Proposta Intervenção Pedagógica

“Liderar e gerir o factor H”

Formador: Joana Raquel de Oliveira Pinto Carvalheira

Braga 14 de Outubro de 2010

Joana Raquel Carvalheira

3

É emergente criar uma acção em que estas etapas sejam analisadas como seguimento uma das outras para melhor se alcançar objectivos. as acções apresentadas parecem distintas e isoladas. de modo a fidelizar os seus clientes actuais e conquistar novos clientes e novos nichos formativos. Em que nos devemos debruçar sobre os melhores métodos. Disseminar os conhecimentos dos seus colaboradores externos. criando uma cultura de melhoria económica e de qualidade de vida dos seus actuais e futuros clientes. Estimular melhorias contínuas dos seus serviços. motivar e moderar conflitos.1. seminários e outros eventos no âmbito da formação profissional são outras actividades constantes do objecto da sociedade. O desenvolvimento. Tem como missão • • • Fornecer as melhores oportunidades de formação consoante as necessidades formativas da população residente e flutuante. garantindo credibilidade e solidez financeira. Não são etapas estanques. em que o factor humano cada vez mais é valorizado. Satisfazer e exceder as expectativas dos formandos e gerar valor para as qualificações e carreiras dos mesmos. gerar valor para as entidades empregadoras. as melhores abordagens de transmitir conhecimentos certos na busca de uma melhor aproximação com o poder. No presente momento. contudo o factor H não é uma variável comum. Lda é uma sociedade que surgiu em 2004 e cujo objectivo geral consiste na transmissão de conhecimentos em áreas como as novas tecnologias de informação e as ciências empresariais. e uma vez que já se encontra a fornecer formação na área de Gestão Empresarial.Externo Tal como é do interesse da PowerForm estar atenta às necessidades dos mercados em que opera. Joana Raquel Carvalheira 3 .Interno A PowerForm – Formação Profissional. 1. assim como.2. comercialização e assistência técnica de software e hardware bem como a organização de acções de formação. Diagnóstico das necessidades de formação 1. em que a satisfação dos seus clientes é a sua prioridade. É necessário saber gerir. liderar. Estamos num mercado competitivo. tendo por base os recursos necessários para o sucesso da população circundante.1. é-lhe uma mais valia criar uma formação que aborde temas que se complementam de uma forma mais eficaz e mais abrangente para um melhor resultado final. destinados quer a particulares quer a empresas.

que de outra forma não seria atingido e o desafio das organizações é serem “melhores” através do uso eficaz e eficiente dos seus recursos (RS. pretende atingir um fim. É a função de liderança que dá origem à Gestão dos Recursos Humanos. A Gestão é um processo de coordenação e integração de actividades de trabalho. de uma forma ética e socialmente responsável. orientada para o indivíduo. de forma a serem realizadas de forma eficaz e eficiente. através de uma estrutura específica. a decisão é participada e orientada para equipa. a liderança e o controlo. onde a força de trabalho é diversificada e se cria relações laterais e em rede. todos os colaboradores são abrangidos. com e através das pessoas. a tomada de decisões era a nível operacional. Tem por isso objectivos societais. Ou seja de uma organização estável. há estatuto/ autoridade na gestão de topo. a organização (Staffing). o nosso factor H. flexível. Há a emergência de preocupações técnicas com o acto de recrutar/seleccionar/formar. cujos empregos são permanentes. que as decisões são tomadas pelos gestores. por regras e por comando. A organização é um conjunto formado por pessoas que. funcionais e pessoais. Há assim a necessidade de um elo de ligação entre diferentes grupos organizacionais e profissionais/gestão do poder. que a força de trabalho é homogénea. Justificação da intervenção formativa: Porquê formar? No contexto anglo-saxónico em que se dá a Revolução industrial. o trabalho é definido pelo que é preciso fazer e por tal trabalha-se onde for necessário. há um estatuto/autoridade tal como a abrangência é de nível médio. comunidade). Tem como funções básicas o planeamento. em que o trabalho é definido pelo posto de trabalho. havia uma integração media/ pequena com funções da organização e a coordenação era em algumas actividades dos RH) para a gestão de recursos humanos (no planeamento há participação na formulação de estratégias da organização.2. focada nas competências. focada na função. os empregos são temporários e sem horário estabelecido. há integração plena com outras funções da organização e a coordenação existe em todas as actividades os RH). a tomada de decisões é feita a nível estratégico. Nasce aqui a recuperação do factor humano: A “descoberta” da dimensão social e humana das organizações. com horário bem estabelecido e trabalha-se no posto e onde existem relações hierárquicas passa-se para uma organização: dinâmica. De uma organização tradicional passa-se então para uma organização emergente. surde uma formalização e especialização das funções. É uma actividade que tem por objectivo melhorar a contribuição produtiva das pessoas nas organizações. Joana Raquel Carvalheira 3 . organizacionais. imagem. Inflexível. por envolvimento e para o cliente. Há uma evolução da gestão de pessoal (em que: a participação apenas no planeamento operacional. produtividade. A organização enquanto sistema “sócio-técnico”.

