enfardados so
vendidos para as respectivas indstrias como matria prima bsica para elaborao de novos
produtos.
A certificao que garante a qualidade de seu trabalho emitida pela prpria empresa
que tambm realiza palestras gratuitas com nfase em gerenciamento e conscientizao
ecolgica.
A empresa afirma que no cobra pela coleta, nem pela reciclagem e nem pela
certificao. Ao ser perguntado sobre qual o segredo para no cobrar pela logstica e
reciclagem o empresrio afirma que:
O segredo o que todos fazem. Na verdade quem
cobra por esse tipo de material, est ganhando em
duas mos, ele vai receber pelo material vendido e
recebido. Ele est cobrando muito bem pelo material
que vende ento, eu no acho justo.
A empresa possui uma estrutura bastante enxuta com um funcionrio no
administrativo e trs na produo. Contrata funcionrios temporrios, por dia ou por semana
quando a demanda exige. Produz de 1 a 2 toneladas/ms de resduos eletrnicos que inclui as
placas e os perifricos, os demais materiais tambm so mensurados mas no esto nesse
montante. A empresa no trabalha com sua capacidade mxima. Cada funcionrio pode
desmontar de 10 a 15 computadores/hora.
 Podemos receber muitos materiais, no tem
problema a gente vai priorizando, separando
e despachando.Temos outra estrutura na
cidade de Bandeirantes. Quando a demanda
aumenta contratamos funcionrios
temporrios, ou por dia ou por semana, 3, 4
ou 5.
O conceito de cadeia de suprimento verde, no conhecido nem desenvolvido pela
empresa. O processo da cadeia de suprimento se d de ambas as formas, por solicitao de
cliente e por estmulo da empresa. Os fornecedores normalmente demandam materiais a cada
trs meses.
O processo se d das duas maneiras, a pessoa
faz o cadastro e vai descrever todo o material
que a pessoa quer destinar e a se no atingir
uma quantidade mnima (200kg) a gente
manda o carro pequeno, temos 2 caminhes
grandes e um carro pequeno. Se de repente, a
pessoa tem um nico computador, ento ou
ela vem deixar ou ns a colocamos na rota da
regio e quando tiver um acmulo na regio
coletamos.
As maiores dificuldades encontradas esto no armazenamento de alguns itens, como as
baterias de carro que so corrosivas, txicas e com risco de exploso, alm do alto custo de
logstica e estoque de alguns materiais, a exemplo do plstico ABS que segundo o empresrio
no d retorno financeiro, mas se paga.
Com exceo das placas que so vendidas para uma empresa localizada tambm na
cidade de Curitiba, os demais materiais so vendidos para empresas de So Paulo capital. O
material que mantm a sustentabilidade da PARCS so os metais (ferro, cobre, ao e ao inox).
Segundo o empresrio as maiores dificuldades encontradas pela empresa esto na
busca por matria prima.
Creio que hoje, a maior dificuldade ainda seja a busca
pela matria prima, pois a grande maioria da
populao ainda no possui uma conscincia de
responsabilidade ambiental e as empresas visam
somente lucros e no a correta destinao dos mesmos.
Essa viso mope de empresas que objetivam apenas lucros, a falta de conscincia
ambiental da populao, somada a falta de incentivos fiscais do prprio governo e
favorecimento a grandes empresas que vo desde liberao antecipada de documentos, at a
exposio de mdias - o que acarreta tambm em uma concorrncia desleal - alimentam a
informalidade do setor de e-lixo no estado.
O empresrio acredita que a PNRS e a Lei 12.305/2010 trouxe melhorias, entretanto,
necessita de ajustes:
Talvez a nica discordncia da lei esteja na
diversidade regional do pas. Para muitos, alguns
municpios, pela natureza de sua localizao
geogrfica e modais de transporte, jamais se
adequariam as orientaes da Poltica Nacional de
Recursos Slidos, o que mostra que a lei necessitaria
de uma certa flexibilizao pelo Governo Federal,
algo muito pouco explorado at o momento.
Sobre a polmica do lixo eletrnico cinza, a empresa no v dificuldades no repasse
desse material, visto que o mesmo desmanchado e perde suas caractersticas de fbrica e a
empresa recicladora recebe o material sem perguntar sua origem.
4.3. Discusso dos Resultados

