Proposta de Manual de Produção Textual PMMG

BELO HORIZONTE - MG
2019
POLÍCIA MILITAR DE MINAS GERAIS
ACADEMIA DE POLÍCIA MILITAR
ESCOLA DE FORMAÇÃO DE OFICIAIS
Cap PM Ricardo Luiz Amorim Gontijo Foureaux (Coordenador)
Manual Prático de Produção Textual da PMMG
(MINUTA NÃO APROVADA)
BELO HORIZONTE - MG
2019
________________________________________________________
POLÍCIA MILITAR DE MINAS GERAIS. Academia de

P766m Polícia Militar. Manual Prático de Produção Textual da
PMMG. . Belo Horizonte: Escola de Formação de
Formação de Oficiais, 2019.
59p.:il.
1. Produção textual. 2. Correspondência técnica militar.

3. Redação oficial. I. Foureaux, Ricardo Luiz Amorim
Gontijo (coord.). II.Título.
CDD - 806.9
CDU – 808.2
___________________________________________________
Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca da Academia de Polícia Militar
GOVERNADOR DO ESTADO
FERNANDO DAMATA PIMENTEL
COMANDANTE-GERAL DA PMMG
CEL PM HELBERT FIGUEIRÓ DE LOURDES
SUBCOMANDANTE-GERAL DA PMMG
CEL PM ANDRÉ AGOSTINHO LEÃO DE OLIVEIRA
COMANDANTE DA EFO
TEN-CEL PM SILVANO TEODORO PIMENTA
SUBCOMANDANTE DA EFO
MAJ PM BRUNO D'ASSUNÇÃO COELHO
COORDENADOR DE CURSO DO EADO

CAP PM GUSTAVO HENRIQUE PEREIR DINIZ
CHEFES DE CURSO DO EADO

1 TEN PM THIAGO MATIAS BREY GIL
1 TEN PM GLAYSON ALVES DE AMORIM
1ª edição– 2018
COORDENAÇÃO
CAP PM RICARDO LUIZ AMORIM GONTIJO FOUREAUX
EQUIPE DE FORMATAÇÃO
2º TEN QOS PM ALBERTO GUALTER SALLES
2º TEN QOS PM ANDREZA RAQUEL VITOR LOPES
2º TEN QOS PM BRUNO LUIZ TRINDADE PAULINO
2º TEN QOS PM EDSON PEREIRA DE SOUZA JUNIOR
2º TEN QOS PM FÁBIO DE JESUS SANTOS
2º TEN QOS PM GABRIELA AIRES MARTINS ROMANO
2º TEN QOS PM ISABELA VIANA OLIVEIRA
2º TEN QOS PM LEONARDO DE PAULA AMORIM
2º TEN QOS PM MARCELA DE MOURA GARCIA BINI DUTRA
2º TEN QOS PM SAMARA BIANCA RODRIGUES DE CAMPOS
2º TEN QOS PM SARA GABRIELLY DE SOUSA COSTA SOARES
2º TEN QOS PM TOMAS GREEN MORTON GONÇALVES
EQUIPE EXECUTORA
2º TEN QOS PM ADRIANA CRISTINA DOS SANTOS AMARAL
2º TEN QOS PM ALESSANDRA APARECIDA DOS SANTOS
2º TEN QOS PM ALEX DOUGLAS GONCALVES
2º TEN QOS PM ALEX NUNES SANTOS
2º TEN QOS PM ALEXANDRE AUGUSTO FERREIRA SANTOS
2º TEN QOS PM ANA CRISTINA COELHO RODRIGUES
2º TEN QOS PM ANGELA SOARES DRUMOND
2º TEN QOS PM ANA LUCIA MIRANDA PINHO
2º TEN QOS PM ANDRÉ LUÍS CARDOSO DE AGUIAR
2º TEN QOS PM ANTÔNIO VICTOR SANTIAGO DE OLIVEIRA
2º TEN QOS PM BRUNO LUIS FONSECA DE MENEZES
2º TEN QOS PM CAROLINA RIBEIRO COSTA
2º TEN QOS PM CÁTIA RODRIGUES DOMINGOS
2º TEN QOS PM DANIELA RODRIGUES GUIMARÃES
2º TEN QOS PM EDIRLEY ALVES FERREIRA
2º TEN QOS PM ESTEVAN DIAS ROMUALDO
2º TEN QOS PM FABIANA FERNANDES REGO SOARES
2º TEN QOS PM FERNANDA MENDES AMARAL ROCHA
2º TEN QOS PM GEOVANE LUIZ ALVES SANTOS
2º TEN QOS PM IGOR DE ASSIS FRANCO
2º TEN QOS PM JOYCE DE CARVALHO XAVIER
2º TEN QOS PM JORDANA CARVALHAIS BARROSO
2º TEN QOS PM JÚLIA FARIA CAMPOS
2º TEN QOS PM KARINA VIANA CAMARGOS BRAGA
2º TEN QOS PM KARINE SOARES DE SOUSA
2º TEN QOS PM LÍVIA BERNARDI LOPES
2º TEN QOS PM LUCAS FERREIRA BICALHO
2º TEN QOS PM LUIZ HENRIQUE SOUSA ROCHA
2º TEN QOS PM LUDMILLA DANIELLE SOUZA OLIVEIRA
2º TEN QOS PM MARCELE MARTINS FONSECA RANDI
2º TEN QOS PM MARIA ELIANA DE FREITAS PATENTE
2º TEN QOS PM MATEUS MASSAO MORIGUTI
2º TEN QOS PM MYLENE CAROLINE FONSECA
2º TEN QOS PM NAIARA BORGES SANTIAGO
2º TEN QOS PM NATHALIA GOMES KUNZMANN
2º TEN QOS PM NATÁLIA SANTOS GESSNER MOREIRA
2º TEN QOS PM PATRÍCIA ALVES STARLING
2º TEN QOS PM PAULA DE MELO MARINHO
2º TEN QOS PM PAULA GARCIA MARANDOLA ARANTES
2º TEN QOS PM PALOMA MACIEL ARAÚJO RABELO
2º TEN QOS PM PHILLIPE CHAVES WINTER
2º TEN QOS PM PRISCILA DEISE PINTO
2º TEN QOS PM RAFAELA JANUÁRIO MAIA DE SANTANA
2º TEN QOS PM RAQUEL BECKER DOUSI
2º TEN QOS PM RODRIGO TOBIAS GIFFONI
2º TEN QOS PM ROSEANE MARQUES RIBEIRO
2º TEN QOS PM SAMUEL GONÇALVES DA CRUZ
2º TEN QOS PM STEFÂNIA BARROS DE OLIVEIRA GUALBERTO
2º TEN QOS PM TATIANA DO NASCIMENTO PARREIRAS CORLAITE
2º TEN QOS PM TIAGO AGUIAR PINALI
2º TEN QOS PM TÚLIO HENRIQUE EBAID SALEM
2º TEN QOS PM THIAGO JAOQUIM CAVALCANTE DE LACERDA
2º TEN QOS PM WEVERTON CÉSAR SIQUEIRA
2º TEN QOS PM WILLAN DRUMOND CHAVES DUARTE
2º TEN QOS PM VALERIA DA TERRA BENTO
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO ................................................................................................................. 5
ATA ....................................................................................................................................... 6
MEMORANDO..................................................................................................................... 11
MENSAGENS ELETRÔNICAS ............................................................................................ 16
OFÍCIO INTERNO ............................................................................................................... 20
OFÍCIO EXTERNO .............................................................................................................. 24
RELATÓRIO ........................................................................................................................ 29
REQUERIMENTO ............................................................................................................... 34
COMUNICAÇÃO DISCIPLINAR .......................................................................................... 39
QUEIXA DISCIPLINAR ........................................................................................................ 44
RELATÓRIO RESERVADO ................................................................................................. 49
REFERÊNCIAS ................................................................................................................... 56
5
APRESENTAÇÃO
A linguagem (verbal e não verbal; oral e escrita) é o elemento para a interação entre os seres
humanos. No ambiente profissional, essa deve ser pautada pelo seguimento às regras, sejam
elas definidas pelo padrão culto do idioma e outros elementos gerais ou por normas
institucionais específicas. Na Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) há zelo quanto à forma
de redação de correspondência e outros atos da Administração, padronizando a Redação
Oficial, o que justifica o desenvolvimento de materiais como esse.
Atualmente, a Redação Oficial deve ser pautada em atender seis requisitos essenciais:
impessoalidade, clareza, concisão, formalidade, padronização e correção. Todos os
documentos oficiais do presente material destacam esses elementos de modo a despertar no
leitor a importância de se atentar a eles no momento da escrita.
Este material é fruto de uma colaboração entre os discentes do Estágio de Adaptação de

Oficiais (EAdO) 2017/2018 da Polícia Militar de Minas Gerais, sob a orientação do Senhor
Capitão PM Ricardo Luiz Amorim Gontijo Foureaux.
6
ATA
A ata é um documento que consiste no registro de discussões e deliberações ocorridas em

uma reunião ou assembleia, sejam elas rotineiras ou esporádicas. Devido ao seu valor jurídico
e histórico, deve ser redigida de forma a garantir clareza e veracidade, não admitindo
alterações posteriores nem rasuras. A sua redação deve ser realizada pelo membro
designado como Secretário, função que pode ser fixa ou alternada entre os integrantes. O
Secretário deve redigir um texto fidedigno aos assuntos tratados na reunião sem a
necessidade de transcrever as falas dos participantes (MINAS GERAIS, 2018).
As atas podem ser manuscritas ou digitadas e o tempo verbal de escolha para redação é o
pretérito perfeito do indicativo. Tradicionalmente, apresenta-se em forma de bloco, sem
parágrafos e espaços em branco no texto. No entanto, há outra forma de redação,
denominada moderna ou esquemática, que apresenta parágrafos e tópicos. A forma a ser
utilizada fica a critério do Presidente ou Secretário do evento, mas a preferência geralmente
é pela forma em bloco, já que propicia menor possibilidade de adulteração do registro. Na ata,
as formas por extenso de palavras e numerais devem ser preferidas em detrimento das formas
abreviadas, mas caso seja apresentada alguma abreviação, deve ser precedida pela forma
por extenso (MINAS GERAIS, 2018).
Segue uma breve descrição dos elementos que compõem a estrutura de uma ata (não se
encontram subdivididos no texto):
● Título: Apresenta-se em caixa alta, centralizado e indica o contexto da reunião ou assembleia.