Chefias com responsabilidade na liderança e coordenação de pessoas. directores ou um outro cargo de chefia e/ou formação académica em Economia e um mínimo de 120 horas de Formação Profissional. Área temática da formação Nome: Liderar e Gerir o Factor H Área: Gestão 4. Modalidade da Formação É uma modalidade de formação inicial que visa a aquisição de conhecimentos que vão possibilitar a identificação das necessidades/problemas. proporcionar um melhor desenvolvimento de uma organização/empresa em si.3. Joana Raquel Carvalheira 3 . das capacidades/potencialidades e as expectativas de produtividade máxima do factor H. assim. Gestores de Equipas. gestão ou chefia. Perfil dos formadores Os Formadores deverão ser possuidores do Certificado de Formação Profissional emitido pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional. Gestores e Quadros de Empresas. Requisitos de Admissibilidade Todos os formandos deverão ocupar cargos de liderança. 8. ou então candidatos destes mesmos postos. 6. Candidatos a Lideres / Coordenadores de Equipas. 7. Condições de realização O curso a ser ministrado decorrerá numa sala nas instalações da instituição. 5. Público-alvo Líderes de Equipas. Devem possuir experiência como gestores. para.

num contexto de relacionamento interpessoal eficaz. coesas.Objectivos Específicos  Caracterizar correctamente diferentes teorias organizacionais. caracterizando-as correctamente.  Aplicar as metodologias adequadas para aumentar a motivação dos recursos humanos numa organização. fazendo a correspondência às diversas teorias.9. características individuais e grupais e a cultura da organização.1. Sensibilizar os formandos para a importância de equipas motivadas. potenciando competências de comunicação. A Acção de Formação visa proporcionar aos formandos conhecimentos sobre gestão de equipas de trabalho eficazes e perfil de chefias. funções. Joana Raquel Carvalheira 3 .  Distinguir e relacionar de forma correcta estilo de liderança e estilo de gestão dentro de uma organização. Objectivos 9. pretende-se optimizar o funcionamento de uma equipa de trabalho.  Identificar de forma correcta as principais características dos recursos humanos e da organização onde estão inseridos.2. as necessidades humanas patentes numa organização.  Determinar correctamente o estilo de liderança adoptado pelas chefias em contacto com os seus colaboradores.Objectivos Gerais No âmbito geral.  Aplicar eficazmente os diferentes estilos de liderança de acordo com a situação em causa. motivação. organizadas e confiantes. os diferentes tipos de reacções à frustração que se encontram em situações de trabalho. identificando-a em casos concretos.  Identificar. em situações concretas. segundo os estímulos.  Identificar e definir adequadamente a sequência do processo motivacional.  Identificar. negociação e gestão de conflitos. 9.  Caracterizar. como instrumentos de sucesso. o líder segundo os seus traços pessoais e o contexto situacional.

delegar tarefas e tomar decisões que aumentem a eficácia e eficiência da organização. optimizando os recursos humanos e as equipas de trabalho nela inseridas.  Definir objectivos operacionais. Medir e fomentar adequadamente a coesão numa equipa de trabalho.Conteúdos Programáticos Módulo I: O Factor H o A Gestão das Pessoas e a Gestão dos Recursos Humanos o A análise e planeamento do trabalho o A atracção de pessoas para as organizações o A retenção e a manutenção de pessoas o O desenvolvimento das pessoas e da organização o A internacionalização da GRH Módulo II: Comunicação Eficaz o Emerec o Comunicação Interpessoal A Eficácia na Comunicação Técnicas de Escuta Activa Comunicação Eficaz e Assertividade o o o Joana Raquel Carvalheira 3 . 10. melhorando a comunicação e gerindo os conflitos. para aumentar a eficácia e eficiência na organização.