Embora no tenha sido identificada uma estrutura de cadeia de suprimento verde,

algumas caractersticas se faz presente atravs da forma consciente, ecolgica e responsvel
que as empresas executam seus trabalhos, desde o contato com seus fornecedores at o seu
relacionamento com seus clientes, o que lhes garante a emisso por rgos pblicos
competentes do documento de certificao de manuseio e descarte correto dos resduos
recolhidos. (CORREIA, 2010; BORGES, 2008; LAKHAL E HMIDA,2003; RAO, 2002)
Na cadeia de resduos eletroeletrnicos os temas secundrios A.a- Fornecedores: que
busca identificar seus principais fornecedores e como se d essas parcerias, revelou que
ambas possuem ociosidade na produo devido a falta de matria prima. As duas apontam a
falta de conscientizao do consumidor e a falta de divulgao e estrutura pela dificuldade em
se conseguir matria prima do setor, ou seja, o produto eletroeletrnico ps consumo.
(BASEL, 2012; GUANABARA, 2010)
Existe mercado, existe matria prima, no existe
conscincia de mercado, hoje o mercado trabalha da
seguinte forma: (pausa) porque eu vou fazer
corretamente com uma lucratividade muito baixa, se
eu posso fazer sem ser corretamente com uma
lucratividade alta? A conscincia de mercado a
conscincia do gerador. (entrevistado A)

Creio que hoje, a maior dificuldade ainda seja a busca

pela matria prima, pois a grande maioria da
populao ainda no possui uma conscincia de
responsabilidade ambiental e as empresas visam
somente lucros e no a correta destinao dos mesmos.
(entrevistado B)

Na cadeia de resduos eletroeletrnicos com o tema secundrio A.a- Clientes finais:

identificou-se a pouca opo de empresas recicladoras de eletroeletrnicos, e nenhuma
existente no Brasil que recicle placas eletrnicas. (GUIMARES 2003; BIZZO, 2007;
FLORESTANET, 2012; CEMPRE, 2012).
Com exceo de trs empresas clientes localizadas no Cear, ou que atuam como elos
na cadeia de reciclagem e recebem o ferro, o alumnio e as baterias da ECOLETAS, os demais
materiais so enviados para clientes fora do estado, a grande maioria localizados no sul do
pas. As placas so negociadas com a maior exportadora de placas do Brasil localizada em
So Paulo que as envia para fora do pas, pois no existe empresa para reciclar placas no
Brasil. Para o empresrio faltam usinas de reciclagem.
Na PARCS, com exceo das placas que so vendidas para uma empresa localizada
tambm na cidade de Curitiba, que por sua vez as revende para fora do pas, os demais
materiais so vendidos para empresas de So Paulo capital.
Na logstica reversa do setor de resduos eletroeletrnico, os temas secundrios B.b
Custos e Entraves foram abordados pelas trs instituies e percebeu-se que alguns entraves
geram custos e os custos de logstica reversa (coleta) e da certificao so considerados e
trabalhados distintamente entre as duas empresas.
A ECOLETAS cobra pela certificao e pela coleta dos resduos. A PARCS no cobra
nem pela coleta nem pela certificao, sobre a cobrana na logstica reversa a PARCS afirma
que:
Na verdade quem cobra por esse tipo de material, est
ganhando em duas mos, ele vai receber pelo material
vendido e recebido. Ele est cobrando muito bem pelo
material que vende ento, eu no acho justo.
 Os entraves identificados pelas empresas so a informalidade do setor, apontada por
ambas, a falta de matria prima devido a problemas j explanados anteriormente; o alto custo
do estoque a exemplo do plstico ABS identificado pela ECOLETAS e pela PARCS; a
destinao final do resduo tambm devido ao alto custo de reciclagem e baixo custo de
retorno; e a prpria logstica reversa dos resduos eletroeletrnicos, cujos diversos
componentes possuem baixo valor agregado. Dados que ratificam afirmaes da (CEMPRE,
2011; HART; MILSTEIN, 2004; LEITE; LAVEZ; SOUZA, 2009).
A informalidade pela ECOLETAS e a PARCS
A empresa Ecoletas segundo a viso de seu proprietrio trabalha sozinha contra todo
um sistema, pois sem fiscalizao no h motivos para se formalizar, a informalidade tem
custos baixos.
Essa informalidade vem das empresas informais que
recebem doaes de e-lixo e sem nenhuma
preocupao com seus funcionrios e com o meio
ambiente manuseiam o material recebido, retiram as
peas de maior valor para o mercado, um exemplo so
as placas eletrnicas, e sem nenhuma conscincia
jogam o que no tem valor na natureza.(...)
(entrevistado A)

