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Motivaçao
Motivaçao
MOTIVAO NO TRABALHO
Cristiane Carlis Nakamura *
Josiane C. Fortunato*
Lcia Maria Rosa*
Rodrigo Maral*
Thais A. A. Pereira*
Resumo: - Este artigo discute o uso das teorias da motiva- Daniel Freitas Barbosa**
o pelos administradores, mostrando que a motivao tem
como base o fundamento de estimular os funcionrios e in-
tegrantes de uma empresa. A motivao e liderana so
resultados de atitudes de uma administrao de recursos
humanos voltada para a satisfao e bem estar de seus
funcionrios, tomando por base as recompensas e benefci-
os oferecidos aos empregados, sejam recompensas ou be-
nefcios monetrios ou no monetrios. A motivao e lide-
rana sero abordados em conceitos e teorias, exemplificando
como atuar e gerar a motivao atravs das recompensas,
o papel do lder na gerao da motivao entre empresa e
empregado. Os planos de benefcios so apresentados des-
de suas origens at seus objetivos, passando pela importn-
cia de serem aplicados nas organizaes.
of the motivation and as connector link between company trao - Faculdade Maring.
and user. The plans of benefits are presented since its
origins until its objectives, passing for the importance to be ** Prof. Dr. Psicologia aplicada
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INTRODUO do corpo humano, destinados a regular o equi-
lbrio do meio interno; aqui se incluem o calor,
A palavra motivao vem do Latin motivus, a fome, o frio, a sede. So alguns ajustes fisi-
relativo a movimento, coisa mvel. Vemos que olgicos indispensveis a vida. Outra motiva-
a palavra motivao, dada a origem, significa o encontra-se ligada sobrevivncia da es-
movimento. Quem motiva uma pessoa, isto , pcie, como o caso do sexo. Algumas teori-
quem lhe causa motivao, provoca nela um as bastante conhecidas abrangem vrias con-
novo nimo, e ela comea a agir em busca de cepes sobre esse complexo e inesgotvel
novos horizontes, de novas conquistas. tema.
Motive-se, pois, buscando objetivos predete- Motivao pela deficincia admite que o ho-
rminados, tentando com mais vontade alcan- mem move-se para completar o que lhe falta.
ar seus objetivos, seus desejos; por isso, a A ela pertencem as teorias de Maslow e
preocupao constante deve ser prevenir si- Herzemberg.
tuaes que possam desmotivar as pessoas.
A teoria de Herzemberg dividiu os fatores que
A motivao pode ser definida como o conjun- alteram o comportamento do indivduo em dois
to de fatores que determina a conduta de um grupos: os higinicos e os motivacionais.
indivduo. A motivao tem sido alvo de mui-
tas discusses. No campo clnico, quando se Os fatores higinicos, extrnsecos ao individuo
estudam algumas doenas, na educao, vol- compreendem salrio, benefcios recebidos,
tada para o processo de aprendizagem. Na segurana no cargo, relaes interpessoais
vida religiosa, quando se tenta compreender no trabalho.
o que motiva algum a ter f numa determina-
da crena. E, nas organizaes, buscando No caso da insuficincia, provocariam insatis-
obter um maior rendimento dos profissionais fao, porm atendidos eles no despertari-
que formam o quadro de uma corporao. am a motivao (a energia interior) do individuo.
Esta seria despertada pelos fatores
motivacionais, intrnsecos ao profissional, re-
presentados por reconhecimento, status, res-
DESENVOLVIMENTO ponsabilidade, oportunidade de reconhecimen-
to, riqueza do trabalho, desafios. A ausncia
Para tudo que se faz, seja no trabalho, em desses fatores, contudo no ocasiona insatis-
casa, na escola preciso de uma fora, uma fao (FIORELLI, 2004, p. 120).
energia para realizar tarefas. Segundo Ver-
gas (apud FIORELLI, 2004, p. 118) motiva- Teoria de Maslow estabeleceu a conhecida
o uma fora, uma energia que nos impul- hierarquia de necessidades bsicas, ilustrada
siona na direo de alguma coisa que nasce na forma de pirmide:
de nossas necessidades interiores. Quando
ela acontece, as pessoas tornam-se mais pro- 1.Fisiolgica Sobrevivncia, alimentao,
dutivas, atuam com maior satisfao e produ- vesturio;
zem efeitos multiplicadores. Despert-la,
mant-la e canaliz-la para os objetivos da or- 2.De segurana Proteo, estabilidade no
ganizao tem sido preocupao constante dos emprego;
administradores.
