Cursos Profissionais

TRABALHO PRÁTICO

Curso: Técnico de Mecatrónica Automóvel

Ano/Turma 1º TMA (CP9)

Disciplina: SCA

Módulo: 5020- Organização oficinal e controlo de qualidade/Manutenção de

instalações, equipamentos e ferramentas

Duração: A COMUNICAR- LIMITE FINAL DO MÓDULO

Professor/a: DIOGO MALHEIRO

Trabalho Realizador Por

Nº____ Nome___________________________________
Nº ____Nome___________________________________

Classificação: _______________ (Valores)

Conteúdos

 Organização oficinal e controlo de qualidade

o Análise de mercado

o Pontos de dinamização de vendas do serviço

o Fidelização de clientes

o Índices de desempenho dos técnicos

o Equipas de trabalho

o Técnicas de motivação

o Directiva CNQ 18/00

o Gestão de tempo

o Planeamento de recursos humanos

o Fases de atendimento

o Ordem de reparação

o Procedimentos de atuação para preenchimento de documentos

o Materiais necessários à intervenção

o Sequência das intervenções

o Procedimentos de atuação para a esquematização de intervenções

o Requisição de materiais

o Noções de distribuição de trabalho

o Quadro de carga oficinal

o Procedimentos de atuação para gestão de stocks

o Procedimentos de atuação para a realização de inventários

o Requisição de materiais

o Inventários

o Stock mínimo

o Garantias de veículo

o Serviços técnicos

o Documentação técnica

o Verificações após reparação

o Lista de controlo (checklist) de qualidade

o Qualidade do trabalho

 Manutenção de instalações, equipamentos e ferramentas

o Tipos de manutenção

o Componentes da rede elétrica

o Manutenção da rede elétrica, equipamentos e ferramentas elétricas

o Componentes da rede de ar comprimido

o Manutenção da rede de ar comprimido

o Equipamentos e ferramentas de mecânica auto

o Manutenção de equipamentos e ferramentas

Procedimento
- Elaborar documento informativo, em suporte de papel e informático, denominado relatório.

Avaliação
Este trabalho é avaliado de acordo com as seguintes orientações:

1- Apresentação Formal Cotação/Pontos

Capa…………………………………….10
Índice …………………………………....5
Paginação…………………………….......5
Bibliografia………………………….…...5
2- Expressão Escrita
Ortografia………………………………15
Pontuação………………………………15
Clareza………………………………….15
3- Conteúdo
Introdução……………………………...20
Desenvolvimento……………………....90
Conclusão……………………………...20

FIM