Essa viso mope de empresas que objetivam apenas

lucros, a falta de conscincia ambiental da populao,
somada a falta de incentivos fiscais do prprio
governo e favorecimento a grandes empresas que vo
desde liberao antecipada de documentos, at a
exposio de mdias - o que acarreta tambm em uma
concorrncia desleal - alimentam a informalidade do
setor de e-lixo no estado. (entrevistado B)

Tem muito atravessador e o problema que a gente

encontrou so as pessoas que vem buscar, tentar
comprar nossos resduos, mas a gente exige
certificao, se tiver certificao a gente pode
conversar.Ento como um processo a gente tem que
fazer licitao e agente licitou para ver as empresas
interessadas para receber, apareceu de Londrina, So
Paulo e Presidente Prudente. (entrevistado B)

O alto custo do estoque dos plsticos ABS e de sua logstica reversa foram problemas
identificados pela ECOLETAS e pela PARCS respectivamente:
Para a Ecoletas considerando todas as despesas com estocagem e despesas de taxas de
transporte do envio alm do fato de no poder creditar o ICMS pago, visto que a empresa
inscrita no Simples o lucro zero, apenas empata a transao. Pago o ICMS quando compro,
mas a empresa no pode creditar pois quando vende pelo simples nacional. (entrevistado A)
As maiores dificuldades esto no armazenamento de
alguns itens, como as baterias de carro que so
corrosivas, txicas e com risco de exploso, alm do
alto custo de logstica e estoque de alguns materiais, a
exemplo do plstico ABS que segundo o empresrio
no d retorno financeiro, mas se paga. (entrevistado
B)

Diferente do setor de PET ou de latinhas de alumnio,

cuja matria prima j est pronta para a reciclagem
depois de consumida, os eletroeletrnicos devem ser
desmontados e separados, pois a indstria de ferro, por
exemplo, no aceita o computador, apenas o ferro
contido nele, da mesma forma acontece com os
 demais componentes. Alm do custo da logstica
reversa, existem os custos para se cumprir as normas
ambientais e de sade, por estar legalizada com
certificados emitidos pela Secretaria do Meio
Ambiente e da Sade Publica passa por fiscalizaes
peridicas. O custo do processo aumenta quando se
chega ao plstico dos computadores (ABS). (...) as
meninas dos olhos da reciclagem de eletroeletrnico
so as placas, mas tm outras coisas que vem junto, o
mouse, o monitor, as pessoas s enxergam as placas
(...) e vo descartar nas caladas e terrenos baldios o
que no vale, dessa forma acabam sendo
colaboradoras da destruio do meio ambiente.
(entrevistado A)

Muitos foram os entraves apontados pelos entrevistados e boa parte deles bastante em
comum. Para a ECOLETAS os maiores entraves esto na dificuldade de captao de matria
prima e na informalidade. A PARCS considera a dificuldade de armazenamento de alguns
itens, o alto custo da logstica e de estoque de alguns materiais a exemplo do ABS.
Afirmaes j explanadas.
Ambas as empresas tambm classificaram como um entrave a dificuldade de obteno
de matria prima, a pouca conscientizao das secretarias para o problema da logstica reversa
do eletroeletrnico, a necessidade de aumento de coleta, a dificuldade de destinar alguns
resduos que possuem pouco ou quase nenhum valor agregado, alm de considerarem um
grande entrave o problema com os atravessadores, ou seja, a informalidade existente no setor.
Ainda sobre a logstica reversa do setor de resduos eletroeletrnico, o tema
secundrio B.b As rotas dos resduos sero apresentados segundo modelo de Jordo (2010).

Figura 3. A rota do lixo eletroeletrnico da ECOLETAS Ambiental.

Fonte: a autora (2012)
Na figura 3 percebemos que as pessoas fsicas e jurdicas entregam seus resduos a
ECOLETAS, a ONGs e Associaes, algumas vezes por conta prpria e outras solicitam a
coleta pelas instituies. As ONGs e Associaes vendem a empresas ilegais que retm
apenas as placas eletrnicas (que possuem maior valor de mercado) e descartam os outros
componentes de forma incorreta, geralmente em lixes, aterros e at terrenos baldios.
A ECOLETAS faz a triagem de todo material recebido ou coletado. O alumnio, as
baterias e o ferro so vendidos indstrias cearenses, o mesmo acontece com o plstico fino e
o papelo que vem embrulhando os eletrnicos. As indstrias cearenses processam estes
materiais dando origem a matria prima reciclada, alguns deles a exemplo das baterias so
enviados por elas, a indstrias no sul do pas para a reciclagem.
As placas eletrnicas, os plsticos ABS, fios, cabos e outros so enviados a indstrias
no sul do pas pela prpria ECOLETAS, tais indstrias enviam as placas eletrnicas para a
indstria internacional, pois no h no Brasil nenhuma empresa que recicle placas eletrnicas,
os demais componentes passam pelo processo de reciclagem e d origem a matria prima
reciclada.

Figura 4. A rota do lixo eletroeletrnico da PARCS Lixo Eletrnico.

Fonte: a autora (2012)

A rota do lixo eletrnico na PARCS mais enxuta conforme figura 4, a empresa

recebe e coleta os resduos de pessoas fsicas e jurdicas, tambm faz a triagem de todo o
material, as placas eletrnicas so vendidas a uma indstria do Paran que por sua vez vende
para uma empresa internacional. Todos os outros componentes, plsticos ABS, fontes, baterias,
HD, Coolers e metais vo para indstrias recicladoras de So Paulo, que assim como a
indstria internacional d origem a matria prima reciclada.
A cadeia de suprimento da ECOLETAS Ambiental e da PARCS definida como uma
cadeia de fluxos hbridos, Corra (2010) e Chopra e Meindl (2011) definem tais fluxos de
materiais dentro de um processo de empurrar e puxar. Embora na empresa ECOLETAS
Ambiental o fluxo de materiais seja maior a jusante (puxar), pois demandam de pedidos de
clientes, a empresa tambm pratica o processo (empurrar) quando em parcerias com algumas
instituies se mobiliza em campanhas de arrecadao de e-lixo.
A Parcs estimula o processo de empurrar com as parcerias de conscientizao
atravs de palestras e parcerias com sndicos e administradoras de condomnios. Percebe-se a
partir desses modelos toda a complexidade e sistema interativo da cadeia de suprimento
explanada por Christopher (2009), Schroeder, Goldstein e Rungtusanatham (2011), Neutzling
(2012).
A logstica reversa das duas empresas focada apenas no produto ps-consumo
conforme definio de Liva, Pontelo e Oliveira (2003). No foi identificado nenhum sistema
de logstica reversa e reciclagem sistemtica em nenhum ponto da cadeia de eletroeletrnico
(indstria, comerciantes e consumidores).
A coleta proveniente de pessoas fsicas muito inferior em comparao com a da
indstria na empresa ECOLETAS Ambiental, realidade distinta na PARCS devido as muitas
parcerias com condomnios e ao fcil acesso a empresa pelas pessoas fsicas para coleta de
seus produtos descartados e sem custo.
Na ECOLETAS, o custo da logstica reversa da empresa desde a coleta at o envio
para a reciclagem tem que ser repassado ao cliente no momento que o mesmo entrega seu
material para a destinao correta, pois do contrrio inviabilizaria o processo tornando a
empresa inoperante. O alto custo da logstica reversa no setor de eletroeletrnico apontado
como fator impeditivo de crescimento, problema confirmado nos estudos de Leite, Lavez e
Souza (2009) e Santos e Souza (2009).
Embora a poltica da PARCS Lixo Eletrnico seja a de absorver o custo da logstica e
do desmonte, a mesma confirma o alto custo dessa logstica pela empresa e procura dilu-lo na
venda dos seus resduos. A localizao da empresa no estado do Paran e sua proximidade
com as recicladoras no prprio estado e no estado vizinho, pode ser o forte diferencial no
custo final dessa logstica.
A ECOLETAS Ambiental no definiu a quantidade mensal de produtos retornados,
afirma ser muito varivel, entretanto seu controle de entrada e sada feito atravs do peso
dos produtos recebidos e no por unidade, tornando os dados por quantidade de produto
retornado inexistente. A empresa PARCS embora no tenha disponibilizado os nmeros,
tambm mantm o controle de tudo o que entra e sai atravs de mensurao por peso dos
produtos e no por unidade. Problema identificado tambm nas empresas pesquisadas por
Leite, Lavez e Souza (2009), pois segundo os autores as mensuraes por unidades so
importantes para uma eficiente gesto empresarial. Pois a indstria produtiva controla sua
produo e venda por unidade, faz-se necessrio que o controle pelo setor de resduos
eletroeletrnico seja feito da mesma maneira, para que dessa forma seja possvel mensurar
com efetividade o quanto se est produzindo e o quanto se est reciclando.
Nos temas principais: C- O crescimento do setor de resduos eletroeletrnicos e D- As
normas legais do setor de resduos eletroeletrnicos os temas secundrios C.c O apoio e as
parcerias institucionais e D.d - A aplicabilidade e fiscalizao apareceram conjuntamente
quando abordados pelas empresas, demonstrando que a fiscalizao e a aplicabilidade das
normas so necessrias para apoiar e desenvolver parcerias institucionais com vistas a
melhoria e crescimento do setor de resduos eletroeletrnico.
Nenhuma das empresas entrevistadas mantm uma parceria efetiva com rgos
governamentais. As parcerias se restringem a aes conjuntas com escolas, universidades e
condomnios para estimular a arrecadao e coleta. Sobre essa falta de parcerias a PARCS
afirma ainda que a falta de incentivos e apoio do governo estimula a informalidade do setor e
ainda favorece as grandes empresas.
O mercado cria essa informalidade devido a falta de
incentivos do prprio governo. Aonde os grandes so
favorecidos desde a liberao antecipada de
documentos at a exposio em mdias gerando uma
concorrncia desleal.(entrevistado B)
Sobre a fiscalizao a ECOLETAS acredita que o governo do estado no fiscaliza
porque eles no saberiam o que fazer depois, pois no h um sistema efetivo para descarte
correto, nem uma logstica reversa estruturada para demandar aos recicladores em seus
respectivos estados.
Sobre as normas legais do setor de resduos eletroeletrnicos o entrevistado A diz que
(...) tem regras, tem timas leis, mas no h fiscalizao.
Ele gostaria de ver a PNRS funcionando. Para ele a lei j est em vigor para o quesito
responsabilidade compartilhada dos eletroeletrnicos, entretanto, afirma que a lei dever
sofrer ajustes principalmente sobre o problema do eletrnico cinza (os que so produzidos
fora do pas, China, Taiwan etc.). O mesmo afirma que so necessrias mais usinas de
reciclagem, entretanto as taxas absurdas e a falta de incentivos fiscais ao setor de resduos, em
especial ao de resduos eletroeletrnicos, desestimula a criao de novas usinas de reciclagem
e aumenta o mercado paralelo e informal.
Quanto a PNRS a PARCS Lixo Eletrnico afirma que:
Talvez a nica discordncia da lei esteja na
diversidade regional do pas. Para muitos, alguns
municpios, pela natureza de sua localizao
geogrfica e modais de transporte, jamais se
adequariam as orientaes da Poltica Nacional de
 Resduos Slidos, o que mostra que a lei necessitaria
de uma certa flexibilizao pelo Governo Federal,
algo muito pouco explorado at o momento.
A PARCS no v problema com o eletrnico cinza, afirma que o mesmo
descaracterizado perdendo suas caractersticas de fbrica quando desmontado e as empresas
recicladoras recebem o material sem perguntar sua origem. Embora a ECOLETAS tenha
expressado sua preocupao com o e-lixo cinza, ambas recebem tais materiais sem restries.