3.Social Aceitao, amizade, sentimento de
Para Fiorelli (2004) a motivao origina-se em pertencer;
alguns casos de mecanismos de homeostase
Indivduos suportam privaes de todas as Existe um grau de liberdade para decidir so-
ordens para preservar seus grupos de ami- bre programaes e procedimentos do tra-
gos, movidos por foras poderosas de origem balho;
emocional s vezes com srios prejuzos fsi-
cos e psquicos; O profissional recebe avaliao sobre sua efi-
ccia na realizao da atividade.
Pais de famlia sacrificam-se para obter esta-
bilidade no lar ou no emprego, muitas vezes Ainda para Fiorelli (2004, p.126) outros indi-
suportando privaes e sofrimentos; vduos, avessos ao risco representado pelo
novo, fixam-se no que fazem (eventualmente
Artistas suportam necessidades notveis na utilizam a percia como tcnica de evitaao).
busca da autorealizaao que a arte proporci-
ona-lhes. Percia possui relao com a auto-estima. Ao
se perceber de forma favorvel, a pessoa
Conforme Fiorelli (2004, p. 123) verifica-se melhora a auto-estima e, com isso, aumenta
nessas inverses de hierarquia a presena de sua disposio para criar. O vendeiro perito,
fatores ligados ao individuo, ao grupo familiar, longe de se conformar com a repetio, de-
ao momento histrico, a sociedade. senvolve a criatividade.
Contudo em cada teoria independente do meio Dessa forma conclui-se que os administrado-
onde vive, das suas necessidades diferencia- res a medida que no estimulam o desenvolvi-
das, do seu emocional. Para estabelecer no mento da percia entre inmeras funes de
trabalho um ambiente de bom relacionamen- suas estruturas tcnicas e administrativas,
to, por exemplo, quando se admitido, um comprometem a criatividade e portanto a
dos primeiros passos a aceitao dos ou- competitividade de suas organizaes. Mais
tros funcionrios, aps constante a con- tarde, so forados a contratar programas
quista, o apoio do chefe, com isso a energia de aumento de criatividade.
psquica promove a motivao para estabele-
cer outros estmulos esperados (salrio, per- Pessoas que se reconhecem como peritas
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mantero seus desempenhos, mas como al- soa com metas especificas apresenta melhor
gumas empresas exigem que as pessoas se- desempenho do que outra sem metas.
jam peritas, no tendo motivao, se tornan-
do um trabalho cansativo e montono poder Esta teoria possibilita ao individuo visualizar
sim despertar a criatividade, mas com pouco suas metas para conseguir o esperado den-
xito, ser melhor reduzir sua percia na exe- tro da organizao, conquistando a possvel
cuo de cada tipo de servio. ao efetiva dos profissionais.