Se o evento for corriqueiro, o título deve apresentar a ordem numérica (MINAS GERAIS,
2018).
● Texto: Divide-se basicamente em três partes: abertura, ordem do dia e fecho. A abertura deve
conter a data (dia, mês e ano), horário de início e local do evento. Também deve conter o
nome completo dos participantes com seus respectivos postos ou graduações, definindo o
Presidente, o Secretário e alguma função específica, quando for o caso. A ordem do dia
apresenta a pauta da reunião, a verificação do quórum, as discussões (de forma sucinta), as
deliberações, votações e demais procedimentos realizados. No fecho insere-se a informação
sobre o horário de encerramento, além de alguns dizeres que são próprios deste documento
(MINAS GERAIS, 2018).
● Assinaturas: Devem acompanhar a identificação dos participantes. Quando o número de
participantes for grande, podem assinar somente os representantes. O Presidente é o primeiro
a assinar e o Secretário é o último (MINAS GERAIS, 2018).
7
EXEMPLO DE ATA
Leia com atenção!

Este documento contém expressões que ofendem as normas da redação oficial.
ATA DA SEGUNDA REUNIÃO DA COORDENAÇÃO DO ESTÁGIO DE ADAPTAÇÃO DE

OFICIAIS/2018 – ESCOLA DE FORMAÇÃO DE OFICIAIS
Às oito horas do dia três de fevereiro de dois mil e dezoito, na sala de reuniões da Escola de
Formação de Oficiais, em Belo Horizonte, realizou-se a segunda reunião da coordenação do
Estágio de Adaptação de Oficiais da Saúde de dois mil e dezoito, presidida pelo
Excelentíssimo Senhor Tenente-Coronel PM José Lima de Castro, Comandante da Escola de
Formação de Oficiais, e secretariada por mim, Primeiro Sargento PM João dos Santos Araújo.
Estiveram presentes o Capitão PM Luís Tavares, Supervisor de Ensino da Escola e o Capitão
Júlio Guerra Neto, Coordenador do Estágio de Adaptação de Oficiais da Saúde. Iniciados os
trabalhos, o Comandante informou que a reunião tem como objetivo definir as disciplinas a
serem ministradas no Estágio de Adaptação de Oficiais de dois mil e dezoito. O Capitão Luís
Tavares foi designado pelo Comandante para auxiliar à Coordenação nesta atividade. O
Capitão Júlio Guerra Neto afirmou que, apesar da curta duração do Estágio, suas aulas devem
propiciar aos discentes os conhecimentos referentes aos diversos aspectos de atuação
policial e ainda a internalização dos princípios Militares. O Capitão Luís Tavares pontuou a
importância da participação em atividades como a Jornada Policial Rural para avaliar a aptidão
dos futuros Militares. Definiu-se, por consenso dos presentes, que serão ministradas as
seguintes disciplinas: Polícia Comunitária, Direito Penal Comum e Militar, Direito Processual
Penal Militar, Produção textual, Legislação Institucional, Técnica Policial Militar, Ordem Unida,
Direito Administrativo, Legislação em Saúde, Processo Administrativo e Tiro Policial. Ficou
decidido ainda que no decorrer do curso serão realizadas uma Atividade Física Programada
e uma Jornada Policial Rural, ambas adaptadas às limitações físicas dos estagiários, visto
não haver atividades de Educação Física na grade curricular do Estágio. O Capitão Júlio
Guerra Neto não se mostrou satisfeito com tal decisão. Nada mais havendo a tratar e limitados
pelo exposto, o senhor Tenente-Coronel Comandante da Escola de Formação de Oficiais deu
por encerrada a reunião às nove horas, e determinou-me a lavratura desta ata que, depois de
lida e achada conforme, será assinada por todos os presentes.
JOSÉ LIMA DE CASTRO, TEN-CEL PM
LUÍS TAVARES, CAP PM
JÚLIO GERRA NETO, CAP PM
JOÃO DOS SANTOS ARAÚJO, 1º SGT PM

8
EXEMPLO DE ATA COM ORIENTAÇÕES

Estágio de Adaptação de Oficiais da Saúde de dois mil e dezoito, presidida pelo
Excelentíssimo Senhor Tenente-Coronel PM José Lima de Castro1, Comandante da
Escola de Formação de Oficiais, e secretariada por mim, Primeiro Sargento PM João dos
Santos Araújo. Estiveram presentes o Capitão PM Luís Tavares, Supervisor de Ensino da
Escola e o Capitão Júlio Guerra Neto, Coordenador do Estágio de Adaptação de Oficiais da
Saúde. Iniciados os trabalhos, o Comandante informou que a reunião tem como objetivo
definir as disciplinas a serem ministradas no Estágio de Adaptação de Oficiais de dois mil e
dezoito. O Capitão Luís Tavares foi designado pelo Comandante para auxiliar à2 Coordenação
nesta atividade. O Capitão Júlio Guerra Neto afirmou que, apesar da curta duração do Estágio,
suas3 aulas devem propiciar aos discentes os conhecimentos referentes aos diversos
aspectos de atuação policial e ainda a internalização dos princípios Militares. O Capitão Luís
Tavares pontuou a importância da participação em atividades como a Jornada Policial Rural
para avaliar a aptidão dos futuros Militares. Definiu-se, por consenso dos presentes, que serão
ministradas as seguintes disciplinas: Polícia Comunitária, Direito Penal Comum e Militar,
Direito Processual Penal Militar, Produção textual, Legislação Institucional, Técnica Policial
Militar, Ordem Unida, Direito Administrativo, Legislação em Saúde, Processo Administrativo e
Tiro Policial. Ficou decidido ainda que no decorrer do curso serão realizadas uma Atividade
Física Programada e uma Jornada Policial Rural, ambas adaptadas às limitações físicas dos
estagiários, visto não haver atividades de Educação Física na grade curricular do Estágio. O
Capitão Júlio Guerra Neto não se mostrou satisfeito com tal decisão4. Nada mais
havendo a tratar e limitados pelo exposto5, o senhor Tenente-Coronel Comandante da
Escola de Formação de Oficiais deu por encerrada a reunião às nove horas, e determinou-me
a lavratura desta ata que, depois de lida e achada conforme, será assinada por todos os
presentes.
JOSÉ LIMA DE CASTRO, TEN-CEL PM 6
LUÍS TAVARES, CAP PM 6
JÚLIO GERRA NETO, CAP PM 6
6
9
1 Erro de formalidade: uso de pronome de tratamento inadequado (Excelentíssimo Senhor);

2 Erro de correção: utilização inadequada de crase, pois o verbo “auxiliar” é transitivo direto e não exige
preposição;
3 Erro de clareza: o pronome “suas” confere ambiguidade ao discurso
4 Erro de impessoalidade: emissão de opinião pessoal do secretário quanto à reação de outro
participante da reunião;
5 Erro de concisão: utilização de expressão redundante;
6 Erro de padronização: ausência da função dos participantes da reunião, omitindo características
essenciais da ata.
10
MODELO REFERENCIAL DE ATA

Estágio de Adaptação de Oficiais da Saúde de dois mil e dezoito, presidida pelo senhor
Tenente-Coronel PM José Lima de Castro, Comandante da Escola de Formação de Oficiais,
e secretariada por mim, Primeiro Sargento PM João dos Santos Araújo. Estiveram presentes
o Capitão PM Luís Tavares, Supervisor de Ensino da Escola e o Capitão Júlio Guerra Neto,
Coordenador do Estágio de Adaptação de Oficiais da Saúde. Iniciados os trabalhos, o
Comandante informou que a reunião tem como objetivo definir as disciplinas a serem
ministradas no Estágio de Adaptação de Oficiais de dois mil e dezoito. O Capitão Luís Tavares
foi designado pelo Comandante para auxiliar a Coordenação nesta atividade. O Capitão Júlio
Guerra Neto afirmou que, apesar da curta duração do Estágio, as aulas devem propiciar aos
discentes conhecimentos referentes aos diversos aspectos de atuação policial e ainda a
internalização dos princípios Militares. O Capitão Luís Tavares pontuou a importância da
participação em atividades como a Jornada Policial Rural para avaliar a aptidão dos futuros
Militares. Definiu-se, por consenso dos presentes, que serão ministradas as seguintes
disciplinas: Polícia Comunitária, Direito Penal Comum e Militar, Direito Processual Penal
Militar, Produção textual, Legislação Institucional, Técnica Policial Militar, Ordem Unida,
Direito Administrativo, Legislação em Saúde, Processo Administrativo e Tiro Policial. Ficou
decidido ainda que no decorrer do curso serão realizadas uma Atividade Física Programada
e uma Jornada Policial Rural, ambas adaptadas às limitações físicas dos estagiários, visto
não haver atividades de Educação Física na grade curricular do Estágio. Nada mais havendo
a tratar, o senhor Tenente-Coronel Comandante da Escola de Formação de Oficiais deu por
encerrada a reunião às nove horas, e determinou-me a lavratura desta ata que, depois de lida
e achada conforme, será assinada por todos os presentes.
JOSÉ LIMA DE CASTRO, TEN-CEL PM
PRESIDENTE
LUÍS TAVARES, CAP PM