Módulo III: Inteligência Emocional e PNL o Inteligência Emocional o A importância e aplicações da Inteligência Emocional o Competências e comportamentos emocionais o O impacto das Emoções nas Atitudes o A IE e a capacidade de influenciar pessoas e decisões o Inteligência Emocional (IE) como um importante factor de desempenho profissional o A Influência da IE na capacidade de Tomada de decisões. Motivação. o Coaching e o Coachee Joana Raquel Carvalheira 3 . Construção e Liderança e Coordenação de Equipas o Inteligência emocional e PNL (Programação Neuro Linguística Exercícios e Casos práticos o Módulo IV: Técnicas de Liderança o O Papel do Líder o o o o o Chefe versus Líder Princípios de Liderança Estilos de Liderança Liderança Situacional A arte de ser Líder Dicas para Liderar com eficiência Casos Práticos o o Módulo V – Coaching o O que é o Coaching o O Coach. Criatividade e Inovação. Gestão da Mudança.

o o o o Aplicações e Benefícios do Coaching Tipos de Coaching e Tipos de Coaches Fases do processo de coaching O coaching. entre Mentor e Coach Executive Coaching Características de um coaching bem sucedido Dicas Práticas Exercícios e casos práticos o o o o o o Módulo VI: Gestão de Conflitos o Tipos de Conflitos o o o o Estratégias para a minimização do conflito Consequências do conflito Métodos e Técnicas de Gestão de Conflitos Práticas Simuladas Módulo VII: Estratégias de Dinamização de Equipas o Formação à medida Técnicas de Negociação Condução de Reuniões Técnicas de Motivação o o o Módulo VIII: Casos Práticos e Simulações Joana Raquel Carvalheira 3 . a Inteligência Emocional e a PNL (Programação Neuro Linguística) Coaching como modelo para o desenvolvimento da Liderança Diferenças entre Chefe e Coach. entre Líder e Coach.

Cronograma MÓDULO DATA Módulo 1 (4 horas) Módulo 2 (4 horas) Módulo 3 (4 horas) Módulo 4 (4 horas) Módulo 5 (4 horas) Módulo 5 (4 horas) Módulo 6 (4 horas) Módulo 7 (4 horas) Módulo 8 (4 horas) Sessão1 03-01-2011 Sessão 2 04-01-2011 Sessão 3 05-01-2011 Sessão 4 06-01-2011 Sessão 5 07-01-2011 Sessão 6 10-01-2011 Sessão 7 11-01-2011 Sessão 8 12-01-2011 Sessão 9 13-01-2011 Sessão 10 14-01-2011 Joana Raquel Carvalheira 3 .11.