Fiorelli (2004, p. 128) traz que o enriqueci- Para Fiorelli a teoria da expectativa pode ser
mento scio-tcnico consiste em acrescentar associada a hierarquia de necessidades de
ao trabalho a participao em atividades de Maslow; o individuo move-se em direo a n-
grupos, proporcionando aos profissionais a veis cada vez mais superiores de realizao,
oportunidade de satisfazer a necessidades contudo, estacionara no limite ditado por suas
sociais e obter reconhecimento por clientes expectativas de sucesso. Outro importante
internos. fator a ser considerado a percepo de jus-
tia do individuo, a crena de que seus esfor-
Como em uma empresa prioridade o traba- os para produzir o comportamento necess-
lho em grupo ( da que surgem as organiza- rio, recebero justa recompensa. O conceito
es), as pessoas se unem para alcanar um de justia tambm tem relao com equida-
objetivo comum dentro da empresa. Cada qual de, expressa, por exemplo, na idia populari-
com suas caractersticas e limitaes buscam zada de remuneraes iguais para trabalhos
ampliar seus conhecimentos e cooperar en- iguais, a qual desconsidera a produtividade,
tre si para o progresso da empresa, preci- indispensvel administrao eficaz, e o con-
sam alcanar simultaneamente os objetivos ceito de qualidade do ponto de vista do clien-
organizacionais e os seus objetivos pessoais te.
para satisfazerem.
Deste modo pessoa que se sente injustiada
Fiorelli (2004, p.129) mostra que a teoria da estar desmotivada, ocorrendo um enfraque-
expectativa sustenta que o individuo motiva-se cimento na produo ou na cooperao entre
mais facilmente quando acredita na recom- os funcionrios.
pensa decorrente do esforo. A probabilidade
de xito tambm se associa ao valor percebi- A motivao uma fora interior propulsora,
do da recompensa (o individuo aposta mais de importncia decisiva no desenvolvimento do
quando percebe um ganho maior). Existe, por- ser humano. Assim como na aprendizagem
tanto, uma combinao entre percepo das em geral, o ato de se aprender algo ativo e
pessoas e contedos relacionados com suas no passivo.
experincias interiores.
A origem da motivao sempre o desejo de
Limitaes da organizao em oferecer novas se satisfazer necessidades. O ser humano
possibilidades para profissionais com elevadas um animal social por natureza e, como tal,
expectativas, segundo Fiorelli (2004, p. 130), tem uma necessidade absoluta de se relacio-
conduzem o aumento indesejado de profissio- nar com os outros de seu ambiente. Essa ten-
nais com esse perfil e desenvolve-se estagna- dncia de se integrar a um grupo de pessoa
o na capacidade criativa da organizao. o principal fator interno ativador da motivao
para muitos de seus atos.
A teoria da expectativa tem a ver com a fixa-
o de objetivos e metas para o trabalho. Se- A motivao pode ser ativada tanto por fato-
gundo a teoria da fixao de metas, uma pes- res internos e tambm fatores externos.
O que motiva as pessoas o fato de ser reco- Identificar as necessidades e anseios das
nhecido, ser tratado como pessoa, ser trata- pessoas
do de modo justo, ser ouvido, Desafios, No-
vas oportunidades, Orgulho do prprio traba- Buscar o trabalho que mais atrai a pessoa
lho, Condies de trabalho adequadas, Sen-
sao de ser til, ser aceito,... Reconhecer o bom desempenho
H contudo, concordncia sobre vrios fato- Ao observarmos por que as pessoas so mo-
res aos quais a maioria das pessoas reage tivadas, vemos que essa motivao vem de
favoravelmente. dois fatores, ela pode ser intrnseca, que a
vontade que vem da prpria pessoa, ou
Para uma grande maioria das pessoas, a pos- extrnseca, que ocasionada por fatos que
sibilidade de melhor remunerao constitui um esto inseridos em seu ambiente de trabalho.
forte incentivo. Outra fonte de satisfao para Alm de poder ser ativada por fatores inter-
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nos e externos, a motivao pode ser classifi- cionrios motivados e integrados com os
cada em direta e indireta. objetivos da empresa de forma a atingir o
mximo de produtividade. Os indivduos se tor-
Motivao direta seria aquela que nos impul- nam um meio para a busca dos fins definidos
siona diretamente ao objeto que satisfaz uma pela organizao devido ao uso de padres
necessidade nossa. Por exemplo: voc admi- organizacionais de motivao.
ra e se identifica com uma cultura estrangei-
ra e investe todos seus esforos no aprendi- REFERNCIAS
zado da respectiva lngua.
CONCLUSO