Manual do PIM VI

Curso Superior de Tecnologia em Logística

Sumário
1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................3
2. OBJETIVOS GERAIS...........................................................................................................3
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................................................4
5. A EMPRESA..........................................................................................................................4
6. ESTRUTURA DO PROJETO..............................................................................................4
7. DISCIPLINAS ABORDADAS NO PIM VI........................................................................11
8. ENVIO DO PROJETO.........................................................................................................12
9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO....................................12
10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO......................................................................................13
Serviço Social

1. INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM tem como principal característica estrutural o
desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto. Seu propósito consiste em propiciar
condições para que o aluno possa desenvolver, de forma prática, seus conhecimentos teóricos com
base na integração multidisciplinar e na organização escolhida como foco de estudo, aplicando suas
percepções e conclusões por meio da metodologia científica para produção acadêmica.

2. OBJETIVOS GERAIS
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de
Tecnologia a distância da UNIP EAD – Universidade Paulista. Em especial no PIM VI, os alunos deverão desenvolver
um plano de negócios que deverá contemplar uma das duas possibilidades apresentadas a seguir:
1. Desenvolver um produto ou serviço para uma empresa existente, apontando os meios de fazer o produto
ou serviço entrar no mercado;
2. Melhorar um produto ou serviço já existente, que tenha objetivos como: entrar em novo mercado,
aumentar participação em um mercado atual.
O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais, que são fundamentadas nos conhecimentos teóricos
adquiridos em sala de aula, com a finalidade de complementar o processo de ensino-aprendizagem.
O papel do gestor tem passado por transformações significativas, especialmente nas últimas décadas. Ao
profissional moderno cabe atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais.
Os futuros profissionais passarão a ter essa habilidade somente se tiverem plena conscientização do real
papel do gestor. Essa bagagem poderá ser adquirida por meio da visão bem delineada das estruturas e dos
processos organizacionais.
Os PIMs se baseiam nas disciplinas do semestre. O desenvolvimento do PIM VI, entretanto, exigirá
também do aluno apuração em outras áreas do conhecimento que, pedagogicamente, têm o papel de
incentivar a pesquisa.

3
 Manual de Estágio

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
ƒƒ Desenvolver um plano de negócios que tenha como propósito preferencial melhorar e/ou
ampliar um negócio já existente;
ƒƒ Proporcionar condições para que o aluno desenvolva, de forma prática, os
conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando para o processo de ensino-
aprendizagem;
ƒƒ Propiciar ao aluno uma visão ampla das dificuldades existentes na implementação,
execução e avaliação do plano de negócios.

4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO
As atividades do PIM deverão ser desenvolvidas em empresas reais, previamente selecionadas pelos
alunos.
Nessas organizações serão realizadas pesquisas de avaliação de itens específicos apontados em cada
disciplina.

5. A EMPRESA
O aluno e/ou grupo – composto de até seis alunos matriculados no mesmo curso, que, no
entanto, podem ter optado por modalidades diferentes (SEI/SEPI) – deverá escolher uma empresa real para a
realização do trabalho. Deverão ser privilegiadas empresas que estejam “abertas” a atitudes
empreendedoras. Recomenda-se que sejam escolhidas as de capital aberto ou as que disponibilizem as
informações necessárias para que o trabalho proposto possa ser feito. Não há restrição quanto ao ramo
de negócios.

6. ESTRUTURA DO PROJETO
De maneira geral, o aluno e/ou grupo deverá desenvolver um plano de negócios para a empresa
em estudo, identificando seu posicionamento, sua competitividade, seus diferenciais e apontando
oportunidades de ampliação e/ou melhoria. Ainda dentro desse escopo, deverá pesquisar e avaliar

4
Serviço Social

os impactos da ética e os limites legislativos da organização, além de diagnosticar as possibilidades