Supervisor de Ensino
JÚLIO GERRA NETO, CAP PM

Coordenador do Estágio de Adaptação de Oficiais da Saúde

Secretário de Ensino
11
MEMORANDO
O memorando compõe o grupo das Correspondências Oficiais. Trata-se de um documento de

comunicação interna, amplamente utilizado no órgão público. Assim, não se aplica à
comunicação destinada a órgãos externos, empresas particulares ou pessoas físicas (MINAS
GERAIS, 2012).
É empregado essencialmente para transmitir ordem, contemplando prazos e prescrições a

serem cumpridas. Pode ser usado para divulgar informações mais simples e rotineiras
relacionadas ao serviço. Nesse caso, o recurso visa simplificar e agilizar procedimentos
burocráticos. Quando endereçado a diversos destinatários, apresenta o título de Memorando
Circular. Outra modalidade, o Memorando Técnico, difere-se por apresentar prescrições
específicas pelas Unidades que detêm autoridade técnica (MINAS GERAIS, 2018).
Na Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG), o memorando é utilizado para que as autoridades
em função de Comando divulguem ordens e advertências nas unidades, dentro do respectivo
sistema hierárquico (MINAS GERAIS, 2012).
O texto do Memorando deverá ser redigido na primeira pessoa do singular, em acordo com a
formalidade própria da Redação Oficial. Pode ser estruturado em tópicos enumerados,
principalmente quando apresentar diversas determinações em um mesmo documento. O
conteúdo deve ser expresso de maneira concisa, permitindo ao destinatário reconhecer com
clareza os procedimentos e prazos a serem cumpridos. E não há fecho após o texto (MINAS
GERAIS, 2018).
O documento deve constar a logomarca padronizada seguida da identificação da Unidade;

local e data; cabeçalho; identificação e assinatura do signatário. Além disso, como se trata de
documento oficial, os mecanismos de controle, tais como numeração e registros em
protocolos são indispensáveis (MINAS GERAIS, 2018).
12
EXEMPLO DE MEMORANDO
Leia com atenção! Este documento contém expressões que ofendem as normas da
redação oficial.
DIRETORIA DE SAÚDE
HOSPITAL DA POLÍCIA MILITAR
Memorando nº 023.1/2018-DS
Belo Horizonte, 04 de fevereiro de 2018.
Aos: Coordenadores de setor do HPM
Assunto: Serve esta para determinar o uso do jaleco padronizado e elegante
Referência: Regulamento de Uniformes e Insígnias da Polícia Militar RUIPM
1. Considerando que a assistência à saúde requer padrões rigorosos de antissepsia e controle

de infecções crusadas no ambiente assistencial;
2. Considerando que o uso de jaleco é obrigatório nas atividades assistenciais onde pode
ocorrer a transmissão de agentes causadores de doenças;
3. Determino:
3.1. Todo mundo deve usaro jaleco nas atividades assistenciais, cujo uso será observado e
fiscalizado pelos oficiais supervisores de setores no HPM;
3.2. O não uso do jaleco nas atividades assistenciais implicará em sanções administrativas
que devem ser aplicadas.
Atenciosamente,
JOÃO DA SILVA, CEL PM

DIRETOR DE SAÚDE
13
EXEMPLO DE MEMORANDO
DIRETORIA DE SAÚDE
Assunto: Serve esta para determinar¹o uso do jaleco padronizado e elegante².

de infecções crusadas³ no ambiente assistencial;
3. Determino:
3.1. Todo mundo4deve usar o jaleco nas atividades assistenciais, cujo uso será observado e
fiscalizado pelos oficiais supervisores de setores no HPM;
3.2. O não uso do jaleco nas atividades assistenciais implicará em sanções administrativas
que devem ser aplicadas.5
Atenciosamente,6

DIRETOR DE SAÚDE
14
¹Erro de concisão: A expressão “serve esta para determinar” é um clichê usado desnecessariamente.
²Erro de impessoalidade: O termo “elegante” confere impressão pessoal ao texto.
³Erro de correção: A palavra “crusadas” contém erro ortográfico.
Erro de formalidade: A expressão “todo mundo” é um termo coloquial inadequado para esse tipo de
4
documento.
5
Erro de clareza: A frase não deixa claro quem deve aplicar as sanções administrativas. Esse
documento não pode deixar dúvidas quanto à execução da ordem.
6
Erro de padronização: Nesse documento não deve ser usado fechamentos.
15
MODELO REFERENCIAL DE MEMORANDO
DIRETORIA DE SAÚDE
Assunto: Uso do jaleco padronizado

de infecções cruzadas no ambiente assistencial;
3. Determino:
3.1. O uso do jaleco nas atividades assistenciais deve ser observado e fiscalizado pelos
oficiais supervisores de setores no HPM;
3.2. O não uso do jaleco nas atividades assistenciais implicará em sanções administrativas,
aplicadas pela chefia imediata do militar transgressor.

DIRETOR DE SAÚDE
16
MENSAGENS ELETRÔNICAS
A mensagem eletrônica é um recurso utilizado para a transmissão de mensagens e

documentos por intermédio do e-mail (eletronic mail ou correio eletrônico) e do Painel
Administrativo (P.A.). Apesar da maior facilidade e flexibilidade dos recursos da informática,
os documentos eletrônicos devem respeitar todas as exigências quanto à formalidade,
próprias da instituição (MINAS GERAIS, 2018).
Quanto à sua estrutura, na janela principal do e-mail ou do P.A., o redator deve se atentar
para o adequado preenchimento do campo “Assunto”. Este deve ser claro e conciso, a fim de
despertar o interesse do destinatário.
Ao iniciar o texto da mensagem, deve-se inserir o vocativo conforme as recomendações do

ofício externo. Utiliza-se o pronome de tratamento “Senhor”, seguido pela designação do
cargo do destinatário, ambos com iniciais maiúsculas e encerrados com vírgula. No caso de
mensagem destinada ao Comandante-Geral ou Chefe do Gabinete Militar do Governador,
iniciar pelo pronome “Excelentíssimo Senhor” (MINAS GERAIS, 2018).
O vocativo também pode iniciar-se com adjetivos como “Prezados e Caros”. Nesse caso, isso
é permitido se a mensagem for utilizada internamente na comunicação organizacional, com
função social e houver permissão para tal uso (MINAS GERAIS, 2018).
Conforme orienta o Manual de Redação Oficial, o modo como a mensagem eletrônica é

estruturada favorece a legibilidade e o impacto do texto (MINAS GERAIS, 2012). Nesse
sentido, é recomendável que o texto seja organizado em parágrafos no padrão moderno e
que haja linhas em branco entre a saudação, os parágrafos e a assinatura.
O fecho das mensagens eletrônicas deve obedecer a relação hierárquica entre emissor e
destinatário e deve ser grafado totalmente por extenso e seguido de vírgula, alinhado com os
demais parágrafos. Encerra-se a mensagem com a identificação do signatário, a qual deve
conter: nome completo, seguido do posto ou graduação e, uma linha abaixo, sua função
(MINAS GERAIS, 2018).
17
EXEMPLO DE MENSAGEM ELETRÔNICA: PAINEL ADMINISTRATIVO
redação oficial.
Segue abaixo um modelo de mensagem eletrônica: painel administrativo.

18
EXEMPLO DE MENSAGEM ELETRÔNICA: PAINEL ADMINISTRATIVO COM

ORIENTAÇÕES
Seguem em destaque os erros evidenciados no modelo de P.A. apresentado anteriormente,

conforme os padrões estabelecidos pelo Manual Técnico de Produção, Fluxo e Arquivamento
de Documentos Institucionais da Polícia Militar de Minas Gerais, 2018:
1
Erro de clareza: O assunto deve ser facilmente identificado e permitir a decisão imediata sobre a
conveniência de acessar a mensagem prioritariamente ou não.
2
Erro de formalidade: Nesse exemplo, como o destinatário é um superior hierárquico, o vocativo deve
iniciar-se pelo tratamento “Senhor”, por extenso, seguido da designação do cargo (devem estar com
iniciais maiúsculas e encerrados com vírgula). A utilização do pronome de tratamento “Vossa
Excelência” cabe apenas quando o destinatário da mensagem for o Comandante-Geral da PMMG ou
o Chefe di Gabinete Militar do Governador, pois possuem função equivalente à de secretário de Estado.
3
Erro de concisão: expressões como essa são consideradas chavões sob a ótica da Redação Oficial
moderna e, por não levar informação útil ao destinatário, não devem ser utilizadas.
4
Erro de padronização: a escrita em caixa alta é considerada inadequada para o texto oficial, pois
representa fala agressiva e deselegante.
5
Erro de impessoalidade: o documento oficial deve ser isento de impressões particulares ou
sentimentos pessoais.
6
Erro de correção: os fechos “Atenciosamente” e “Respeitosamente” não são representados por
abreviações Att. e Rtt. São grafados por extenso e seguidos de vírgula. Além disso, o fecho
“Atenciosamente” é usado quando o signatário possui função hierarquicamente superior à do
destinatário.
19
MODELO REFERENCIAL DE MENSAGEM ELETRÔNICA: PAINEL ADMINISTRATIVO
Abaixo é apresentada a correção dos erros apontados anteriormente, respeitados os padrões

da Redação Oficial.
20
OFÍCIO INTERNO
O ofício interno é o documento oficial para correspondência escrita entre as unidades da

