QUESTOES X 1 A Questao XIV EXAME DE ORDE

Curso de Direito
Direito do Consumidor Disciplina:

SIMULADO CCJ0023
Aulas: Assunto: Folha: Data:
01 a 16 Questões AV2 1 de 32 01/12/2015
QUESTÕES
X
1a Questão
XIV EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
O fornecimento de serviços e de produtos é atividade desenvolvida nas mais diversas modalidades, como
ocorre nos serviços de crédito e financiamento, regidos pela norma especial consumerista, que atribuiu disciplina
específica para a temática. A respeito do crédito ao consumidor, nos estritos termos do Código de Defesa do
Consumidor, assinale a opção correta.
As informações sobre o preço e a apresentação do serviço de crédito devem ser, obrigatoriamente,

apresentadas em moeda corrente nacional.
A informação prévia ao consumidor, a respeito de taxa efetiva de juros, é obrigatória, facultando-se a
discriminação dos acréscimos legais, como os tributos e taxas de expediente.
A liquidação antecipada do débito financiado comporta a devolução ou a redução proporcional de encargos,
mas só terá cabimento se assim optar o consumidor no momento da contratação do serviço.
A pena moratória decorrente do inadimplemento da obrigação deve respeitar teto do valor da prestação
inadimplida, não se podendo exigir do consumidor que suporte cumulativamente a incidência dos juros de
mora.
2a Questão
Havendo conflito de leis abrangendo relação de consumo:
Deverá prevalecer o Código de Defesa do Consumidor.

Deverá prevalecer a lei que for mais específica.
Deverá ser afastado o Código de Defesa do Consumidor.
Deverá ser aplicado o Código Civil porque regula relações de direito privado.
3a Questão
Ficam excluídas da definição de consumidor:
As pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de produção.
Apenas as pessoas jurídicas de direito público interno.
Apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos.
As pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais.
Todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias finais.
4a Questão
Com relação ao risco do desenvolvimento é incorreto afirmar:
Por se tratar de defeito imprevisível, o fornecedor de produtos e serviços não responde pelo risco do
desenvolvimento.
O defeito já existe no momento em que o produto é colocado em circulação (defeito oculto), apenas se
exterioriza depois.
No produto anterior àquele de melhor qualidade posteriormente lançado no mercado não há defeito na época
em que foi colocado em circulação, apenas é superado pelo surgimento de outro de melhor qualidade.
No Direito Comunitário Europeu haverá a exclusão da responsabilidade se o produtor comprovar que o estado
do conhecimento técnico e científico, no momento em que o produto foi colocado em circulação, não permitia,
de modo algum, a contratação da existência do defeito.
5a Questão
MD/Direito/Estácio/Período-08/CCJ0023/Questões AV2/WLAJ/DP
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01 a 16 Questões AV2 2 de 32 01/12/2015
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso é correto
afirmar que possuem a mesma essência.
Não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre iguais.
Sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado.
Sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição.
Não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua aplicação em determinadas
leis especiais.
6a Questão
É incorreto afirmar que os princípios desempenham a função:
De estabelecer a conduta adequada para hipóteses específicas, perfeitamente caracterizadas.

De dar unidade e harmonia ao sistema jurídico, integrando suas diferentes partes.
De condicionar a atividade do intérprete, lente do exame de toda e qualquer questão submetida ao julgador.
De apontar os rumos a serem seguidos por toda a sociedade e obrigatoriamente perseguidos pelos poderes
constituídos.
7a Questão
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é INCORRETO
dizer com relação ao tema que:
O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.

A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor.
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor.
=============== (Ref.: 201501513206) ==================

Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é INCORRETO
dizer com relação ao tema que:
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor permitindo a aplicação da teoria finalista
Atenuada.
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor.
====================================================
8a Questão
IX EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
A sociedade empresária XYZ Ltda. oferta e celebra, com vários estudantes universitários, contratos
individuais de fornecimento de material didático, nos quais garante a entrega, com 25% de desconto sobre o valor
indicado pela editora, dos livros didáticos escolhidos pelos contratantes (de lista de editoras de antemão definidas).
Os contratos têm duração de 24 meses, e cada estudante compromete-se a pagar valor mensal, que fica como
crédito, a ser abatido do valor dos livros escolhidos. Posteriormente, a capacidade de entrega da sociedade
diminuiu, devido a dívidas e problemas judiciais. Em razão disso, ela pretende rever judicialmente os contratos,
para obter aumento do valor mensal, ou então liberar-se do vínculo. Acerca dessa situação, assinale a afirmativa
correta.
A empresa não pode se valer do Código de Defesa do Consumidor e não há base, à luz do indicado, para rever
os contratos.
A revisão é cabível, assentada na teoria da imprevisão, pois existe o contrato de execução diferida, a
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01 a 16 Questões AV2 3 de 32 01/12/2015
superveniência de onerosidade excessiva da prestação, a extrema vantagem para a outra parte, e a ocorrência
de acontecimento extraordinário e imprevisível.
Aplica-se o CDC, mas a pretendida revisão da cláusula contratual só poderá ser efetuada se provado que os
problemas citados têm natureza imprevisível, característica indispensável, no sistema do consumidor, para
autorizar a revisão.
Aplica-se o CDC, já que os estudantes são destinatários finais do serviço, mas o aumento só será concedido se
provada a dificuldade financeira e que, ademais, ainda assim o contrato seja proveitoso para os compradores.
9a Questão
A ordem econômica estabelecida na Constituição Federal, e que elege, entre os princípios a serem
observados, a defesa do consumidor é fundada:
Na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa.

Apenas na função social da propriedade.
Na valorização do trabalho humano e na abolição da livre concorrência.
Na livre concorrência e tratamento privilegiado do trabalho intelectual ou técnico.
No tratamento igualitário para as empresas de pequeno e grande porte, quando constituídas sob as leis
brasileiras e desde que tenham sede e domicílio no país.
10a Questão
XII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Maria e Manoel, casados, pais dos gêmeos Gabriel e Thiago que têm apenas três meses de vida, residem
há seis meses no Condomínio Vila Feliz. O fornecimento do serviço de energia elétrica na cidade onde moram é
prestado por uma única concessionária, a Companhia de Eletricidade Luz S.A. Há uma semana, o casal vem
sofrendo com as contínuas e injustificadas interrupções na prestação do serviço pela concessionária, o que já
acarretou a queima do aparelho de televisão e da geladeira, com a perda de todos os alimentos nela contidos. O
casal pretende ser indenizado. Nesse caso, à luz do princípio da vulnerabilidade previsto no Código de Proteção e
Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
A doutrina consumerista dominante considera a vulnerabilidade um conceito jurídico indeterminado,

plurissignificativo, sendo correto afirmar que, no caso em questão, está configurada a vulnerabilidade fática do
casal diante da concessionária, havendo direito básico à indenização pela interrupção imotivada do serviço
público essencial.
Prevalece o entendimento jurisprudencial no sentido de que a vulnerabilidade no Código do Consumidor é
sempre presumida, tanto para o consumidor pessoa física, Maria e Manoel, quanto para a pessoa jurídica, no
caso, o Condomínio Vila Feliz, tendo ambos direitos básicos à indenização e à inversão judicial automática do
ônus da prova.
É dominante o entendimento no sentido de que a vulnerabilidade nas relações de consumo é sinônimo exato de
hipossuficiência econômica do consumidor. Logo, basta ao casal Maria e Manoel demonstrá-la para receber a
integral proteção das normas consumeristas e o consequente direito básico à inversão automática do ônus da
prova e a ampla indenização pelos danos sofridos.
A vulnerabilidade nas relações de consumo se divide em apenas duas espécies: a jurídica ou científica e a
técnica. Aquela representa a falta de conhecimentos jurídicos ou outros pertinentes à contabilidade e à
economia, e esta, à ausência de conhecimentos específicos sobre o serviço oferecido, sendo que sua
verificação é requisito legal para inversão do ônus da prova a favor do casal e do consequente direito à
indenização.
11a Questão
Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar:
Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais.

Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes.
Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontram na posição de
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01 a 16 Questões AV2 4 de 32 01/12/2015
consumidor.
As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele
vulnerável.
Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade e a situação de
desigualdade do consumidor.
12a Questão
Não podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC:
A pessoa física que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no comércio.
A pessoa jurídica que utiliza serviço como destinatário final.
A coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
A pessoa exposta à prática comercial de publicidade abusiva, mesmo que não haja efetivamente adquirido o
produto anunciado.
13a Questão
É correto dizer que no CDC a revisão de cláusula contratual terá lugar se ocorrer:
Fato superveniente e álea extraordinária.

A álea normal ou ordinária.
Fato superveniente imprevisível.
Fato superveniente e álea normal.
Fato superveniente de alcance particular do devedor.
14a Questão
Código do Consumidor, é incorreto afirmar:
É lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, onde quer que ocorrerem.
É uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição Federal.
É uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais.
É lei especial em razão do sujeito.
15a Questão
Com relação à vulnerabilidade, é correto dizer:
É princípio estruturante do Direto do Consumidor.

É pressuposto para a inversão do ônus da prova.
É princípio da ordem econômica.
É sinônimo de hipossuficiência.
16a Questão
Foi veiculada nos principais meios de comunicação a decisão de um Laboratório Farmacêutico quanto à
retirada de um anti-inflamatório do mercado, em virtude da constatação de que pode causar danos aos
consumidores que o utilizarem de forma contínua, dobrando a probabilidade de a pessoa sofrer infarto e outras
complicações ligadas a parte cardíaca. Diante do caso concreto pode-se afirmar:
O fornecedor pode e deve retirar o medicamento do mercado respeitando o direito básico do consumidor de
proteção à vida, saúde e segurança, conforme determinação do Código de Defesa do Consumidor.
Nessa situação o Código de Defesa do Consumidor somente será observado se causar algum dano efetivo para
o consumidor.
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01 a 16 Questões AV2 5 de 32 01/12/2015
Não havia necessidade da retirada do remédio do mercado porque é um produto que, por si só, apresenta um
risco inerente.
A decisão do laboratório não possui qualquer relação com o Código de Defesa do Consumidor já que possui
uma legislação específica tratando de forma exclusiva sobre remédios.
17a Questão
Com relação aos princípios do CDC, é incorreto afirmar:
O princípio da equidade não está previsto no CDC.

A principal consequência do princípio da transparência é o dever de informar.
Vulnerabilidade é qualidade intrínseca, ingênita, peculiar e indissolúvel de todo consumidor.
Os princípios da segurança e informação são os fundamentos do sistema de responsabilidade civil nas relações
de consumo.
18a Questão
No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que:
A reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor.

A pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável.
A interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem prejudicar o consumidor.
É isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de qualidade por
inadequação de produtos e serviços de consumo.
19a Questão
Considere as proposições abaixo e indique a incorreta:
Risco do desenvolvimento é defeito de concepção ou de projeto do produto ou serviço e, como tal, exclui a
responsabilidade do fornecedor.
O fato exclusivo da vítima ou de terceiro são causas de exclusão da responsabilidade do fornecedor.
O fortuito interno, integrante do próprio risco do empreendimento, não exclui a responsabilidade do fornecedor.
Embora não prevista no CDC, a força maior exclui a responsabilidade do fornecedor por se tratar decausa
externa, sem qualquer relação com defeito do produto ou serviço.
20a Questão
São consideradas cláusulas abusivas as que: (assinale a afirmativa incorreta):
Condicionam o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço.

Transfiram responsabilidade a terceiros.
Estejam em desacordo com o sistema de proteção ao consumidor.
Estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor.
Estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem
exagerada.
21a Questão
A Constituição menciona que o Estado promoverá a defesa do consumidor. Quando o poder constituinte
originário faz tal afirmação significa dizer que:
Não é uma mera faculdade e sim um dever do Estado.

Não há que se falar em dever do Estado uma vez que o Direito do Consumidor regula as relações de direito
privado.
Mesmo com a determinação da Constituição, não se pode esquecer que o Estado é soberano, logo, não há que
se falar em dever.
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01 a 16 Questões AV2 6 de 32 01/12/2015
Assim como tantos outros direitos mencionados na Constituição sua aplicabilidade ou não caberia ao apelo
social, não passando de mera faculdade do Estado.
22a Questão
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta.
O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode o fornecedor deixar
de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz; não pode, portanto,
mais existir o dolus bonus.
O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação de consumo, diz
respeito apenas à vulnerabilidade técnica.
O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento dos consumidores e
dos fornecedores.
A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva.
23a Questão
X EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Aurora contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor
preestabelecido que incluía ligações locais de até 100 minutos e isenção total dos valores pelo período de três
meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para
sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao
contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos
contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números
dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de
cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta.
A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.

A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer medida
cautelar própria e justificação prévia.
24a Questão
No que diz respeito à defesa do consumidor é correto afirmar:
I. É um princípio inerente à ordem econômica.

II. É um direito e uma garantia fundamental.
III. Tem status constitucional de cláusula pétrea.
Todas as afirmativas estão corretas.

Somente a I e III estão corretas.
Somente a I está correta.
Nenhuma está correta.
25a Questão
Sobre o tratamento da publicidade no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:
É abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais.

A publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informações falsas.
O ônus da prova da veracidade da mensagem publicitária cabe ao veículo de comunicação.
A publicidade que não informa sobre a origem do produto é considerada enganosa, mesmo quando não
essencial para o produto.
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01 a 16 Questões AV2 7 de 32 01/12/2015
26a Questão
Determinado consumidor, ao mastigar uma fatia de pão com geléia, encontrou um elemento rígido, o que
lhe causou intenso desconforto e a quebra parcial de um dos dentes. Em razão do fato, ingressou com medida
judicial em face do mercado que vendeu a geléia, a fim de ser reparado. No curso do processo, a perícia
constatou que o elemento encontrado era uma pequena porção de açúcar cristalizado, não oferecendo risco à
saúde do autor. Diante desta narrativa, assinale a afirmativa correta.
O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse impróprio para o consumo, violou
padrões de segurança, já que houve dano comprovado pelo consumidor.
A responsabilidade do fornecedor depende de apuração de culpa e, portanto, não tendo o comerciante agido de
modo a causar voluntariamente o evento, não deve responder pelo resultado.
O fabricante e o fornecedor do serviço devem ser excluídos de responsabilidade, visto que o material não
ofereceu qualquer risco à integridade física do consumidor, não merecendo reparação.
O comerciante não deve ser condenado e sequer caberia qualquer medida contra o fabricante, posto que não
há fato ou vício do produto, motivo pelo qual não deve ser responsabilizado pelo alegado defeito.
27a Questão
VI Exame de Ordem.
A empresa Cristal Ltda., atendendo à solicitação da cliente Ruth, realizou orçamento para prestação de
serviço, discriminando material, equipamentos, mão de obra, condições de pagamento e datas para início e
término do serviço de instalação de oito janelas e quatro portas em alumínio na residência da consumidora. Com
base no narrado acima, é correto afirmar que:
O valor orçado terá validade de dez dias, contados do recebimento pela consumidora; aprovado, obriga os
contraentes, que poderão alterá-lo mediante livre negociação.
Uma vez aprovado, o orçamento obriga os contraentes e não poderá alterado ou negociado pelas partes, que,
buscando mudar os termos, deverão fazer novo orçamento.
Ruth não responderá por eventuais acréscimos não previstos no orçamento prévio, exceto se decorrente da
contratação de serviço de terceiro.
O orçamento terá validade de trinta dias, independentemente da data do recebimento e aprovação pela
consumidora Ruth.
28a Questão
XIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Eliane trabalha em determinada empresa para a qual uma seguradora apresentou proposta de seguro de
vida e acidentes pessoais aos empregados. Eliane preencheu o formulário entregue pela seguradora e, dias
depois, recebeu comunicado escrito informando, sem motivo justificado, a recusa da seguradora para a
contratação por Eliane. Partindo da situação fática narrada, à luz da legislação vigente, assinale a afirmativa
correta.
Eliane pode exigir o cumprimento forçado da obrigação nos termos do serviço apresentado, já que a oferta
obriga a seguradora e a negativa constituiu prática abusiva pela recusa infundada de prestação de serviço.
A seguradora não está obrigada a se vincular a Eliane, já que a proposta de seguro e acidentes pessoais dos
empregados não configura oferta, nos termos do Código do Consumidor.
Por se tratar de contrato bilateral, a seguradora poderia ter se recusado a ser contratada por Eliane nos termos
do Código Civil, norma aplicável ao caso, que assegura que a proposta não obriga o proponente.
Trata-se de hipótese de aplicação da legislação consumerista, mas, a despeito das garantias conferidas ao
consumidor, em hipóteses como a narrada no caso, é facultado à seguradora recusar a contratação antes da
assinatura do contrato.
29a Questão
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01 a 16 Questões AV2 8 de 32 01/12/2015
O Código de Defesa do Consumidor (8.078/90) expressa que os contratos que regulam as relações de
consumo não obrigarão os consumidores, se não lhes for dada a oportunidade de tomar conhecimento prévio de
seu conteúdo, ou se os respectivos instrumentos forem redigidos de modo a dificultar a compreensão de seu
sentido e alcance. Sobre os contratos de consumo, é CORRETO afirmar:
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer
fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Nos contratos de adesão, admite-se cláusula resolutória, desde que alternativa, cabendo a escolha ao
fornecedor.
São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e
serviços que estabeleçam inversão do ônus da prova a favor do consumidor.
Nos contratos de compra e venda de móveis ou imóveis mediante pagamento em prestações, bem como nas
alienações fiduciárias em garantia, consideram-se válidas as cláusulas que estabeleçam a perda total das
prestações pagas em benefício do credor que, em razão do inadimplemento, pleitear a resolução do contrato e
a retomada do produto alienado.
30a Questão
Considerando-se a relação jurídica em face da proteção contratual ordenada pelo CDC, é correto afirmar
que um consumidor que tenha comprado produto mediante pagamento em 10 prestações:
Pode liquidar antecipadamente o débito em questão, total ou parcialmente, exigindo redução proporcional dos
juros cobrados.
Dispõe de até 7 dias para desistir da compra realizada, desde que ela tenha sido efetuada no estabelecimento
comercial do fornecedor.
Pode escolher, no ato da compra, se a garantia do fornecedor contra defeitos aparentes ou ocultos que ocorram
no produto adquirido será ou legal ou contratual.
Deve ser imediatamente indenizado caso o produto apresente problemas, preferencialmente mediante
abatimento do valor da indenização nas prestações vincendas.
31a Questão
X EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Elisabeth e Marcos, desejando passar a lua-de-mel em Paris, adquiriram junto à Operadora de Viagens e
Turismo X um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, hospedagem por sete noites, e
seguro saúde e acidentes pessoais, este último prestado pela seguradora Y. Após chegar à cidade, Elisabeth
sofreu os efeitos de uma gastrite severa e Marcos entrou em contato com a operadora de viagens a fim de que o
seguro fosse acionado, sendo informado que não havia médico credenciado naquela localidade. O casal procurou
um hospital, que manteve Elisabeth internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de estada em
Paris, tudo às suas expensas. Partindo da hipótese apresentada, assinale a afirmativa correta.
O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do serviço tenha sido da
seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável ao caso.
O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora simultaneamente por se tratar da
hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, sob pena de insurgir em carência da ação.
O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora Y, já que a operadora de turismo responderia por
falhas na organização da viagem, e não pelo seguro porque esse foi realizado por outra empresa.
O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia liberdade de contratar o seguro
saúde viagem com outra seguradora e, portanto, não se tratando de venda casada, não há responsabilidade
solidária na hipótese.
32a Questão
XII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.

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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 9 de 32 01/12/2015
O Banco XYZ, com objetivo de aumentar sua clientela, enviou proposta de abertura de conta corrente com
cartão de crédito para diversos estudantes universitários. Ocorre que, por desatenção de um dos encarregados
pela instituição financeira da entrega das propostas, o conteúdo da proposta encaminhada para a estudante Bruna,
de dezoito anos, foi furtado. O cartão de crédito foi utilizado indevidamente por terceiro, sendo Bruna surpreendida
com boletos e ligações de cobrança por compras que não realizou. O episódio culminou com posterior inclusão do
seu nome em um cadastro negativo de restrições ao crédito. Bruna nunca solicitou o envio do cartão ou da
proposta de abertura de conta, e sequer celebrou contrato com o Banco XYZ, mas tem dúvidas acerca de eventual
direito à indenização. Na qualidade de Advogado, diante do caso concreto, assinale a afirmativa correta.
A pessoa exposta a uma prática abusiva, como na hipótese do envio de produto não solicitado, é equiparada a
consumidor, logo Bruna pode postular indenização com base no Código do Consumidor.
O envio de produto sem solicitação do consumidor não é expressamente vedado pela lei consumerista, que
apenas considera o produto como mera amostra grátis, afastando eventual obrigação do Banco XYZ de
indenizar Bruna.
A prática bancária em questão é abusiva segundo o Código do Consumidor, mas o furto sofrido pelo preposto
do Banco XYZ configura culpa exclusiva de terceiro, excludente da obrigação da instituição financeira de
indenizar Bruna.
A conduta adotada pelo Banco XYZ é prática abusiva à luz do Código do Consumidor, mas como Bruna não é
consumidora, haja vista a ausência de vínculo contratual, deverá se utilizar das regras do Código Civil para fins
de eventual indenização.
33a Questão
Acerca de publicidade empresarial, assinale a opção correta à luz do Código de Defesa do Consumidor.
Compete exclusivamente ao Poder Executivo impor a realização de contrapropaganda ao anunciante que tenha
feito anúncio publicitário abusivo ou enganoso.
É do MP o ônus da prova em ação civil pública por ele proposta para responsabilizar anunciante por publicidade
abusiva ou enganosa, sendo aplicável a inversão se presentes os pressupostos que a justifiquem.
Considere que, em jornal de circulação nacional, seja publicada, com aparência de matéria jornalística desse
jornal e sem indicação de se tratar de publicidade, publicidade relativa a determinado automóvel em que esse
automóvel é avaliado como excelente. Nesse caso, a referida publicidade é considerada enganosa.
Considere que determinada agência de turismo promova a distribuição de panfletos anunciando a venda de
pacotes de turismo, a preços baixos, para praias do México, nos meses de janeiro a março, mas omita que
esse período corresponde à temporada de furacões na região. Nesse caso, a publicidade é considerada
simulada por omissão.
Considere que, em anúncio televisivo, protagonizado por médico de renome por fazer reportagens televisivas e
por ser escritor, se afirme que determinado sabonete elimina 90% das bactérias presentes na pele das crianças
e que se apure que, na verdade, o referido sabonete elimina apenas 10% das bactérias. Nessa situação, o
anúncio é publicidade abusiva.
34a Questão
Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no expressamente no Código de

