Service

Design blueprint

Kamila Rodrigues
Agente de aceleração programa Lemonade
blueprint
O Blueprint é uma ferramenta operacional
que descreve a natureza e as características
da interação do serviço em detalhes
suficientes para verifica-lo , implementa-lo
e mantê-lo
Planejar um serviço é como
planejar uma casa. Existem
outras maneiras de ser feito,
mas o projeto diminui as
chances de erro.
 o Detectar falhas,
o Detectar oportunidade de
melhoria,
PORQUE EU o Destacar tarefas críticas,
FAÇO
o Eliminar tarefas duplicadas
e ou que não agregam
valor.
Obrigada!