PMMG. Possui forma padronizada, sendo empregado exclusivamente para comunicação
entre unidades (não tem como finalidade transmitir mensagens dentro de uma mesma
unidade ou para fora da Polícia Militar) (MINAS GERAIS, 2018).
Compõem sua estrutura os seguintes elementos, nesta ordem: logomarca padronizada da

PMMG (incluindo identificação da Unidade de Direção Intermediária e Unidade); numeração
e controle; local e data; cabeçalho (com os campos obrigatórios “Do”, “Ao” e “Assunto”, e
ainda “Anexo” e “Referência” se necessário); texto principal; fecho e identificação do signatário
com assinatura (MINAS GERAIS, 2018).
Quanto ao conteúdo, pode ser utilizado para tratar de temas diversos, como: solicitar ou
prestar esclarecimentos, informar, pedir providências; fazer convites e agradecimentos,
formalizar envio de documentos, etc. No entanto, recomenda-se que trate de um único
assunto (MINAS GERAIS, 2012).
Para controle, os ofícios internos são numerados sequencialmente, de acordo com a ordem e
o ano em que foram emitidos, além de apresentar a indicação do setor responsável pela
emissão. A numeração correspondente ao sequencial de ofícios expedidos por cada seção
tem início no primeiro dia útil do ano. A prerrogativa de assinar o documento cabe ao
comandante da unidade (MINAS GERAIS, 2018).
21
EXEMPLO DE OFÍCIO INTERNO
redação oficial.
HPM
Of. 123.3 - 2018 – DS

Do: Ten-Cel QOS Diretor Técnico

Ao: Sr. Cel PM Diretor de Gestão de Serviços Hospitalares e da Qualidade no Atendimento
ao Cliente
Assunto: Aquisição de vacina contra febre amarela
Fazem dois meses, houve um aumento expressivo na procura pela vacina contra febre
amarela, doença fatal em 85% dos casos.
Por essa razão, o estoque de tal medicamento encontra-se esgotado, havendo tão somente
um número muito insuficiente de dosesno HPM e para conter o surto, faz-se necessária a
realização de uma campanha de vacinação, visando atingir os militares que atuam nas áreas
de risco.
Pelo exposto, solicito a Vossa Excelência a compra da vacina em caráter de urgência, para
que a campanha de vacinação possa ser iniciada, pois na minha opinião o atraso pode
acarretar aumento de mortalidade.
Sem mais para o momento.
Respeitosamente,
JOÃO DE SOUZA E SILVA, TEN-CEL QOS

Diretor Técnico HPM
22
EXEMPLO DE OFÍCIO INTERNO COM ORIENTAÇÕES
HPM1
Of. 123.3 - 2018 – DS


ao Cliente
Fazem dois meses2, houve um aumento expressivo na procura pela vacina contra febre
amarela, doença fatal em 85% dos casos.
Por essa razão, o estoque de tal medicamento encontra-se esgotado, havendo tão
somente um número muito insuficiente de doses no HPM e para conter o surto, faz-se
necessária a realização de uma campanha de vacinação3, visando atingir os militares que
atuam nas áreas de risco.
Pelo exposto, solicito a Vossa Excelência4 a compra da vacina em caráter de urgência, para
que a campanha de vacinação possa ser iniciada, pois na minha opinião5 o atraso pode
acarretar aumento de mortalidade.
Sem mais para o momento6.
Respeitosamente,

1 Erro de padronização: não houve a correta identificação da Unidade de Direção Intermediária e da
Unidade. O correto seria: “Diretoria de Saúde” na primeira linha e “Hospital da Polícia Militar” na
segunda, por extenso e em caixa alta.
2 Erro de correção: o verbo “fazer” e “haver” indicando tempo decorrido são impessoais, devendo
permanecer em 3ª pessoa do singular (O correto seria “faz dois meses” ou “há dois meses”).
3 Erro de clareza: informações em excesso e incoerentes (vacina esgotada/número insuficiente),
prejudicando o entendimento.
4 Erro de formalidade: uso indevido do pronome de tratamento relativo à autoridade em questão. O
correto seria “Vossa Senhoria”.

5 Erro de impessoalidade: deve-se manter isenção de impressões particulares.
6 Erro de concisão: é dispensável o uso de clichês
23
.
MODELO REFERENCIAL DE OFÍCIO INTERNO
DIRETORIA DE SAÚDE
Of. 123.3 - 2018 – DS

ao Cliente
Há dois meses, houve um aumento expressivo na procura pela vacina contra febre amarela,
doença fatal em 85% dos casos.
Por essa razão, o estoque de tal medicamento encontra-se em número insuficiente, o que
inviabiliza uma campanha de vacinação focada nos militares que atuam em áreas de risco.
Pelo exposto, solicito a Vossa Senhoria a compra da vacina em caráter de urgência, para que
a campanha possa ser iniciada.
Respeitosamente,

24
OFÍCIO EXTERNO
O Ofício Externo é um documento para comunicação de um militar em função de comando

com pessoas externas à Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG). Pode ter como destinatário
outros órgãos públicos ou pessoas físicas e jurídicas. É por meio desse documento que são
realizados convites ou agradecimentos; solicitadas providências ou informações, dentre
outros (GONÇALVES, 2017).
O documento recebe numeração de ordem do setor de origem, com contagem iniciada no

primeiro dia útil do ano. Cada Ofício deve tratar apenas de um assunto, o que garante o
controle do documento, tanto pelo órgão expedidor quanto pelo receptor. Tal assunto deve
ser exposto de maneira clara, concisa, formal, impessoal e com correto português. Emprega-
se a primeira pessoa do singular ou plural (MINAS GERAIS, 2018).
Deve-se evitar o uso de superlativos antecedendo o vocativo, tais como Excelentíssimo ou

Meritíssimo, limitando-se a Senhor ou Senhora (MINAS GERAIS, 2018).
Os dados do destinatário devem vir ao final da primeira página. As formas A Vossa Senhoria
ou A Vossa Excelência antecedem o cargo e o nome (MINAS GERAIS, 2018).
O rodapé, último elemento de cada folha do Ofício Externo, contém informações para contato
com o órgão expedidor do documento (endereço, e-mail, site e outros) (GONÇALVES, 2017).
Caso o texto ocupe mais de uma folha, devem ser repetidos o tipo e o número do expediente
na primeira linha da folha seguinte (MINAS GERAIS, 2012).
O Ofício Circular é um tipo de Ofício Externo endereçado a mais de um destinatário. O número

de controle e o texto são mantidos, modificando-se apenas o vocativo e o endereçamento
(MINAS GERAIS, 2012). Há também a possibilidade de se utilizar um termo mais genérico no
vocativo (MINAS GERAIS, 2018).
25
EXEMPLO DE OFÍCIO EXTERNO
redação oficial.
COMANDO-GERAL
Of. 662-2018 – DAOp/CG
Senhor Governador,
Venho por meio deste, convidar Vossa Excelência para a cerimônia de formatura do Quadro
de Oficiais de Saúde da PMMG de 2017, visto que se aproxima o término do Estágio de
Adaptação de Oficiais (EAdO), curso com duração de três meses que será concluído com a
formatura às 18 horas do dia 23 de março de 2018, no pátio da Academia de Polícia Militar, à
rua Diabase, número 320.
De maneira inédita, esses profissionais foram instruídos nos moldes dos demais Quadros de
Oficiais da instituição, na Escola de Formação de Oficiais (EFO). Desenvolveu-se, por meio
de curso de imersão, atividades práticas e teóricas referentes à segurança pública, ao
militarismo e à organização da Polícia Militar mineira.
Ficarei extremamente grato com a presença de Vossa Excelência.
Atenciosamente,
HELBERT FIGUEIRÓ DE LOURDES, CEL PM
Comandante-Geral
A Sua Excelência o Senhor

GOVERNADOR FERNANDO DAMATA PIMENTEL
Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves – Palácio Tiradentes
Rod. Papa João Paulo II, 3777 - Bairro Serra Verde
31630 – 903 B E L O H O R I Z O N T E
Diretoria de Apoio Operacional – Polícia Militar de Minas Gerais
Rod. Papa João Paulo II, 4143 – Prédio Minas - Serra Verde, Belo Horizonte - MG, 31630-900. Fone:
(31) 3915 7793
26
EXEMPLO DE OFÍCIO EXTERNO COM ORIENTAÇÕES
COMANDO-GERAL
Of. 662-2018 – DAOp/CG

Senhor Governador,
Venho por meio deste1 convidar Vossa Excelência para a cerimônia de formatura do Quadro
de Oficiais de Saúde da PMMG de 2017, visto que se aproxima o término do Estágio de
Adaptação de Oficiais (EAdO), curso com duração de três meses que será concluído
com a formatura2 às 18 horas do dia 23 de março de 2018, no pátio da Academia de Polícia
Militar, à rua Diabase, número 320.
Oficiais da instituição, na Escola de Formação de Oficiais (EFO). Desenvolveu-se3, por meio
Ficarei extremamente grato4 com a presença de Vossa Excelência.
Atenciosamente,5
HELBERT FIGUEIRÓ DE LOURDES, CEL PM6

Comandante-Geral

31630 – 903 B E L O H O R I Z O N T E
(31) 3915 7793
27
1Erro de concisão: Devem ser evitadas expressões vazias, que não acrescentam significado ao texto.
2Erro de clareza: Frases longas, com excesso de orações, dificultam a compreensão do texto.
3Erro de correção: A concordância verbal correta seria “Desenvolveram-se, por meio de curso de
imersão, atividades...”.
4Erro de impessoalidade: Devem ser evitadas manifestações de opinião pessoal em textos formais
5Erro de formalidade: O Governador de Estado possui função hierarquicamente superior à do
Comandante-Geral da PM, portanto o termo de fecho do ofício deve ser “Respeitosamente”.