Defesa do Consumidor:
Adequação, eficiente e seguro.

Função social, probidade e boa-fé.
Basta adequação e segurança.
Informação e transparência.
35a Questão
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no
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01 a 16 Questões AV2 10 de 32 01/12/2015
prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois que
recebe o produto.
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que ele
apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
36a Questão
XIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Mauro adquiriu um veículo zero quilômetro da fabricante brasileira Surreal, na concessionária Possante
Ltda., revendedora de automóveis que comercializa habitualmente diversas marcas nacionais e estrangeiras. Na
época em que Mauro efetuou a compra, o modelo adquirido ainda não era produzido com o opcional de freio ABS,
o que só veio a ocorrer seis meses após a aquisição feita por Mauro. Tal sistema de frenagem (travagem) evita
que a roda do veículo bloqueie quando o pedal do freio é pisado fortemente, impedindo com isso o descontrole e a
derrapagem do veículo. Mauro, inconformado, aciona a concessionária postulando a substituição do seu veículo,
pelo novo modelo com freio ABS. Diante do caso narrado e das regras atinentes ao Direito do Consumidor,
assinale a afirmativa correta.
Havendo necessidade de reposição de peças ou componentes no veículo de Mauro, a fabricante Surreal

deverá, ainda que cessada a fabricação no país, efetuar o reparo com peças originais por um período razoável
de tempo, fixado por lei. A reposição com peças usadas só é admitida pelo Código do Consumidor quando
houver autorização do consumidor.
Se o veículo adquirido por Mauro apresentar futuro defeito no freio dentro do prazo de garantia, a
concessionária Possante Ltda. é obrigada a assegurar a oferta de peças de reposição originais enquanto não
cessar a fabricação do veículo.
Somente quando cessada a produção no país do veículo adquirido por Mauro, a fabricante Surreal ficará
exonerada do dever legal de assegurar o oferecimento de componentes e peças de reposição para o
automóvel.
Mauro tem direito à substituição, pois o fato de o novo modelo ter sido oferecido com o opcional do freio ABS,
de melhor qualidade, configura defeito do modelo anterior por ele adquirido.
37a Questão
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor
preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três
meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para
sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao
contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos
contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números
dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de
cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta:
A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.

A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer medida
cautelar própria e justificação prévia.
38a Questão
No Código de Defesa do Consumidor, consideram-se:
Prescricional o prazo para o exercício da pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto e
decadencial o prazo para reclamar pelo vício do produto.
Decadencial o prazo para o exercício da pretensão à reparação pelos danos causados por fato do serviço e
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 11 de 32 01/12/2015
prescricional o prazo para a reclamação por vício aparente ou oculto de produto ou de serviço.
Prescricional o prazo para a reclamação por vício aparente dos produtos e decadencial o prazo para reclamar
por vício oculto dos produtos.
Indistintamente os prazos prescricionais ou decadenciais, porque ambos se sujeitam à interrupção e à
suspensão.
Decadenciais os prazos de exercício de pretensão condenatória e prescricionais os das ações constitutivas.
39a Questão
O consumidor pode desistir do contrato:
No prazo de sete dias, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que
a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
No prazo de sete dias a contar de sua assinatura se for celebrado dentro do estabelecimento do fornecedor e,
em quinze dias, se for celebrado por telefone ou meio eletrônico, a partir do recebimento do produto.
A qualquer momento, se ainda não tiver sido pago integralmente o preço da compra ou da prestação do serviço,
e este ainda não tiver sido completamente executado.
Sempre que, antes do pagamento, encontrar produto similar oferecido no mercado, por preço inferior,mesmo
que já recebida a mercadoria em seu domicílio.
Sempre que o contrato for celebrado por meio eletrônico, no prazo de 10 dias a contar do recebimento do
produto.
40a Questão
Joana adquiriu um aparelho de telefone em loja de eletrodomésticos e, juntamente com o manual de

instruções, foi-lhe entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de garantia, a
contar da efetiva entrega do produto. Cerca de um ano e um mês após a data da compra, o aparelho de telefone
apresentou comprovadamente um defeito de fabricação. Em face dessa situação hipotética, assinale a opção
correta acerca dos direitos do consumidor.
Joana poderá reclamar eventuais defeitos de fabricação até o prazo de noventa dias após o final da garantia
contratual conferida pelo fornecedor.
O prazo para Joana reclamar dos vícios do produto é de apenas noventa dias, a partir da entrega efetiva do
produto, independentemente de prazo de garantia.
A lei garante a Joana a possibilidade de reclamar de eventuais defeitos de fabricação a qualquer tempo, desde
que devidamente comprovados.
Após o prazo de um ano de garantia conferida pelo fornecedor, Joana não poderá alegar a existência de
qualquer defeito de fabricação.
41a Questão
Com relação aos serviços bancários e financeiros é incorreto dizer:
Há súmula do STJ no sentido da aplicação do CDC às instituições financeiras.