de ganhos, tanto no micro quanto no macroambiente, observando se os resultados estão em níveis
desejáveis, podendo, ainda, contribuir com sugestões que evidenciem resultados mais favoráveis.
A base do PIM é a disciplina Plano de Negócios. O PIM deve apresentar como base estrutural o
desenvolvimento do plano de negócios e ainda incluir em seus itens as demais disciplinas cursadas.
Depois de realizar a pesquisa, o aluno deverá organizar os dados, anotar as informações
relevantes e escrever o projeto, com suas palavras. Isso significa que é de fundamental importância
uma correta apresentação dos dados, das fontes de pesquisa, dos resultados, de sua justificativa e
conclusão pertinentes.
O objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar é trazer à tona sua capacidade de análise de
processos e de encontrar soluções para os grandes desafios empresariais. A metodologia utilizada
para escrever o projeto segue certos padrões, o que facilita a leitura do texto.
Observe, mais abaixo, a lista específica para desenvolver o plano de negócios.
Não existe uma estrutura rígida para se desenvolver um plano de negócios. A estrutura deve
se adaptar às particularidades do negócio. Sugerimos seções que devem ser apresentadas com
objetividade, sem perder a essência dos aspectos mais relevantes, e a discussão de suas funções:
1. Capa.
2. Sumário: deve conter o título de cada seção do plano de negócios e a respectiva paginação.
3. Sumário executivo: é a principal seção do plano de negócios. Ele tem a finalidade de instigar
o leitor a prosseguir na leitura da proposta. É um resumo que deve ser dirigido ao público-alvo e
precisa conter informações concisas e relevantes do plano. Deve ser a última peça a ser escrita.
4. Descrição da empresa: nesta seção deve-se descrever a empresa, seu histórico e a evolução
nos últimos anos. Coloque itens como:
razão social;
descrição do negócio da empresa;
estrutura organizacional;
localização;
missão;
visão;
valores.

5
 Manual de Estágio

Essa etapa tem como objetivo descrever o ambiente em que vamos fazer o plano de
negócios.
5. Produtos e serviços: esta seção se destina a:
descrição do produto ou serviço a ser desenvolvido;
quais recursos são necessários para a produção;
como são produzidos;
peculiaridades do ciclo de vida;
fatores tecnológicos envolvidos;
pretensões de futuros investimentos no processo produtivo;
atividades da empresa com relação à reutilização de materiais reciclados em torno da cadeia
produtiva, caso seja praticado.

Aqui o aluno deve descrever a ideia a ser aplicada em produtos ou serviços, criando
ou desenvolvendo-os.
6. Análise da estratégia: nesta parte do documento apresenta-se a oportunidade de
expressar a essência do plano de negócios. Na análise deve-se levar em consideração a missão,
a visão, os valores da empresa, a situação atual e as potencialidades. Neste momento serão
definidos os rumos que a empresa deverá tomar em relação ao produto ou serviço proposto,
apontando questões como:
Que estratégias serão adotadas para conquistar o mercado frente à concorrência?
Por que os futuros clientes comprarão de vocês e qual será a forma de atender a suas
necessidades?
Qual é o diferencial (inovação) de seu produto/serviço em relação ao mercado (vantagem
competitiva)?

Obs.: considerar as pesquisas de mercado que serão feitas para traçar a estratégia.

7. Plano de marketing: deve descrever a operação que será desenvolvida para o mix de

6
Serviço Social

marketing (preço, produto, praça e promoção). O propósito deve ser demonstrar como manter
o interesse dos clientes e como aumentar a demanda. Deve abordar método de comercialização
diferenciado.
Se o plano de negócios estiver sendo feito para melhorar a área industrial, o plano de marketing
poderá ser substituído pelo plano operacional. Neste caso, deverá apresentar informações como:
lead time, percentual de on time delivery, rotatividade de inventário, índice de refugo, lead time de
desenvolvimento de novos produtos ou serviços.
8. Plano de recursos humanos: aqui é apresentada a estratégia de preparação e
desenvolvimento da equipe de recursos humanos. Devem ser destacadas ações e metas que sejam
congruentes diretamente com o plano de negócios proposto. Devem ser apresentados, também,
o nível educacional e as experiências da equipe envolvida, indicando o esforço da empresa na
formação de seu capital intelectual.
9. Análise de mercado: o empresário deve demonstrar que conhece muito bem a
segmentação de mercado em referência, abordando crescimento do setor, características do
consumidor, sazonalidade, concorrência, participação de mercado. Deve considerar, ainda, fatores
do ambiente externo, como economia, política, normas, cultura etc. Deve responder a questões
como:
Consumidor
Caracterize o consumidor final (nível de renda, sexo, faixa etária e, se for o caso, alguma outra
característica própria):
Quem serão os clientes (consumidor final, atacadista, varejista, indústrias)?
Onde estão localizados esses clientes e quais são suas necessidades?
De quem esses clientes compram atualmente?
O que compram atualmente (características do produto - tamanho, padrões técnicos,
volume, quantidade, peso etc.) ou, em relação a um serviço - como é executado.
Qual é a frequência de compra do consumidor?
Que fatores influenciam na decisão de compra de seus clientes (preço, qualidade, prazo,
garantia, marca, entrega, outros fatores)?

7
 Manual de Estágio

Como compram (por telefone, visita de vendedores, catálogo, venda direta, outros meios)?
Existe sazonalidade no consumo?

Mercado concorrente
Quem são os principais concorrentes e o porte deles (citar, inclusive, os concorrentes que
oferecem produtos/serviços substitutos com nome, localização e produto/serviço)?
Qual o preço de venda mínimo e máximo praticado pelos concorrentes por produto/serviço?
Qual é o sistema de vendas utilizado (vendas no varejo, televendas, vendedores externos,
catálogo, outros meios)?
O que estão oferecendo em termos de qualidade, atendimento, garantias, prazo de
pagamento, assistência técnica e outros serviços?
Quais são os pontos fortes (destaques, elogios)?
Quais são os pontos fracos (deficiências, dificuldades, reclamações)?
Qual a divulgação utilizada pelos concorrentes (panfletos, jornal, faixas, rádio, mala-direta,
outros meios)?

Mercado fornecedor
Quais serão seus principais fornecedores (nome, localização e outros dados relevantes)?
Existe sazonalidade de fornecimento?
Qual é a necessidade de realizar parcerias para fabricar o seu produto e/ou fornecer o seu
serviço?

10. Objetivos logísticos: o aluno deverá descrever os objetivos das operações logísticas na
empresa. Será um tópico resumido e melhor descrito no item 11.
Tecnologia para Planejamento e Operações Logísticas
11. Missão logística na empresa: descrever como espera atender as necessidades de materiais
da empresa e do mercado da maneira esperada.
12. Estrutura logística: descrever a estrutura logística – departamentos envolvidos e funções

8
Serviço Social

de cada departamento – para que a missão logística seja atingida.

13. Tecnologias aplicadas à logística: descrever as tecnologias utilizadas na gestão logística,
envolvendo compras, recebimento, armazenagem, separação de pedidos, expedição.
Descrever as políticas para:
controlar custos;
estocagem inteligente;
redução do tempo do ciclo;
redução de espaço;
acompanhar mudanças;
segurança no trabalho;
reciclagem – reúso – retorno. Detalhar o processo de atividade da logística reversa da
empresa pesquisada.

14. Ética e legislação trabalhista e empresarial: trata-se de uma disciplina que deve ser
obrigatoriamente abordada. Sugere-se que ela possa estar posicionada neste item ou ser um
subcapítulo dos itens 4 e/ou 8. Você pode abordar assuntos como a ética, o direito e a moral como
elementos condutores da plena execução dos negócios e suas relações com os diversos campos do
Direito.
15. Plano financeiro: deve elucidar os números de todas as ações planejadas como base para
a comprovação de projeções futuras. Deve responder questões como:

investimento fixo - descrever maquinários; instalações gerais para viabilizar o plano;

apontar necessidade de capital a ser investido;
matéria-prima - descrever projeção de gasto com matéria-prima ou mercadorias para seis meses;
despesas fixas – seis meses;
despesas variáveis – seis meses;
política de preço – apontar preço estimado;
fluxo de caixa – considerar previsão de vendas, receita e abater as despesas mencionadas

9
 Manual de Estágio

acima, menos investimento inicial;

parecer sobre retorno financeiro.

16. Conclusão: considerações finais relevantes e quaisquer observações necessárias para o

encerramento da proposta.
17. Anexos: documentações complementares relevantes para comprovação e validação de
dados apresentados no plano de negócios, como:
plantas de localização;
roteiros e resultados de pesquisa de marketing;
folders;
catálogos.

18. Referências bibliográficas.

IMPORTANTE:
Após todo esse detalhamento, você deve estar se questionando sobre o tamanho do
plano de negócios. Não há um tamanho correto, apenas sugere-se que ele seja conciso, por isso o
parâmetro é de 15 páginas de conteúdo.
Abordagem das disciplinas do bimestre.
Criar conexão entre os assuntos, aprofundando a multidisciplinaridade.
As disciplinas podem ser separadas por capítulos ou subcapítulos, conforme a preferência.
Ressalta-se que para a construção de um projeto acadêmico é preciso desenvolver textos
consistentes, com fundamentação teórica, e para isso é imprescindível a pesquisa bibliográfica
sobre o assunto.
Outro componente importante é o aproveitamento da pesquisa teórica na situação prática
vivenciada na empresa escolhida como fonte de estudo.

Para que o projeto seja desenvolvido conforme as exigências, é primordial a leitura cuidadosa

10
Serviço Social

do MANUAL GERAL, que explica em detalhes qual conteúdo e formato são pertinentes a cada
assunto.
As possíveis dúvidas poderão ser solucionadas por meio da orientação via fórum e/ou chat, ou
ainda com o tutor do polo e/ou tutor eletrônico.

7. DISCIPLINAS ABORDADAS NO PIM VI

São as seguintes:
Plano de Negócios;
Tecnologia para Planejamento e Operações Logísticas;
Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial.

As três disciplinas estão abordadas nos itens 1 ao 18 acima citados. Plano de Negócios abrange
conhecimentos anteriores e amplos, como de administração, marketing, recursos humanos,
financeira, produção, entre outros. A disciplina Tecnologia para Planejamento e Operações
Logísticas está abordada no item 11. Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial está abordada no
item 14. Para elucidar o que devemos tratar nas três disciplinas, temos as explicações a seguir.

7.1 PLANO DE NEGÓCIOS

Por meio do plano de negócios deve-se identificar oportunidades, desenvolvê-las e torná-las
tangíveis e rentáveis. O plano de negócios expõe o perfil empreendedor e intraempreendedor com
o gerenciamento de fatores críticos de sucesso e fracasso dos empreendimentos.

7.2 TECNOLOGIAS PARA PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

Deve descrever os objetivos logísticos da empresa, detalhando as operações logísticas na
empresa. Deve ainda descrever a missão logística da empresa, apontando como espera atender as
necessidades de materiais da empresa e do mercado da maneira esperada – ou seja, de acordo com
a missão.

11
 Manual de Estágio

Deve ainda descrever as tecnologias utilizadas na gestão logística, envolvendo compras,

recebimento, armazenagem, separação de pedidos, expedição, descrevendo as políticas referentes
às operações logísticas.

7.3 ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL

Identificar a ética, o direito e a moral como elementos condutores da plena execução dos
negócios e suas relações com os diversos campos do Direito. Para tal, sugerem-se temas como:
a abordagem da responsabilidade social, posturas éticas e de cidadania;
compreender as noções teóricas fundamentais que precederam o estudo das
sociedades mercantis e suas características; o direito de empresa, do empresário, da constituição de
sociedade (comum e em conta de participação), da sociedade personificada, em nome coletivo, em
comandita simples, da sociedade limitada, da sociedade em comandita por ações e sociedades
cooperativas; entender os tipos de obrigações mercantis, abrangendo o estudo das novas modalidades
contratuais;
os institutos jurídicos da falência e da concordata, institutos da intervenção e liquidação
extrajudicial; direito sindical e direito coletivo; organização e representação dos trabalhadores;
autonomia sindical; greve; negociação coletiva e contrato coletivo.

8. ENVIO DO PROJETO
Verificar informações sobre o envio do trabalho na plataforma Blackboard. As datas de entrega
encontram-se publicadas no Calendário Acadêmico.

9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO

Os trabalhos não serão aceitos, em hipótese alguma, depois das datas publicadas, ou por
outros meios que não sejam os definidos pela UNIP EAD. Portanto, não haverá possibilidade de
entrega do Projeto PIM via e-mail, Correios, Digital Dropbox, fax ou por qualquer outro meio que
não esteja especificado no Campo de Envio destinado ao projeto.

12
Serviço Social

O PIM é um projeto que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de

Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 horas no semestre,
equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que apresente conceito igual ou maior
que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto dentro do
semestre, ficará reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar seu projeto se estiver matriculado
em regime de dependência* e seguindo as informações sobre o projeto contidas na plataforma, no
semestre que estiver cursando.
*Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão enviar seus
projetos caso estejam matriculados (via Secretaria Virtual) em regime de dependência
(verificar prazos na Secretaria Virtual com relação à realização da matrícula nas disciplinas
em que foram reprovados).

10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO

Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poderá contatar seu tutor
a distância por meio do 0800 010 9000, pelo fórum do PIM ou diretamente com o polo.

Bons estudos!
Curso Superior de Tecnologia em Logística

13