6Erro de padronização: Assinatura e posto não podem ser escritos separadamente na última folha do
ofício.

(31) 3915 7793
28
MODELO REFERENCIAL DE OFÍCIO EXTERNO
COMANDO-GERAL
Of. 662-2018 – DAOp/CG

Senhor Governador,
Convido Vossa Excelência para a cerimônia de formatura do Quadro de Oficiais de Saúde da

PMMG de 2017, a ser realizada às 18 horas do dia 23 de março de 2018, no pátio da
Academia de Polícia Militar, à rua Diabase, número 320.
Oficiais da instituição, na Escola de Formação de Oficiais (EFO). Desenvolveram-se, por meio
A presença de Vossa Excelência contribuirá de forma decisiva para abrilhantar o evento.
Respeitosamente,
HELBERT FIGUEIRÓ DE LOURDES, CEL PM

Comandante-Geral

31630 – 903 B E L O H O R I Z O N T E

(31) 3915 7793
29
RELATÓRIO
É um documento que tem por finalidade expor fatos ou atividades relevantes para a instituição.
Pode ser emitido por autoridade ou servidor.
Os relatórios são utilizados para descrever visitas, inspeções, estágios, relatar acidentes,
reportar a situação financeira ou contábil de determinado setor, entre outros (MINAS GERAIS,
2018, no prelo).
Os periódicos, decorrentes de atividades rotineiras, geralmente têm estrutura padronizada,

para que sejam facilmente identificados e interpretados. Já relatórios eventuais, realizados
sob demanda específica, seguem a forma de modelo parte, descrita abaixo (MINAS GERAIS,
2018, no prelo).
Utiliza-se a logomarca da instituição, seguida da Unidade de Direção Intermediária e da

Unidade, em caixa alta. Local e data devem ser alinhados à direita, na linha inferior(MINAS
GERAIS, 2018, no prelo).
No cabeçalho, o campo Do indica o signatário e Ao, o destinatário. São citados também o

assunto e, caso existam, referências e anexos.
Os diferentes tipos de relatório têm em comum o predomínio do tipo textual narrativo com
inclusão de passagens descritivas. Podem conter argumentações ou dissertações por ocasião
de sugestões ou pareceres (MINAS GERAIS, 2018, no prelo).
A introdução do texto consiste em uma breve exposição do assunto, com referência à ordem
ou disposição legal que determinou a realização do relatório, se existente (MINAS GERAIS,
2012). No desenvolvimento, decorre-se sobre fatos ou atividades realizadas e, na conclusão,
sobre os achados pertinentes. Devem ser observadas a ordem cronológica dos fatos e as
características da redação oficial, como correção, padronização, formalidade, concisão,
clareza e impessoalidade.
O fecho consiste em respeitosamente, quando o signatário é subordinado hierarquicamente

ao destinatário, ou atenciosamente, em situação contrária. Na finalização do documento,
estão a identificação e assinatura.
30
EXEMPLO DE RELATÓRIO
Leia com atenção!
Este documento contém expressões que ofendem as normas da redação oficial.


Do: Estagiário P5 da Turma Bravo/EAdO 2017
Ao: V. Sa. Ten PM Chefe de Curso da Turma Bravo/EAdO 2017
Assunto: Visita ao Comando de Aviação do Estado da Polícia Militar de Minas Gerais
No dia 05 de fevereiro de 2018, as 13 horas, os discentes do Estágio de Adaptação de Oficiais

(EAdO), acompanhados pelo Sr.TenBrey Gil e pela Sra.Cap Bruna, realizaram visita ao
Comando de Aviação do Estado (Comave) da Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG).
O grupo foi recebido pelo Sr. Cap Evaldo e pelo Sr. Ten Felipe Bruno, os quais apresentaram
a frota de aeronaves de asa fixa e asa móvel da PMMG (esquadrilha Pégasus) e da Secretaria
de Estado do Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (esquadrilha Guará). Os
Estagiários receberam explicações sobre a estrutura do helicóptero Pégasus 09 e sobre o
transporte aéreo de pacientes no apoio ao Serviço de Saúde da PMMG. Outro ponto
especialmente enfatizado foi o uso do equipamento imageador termal, utilizado na localização
de suspeitos em ambientes sem iluminação, durante operações de busca e captura.
Seguiu-se excelente palestra ministrada pelo Sgt Lobato sobre a história, o funcionamento e
o caráter multimissão da Unidade. As aeronaves são empenhadas em operações de
policiamento, combate a incêndios, resgate aeromédico e transporte do Governador.
Por fim, antes de retornarem à Escola de Formação de Oficiais,autorizados a fotografar o local
foram os Estagiários e a visualizar a parte interna das aeronaves.
Respeitosamente,
Murilo Rubião, Estagiário/EAdO 2017

P5 da Turma Bravo
31
EXEMPLO DE RELATÓRIO COM ORIENTAÇÕES


Ao:V.Sa.1Ten PM Chefe de Curso da Turma Bravo/EAdO 2017
No dia 05 de fevereiro de 2018,as2 13 horas, os discentes do Estágio de Adaptação de Oficiais

(EAdO), acompanhados pelo Sr. TenBrey Gil e pela Sra. Cap Bruna, realizaram visita ao
especialmente enfatizado3 foi o uso do equipamento imageador termal, utilizado na
localização de suspeitos em ambientes sem iluminação, durante operações de busca e
captura.
Seguiu-se excelente4 palestra ministrada pelo Sgt Lobato sobre a história, o funcionamento
e o caráter multimissão da Unidade. As aeronaves são empenhadas em operações de
policiamento, combate a incêndios, resgate aeromédico e transporte do Governador.
Por fim, antes de retornarem à Escola de Formação de Oficiais,autorizados a fotografar o

local foram os Estagiários5 e a visualizar a parte interna das aeronaves.
Respeitosamente,

P5 da Turma Bravo
32
1
Erro de formalidade: o pronome de tratamento está incorreto. O correto seria Senhor.
2
Erro de correção: nesse caso, há crase antes da expressão que indica hora.
3
Erro de concisão: a expressão utilizada é redundante.
4
Erro de impessoalidade: deve-se evitar manifestação de impressões particulares em textos oficiais.
5
Erro de clareza: inversões devem ser evitadas. Optar pela ordem direta.
6
Erro de padronização: tipo de letra não padronizado. Padrão: Arial, Times New Roman ou Calibri.
33
MODELO REFERENCIAL DE RELATÓRIO

Belo Horizonte, 05 de fevereiro de 2018

Ao: Sr. Ten PM Chefe de Curso da Turma Bravo/EAdO 2017
No dia 05 de fevereiro de 2018, às 13 horas, os discentes do Estágio de Adaptação de Oficiais

(EAdO), acompanhados pelo Sr. TenBrey Gil e pela Sra. Cap Bruna, realizaram visita ao
enfatizado foi o uso do equipamento imageador termal, utilizado na localização de suspeitos
em ambientes sem iluminação, durante operações de busca e captura.
Seguiu-se palestra ministrada pelo Sgt Lobato sobre a história, o funcionamento e o caráter
multimissão da Unidade. As aeronaves são empenhadas em operações de policiamento,
combate a incêndios, resgate aeromédico e transporte do Governador.
Por fim, antes de retornarem à Escola de Formação de Oficiais, os Estagiários foram
autorizados a fotografar o local e a visualizar a parte interna das aeronaves.
Respeitosamente,