Não se aplica o CDC porque dinheiro e crédito não são produtos adquiridos ou usados pelo destinatário.
O STF já reconheceu a constitucionalidade da aplicação do CDC aos bancos e financeiras.
Nos serviços bancários a gratuidade e meramente aparente.
Aplica-se o CDC em razão de expressa previsão legal.
Com relação aos serviços bancários e financeiros é incorreto dizer:
a-O STF já reconheceu a constitucionalidade da aplicação do C DC aos bancos e financeiras; e) Nos serviços
bancários a gratuidade e meramente aparente.
b-Aplica-se o C DC em razão de expressa previsão legal;
c-Há súmula do STJ no sentido da aplicação do C DC às instituições financeiras;
d-Não se aplica o CDC porque dinheiro e crédito não são produtos adquiridos ou usados pelo destinatário;
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01 a 16 Questões AV2 12 de 32 01/12/2015
42a Questão
Com relação à informação é incorreto dizer:
É dispensável quando se tratar de produtos e serviços potencialmente perigosos, pois o risco inerente é
naturalmente conhecido.
Tem por finalidade permitir ao consumidor fazer boas escolhas.
É direito básico do consumidor e obrigação do fornecedor.
É decorrência do princípio da transparência.
43a Questão
Assinale a opção que não está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
O consumidor tem direito à modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações
desproporcionais, mas não à revisão delas em razão de fatos supervenientes que as tornem
excessivamente onerosas.
É direito do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, incluindose a inversão do ônus da
prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando ele
for hipossuficiente.
O consumidor tem direito à efetiva reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.
É direito do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, o que
inclui a especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço e a
explicitação dos riscos relacionados a produtos e serviços.
44a Questão
No tocante à aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar: I- Criou mais uma lei
especial, dentre tantas, para regular uma relação específica; II- Havendo um consumidor e um fornecedor, há
uma relação de consumo, logo a Lei 8.078/90 é aplicada; III- Criou uma sobrestutura jurídica multidisciplinar,
aplicável em todos os ramos do Direito onde ocorram relação de consumo;
Somente a II e a III estão corretas.

Nenhuma afirmativa está correta;
Somente a II está correta;
Somente a afirmativa I está correta;
45a Questão
Sobre a boa-fé objetiva é incorreto afirmar:
Indica a ausência de malícia do agente ou a suposição de estar agindo corretamente.

É fonte de deveres anexos para as partes contratantes.
É critério hermenêutico ou paradigma interpretativo.
Limita o exercício dos direitos subjetivos para coibir condutas abusivas.
46a Questão
Considere as seguintes afirmativas: I- Vulnerabilidade e hipossuficiência se confundem, pois dizem respeito à

situação de inferioridade do consumidor perante o fornecedor. II- Em qualquer caso de relação de consumo, é
preciso que fique demonstrada a vulnerabilidade do consumidor para que incida o CDC. III- Não fere o princípio
constitucional da isonomia o tratamento diferenciado dispensado pelo CDC ao consumidor em razão de sua
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 13 de 32 01/12/2015
vulnerabilidade.
Somente a III está correta.

Todas estão incorretas
Somente a I e II estão corretas;
Todas as afirmações estão corretas;
47a Questão
Nos casos de extravio de bagagem nos transportes aéreos é CORRETO afirmar: I- Possuem indenização
tarifada. II- Não estão sujeitos as regras do Código de Defesa do Consumidor. III- Ficam limitadas as
determinações do Código Civil.

Somente a I e III estão corretas
Somente a II e III estão corretas.
Somente a I e II estão corretas.
48a Questão
No âmbito do Código de Defesa do Consumidor, em relação ao princípio da boa-fé objetiva, é correto afirmar que:
Importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da obrigação.

Sua aplicação se restringe aos contratos de consumo.
Não se aplica à fase pré-contratual.
Para a caracterização de sua violação imprescindível se faz a análise do caráter volitivo das partes.
49a Questão
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar:
I- Devem ser contínuos, segundo determinação do Código de Defesa do Consumidor.
II- Podem ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte na prestação do serviço diante de
inadimplemento.
III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica na jurisprudência.
Somente a I e II estão corretas.

Todas estão corretas.
Somente a I e III estão corretas.
Somente a II e III estão corretas.
50a Questão
Verossimilhança e hipossuficiência são pressupostos para a inversão do ônus da prova:
Só para a inversão ope judicis.

São sempre alternativos.
Tanto para a inversão ope judicis como para a ope legis.
Só para a inversão ope legis.
São pressupostos sempre cumulativos.
51a Questão
Analisando o artigo 6º, V, do Código de Defesa do Consumidor, que prescreve: ¿ São direitos básicos do
consumidor: V- a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua
revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas ¿ Assinale a alternativa
correta.
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01 a 16 Questões AV2 14 de 32 01/12/2015
Admite a incidência da cláusula rebus sic stantibus.

Não traduz a relativização do princípio contratual da autonomia da vontade das partes.
Almeja, em análise sistemática, precipuamente, a resolução do contrato firmado entre consumidor e fornecedor.
Exige a imprevisibilidade do fato superveniente.
52a Questão
Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta:
I- Quando se trata da análise do conceito de consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é
a adota de forma predominante no ordenamento jurídico.
II- Nos casos de revisão da cláusula contratual em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do C DC ,
deve ser observada a teoria da imprevisão.
III- A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver relação de consumo.
Somente a I está correta.

Apenas a II e III estão corretas.
Apenas a I e II estão corretas.
53a Questão
Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, não se subordinam aos princípios da
informação e segurança, pois todos tem conhecimento dos riscos normais desses produtos. Caso causem algum
dano ao consumidor não haverá o dever de indenizar.
A afirmativa é incorreta, pois os produtos e serviços de risco inerente devem observar com maior rigor o
princípio da informação.
Está correta por não ser possível fornecer produtos e serviços de riscos inerentes sem tais características.
Está correta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado sempre que sofrer qualquer
dano.
Está correta porque nem todos os princípios consagrados no C DC devem ser observados conjuntamente.
54a Questão
Assinale a alternativa Incorreta. O direito à informação, como um direito básico do consumidor está justificado
devido a (ao):
Fato do povo brasileiro não ter um nível mínimo de educação comparado ao dos países desenvolvidos.
Opção do legislador brasileiro em proteger a parte mais fraca da relação em alguns ramos do direito, como
também ocorre no Direito do Trabalho.
Dever legal do fornecedor de prestar esclarecimentos, informações e até educação ao consumidor.
Hipossuficiência do consumidor que consiste nas suas carências mentais e econômicas frente ao fornecedor.
Intervencionismo estatal adotado pelo legislador pátrio nas obrigações oriundas das relações de consumo.
55a Questão
Com relação a inversão do ônus da prova no âmbito do Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar:
O CDC adota a inversão do ônus da prova ope legis e ope judicis.