5. Consideraes Finais

Embora os autores confirmem Oliveira, Gomes e Afonso (2010) sobre a carncia de

fontes acadmicas para essa pesquisa, e a dificuldade de obteno de dados e informaes
revelando a necessidade de mais estudos sobre o setor de resduos eletroeletrnicos, os
resultados alcanados confirmaram o pressuposto do trabalho ao identificar que os desafios
enfrentados pelo setor de resduos eletroeletrnicos no Brasil vo alm da necessidade de uma
estruturada logstica reversa e de uma cadeia de suprimento verde concisa.
O primeiro objetivo especfico no foi identificado, pois no h evidencia de uma
cadeia de suprimento verde no setor, embora se identifique algumas de suas caractersticas.
(CORREIA, 2010; BORGES, 2008; LAKHAL E HMIDA,2003; RAO, 2002)
O segundo e terceiro objetivo foram explanados e identificou-se que os desafios do
setor abrangem a informalidade, a falta de fiscalizao, o alto custo da logstica reversa, a
necessidade de maiores campanhas de educao ambiental aliada a fiscalizao e
principalmente a falta de incentivos fiscais para estimular o crescimento e fortalecimento do
setor de e-lixo. A CEMPRE (2011) confirma a necessidade de aes de incentivos fiscais para
empresas que trabalhem a logstica reversa.
necessrio que haja uma movimentao nacional, estadual e municipal em todo o
Brasil para que o problema do resduo eletroeletrnico comece a ser resolvido. O setor de
resduos eletroeletrnico enfrenta o problema do transporte desse resduo, a logstica difcil,
onerosa e burocrtica. necessrio que haja incentivos fiscais s empresas de resduos
eletroeletrnicos, e s empresas recicladoras destes materiais, para que cresa o interesse de
pequenos, mdios e grandes empreendedores em investir nesse setor carente e com grande
perspectiva de crescimento. Porm uma empresa criada para ajudar a tirar de sobre o estado a
preocupao e a responsabilidade com a sustentabilidade ambiental e que tem por objetivo dar
um destino correto a itens que se descartados no lixo causam riscos a sade, risco ao lenol
fretico e ao solo, onerando o estado com tratamentos em todas estas reas deve ser vista com
mais ateno pelas autoridades competentes.
Diante do benefcio que empresas do setor de resduos eletroeletrnicos e de
reciclagem trazem a sociedade tais setores deveriam ter obrigaes fiscais e tributrias
especficas e menores do que as da indstria produtiva e do comrcio. Ao setor de resduos
eletroeletrnico deve caber a responsabilidade de desenvolver aes que envolvam
principalmente a comunidade, oferecendo pontos de descarte nas cidades instalados e uma
estrutura de coleta reversa. Criar e ampliar parcerias com lojistas, distribuidores, indstria,
associaes de catadores e otimizar os programas de educao ambiental ofertados nas
escolas e condomnios.
O pequeno nmero de estudos acadmicos sobre o setor de resduos eletroeletrnicos
brasileiro, o baixo nmero de empresas legais no pas, e o fato da grande maioria delas
estarem localizadas no sul e sudeste do Brasil, foram limitaes consideradas na pesquisa.
Os autores sugerem para futuras pesquisas a ampliao da amostra deste estudo, a
extenso da pesquisa para a cadeia produtiva de eletroeletrnico e agregar outros estudos de
modelo de pases que possuam uma estrutura efetiva de coleta e reciclagem de resduos
eletroeletrnicos e como eles superaram as dificuldades identificadas no setor brasileiro.
 NOTA: O Setor de Resduos Eletroeletrnicos abrange produtos da chamada linha
branca (geladeiras, foges, ar condicionado, gelgua entre outros) e eletrnica
(computadores, celulares, placas, monitores e outros).

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