expressar raciocínio lógico do princípio ao fim sem interrupções. uma vez que não os implica directamente na acção e facilita a assimilação da lógica subjacente à própria exposição. assim como apresentadas as vantagens e desvantagens de cada método. Vantagens: • Para o Formador: permitem apresentar novos conteúdos. reduz a actividade do formando. Possibilita grande quantidade de informação. Desvantagens: difícil avaliação individual. uma vez que não implica directamente na acção. Desvantagens: controle e gestão de tempo mais difícil. nem sempre é estimulante ou motivador. adaptável e variada e grande liberdade de iniciativa do formador. dá-lhes segurança. gerir o tempo. maior interacção entre os formandos. conhecer o grupo e avaliar o nível de conhecimento sobre a temática. economia do tempo e permite grupos de grande dimensão. Os métodos pedagógicos a utilizar na formação serão: a) Método da Questão Aberta Vantagens: permite a interacção do grupo. o formador tem de dominar a teoria e a pratica. Joana Raquel Carvalheira 3 . permite ao formador. uma vez que nem todo o grupo participa e difícil controlo de tempo. c) Método Demonstrativo: Consiste em demonstrar ao formando o objectivo de compreender o porquê das coisas e desenvolver as suas aptidões. exige maiores recursos e até podem ser dispendiosos e pode conduzir o formando ao mimetismo. não ser usada em grupos muito grandes (máximo de 15). Será feita uma descrição dos métodos utilizados na exposição dos conteúdos programáticos. Desvantagens: passividade do formando. tem em atenção o ritmo individual de cada formando.Módulo 8 (2 horas) Avaliação (2 horas) Nº de horas 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 12. b) Método Expositivo: consiste em desenvolver oralmente um assunto. dá excessiva importância ao formador e sobrevaloriza a linguagem.Métodos e Técnicas pedagógicas a utilizar Pode caracterizar-se os métodos pedagógicos como um conjunto estruturado de princípios que orientam uma formação. não respeita o ritmo individual da aprendizagem. aplicação fácil e económica. estimula a motivação dos formandos e a avaliação pode ser feita no momento. Vantagens: o método do domínio do psico-motor. provoca maior atenção do formador e do formando. • Para o Formando: dá-lhes segurança. existe uma maior liberdade de expressão. o formando consegue visualizar todas as etapas.

Esta técnica tem como vantagens ser criativo e envolvente. produção de ideias. melhora o desenvolvimento do indivíduo. Tem como vantagens ser rápido. inadequado para formandos com necessidades pedagógicas mais estruturadas ou mais apoiadas. e) Método Interrogativo: coloca questão para que os formandos cheguem as suas próprias conclusões. Não deve ser utilizado nas primeiras sessões e enquanto não existir um à vontade no grupo de formandos. criativo e envolvente. Desvantagens: torna-se difícil corrigir os desvios negativos de cada formando. Trabalho individual: pressupõe ao formando a construção/reflexão de um trabalho sobre um determinado tema. Trabalho de grupo: implicação dos diversos intervenientes na construção/reflexão de um trabalho sobre um determinado tema. Desvantagens: Grande preparação do formador e exige muito tempo da sessão f) Método da Descoberta: os formandos chegam as suas próprias conclusões. possibilita maior contacto pessoal e atenção. desenvolve a iniciativa do formando e propicia maior vivência do que é aprendido. Técnicas pedagógicas são um conjunto de procedimentos e actuações a concretizar de acordo com os métodos pedagógicos utilizados. Tem como vantagens a estimulação e a acção e aumenta a criatividade.d) Método Activo: o formador abdica voluntariamente de dirigir a acção para passar a ser o seu “gestor pedagógico”. Tem como vantagens uma maior eficácia do trabalho produzido. Desvantagens: Difícil avaliação. trabalho individual. dificuldade de controlo do tempo. serve para introduzir um tema. Grupos comportamentais. permite o trabalho grupo/individual facilitando a aprendizagem. gera situações de aprendizagem mais individualizadas. exige grande formação pedagógica e técnica dos formandos e possui maior aplicabilidade a objectivos do domínio cognitivo (saber-saber ou saber-fazer). ocasião de correcção mútua e facilita o desenvolvimento do espírito crítico. interpessoal. através de trabalhos de grupo. Vantagens: Grande interacção entre o formador e formando a nível reflectivo. Joana Raquel Carvalheira 3 . ocasião de correcção mútua e facilita o desenvolvimento do espírito crítico. Fotolinguagem: é uma técnica de expressão de ideias através da utilização de imagens. Fotolinguagem ou através de uma simulação. melhora o desenvolvimento do indivíduo. gera maior motivação dos formandos. criativo e participativo. uma vez que permite ao formando opinar sobre o que vi. não se pode avaliar de imediato. permite a avaliação rápida de conhecimentos e síntese de uma conclusão. aprendizagem mais lenta. As técnicas a utilizar nesta formação serão: Brainstorming: é uma técnica de expressão livre de ideias. permite o debate e a troca de ideias. Vantagens: permite a participação dos formados. Vantagens: Autonomia dos formandos aumentando a sua motivação desenvolvendo a coesão grupal. ajuda a formar a capacidade de autonomia do formando. Simulação: permite o aperfeiçoamento de competências e aptidões. Perguntas direccionada: é utilizado quando se pretende avaliar o conhecimento ou a atenção dos formandos face a um determinado assunto. estimula a acção e aumenta a criatividade.

