CLARETIANO CENTRO UNIVERSITÁRIO

GISELE DOS SANTOS COELHO, RA: 8026228

PROJETO INTEGRADOR – GESTÃO DA

REMUNERAÇÃO: RECRUTAMENTO, REMUNERAÇÃO
E RETENÇÃO DE TALENTOS

Claretiano – Centro Universitário

Curso: Recursos Humanos- Tecnólogo
Disciplina: Projeto Integrador: Gestão da Remuneração
Professor: Claudio Osmir Tomazela

São José do Rio Preto/SP

Maio de 2019
RESUMO: O presente trabalho tem como objetivo analisar e discorrer sobre
características de Recrutamento e seleção, Treinamento e Desenvolvimento e
Política de Remuneração do Colégio Agostiniano São José da cidade de São
José do Rio Preto. Através de métodos qualitativos (conversa com o Diretor
Institucional, Encarregada de Recepção e Auxiliar de Biblioteca) pudemos
verificar que de uma maneira geral a Administração de Recursos Humanos do
colégio é tradicional e satisfatória, pois apresenta excelentes resultados.
1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo apresentar e discorrer sobre

assuntos ligados ao recrutamento e seleção de pessoal, praticas de
contratação e retenção de talentos, treinamento e desenvolvimento e
política de remuneração, através de métodos quantitativos e qualitativos,
do Colégio Agostiniano São José, da cidade de São José do Rio Preto-
SP, endereçado na Rua dos Agostinianos, n° 88, Jardim Santa Luzia,
zona sul, que tem por Diretor Institucional o Padre Fábio Teixeira dos
Santos.

Considerado socialmente um dos melhores e mais tradicionais colégios

da cidade, essa escola conta com uma grande estrutura, composta por
ginásio de esportes, quadra poliesportiva, piscina, parquinho infantil,
campo de futebol, laboratório de biologia, laboratório de informática,
biblioteca, salas de aula equipadas, capela de oração, entre outras
acomodações para, confortavelmente receber alunos, pais, professores
e demais colaboradores que compõem esse universo escolar. Segundo
o Auxiliar de Departamento Pessoal, Marcelo de Lima Santos, o colégio
conta com mais de 200 funcionários, distribuídos nas mais diversas
funções, como por exemplo, monitores, jardineiros, auxiliares de
limpeza, auxiliares de serviços gerais, recepcionistas, professores,
psicólogos, auxiliar de laboratório, bibliotecários, coordenador pastoral,
coordenador de atividades complementares, coordenadores
pedagógicos, entre outras dezenas de funções.

Como pudemos perceber, a imensa estrutura física e organizacional

desse colégio, exige uma administração eficiente, que atinja todos os
departamentos, e, diferentemente de outros tipos de empresas que
vendem produtos, a escola vende serviços em forma de conhecimento,
valores e princípios e se relaciona com pessoas sendo alunos das mais
variadas idades, crianças, adolescentes, vestibulandos e
automaticamente com seus pais, que por optarem por pagar uma das
mais altas mensalidades de colégios da cidade, são atentos e exigentes
à qualidade do ensino, ao atendimento e ao suporte que a escola
oferece.

Nesse sentido, tudo o que envolve o bom andamento da escola precisa

ser de excelência, para isso, os funcionários precisam não apenas
serem capacitados mas também motivados e estarem constantemente
envolvidos com o clima organizacional sendo pró ativos, atentos e
comprometidos com os objetivos do colégio. No decorrer desse projeto,
veremos os motivos que fazem as pessoas que trabalham no Colégio
Agostiniano São José serem funcionários satisfeitos, engajados,
motivados e orgulhosos de trabalhar nessa instituição de ensino.
 2. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL

De acordo com o Diretor Administrativo Adriano Sanfelice, a Instituição não

possui um setor de Recursos Humanos próprio, ficando as atividades mais
simples sob responsabilidade do Auxiliar de Departamento Pessoal Marcelo de
Lima Santos, pois de acordo com o Diretor Administrativo, o Índice de
Rotatividade de funcionários é baixíssimo, sendo assim, o pequeno número de
contratações e demissões não exige grandes demandas do departamento.
Segundo Adami e Dutra sobre índice de Rotatividade

A rotatividade representa o número de empregados desligados da empresa num

determinado período comparado ao quadro médio de funcionários efetivos. Ela é
expressa por um índice denominado índice de Rotatividade. (ADAMI e DUTRA apud
Marras , 2000)