P5 da Turma Bravo
34
REQUERIMENTO
“Requerimento é o gênero por meio do qual se solicita algo a uma autoridade do serviço
público responsável por solucionar a demanda” (MINAS GERAIS, 2018, no prelo).
O requerimento é, portanto, um documento em que o signatário, que pode ser pessoa física
ou jurídica, requer à autoridade pública competente o reconhecimento de um direito ou a
concessão de algo sob o amparo da lei. Reforçando esta definição, Medeiros (2008) conceitua
requerimento como um pedido, por escrito, produzido nas fórmulas da lei, segundo o qual é
feita uma solicitação a uma autoridade do serviço público.
Um dos documentos mais formais na Redação Oficial, o Requerimento é formulado de acordo

com a norma padrão da língua e constitui-se por: vocativo, preâmbulo, texto, fecho, local e
data, identificação e assinatura do signatário. De acordo com Minuta do Manual Técnico de
Produção, Fluxo e Arquivamento de Documentos Institucionais da Polícia Militar de Minas
Gerais (2018) e tomando como base conceitos definidos em manuais de redação oficial, o
Vocativo corresponde a uma forma de tratamento que indica a autoridade a quem é dirigido
o documento. Deve iniciar com tratamento Senhor, seguido do cargo exercido pelo
destinatário. O Preâmbulo compreende a apresentação do requerente. O nome do
requerente, em caixa alta, seguido por sua qualificação: nacionalidade, estado civil, idade,
filiação, naturalidade, residência, etc. O militar da PMMG, ao produzir um requerimento
interno, na maioria das vezes, deverá constar apenas o nº PM, posto ou graduação, nome
completo e Unidade e fração em que está lotado. O Texto, escrito em terceira pessoa, é
apresentado na continuação do preâmbulo, antecedido da expressão ‘vem, respeitosamente’,
e diz respeito ao objeto do requerimento, com justificativa legalmente fundamentada. Após o
texto, é colocado o Fecho, composto por uma expressão que ratifica a solicitação, pode
apresentar-se em uma ou duas linhas e a fórmula final mais usada é: ‘Nestes termos, pede
deferimento’. Em seguida, coloca-se a informação sobre o Local e Data. Ao final, deve vir a
Assinatura do signatário.
35
EXEMPLO DE REQUERIMENTO
Leia com atenção! Este documento contém expressões que ofendem as normas da redação
oficial.
EXCELENTÍSSIMO SENHOR CORONEL PM DIRETOR DE SAÚDE
O N° 466.789-3, 2° Ten Med QOS PEDRO SANTOS DA SILVA, lotado na Unidade de

Terapia Intensiva (UTI) do Hospital da Polícia Militar vem, respeitosamente, nos termos
da resolução RDC N° 7, de 24 de fevereiro de 2010, que dispõe sobre os requisitos
minimos para o funcionamento de UTIs, requerer que seja solucionado o problema
relacionado à UTI do HPM.
De acordo com o artigo 14 da referida resolução, deve haver, no mínimo, 1

fisioterapeuta para cada 10 leitos, nos turnos matutino, vespertino e noturno,
perfazendo um total de 18 horas diárias de atuação.
Atualmente, há 4 profissionais nesse setor, com carga horária de 24 horas semanais,

permanecendo 5 dias sem a adequada cobertura assistencial especializada. Assim, na
minha opinião, a resolução não está sendo seguida.
Sem mais para o momento.
Nesses termos,
Pede deferimento.
_________________________________________
Pedro Santos da Silva, 2° Ten Med QOS

36
EXEMPLO DE REQUERIMENTO COM ORIENTAÇÕES
EXCELENTÍSSIMO1SENHOR CORONEL PM DIRETOR DE SAÚDE

minimos3 para o funcionamento de UTIs, requerer que seja solucionado o problema
relacionado à UTI do HPM4.


permanecendo 5 dias sem a adequada cobertura assistencial especializada. Assim,
na minha opinião, a resolução não está sendo seguida5.
Sem mais para o momento6.
Nesses termos,
Pede deferimento.
_________________________________________
1. Erro de formalidade: o pronome de tratamento “excelentíssimo senhor” deve ser utilizado

somente para se referir ao Cel PM Comandante-Geral e para o Cel PM Chefe do Gabinete
Militar do Governador. O pronome de tratamento adequado seria “senhor”.
2. Erro de padronização: deve-se inserir 5 a 8 espaços duplos entre o vocativo e o preâmbulo
nos documentos do tipo requerimento.
37
3. Erro de correção: as palavras proparoxítonas devem ser acentuadas. Correção: mínimos.

4. Erro de clareza: não há clareza quanto ao pedido que está sendo feito.
5. Erro de impessoalidade: o texto deve ser isento de impressões pessoais do redator.
6. Erro de concisão: esta frase não exprime novo conteúdo e é, portanto, dispensável.
38
MODELO REFERENCIAL DE REQUERIMENTO
SENHOR CORONEL PM DIRETOR DE SAÚDE

mínimos para o funcionamento de UTIs, requerer a contratação de 2 fisioterapeutas
para adequação de escala profissional.


permanecendo 5 dias sem a adequada cobertura assistencial especializada.
Nesses termos,
Pede deferimento.
_________________________________________

39
COMUNICAÇÃO DISCIPLINAR
A comunicação disciplinar (CD) é definida como o registro formal escrito e assinado de um

fato que caracterize uma transgressão disciplinar. É elaborada por militar que ocupe posto
superior ao comunicado e deve ser direcionada ao comandante, diretor ou chefe do
comunicante. Caso o comunicante seja a autoridade competente para aplicar a sanção
disciplinar ao militar transgressor, ele deverá encaminhar a comunicação disciplinar à
autoridade imediatamente superior, para que as providências cabíveis sejam adotadas, visto
que ele fica impossibilitado de apreciar a documentação devido ao princípio da imparcialidade
(MAPPA, 2012).
Essa comunicação deve ser suficiente para esclarecer os dados da situação e permitir
identificar as pessoas envolvidas, a data e hora da ocorrência e as circunstâncias que
envolvem o fato. É preciso realizar um detalhamento da conduta antiética, contudo, não é
necessário acrescentar os artigos e incisos que foram contrariados (MAPPA, 2012).
A comunicação disciplinar contém campos direcionados ao preenchimento dos dados do

comunicado, dados do fato, síntese do fato e dados do comunicante. Além desses, também
há espaço para direcionar o nome da autoridade competente para receber a comunicação e
campo para especificação de anexos, caso existam (MAPPA, 2012).
A falta de dados ou a presença de erros de escrita na CD, chamados de erros materiais, não
levam a nulidade do ato, mas sim a uma irregularidade, que poderá ser sanada pelo próprio
comunicante, pela administração ou pelo encarregado da apuração. Essa correção do ato
poderá ocorrer tanto antes quanto durante a tramitação da documentação (MAPPA, 2012).
40
EXEMPLO DE COMUNICAÇÃO DISCIPLINAR
redação oficial.
DIRETORIA DE SAÚDE
COMUNICAÇÃO DISCIPLINAR N. 015/2018
Ao Sr: Cel Francisco Toledo

Anexo: -
DADOS DO COMUNICADO:
UNIDADE: HPM NÚMERO:192.081 – 3 POSTO/GRADUAÇÃO: 2º Ten PM
NOME: Roberto Magalhães Costa
DO FATO:
DIA: 04 /02/2018 HORA: 07:00h
LOCAL: Hospital da Polícia Militar
SÍNTESE: Eu comunico ao Sr. que o militar supracitado, estando de serviço, adotou a

seguinte conduta: faltar à serviço provavelmente, pois não compareceu.
BENS/DOCUMENTOS RELACIONADOS
Nenhuma documentação relacionada.
DADOS DO COMUNICANTE:
UNIDADE: HPM NÚMERO:192.087 – 5 POSTO/GRADUAÇÃO:2º Ten PM
NOME: Ricardo Bueno Silva
Quartel em Belo Horizonte, 05 de janeiro de 2018.
______________________________________________
ASSINATURA DO COMUNICANTE
41
EXEMPLO DE COMUNICAÇÃO DISCIPLINAR COM ORIENTAÇÕES
DIRETORIA DE SAÚDE

Anexo: -
DO FATO:
DIA: 04/02/2018 HORA: 07:00h
SÍNTESE: Eu2 comunico ao Sr3. que o militar supracitado, estando de serviço, adotou a
seguinte conduta: faltar à4serviço provavelmente5,pois não compareceu6.
UNIDADE: HPM NÚMERO:192.087 – 5 POSTO/GRADUAÇÃO:2º TenPM
______________________________________________
42
1
Erro de padronização: A logomarca oficial para documentos não possui a pintura com as três cores
da corporação (azul, amarelo e vermelho) e nem a frase “Nossa profissão, sua vida”.
2
Erro de impessoalidade: Embora esse tipo textual possa ser fundamentado em opiniões pessoais, ele
não deve apresentar marcas de pessoalidade, destacando a impressão particular.
3
Erro de formalidade: O pronome de tratamento empregado na língua portuguesa para direcionar às
autoridades de modo geral é vossa senhoria e é abreviado da seguinte forma V.S.ª
4 Erro de correção: Não se usa crase, diante de palavra masculina (serviço).

5 Erro
de clareza: A palavra “provavelmente” dá a ideia de ambiguidade, apresentando a sensação de
imprecisão, incerteza e indeterminação.
6Erro de concisão: Reflete em redundância, exibindo insistência desnecessária nas mesmas ideias;
excesso de palavras, de expressões; prolixidade, abundância.
43
MODELO REFERENCIAL DE COMUNICAÇÃO DISCIPLINAR
DIRETORIA DE SAÚDE

Anexo: -
DO FATO:
DIA: 04/02/2018 HORA: 07:00
SÍNTESE: Comunico a V. Sª que o militar supracitado, estando de serviço, adotou a seguinte

conduta: faltar ao serviço, não comparecendo ao seu plantão de 04/02/2018 no horário de
07:00h às 19:00h e sem nenhuma comunicação ou justificação prévia ao fato.
UNIDADE: HPM NÚMERO:192.087 – 093 POSTO/GRADUAÇÃO:2º Ten PM
______________________________________________
44
QUEIXA DISCIPLINAR
A Queixa Disciplinar (QD) é definida como a notícia interposta pelo militar (querelante),
diretamente atingido por ato pessoal praticado por militar hierarquicamente superior
(querelado). Este ato deve configurar uma ação irregular ou injusta, de forma a causar-lhe
prejuízo físico, material ou psicológico (MINAS GERAIS, 2012).
O documento deve ser apresentado em até 5 dias úteis, contados da observação ou do

conhecimento do fato e ser dirigido ao Comandante, Diretor ou Chefe do querelante. Caso
seja encaminhada de forma extemporânea, sem justo motivo devidamente comprovado, a QD
deverá ser indeferida e arquivada (MINAS GERAIS, 2012).
As orientações e o modelo da QD seguem, nos aspectos formais e de mérito, os requisitos

aplicados à Comunicação Disciplinar, tanto no rito quanto nos aspectos alusivos ao devido
processo legal (MINAS GERAIS, 2012).
45
EXEMPLO DE QUEIXA DISCIPLINAR
redação oficial.
HOSPITAL DA POLÍCIA
SETOR DE INTERNAÇÃO
QUEIXA DISCIPLINAR N. 102/2018
Ao Sr.: Comandante do HPM
DADOS DO QUERELADO:
UNIDADE: HPM NÚMERO: 111-1 POSTO/GRAD: Capitão PM QOS Med
NOME: João da Silva
DO FATO:
DIA: 06/02/2018 HORA: 07:20
LOCAL: Hospital da Polícia Militar de Minas Gerais – HPM.
SÍNTESE: Informo a Vossa Excelência que o militar supracitado, estando de serviço, adotou
a seguinte conduta: convidou-me, na sala de prescrição da enfermaria, para um encontro em
sua casa após o horário de serviço e, após minha negativa, o mesmo insistiu e deixou claro
que as minhas condições de trabalho dependeriam da aceitação do convite, demonstrando a
sua falta de caráter. Desta forma, solicito a Vossa Senhoria que adote as providências
cabíveis diante do exposto.
TESTEMUNHAS:
NOME: Maria Souza
ENDEREÇO: Rua Pacífico Mascarenhas, s/n - Santa Efigênia, Belo Horizonte – Hospital da
Polícia Militar de Minas Gerais (HPM).
CPF: 010200321-22 RG: MG-12.345.678 TELEFONE: (31) 999996666
BENS/DOCUMENTOS RELACIONADOS: Não há.
DADOS DO QUERELANTE:
UNIDADE: HPM NÚMERO: 222-2 POSTO/GRAD: 2º Ten PM QOS Enf
NOME: Joana Silveira
Quartel em Belo Horizonte, 07 de fevereiro de 2018.
______________________________________________
ASSINATURA DO QUERELANTE
46
EXEMPLO DE QUEIXA DISCIPLINAR COM ORIENTAÇÕES
HOSPITAL DA POLÍCIA
SETOR DE INTERNAÇÃO¹
DADOS DO QUERELADO:
UNIDADE: HPM NÚMERO: 111-1 POSTO/GRAD: Capitão QOS PM Med
DO FATO:
DIA: 06/02/2018 HORA: 07:20
SÍNTESE: Informo a Vossa Excelência² que o militar supracitado, estando de serviço, adotou
a seguinte conduta: convidou-me, na sala de prescrição da enfermaria, para um encontro em
sua casa depois do horário de serviço e, ³ após minha negativa, o mesmo4 insistiu e deixou
claro que as minhas condições de trabalho dependeriam da aceitação do convite,
demonstrando a sua falta de caráter5. Desta forma, solicito a Vossa Senhoria que adote
as providências cabíveis diante do exposto.6
TESTEMUNHAS:
NOME: Maria Souza
UNIDADE: HPM NÚMERO: 222-2 POSTO/GRAD: 2º Ten QOS Enf
______________________________________________
¹Erro de padronização: Neste caso inobservou-se um dos aspectos da padronização que é a inserção
dos elementos próprios de cada gênero textual conforme normas pré-estabelecidas, pois “HOSPITAL
DA POLÍCIA” e “SETOR DE INTERNAÇÃO” foram empregados de forma incorreta, sendo que o correto
seria “Diretoria de Saúde” e “Hospital da Polícia Militar” abaixo do primeiro, ambos em negrito e em
caixa alta.
47
²Erro de formalidade: Observa-se que ocorreu um erro quanto ao pronome de tratamento, sendo que
“Vossa Excelência” não é o pronome correspondente à autoridade citada. O correto seria “Vossa
Senhoria”.
³Erro de clareza: Ocorreu o uso de período longo, com excesso de entrecruzamento de aspectos no
mesmo período comprometendo a clareza e o imediato entendimento pelo leitor.
4Erro de correção: Nota-se que a expressão “o mesmo” foi empregada de forma incorreta, sendo
utilizada como pronome pessoal, o que não condiz com os padrões gramaticais e deve ser evitado em
textos oficiais.
5Erro de impessoalidade: Ocorreu no texto a expressão de uma impressão particular do redator, o que
não deve ocorrer na redação oficial que deve ser isenta das impressões particulares de quem o redige,
ainda que o gênero requeira opiniões do redator. Portanto, as informações devem ser fundamentadas
em fatos, análises decorrentes da função de quem se responsabiliza pelo documento.
6Erro de concisão: A sentença é uma redundância e portanto dispensável, pois a elaboração do
documento em questão já infere a uma tomada de decisão por parte de quem o receberá.
48
MODELO REFERENCIAL DE QUEIXA DISCIPLINAR
DIRETORIA DE SAÚDE
DADOS DO QUERELADO:
UNIDADE: HPM NÚMERO: 111-1 POSTO/GRAD: Capitão QOS PM Med
DO FATO:
DIA: 06/02/2018 HORA: 07:20
SÍNTESE: Informo a Vossa Senhoria que o militar supracitado, estando de serviço, adotou a
seguinte conduta: convidou-me, na sala de prescrição da enfermaria, para um encontro em
sua casa depois do horário de serviço. Após minha negativa, ele insistiu e deixou claro que
as minhas condições de trabalho dependeriam da aceitação do convite.
TESTEMUNHAS:
NOME: Maria Souza
UNIDADE: HPM NÚMERO: 222-2 POSTO/GRAD: 2º Ten QOS Enf
______________________________________________
49
RELATÓRIO RESERVADO
O Relatório Reservado é o documento próprio para notificar à Autoridade Militar competente

atos ou fatos contrários aos princípios da moralidade ou da legalidade, praticados por um
militar com precedência hierárquica ao relator. Não se presta para fiscalização, uma vez que
essa função é realizada pelos superiores, mas se justifica pela gravidade dos atos relatados.
Deve ser motivado e bem embasado, portanto. (PMMG/CBMMG – COMANDO-GERAL,
2012).
Os princípios da redação oficial devem ser observados: clareza, concisão, formalidade,

impessoalidade, correção e padronização. Deve conter os detalhes necessários e, se
possível, as provas e os dados das testemunhas. É destinado ao Comandante, Diretor ou
Chefe do relator. Se o relator for a autoridade máxima da Unidade, destina-se à autoridade
imediatamente superior ou ao Corregedor. (PMMG/CBMMG – COMANDO-GERAL, 2012).
O encaminhamento deve ser realizado em um prazo de 5 dias úteis após a observação ou

conhecimento do fato. O descumprimento do prazo não inviabiliza o processo perante a
Administração Militar, mas tão somente enseja a responsabilização daquele que, sem motivo,
deixou de observá-lo. (PMMG/CBMMG – COMANDO-GERAL, 2012).
Ao receber um Relatório Reservado, a Autoridade Militar competente poderá solicitar

esclarecimentos formais ao militar relatado, ou determinar a instauração de Relatório de
Investigação Preliminar. Todo o processo deve ser conduzido em reservado (PMMG/CBMMG
– COMANDO-GERAL, 2012).
O relator goza de proteção contra eventuais represálias. Contudo, caso o relatório seja
inverídico, o relator poderá responder nas esferas penal, civil e administrativa.
(PMMG/CBMMG – COMANDO-GERAL, 2012).
50
EXEMPLO DE RELATÓRIO RESERVADO
redação oficial.
– RESERVADO –
DIRETORIA DE SAÚDE
RELATÓRIO RESERVADO N. 123/2018
Ao Senhor André Luiz Dias Machado, Comandante do Hospital da Polícia Militar,
DADOS DO MILITAR ACUSADO:

UNIDADE: HPM NÚM.:124526-4 POSTO: Capitão QOS PM Médico
NOME: Roberto Mattos
DO FATO:
DIA: 12/02/2018 HORA: 23h45min LOCAL: Pronto Socorro do Hospital da Polícia
Militar
Relato a V. Sa. que o militar supracitado, estando de serviço, dormiu e deixou de reavaliar um
paciente que se queixava de dor.
Um beneficiário foi avaliado, às 21h, com queixa de dor na perna direita. Após a avaliação, o
Militar relatado prescreveu dipirona. Visto que a dor persistia e era refratária, às 23h45min, a
2° Ten QOS PM Enf Mariana Salomão,solicitou a reavaliação do paciente. No entanto, o
Oficial não se levantou da maca onde dormia e determinou a administração de morfina.
No plantão seguinte, ao ser avaliado por este relator, o paciente estava com o pé direito muito
azulado e algo frio. Diagnosticou-se isquemia arterial aguda, e o beneficiário foi transferido
para o Hospital Life Center, onde foi submetido à amputação da referida perna.
51
Ressalta-se que a preguiça e a falta de profissionalismo do Militar relatado propiciaram o

atraso no diagnóstico de doença grave que culminou em lesão irreversível no paciente.
Atenciosamente,
TESTEMUNHA:
NOME: 2º Ten QOS PM Enf Mariana Salomão
END: R. das Araras, 178, Vila dos Animais, BH, MG.
NÚMERO DE POLÍCIA: 252953-1
DADOS DO RELATOR:
UNIDADE: HPM NÚMERO: 175865-1 POSTO: 1° Ten QOS PM Médico
NOME: Hélio Guimarães
______________________________________________
Hélio Guimarães, 1° Ten QOS PM Méd
- RESERVADO –
52
EXEMPLO DE RELATÓRIO RESERVADO COM ORIENTAÇÕES
– RESERVADO –
DIRETORIA DE SAÚDE
Ao Senhor André Luiz Dias Machado, Comandante do Hospital da Polícia Militar1,