Joana Raquel Carvalheira 3 .  Diapositivos.Recursos/ Materiais didácticos a utilizar Os recursos técnicos – pedagógicos servem.  Marcadores.13. fita-cola. em segundo lugar.  Caneta/lápis.  Quadro. aos formandos a compreensão de um determinado assunto.  Tela. blocos.  Videoprojector. 15. para facilitar.  Cartolinas  Outros materiais escolares (canetas. A formação tem a duração de 40 horas distribuídas durante 10 dias com 4 horas cada sessão.Técnicas e Instrumentos de avaliação da aprendizagem a aplicar aos formandos No decorrer da acção de formação será efectuada uma avaliação de diagnóstico baseada nas actividades desenvolvidas e interesse por parte dos formandos com uma ponderação de 30% da nota final. Seguidamente serão referidos os recursos técnico-pedagógicos a utilizar durante a formação e de acordo com os planos de sessão apresentados em apêndice:  Computador.Regime e horários da formação e modalidades de pagamento Esta formação terá o regime de formação pós-laboral com horário das 19h00 às 23h00. sendo a primeira no acto da adjudicação no valor de 50% e a última no início da formação de um valor de 50%. em primeiro lugar. A formação pode ser paga em duas prestações.  Papel. entre outros)  Pinboard  Aparelho de som  Manual  Fotocópias  Água 14. para auxiliar o formador a ministrar conteúdos programáticos e.

com a ponderação de 30% sobre a nota final.Questionário de avaliação do Funcionamento da acção de Formação Formadora: Joana Raquel de Oliveira Pinto Carvalheira Curso de Formação: Liderar e Gerir o Factor H. com a ponderação de 40% sobre a nota final. questões de emparelhamento e questões para preencher os espaços em branco com palavras de forma a completar as frases. e por isso. A sua opinião acerca da acção de formação que acabou de frequentar é muito importante. Joana Raquel Carvalheira 3 . solicita-se que responda de forma objectiva e sincera ao seguinte questionário.Avaliação da formação como medir o impacto e eficácia da formação? A avaliação da formação será efectuada através de um questionário entregue no final da formação. 17.No fim da formação será efectuada uma ficha de avaliação sumativa com questões de Verdadeiro e Falso. No final da formação será efectuada uma simulação final em que os formandos deverão demonstrar os conteúdos apreendidos ao longo da formação. Desenvolvimento de Competências de Consulta e Atendimento 16.

Muito Itens a Avaliar Insuficiente 1 Conteúdos Leccionados Pertinência do tema Abordagem temática Conteúdos necessários para o futuro Objectivos Correspondem às 1 1 1 Insuficiente 2 Suficiente 3 Bom 4 Muito Bom 5 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 1 expectativas Relevantes 1 Foram cumpridos 1 Métodos / Recursos Didácticos Documentação adequada 1 Duração da acção 1 Qualidade dos suportes 1 pedagógicos utilizados Formador Domínio dos Conteúdos 1 Clareza na exposição dos 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 Joana Raquel Carvalheira 3 .

00€ 100€ Preço Total 45€ x 40horas= 1800. 2100.00€ 100€ Joana Raquel Carvalheira 3 .00€/hora 200.00€ Valor Unitário 45.00€ 200.Orçamento Previsional Formador Coordenação Desgaste de equipamentos e material necessário para a formação TOTAL Aos valores apresentados incluem o IVA à taxa em vigor.conteúdos Pontualidade Desenvolvimento metodologias público-alvo Demonstrou adequadas interesse 1 de ao pelas 1 2 3 4 5 2 3 4 5 dificuldades dos formandos Avaliação Instrumentos de avaliação utilizados Feedback da avaliação 1 2 3 4 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 18.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful