Jogo das Pernas

OBJETIVO:
1-Treinar a argumentao e maneiras de se comunicar de forma clara
e objetiva
2-Reconhecer as estratgias necessrias para desenvolver uma boa
argumentao.
PARTICIPANTES: at 15 pessoas
TEMPO: 1h e 30
MATERIAL: Envelope com carto com imagem de pernas, lousa ou
quadro branco.
DESCRIO: O facilitador explica ao grupo que iro fazer uma
atividade para exercitar a capacidade de comunicao interpessoal e
argumentao.
DESENVOLVIMENTO:
1-O facilitador escolhe 3 participantes do grupo ou solicita 3
voluntrios, sendo: 2 vendedores e um comprador.
O restante do grupo ir atuar como observadores.
Sai ento da sala, com um dos vendedores e explica que o produto
que este vendedor ir vender so pernas (mostrar o envelope com o
carto da imagem das pernas). Explica que o vendedor ir entrar na
sala e no pode dizer a ningum qual o produto que est vendendo
e principalmente, no pode dizer ao comprador qual o produto. E
que ter 3 minutos para realizar a venda.
2-O facilitador, ento chama para fora da sala o outro vendedor e d
as mesmas instrues.
3-Assim que entra na sala dispe o vendedor e comprador em duas
cadeiras, com mesa ou no entre eles, e diz ao comprador que: Dois
vendedores vo tentar realizar uma venda e cabe a ele dizer se
compra ou no o produto dos dois, de um deles, ou de nenhum, de
acordo com seu convencimento ou no de que esse produto
interessante para ele adquirir.
4-O facilitador pede ento, para o primeiro vendedor iniciar sua
venda e enfatiza que ele ter 3 minutos para isso. Ao final do tempo
o facilitador interrompe a simulao e pergunta ao comprador se ele
compraria o produto que o vendedor estava vendendo a ele e por
que, compraria ou no? (Anote no quadro ou na lousa as justificativas
do comprador).
5-Em seguida o facilitador pede para que o outro vendedor inicie o
processo de venda. Ao final dos 3 minutos interrompe o processo e
faz a mesma pergunta ao comprador. Se ele compraria o produto e
por que? (Anote no quadro ou na lousa as justificativas do
comprador).
Quando as duas simulaes tiverem terminado, o facilitador pede
para que o grupo se disponha em semicrculo e inicia a discusso.
DISCUSSO: Perguntar:
1- Como cada vendedor se sentiu durante a atividade? E o
comprador?
2- Perguntar ao comprador o que acha que os vendedores estavam
vendendo. Fazer a mesma pergunta ao grupo que ficou observando.
3-O facilitador mostra para o grupo todo qual era o produto a ser
vendido e pergunta:
-Conseguiram perceber o que estava sendo vendido?
-Se no, o que dificultou?
-Deu para perceber que os dois vendedores estavam vendendo o
mesmo produto?
-O que fez com que um produto fosse comprado ou no. Ou se
nenhum foi comprado, quais os motivos?(listar no quadro)
-Que tcnicas de abordagem e argumentao foram usadas pelos
vendedores? Eles conseguiram envolver e gerar interesse no
comprador?(listar no quadro).
Eles apresentaram vantagens do produto para que o comprador se
interessa-se em compra-lo, ou apenas descreveram suas
caractersticas?
Levar o grupo a perceber que as pessoas so convencidas por
benefcios, vantagens e necessidades atendidas, no apenas por
descries de caractersticas do produto. Levar o grupo a perceber
que uma boa argumentao requer que sejamos claros, objetivos,
despertemos interesse e envolvimento e curiosidade por parte de
nosso interlocutor. Nossa linguagem precisa ser acessvel, precisamos
nos colocar disponveis para responder perguntas, dvidas, ouvir e
perceber as necessidades e interesses da pessoa com quem est
dialogando, argumentando, vendendo, etc. Usar as vria formas de
expor sua mensagem, como: gestos, desenhos, exemplos,
explicaes. Respeitar o outro e suas possveis deficincias. Ser
emptico. Reconhecer suas prprias limitaes enquanto
comunicador e buscar alternativas para minimiz-las.
CONCLUSO;
No caso usamos um exemplo de vendas, mas para todas as ocasies
em que estamos em um processo de negociao preciso que
tenhamos em mente que precisamos passar ao nosso interlocutor as
vantagens e benefcios e atender s necessidades que cada situao,
produto ou servio pode oferecer s pessoas envolvidas no processo.
Propiciando uma sensao de ganho e satisfao para todas as
partes.

Lilian Bendilatti