DO FATO:
Militar
Militar relatado prescreveu dipirona. Visto que a dor persistia e era refratária2, às 23h45min,
a 2° Ten QOS PM Enf Mariana Salomão, solicitou3 a reavaliação do paciente. No entanto,
o Oficial não se levantou da maca onde dormia e determinou a administração de morfina.
No plantão seguinte, ao ser avaliado por este relator, o paciente estava com o pé direito muito
azulado e algo frio4. Diagnosticou-se isquemia arterial aguda, e transferiu-se o beneficiário
para o Hospital Life Center, onde foi submetido à amputação da referida perna.
53
Ressalta-se que a preguiça e a falta de profissionalismo do Militar relatado propiciaram

o atraso no diagnóstico de doença grave que culminou em lesão irreversível no
paciente. 5
Atenciosamente6,
TESTEMUNHA:
DADOS DO RELATOR:
______________________________________________
- RESERVADO –
1- Erro de padronização: deve-se endereçar o relatório à autoridade, e não à pessoa no exercício

da função.
2- Erro de concisão: trata-se de um pleonasmo vicioso, porque no contexto “dor refratária”
significa dor que persiste.
3- Erro de correção: nesse caso, não se deve separar o sujeito do predicado por vírgula.
4- Erro de clareza: deve-se evitar uso de advérbios que confiram imprecisão e não trazem
informação relevante, mas dificultam o entendimento do texto.
5- Erro de impessoalidade: o relator emitiu um juízo de valor, baseado em sua própria opinião,
sobre a conduta do relatado.
6- Erro de formalidade: o relatório reservado é direcionado a um Oficial superior, Comandante do
HPM; logo, deve-se utilizar “respeitosamente” para o fecho.
54
MODELO REFERENCIAL DE RELATÓRIO RESERVADO
– RESERVADO –
DIRETORIA DE SAÚDE
Ao Senhor Tenente-Coronel PM Diretor do Hospital da Polícia Militar,

DO FATO:
Militar
Militar relatado prescreveu dipirona. Visto que a dor persistia, às 23h45min, a 2° Ten QOS PM
Enf Mariana Salomão solicitou a reavaliação do paciente. No entanto, o Oficial não se levantou
da maca onde dormia e determinou a administração de morfina.
No plantão seguinte, ao ser avaliado por este relator, o paciente estava com o pé direito
azulado e frio. Diagnosticou-se isquemia arterial aguda, e transferiu-se o beneficiário para o
Hospital Life Center, onde foi submetido à amputação da referida perna.
Ressalta-se que o atraso no diagnóstico de doença grave culminou em lesão irreversível no

paciente.
Respeitosamente,
55
TESTEMUNHA:
DADOS DO RELATOR:
______________________________________________
- RESERVADO -
56
REFERÊNCIAS
CUNHA, M. T.; MATOS, N. J. Redação Técnica e Oficial. Uberlândia: Editora da

Universidade Federal de Uberlândia, 1994.
ESCOLA DE FORMAÇÃO DE OFICIAIS. PMMG. GONÇALVES, D. S. Material didático-

instrucional da disciplina Produção Textual Policial para o Curso de Formação de
Oficiais (CFO). Belo Horizonte, 2017. 126 p.
MEDEIROS, João Bosco. Correspondência: Técnicas de Comunicação Criativa. 19. ed.

São Paulo: Atlas, 2008.
MINAS GERAIS. Manual de Redação Oficial. Belo Horizonte, 2012, 100 p.
MINAS GERAIS. Polícia Militar e Corpo de Bombeiros Militar. Comando-Geral. Manual de

processos e procedimentos administrativos das Instituições Militares do Estado de
Minas Gerais (MAPPA). Belo Horizonte: PMMG/CBMMG. Comando-Geral, 2012. 248 p.
MINAS GERAIS. Polícia Militar. Manual Técnico de Produção, Fluxo e Arquivamento de

Documentos Institucionais da Polícia Militar. 1ª ed., 2018. No prelo.
SOUZA, Eliane Cristina Alves de. O gênero requerimento na perspectiva sociorretórica:

análise da produção de graduandos no ambiente acadêmico-administrativo da UFRN.
Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Centro de Ciências
Humanas, Letras e Artes. Departamento de Letras. Programa de Pós Graduação em
Estudos da Linguagem, 2013.

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BELO HORIZONTE - MG

Cap PM Ricardo Luiz Amorim Gontijo Foureaux (Coordenador)

Manual Prático de Produção Textual da PMMG

(MINUTA NÃO APROVADA)

POLÍCIA MILITAR DE MINAS GERAIS. Academia de

1. Produção textual. 2. Correspondência técnica militar.

COORDENADOR DE CURSO DO EADO

CHEFES DE CURSO DO EADO

MENSAGENS ELETRÔNICAS ............................................................................................ 16

OFÍCIO INTERNO ............................................................................................................... 20

OFÍCIO EXTERNO .............................................................................................................. 24

COMUNICAÇÃO DISCIPLINAR .......................................................................................... 39

QUEIXA DISCIPLINAR ........................................................................................................ 44

RELATÓRIO RESERVADO ................................................................................................. 49

Este material é fruto de uma colaboração entre os discentes do Estágio de Adaptação de

A ata é um documento que consiste no registro de discussões e deliberações ocorridas em

● Título: Apresenta-se em caixa alta, centralizado e indica o contexto da reunião ou assembleia.

Leia com atenção!

ATA DA SEGUNDA REUNIÃO DA COORDENAÇÃO DO ESTÁGIO DE ADAPTAÇÃO DE

LUÍS TAVARES, CAP PM

JÚLIO GERRA NETO, CAP PM

JOÃO DOS SANTOS ARAÚJO, 1º SGT PM

EXEMPLO DE ATA COM ORIENTAÇÕES

ATA DA SEGUNDA REUNIÃO DA COORDENAÇÃO DO ESTÁGIO DE ADAPTAÇÃO DE

JOSÉ LIMA DE CASTRO, TEN-CEL PM 6

LUÍS TAVARES, CAP PM 6

JÚLIO GERRA NETO, CAP PM 6

1 Erro de formalidade: uso de pronome de tratamento inadequado (Excelentíssimo Senhor);

MODELO REFERENCIAL DE ATA

LUÍS TAVARES, CAP PM

JÚLIO GERRA NETO, CAP PM

JOÃO DOS SANTOS ARAÚJO, 1º SGT PM

O memorando compõe o grupo das Correspondências Oficiais. Trata-se de um documento de

É empregado essencialmente para transmitir ordem, contemplando prazos e prescrições a

O documento deve constar a logomarca padronizada seguida da identificação da Unidade;

Belo Horizonte, 04 de fevereiro de 2018.

Aos: Coordenadores de setor do HPM

Assunto: Serve esta para determinar o uso do jaleco padronizado e elegante

Referência: Regulamento de Uniformes e Insígnias da Polícia Militar RUIPM

1. Considerando que a assistência à saúde requer padrões rigorosos de antissepsia e controle

JOÃO DA SILVA, CEL PM

Belo Horizonte, 04 de fevereiro de 2018.

Aos: Coordenadores de setor do HPM

Assunto: Serve esta para determinar¹o uso do jaleco padronizado e elegante².

Referência: Regulamento de Uniformes e Insígnias da Polícia Militar RUIPM

1. Considerando que a assistência à saúde requer padrões rigorosos de antissepsia e controle

JOÃO DA SILVA, CEL PM

MODELO REFERENCIAL DE MEMORANDO

Belo Horizonte, 04 de fevereiro de 2018.

Aos: Coordenadores de setor do HPM

Assunto: Uso do jaleco padronizado

Referência: Regulamento de Uniformes e Insígnias da Polícia Militar RUIPM

1. Considerando que a assistência à saúde requer padrões rigorosos de antissepsia e controle

JOÃO DA SILVA, CEL PM

A mensagem eletrônica é um recurso utilizado para a transmissão de mensagens e

Ao iniciar o texto da mensagem, deve-se inserir o vocativo conforme as recomendações do

Conforme orienta o Manual de Redação Oficial, o modo como a mensagem eletrônica é

EXEMPLO DE MENSAGEM ELETRÔNICA: PAINEL ADMINISTRATIVO

Segue abaixo um modelo de mensagem eletrônica: painel administrativo.

EXEMPLO DE MENSAGEM ELETRÔNICA: PAINEL ADMINISTRATIVO COM

Seguem em destaque os erros evidenciados no modelo de P.A. apresentado anteriormente,

MODELO REFERENCIAL DE MENSAGEM ELETRÔNICA: PAINEL ADMINISTRATIVO

Abaixo é apresentada a correção dos erros apontados anteriormente, respeitados os padrões

O ofício interno é o documento oficial para correspondência escrita entre as unidades da