A maioria dos funcionários do Colégio São José trabalha há mais de dez anos,
alguns há mais de quinze e outros há mais de vinte anos, como exemplo a
Encarregada de Recepção Ivone de Oliveira Dourado Greccho, que
testemunha: “Trabalho no Colégio São José há mais de vinte anos, através da
indicação da minha tia, que também era funcionária do colégio antes de se
aposentar, e só sairei daqui quando me aposentar também, pois sinto orgulho
de trabalhar em um lugar que sou bem remunerada, reconhecida e que valoriza
os funcionários. Além do clima familiar, pude dar um estudo de qualidade para
a minha filha por intermédio da bolsa de estudos que a instituição oferece aos
filhos dos funcionários, o que para mim é um dos maiores atrativos, além dos
benefícios, como ticket alimentação, plano de saúde, temos o quinquênio, que
é um adicional de tempo de serviço, e a oportunidade de crescimento pois
inicialmente ocupava o cargo de Recepcionista e hoje já sou encarregada do
meu setor, o que me estimulam a ser uma boa funcionária e fazer todo o meu
melhor para me manter no emprego.”

De acordo com Adriano, a demissão só ocorre em casos extremos ou em que

já se tenha esgotado todas as possibilidades de melhora na produtividade e ou
comportamento do funcionário, por motivos organizacionais e por motivos
financeiros não é vantajoso demitir funcionários. As fontes de recrutamento são
feitas através dos candidatos que enviam e-mail para o colégio ou fazem
cadastro no próprio site, a seleção os currículos é feita sempre pelo Diretor
Institucional e na ocasião com o encarregado do setor. Por exemplo, na
contratação de professores, o Diretor Institucional está sempre fazendo a
triagem dos currículos bem como a entrevista com o Diretor Pedagógico Jesus
Maria Martinez Pinheiro, além do Coordenador Pedagógico da série que a vaga
está aberta. Segundo Adriano, a instituição sempre dá preferência para os já
funcionários da escola que estejam capacitados para exercer o cargo, antes da
abertura pública da vaga, por meio de e-mail institucional, ou seja,
Recrutamento Interno, pois dessa maneira consegue valoriza-los, e motivá-los
a estarem sempre buscando capacitação e aperfeiçoamento, para ter a
oportunidade de se promover na organização.
3. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

De acordo com Adriano, o colégio realiza treinamentos diferentes para

cada função, de acordo com a exigência de cada cargo. Os professores,
por exemplo fazem cursos institucionais no início de cada ano letivo,
para atualização de informações e bem como para reforçar os valores,
missão e cultura organizacional, que são consideradas de extrema
importância para a diretoria do colégio. São também incentivados a
continuar os estudos acadêmicos, como pós-graduação, especializações
e cursos de atualização, alguns oferecidos pela própria escola, outros
em lugares indicados pelo colégio.

Podemos apresentar uma situação interessante aqui, da Auxiliar de

Biblioteca Andréia Cristina da Silva Carmo, que foi incentivada a fazer o
curso de Bacharelado em Biblioteconomia, uma vez que a atual
bibliotecária do colégio está com o período de se aposentar próximo, e
como já citamos anteriormente, o Recrutamento Interno é algo
valorizado pela Instituição. O colégio incentiva a funcionária pagando
cinquenta por cento da mensalidade da faculdade. Nesse caso, saem
satisfeitas ambas as partes: o colégio, por já conhecer o
desenvolvimento e o potencial da funcionária, pelo tempo de
ambientação ser menor, por já conhecer a cultura organizacional do
colégio, e pela economia e rapidez do processo, e a funcionária por se
sentir valorizada, Nesse caso o Diretor Administrativo frisa que a
funcionária sempre teve resultados positivos e demonstrava interesse
nos processos de treinamento e desenvolvimento realizados pelo
colégio, além de ser uma excelente auxiliar de biblioteca, então, assim
que surgiu o curso de Bacharelado em Biblioteconomia, oferecido pelo
Claretiano, Instituição de curso superior parceira do colégio, o colégio
viu uma oportunidade de incentivar a funcionária e reter seu talento para
o colégio.

Podemos também voltar ao exemplo da Encarregada de Recepção,

Ivone, que deu início as suas atividades no colégio como recepcionista,
porém depois de algum tempo engajada nos objetivos do colégio e
buscando capacitação e qualificação através de cursos de informática
entre outros, teve seu esforço reconhecido na promoção interna para
chefe do seu setor.

É possível identificar uma grande satisfação dessas funcionárias em

relação ao processo de treinamento e desenvolvimento que o colégio
propõe aos funcionários. Nota-se que o clima organizacional de
valorização dos funcionários e reconhecimento. Segundo o Diretor
Administrativo, motivados pelos vários exemplos de promoções internas,
os funcionários buscam constantemente, voluntariamente por
capacitações e aperfeiçoamentos.
 4. POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO

A politica de remuneração do colégio é baseada no salário e benefícios. Além

do salário, os funcionários têm o ticket alimentação, plano de saúde,
quinquênio, bolsa de estudos para os filhos dos funcionários e a oportunidade
de crescimento profissional. O colégio é socialmente conhecido na cidade
como um bom lugar para se trabalhar, tanto por conta do clima organizacional e
familiar quanto por causa da remuneração que é acima do valor pago no
mercado de trabalho, benefícios, e, reconhecimento e valorização dos
funcionários, segundo o Diretor Administrativo. O mesmo ainda frisa que a
intenção principal é reter talentos (principalmente no cargo de professor), visto
que possui excelentes profissionais, mas também atrair novos profissionais
com alta qualificação. O colégio também é socialmente conhecido como o que
tem os melhores professores da cidade.

Salomão e Dutra (2014) afirmam que o benefício é uma remuneração indireta

concedida pela empresa em forma monetária ou não. Esses autores afirmam
ainda que os benefícios podem ser representados também por intermédio de ,
reconhecimento, conforto e estabilidade nas condições de trabalho e que
promovem a satisfação das pessoas que trabalham em uma organização. O
que afirmamos ser comum nas características do colégio, pois os funcionários
são cientes do reconhecimento e dos benefícios que a escola oferece a eles,
como citamos anteriormente a Auxiliar de Biblioteca Andréia e a Encarregada
de Recepção Ivone, ambas plenamente satisfeitas e conscientes do privilégio
que é trabalhar lá, o que podemos afirmar que se estende para a maioria dos
funcionários através da oportunidade de visitar o colégio para a realização
desse trabalho. Essa situação vem de encontro com o que os autores afirmam
pois, segundo Salomão e Dutra (2014) os benefícios além de agregarem
valores em forma de numerário ou vantagem, proporcionam satisfação dos
empregados na Instituição. Contudo não basta apenas conceder os benefícios,
é preciso mostrar aos funcionários a espécie e a vantagem que eles obtêm.
 5. CONCLUSÃO

Através dos itens anteriores, podemos concluir que, apesar do Colégio São
José não possuir um departamento próprio de Recursos Humanos, a
administração de RH, feita pela diretoria, se mostra satisfatória. De maneira
tradicional eles conseguem aplicar conceitos modernos de atração, retenção e
valorização de talentos. Podemos afirmar que a organização agrega à Cultura
Organizacional uma Política de Remuneração altamente eficaz, que vem de
encontro com as expectativas de seus colaboradores. O Colégio investe em
Treinamento, fazendo sempre a manutenção e aperfeiçoamento dos
conhecimentos anualmente, prezando sempre a qualificação dos funcionários,
e assim fazendo com que eles se desenvolvam satisfatoriamente para assim
defender os interesses da instituição pautados na cultura organizacional. Além
disso, são atentos ao reconhecer o potencial dos funcionários, e sempre que
há interesse de ambas as partes, propõem desafios para desenvolver as
habilidades e talentos, como por exemplo a Auxiliar de Biblioteca que está
fazendo graduação em Biblioteconomia para ter uma promoção interna, o que
acaba sendo um plano de carreira, mesmo que informal, pois Plano de Carreira
não é uma promessa da instituição aos funcionários, mesmo acontecendo em
certas ocasiões.

Para concluir esse trabalho, afirmamos que, apesar do colégio desenvolver

todas as funções da administração de recursos humanos de maneira eficaz,
seria interessantes a implementação de um setor de RH na instituição, para
que uma administração exclusiva de gestão de pessoas e demais assuntos
relacionados a recursos humanos seja tratada com mais dedicação e
prioridade, tornando assim a administração de rh do colégio impecável.

Referências Bibliográficas:
ADAMI, L. A. M.; DUTRA, N. H. Recrutamento e seleção de pessoal. Batatais: Claretiano, 2014.

BRANDÃO, A. M. Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal. Batatais: Claretiano, 2014.

SALOMÃO, Ana Cláudia Nery; DUTRA, Neivaldo Hakime. Gestão da remuneração. Batatais:
Claretiano, 2014.

SALOMÃO, Ana Cláudia Nery; PETERSEN, Telma Valle. Avaliação de desempenho. Batatais, SP