A inversão do ônus da prova nas relações de consumo pode e deve ser utilizada de forma irrestrita quando
envolver relação de consumo.
O CDC adota a inversão do ônus da prova ope judicis.
O CDC adota a inversão do ônus da prova ope legis.
56a Questão
Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de

fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a:
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01 a 16 Questões AV2 15 de 32 01/12/2015
. cinco anos.
. três anos.
. oito anos.
. dois anos.
. dez anos.
57a Questão
(Analista/Advogado - 2015 - DPE/MT - FGV) Com relação aos prazos de prescrição e decadência previstos no Código de
Defesa do Consumidor, analise as afirmativas a seguir. I. O direito de reclamar pelos vícios ocultos no produto caduca
em 90 dias, quando se tratar do fornecimento de serviços e de produtos duráveis. II. O consumidor tem 30 dias para
reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não
duráveis. III. É de três anos o prazo prescricional para reparação de danos causados por fato do produto ou do serviço,
iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. Assinale:
. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

. Se todas as afirmativas estiverem corretas
. Se somente a afirmativa II estiver correta
. Se somente a afirmativa III estiver correta
. Se somente a afirmativa I estiver correta
58a Questão
(Analista/Advogado - 2015 - DPE/MT - FGV) A respeito das cláusulas abusivas, assinale V para a afirmativa verdadeira e
F para a falsa. ( ) A nulidade de uma cláusula contratual abusiva não invalida o contrato, exceto quando de sua ausência,
apesar dos esforços de integração, decorrer ônus excessivo a qualquer das partes. ( ) No fornecimento de produtos ou
serviços que envolva outorga de crédito ou concessão de financiamento ao consumidor, o fornecedor deverá, entre
outros requisitos, informar-lhe prévia e adequadamente sobre a soma total a pagar, com e sem financiamento. ( ) As
multas de mora decorrentes do inadimplemento de obrigações no seu termo poderão ser superiores a dois por cento do
valor da prestação. As afirmativas são, respectivamente,
. V, V e F.
. F, V e F.
. F, F e V.
. V, F e F.
. F, V e V.
59a Questão
Pela previsão do artigo 28 do Código de Defesa do Consumidor, o juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica da
sociedade quando, em detrimento do consumidor, houver abuso de direito, excesso de poder, infração da lei, fato ou ato
ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social. Sobre a desconsideração da personalidade jurídica no CDC, é C
ORRETO afirmar:
. Também poderá ser desconsiderada a pessoa jurídica sempre que sua personalidade for, de alguma forma,
obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
. As sociedades coligadas só responderão por dolo
. As sociedades consorciadas são subsidiariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de
Defesa do Consumidor.
. As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são solidariamente
responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
60a Questão
Quando se fala em cláusulas abusivas pode-se afirmar: I ¿ a lista do art. 51 do C DC é taxativa. II ¿ a nulidade da
cláusula invalida o contrato. III ¿ podem ser declaradas nulas de oficio.
. Somente as afirmativas I e II estão corretas.

. Todas as assertivas estão incorretas
. Todas as assertivas estão corretas.
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 16 de 32 01/12/2015
. Somente a afirmativa III está correta.
61a Questão
Franco adquiriu um veículo zero quilômetro em novembro de 2010. Ao sair com o automóvel da concessionária,
percebeu um ruído todas as vezes em que acionava a embreagem para a troca de marcha. Retornou à loja, e os
funcionários disseram que tal barulho era natural ao veículo, cujo motor era novo. Oito meses depois, ao retornar para
fazer a revisão de dez mil quilômetros, o consumidor se queixou que o ruído persistia, mas foi novamente informado de
que se tratava de característica do modelo. Cerca de uma semana depois, o veículo parou de funcionar e foi rebocado
até a concessionária, lá permanecendo por mais de sessenta dias. Franco acionou o Poder Judiciário alegando vício
oculto e pleiteando ressarcimento pelos danos materiais e indenização por danos morais. Considerando o que dispõe o
Código de Proteção e Defesa do Consumidor, a respeito do narrado acima, é correto afirmar que, por se tratar de vício
oculto,
. o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento em que ficou evidenciado o defeito, e o prazo
decadencial é de noventa dias.
. o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a retirada do veículo da concessionária, devendo o processo
ser extinto.
. o consumidor Franco tinha o prazo de sete dias para desistir do contrato e, tendo deixado de exercê-lo,
operou-se a decadência.
. o prazo decadencial é de trinta dias contados do momento em que o veículo parou de funcionar, tornando-se
imprestável para o uso.
62a Questão
(Defensor Público DPE/MS VUNESP 2014) Em relação ao direito de reclamar pelos vícios aparentes
ou de fácil constatação, é correto afirmar que:
. Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução
dos serviços.
. Caduca em cento e vinte dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
. obsta a decadência, a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante qualquer órgão de
defesa do consumidor até a cientificação do fornecedor acerca de seus termos.
. Caduca em sessenta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
63a Questão
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura TJ/SP 2014 VUNESP) A notificação do consumidor,
nos termos do parágrafo 2º. do artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor, antes de uma futura inscrição de seu
nome no C adastro de Proteção ao C rédito, cabe:
. Ao órgão mantenedor do Cadastro de Proteção ao Crédito.

. Ao credor e ao órgão mantenedor do Cadastro de Proteção ao Crédito.
. Ao credor, exigindo-se o aviso de recebimento na carta de comunicação ao consumidor.
. Somente ao credor.
64a Questão
É abusiva a publicidade:
. quando discriminatória de qualquer natureza, que incite à violência ou explore o medo ou superstição.
. se não tiver sido autorizada pelos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
. apenas quando se aproveite da deficiência de julgamento e inexperiência da criança, ou que seja capaz de
induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
. quando omitir informação capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características,
qualidade, quantidade ou propriedades de produto ou serviço.
. quando, em qualquer modalidade, transmitir informação inteira ou parcialmente falsa.
65a Questão
No Código de Defesa do Consumidor, consideram-se:
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 17 de 32 01/12/2015
. prescricional o prazo para o exercício da pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto e
decadencial o prazo para reclamar pelo vício do produto
. prescricional o prazo para a reclamação por vício aparente dos produtos e decadencial o prazo para reclamar
por vício oculto dos produtos.
. decadencial o prazo para o exercício da pretensão à reparação pelos danos causados por fato do serviço e
prescricional o prazo para a reclamação por vício aparente ou oculto de produto ou de serviço.
. decadenciais os prazos de exercício de pretensão condenatória e prescricionais os das ações constitutivas.
. indistintamente os prazos prescricionais ou decadenciais, porque ambos se sujeitam à interrupção e à
suspensão.
66a Questão
Quanto ao Código de Defesa do Consumidor, aponte a alternativa incorreta:
. A garantia legal de adequação do produto ou serviço depende de termo expresso, vedada a exoneração
contratual do fornecedor.
. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer
fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Se o consumidor exercitar o
direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão,
serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
. O produto é defeituoso quando não oferece a segurança que dele legitimamente se espera, mas não é
considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado.
. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos
causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos; no caso dos profissionais liberais, no entanto, a
responsabilidade pessoal será apurada mediante a verificação de culpa.
. Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua
escolha: a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição
imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o
abatimento proporcional do preço.
67a Questão
A telespectadora Maria, após assistir ao anúncio de certa máquina fotográfica, ligou e comprou o produto via telefone. No
dia 19 de março, a câmera chegou ao seu endereço. Acerca dessa situação, assinale a alternativa correta.
. Mesmo que o produto não tenha defeito, se Maria se arrepender da aquisição e desistir do contrato no dia
25 de março do mesmo ano, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, deverão ser devolvidos,
monetariamente atualizados.
. Após o prazo de desistência, que é decadencial, Maria não poderá reclamar de vícios do produto ou de
desconformidades entre a oferta apresentada e as características do bem adquirido, a não ser que exista
garantia contratual.
. A contar do recebimento do produto, a consumidora pode exercer o direito de arrependimento no prazo
prescricional de quinze dias.
. Se, no dia 26 de março do mesmo ano, a consumidora pretender desistir do contrato, não poderá fazê-lo, pois,
além de o prazo decadencial já ter fluído, os contratos são regidos pelo brocardo pacta sunt servanda.
68a Questão
Em caso de vício de qualidade, o consumidor tem direito a reclamar ao fornecedor, dentro do prazo legal de:
. 90 dias no caso de produtos duráveis e 30 para os não duráveis

. 15 dias em caso de produtos não duráveis e 30 para produtos duráveis
. 30 dias para os produtos duráveis e não duráveis
. 30 dias em caso de produtos duráveis e 10 dias não duráveis
69a Questão
Todas as vítimas de um evento danoso evolvendo uma relação de consumo, mesmo aquelas que não estão diretamente
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 18 de 32 01/12/2015
configuradas como consumidores, serão consideradas de acordo com o CDC :
. Consumidor por Equiparação

. Consumidor por analogia
. Fornecedor
. Consumidor Involutário
. Consumidor Voluntário
70a Questão
Considera-se consumidor Padrão, standard ou strictu sensu:
. aquele que adquire para seu consumo produto ou serviço, sendo o destinatário final do produto.
. aquele que recebe para seu consumo produto ou serviço, sendo o destinatário final do produto.
. aquele que adquire para seu consumo produto ou serviço, sendo ou não o destinatário final do produto.
. aquele que adquire para revenda e seu consumo produto ou serviço, sendo o destinatário final do produto.
71a Questão
Ao instalar um novo aparelho de televisão
no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume do controle remoto não está funcionando bem. Em
contato com a loja onde adquiriu o produto, é encaminhado à autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base
na lei, nesse momento, do comerciante?
. O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.

. A imediata substituição do produto por outro novo.
. Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto.
. O dinheiro de volta.
72a Questão
IX EXAME DE ORDEM UNIFIC ADO Academia de ginástica veicula anúncio assinalando que os seus alunos, quando
viajam ao exterior, podem se utilizar de rede mundial credenciada, presente em 60 países e 230 cidades, sem custo
adicional. Um ano após continuamente fazer tal divulgação, vários alunos reclamam que, em quase todos os países, é
exigida tarifa de uso da unidade conveniada. A academia responde que a referência aos em custo adicional refere-se à
inexistência de acréscimo cobrado por ela, e não de eventual cobrança, no exterior, de terceiro. Acerca dessa situação,
. A loja faz publicidade enganosa, que se configura, basicamente, pela falsidade, total ou parcial, da
informação veiculada.
. A loja promove publicidade abusiva, pois anuncia informação parcialmente falsa, a respeito do preço e
qualidade do serviço.
. Não há irregularidade, e as informações complementares podem ser facilmente buscadas na recepção ou com
as atendentes, sendo inviável que o ordenamento exija que detalhes sejam prestados, todos, no anúncio.
. A loja veicula publicidade enganosa, que se caracteriza como a que induz o consumidor a se comportar de
forma prejudicial ou perigosa a sua saúde ou segurança.
73a Questão
O prazo para reclamar sobre vício oculto de produto durável é de
. 90 (noventa) dias a contar de quando ficar evidenciado o vício

. 90 (noventa) dias a contar da entrega do produto
. 90 (noventa) dias a contar da aquisição do produto
. 30 (trinta) dias a contar da entrega do produto.
74a Questão
(Defenso Público DPE/MS VUNESP/2014) No que tange à colocação de produto de alto grau de periculosidade à saúde
ou segurança no mercado de consumo, é correto afirmar que:
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 19 de 32 01/12/2015
. O fornecedor que, posteriormente à introdução de produto no mercado de consumo, tiver conhecimento de

sua alta periculosidade, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos
consumidores, mediante anúncios publicitários.
. Os anúncios publicitários informativos da alta periculosidade de determinado produto devem ser realizados,
exclusivamente, em mídia televisiva, às expensas do Procon quando o fornecedor não tiver condições
financeiras para tanto.
. O fornecedor deve, expressamente, na embalagem ou rótulo, destacar a alta periculosidade inerente ao
produto.
. Cabe privativamente à União, sempre que tiver conhecimento da alta periculosidade de um produto à saúde
ou segurança dos consumidores, informa-los a respeito.
75a Questão
C om relação à publicidade, pode-se dizer:
a) Publicidade tem objetivo comercial, enquanto que propaganda visa a um fim ideológico.
b) Nem toda informação é publicidade, como também nem toda a publicidade é informação.
c) No regime contratual consumerista a publicidade obriga o fornecedor e integra o contrato que vier a ser celebrado, e
nisso consiste o princípio da veracidade da publicidade.
d) Ao vedar a publicidade enganosa, o C DC consagrou o princípio da vinculação da publicidade.
e) O elemento fundamental para a caracterização da publicidade enganosa será a sua capacidade de induzir em erro o
consumidor. Assinale a opção correta:
. Estão incorretas as afirmativas das letras C e D

. Apenas a letra E está correta.
. Todas as afirmativas estão incorretas.
. Todas as afirmativas são corretas.
. Apenas a afirmativa da letra A está correta
76a Questão
Ao consumidor adquirente de produto de consumo durável ou não durável que apresente vício de qualidade ou
quantidade que o torne impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina, não sendo o vício sanado no prazo de 30
dias, assegura-se
. convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vício seja sanado.
. o abatimento de até 50% do valor pago, em razão do vício apresentado e do inconveniente causado pela
aquisição de produto defeituoso.
. a substituição imediata do produto por outro de qualquer espécie, em perfeitas condições de uso.
. a imediata restituição do valor pago, atualizado monetariamente, não cabendo indenização.
77a Questão
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa C ORRETA:
. As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de

Defesa do Consumidor.
. É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da
prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da verossimilhança da alegação ou de seu estado de
hipossuficiência.
. As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são solidariamente
responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
. A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva.
. Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entendesse por interesses ou direitos difusos os
transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre
si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base.
78a Questão
No que se refere ao Código de Defesa do Consumidor, analise: I. Pretensão à reparação pelos danos causados por fato
do produto ou do serviço previsto nesse Código, quanto à qualidade do produto e do serviço. II. Direito de reclamar pelos
vícios aparentes ou de fácil constatação, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. Nesses casos e
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 20 de 32 01/12/2015
excluindo-se eventuais causas obstativas, interruptivas ou suspensivas, ocorrem, respectivamente, a
. prescrição da pretensão em 5 (cinco anos) e decadência em 90 (noventa) dias.

. prescrição da ação em 8 (oito) anos e decadência em 45 (quarenta e cinco) dias.
. decadência em 60 (sessenta) dias e prescrição da ação em 5 (cinco) anos.
. decadência em 90 (noventa) dias e prescrição da pretensão em 3 (três) anos.
. prescrição da ação em 3 (três) anos e decadência em 120 (cento e vinte) dias.
79a Questão
Claudia comprou uma televisão LC D 48 polegadas na C asa Bons Negócios, com garantia de doze meses. No décimo
terceiro mês de uso a televisão apresentou grave defeito de imagem, mas a C asa Bons Negócios se recusa a reparar o
defeito ao argumento de já estar vencido o prazo de garantia. Em face da negativa da vendedora. É correto afirmar:
. não está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia legal;

. está correto o entendimento da vendedora porque o caso é de vício oculto do produto para o qual não há
garantia legal.
. está correto o entendimento da vendedora (Casa Bons Negócios);
. está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia contratual;
. não está correto o entendimento da vendedora, porque o caso é de prescrição cujo prazo é de cinco anos;
80a Questão
Em se tratando de produto durável que apresente defeito de fácil constatação, o prazo para o consumidor reclamar
iniciará:
. Da data da efetiva entrega do produto.

. Ao término da data de validade.
. Em noventa dias da data da compra.
. Da data da compra.
. Da data da constatação do defeito.
81a Questão
A respeito do que preconiza a Lei n.º 8.078/1990 em relação à proteção contratual, assinale a opção correta.
. Os contratos de adesão escritos serão redigidos em termos claros e com caracteres ostensivos e legíveis,
com tamanho de fonte não inferior ao corpo doze, de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
. O termo de garantia contratual ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada, em
que consiste a garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo
do consumidor, devendo esse termo ser preenchido pelo consumidor, no ato do fornecimento, e ser
acompanhado de manual de instrução, de instalação e uso do produto em linguagem didática, com ilustrações.
. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de dez dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento do produto ou serviço ocorrer
fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou em domicílio.
. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento de compra previsto no CDC, os valores eventualmente
pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, no prazo de até trinta dias,
monetariamente atualizados.
. Nos contratos de adesão, não se admite cláusula resolutória
82a Questão
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura TJ/SP VUNESP 2014) Com base no Código de
Defesa do Consumidor, assinale a opção correta.
. Em contratos submetidos ao C ódigo de Defesa do C onsumidor, é abusiva a cláusula contratual que

determina a restituição dos valores devidos somente ao término da obra ou de forma parcelada, na hipótese de
resolução do contrato de promessa de compra e venda de bem imóvel, por culpa de quaisquer contratantes.
. É válida, em atenção ao princípio da autonomia da vontade, cláusula que estabelece a perda das benfeitorias,
sem direito a indenização, em caso de rescisão do contrato, em virtude de mora no pagamento do preço.
. O consorciado inadimplente que desiste de participar do grupo de consórcio não tem direito à restituição do
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 21 de 32 01/12/2015
que pagou, justamente por não ter cumprido sua parte no contrato.
. As instituições financeiras respondem somente se agirem com culpa pelos danos gerados por fortuito interno
relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.
83a Questão
O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
. Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis

. Noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
. Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
. Sessenta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
. Sessenta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
84a Questão
PROC /PR/2007 Assinale a alternativa correta:
. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
. Consumidor é a pessoa física ou jurídica, ou ainda a coletividade indeterminada de pessoas que adquire um
produto ou serviço necessário ao desempenho de sua atividade lucrativa ou simplesmente como seu
destinatário final.
. Consumidor é tão somente a pessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
. Consumidor é tão somente a pessoa física destinatária de produto ou serviço necessário ao desempenho de
sua atividade lucrativa.
. Consumidor é a pessoa física ou jurídica destinatária de produto necessário ao desempenho de sua atividade
lucrativa.
85a Questão
A lei 8.078/1990 define os elementos que compõem a relação jurídica de consumo, em seus artigos 2o e 3o: elementos
subjetivos, consumidor e fornecedor; elementos objetivos, produtos e serviços, respectivamente. Segundo estas
definições, podemos afirmar que: I. Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou
estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação,
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de
serviços. II. Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive da
natureza bancária, financeira, de crédito e securitária e as decorrentes de relação de caráter trabalhista trabalhista. III.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. Equipara-se
a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. IV.
Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial
. Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
. Apenas assertivas II e III estão incorretas.
. Apenas a assertiva I está correta.
86a Questão
Bruno e Brenda, desejando passar a lua de mel em Las Vegas, adquiriram junto à Operadora de Viagens e
Turismo Voe bem um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, hospedagem por seis
noites, e seguro saúde e acidentes pessoais, este último prestado pela seguradora Nada Acontece. Após
chegar à cidade, Brenda sofreu os efeitos de uma dor de cabeça severa e Bruno entrou em contato com a
operadora de viagens a fim de que o seguro fosse acionado, sendo informado que não havia médico
credenciado naquela localidade. O casal procurou um hospital, que manteve Brenda internada por 24 horas, e
retornou ao Brasil no terceiro dia de estada em Las Vegas, tudo às suas expensas. Partindo da hipótese
apresentada, assinale a afirmativa correta:
. O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do serviço tenha sido da
seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável ao caso.
. O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora, já que a operadora de turismo responderia por
falhas na organização da viagem, e não pelo seguro porque esse foi realizado por outra empresa.
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 22 de 32 01/12/2015
. O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora simultaneamente por se tratar
da hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, sob pena de insurgir em carência da ação.
. O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia liberdade de contratar o seguro
saúde viagem com outra seguradora e, portanto, não se tratando de venda casada, não há responsabilidade
solidária na hipótes
77a Questão
A inversão do ônus da prova, no processo civil, quando a matéria estiver incluída no âmbito do Código de
Defesa do Consumidor, é cabível:
. a favor do consumidor, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente,
segundo as regras ordinárias de experiência.
. a favor do consumidor, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou for ele vulnerável, segundo as
regras ordinárias de experiência.
. mediante simples requerimento do consumidor que invocar sua vulnerabilidade.
. sempre que ao consumidor forem concedidos os benefícios da assistência judiciária gratuita
. sempre a favor do consumidor, mas também a favor do fornecedor, se o juiz entender que o consumidor é
litigante de má-fé
88a Questão
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura TJ/SP 2014 VUNESP) Com relação ao direito do
consumidor, assinale a opção correta.
. A teoria menor da desconsideração da personalidade jurídica, adotada excepcionalmente no direito do

consumidor, aplicasse com a mera prova de insolvência da pessoa jurídica para o pagamento de suas
obrigações.
. A disregard doctrine não tem aplicação no Código de Defesa do Consumidor.
. A teoria maior da desconsideração da personalidade jurídica, adotada como regra geral pelo Código de Defesa
do Consumidor, exige, além da demonstração de estar a pessoa jurídica insolvente para cumprir suas
obrigações, também prova do desvio de finalidade, ou a demonstração de confusão patrimonial.
. Demonstrando os sócios e/ou administradores da pessoa jurídica uma administração isenta de culpa ou dolo,
ficam isentos de qualquer responsabilidade por eventual dano causado ao consumidor por ela.
89a Questão
Tendo como referência as disposições da Lei n.º 8.078/1990, assinale a opção correta a respeito da qualidade de
produtos e serviços, da prevenção e da reparação de danos.
. Em se tratando de produto industrial, cabe ao fabricante prestar as informações relativas a riscos à saúde ou
à segurança dos consumidores, por meio de impressos apropriados, que devem acompanhar o produto.
. Determinado produto pode vir a ser considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido
colocado no mercado.
. Ainda que tenham conhecimento de que determinado produto tem alto grau de periculosidade à saúde ou à
segurança dos consumidores, não cabe à União, aos estados, ao DF nem aos municípios informá-los a
respeito.
. As partes poderão convencionar a redução ou a ampliação do prazo para saneamento do vício do produto, não
podendo esse prazo ser inferior a sete nem superior a noventa dias.
90a Questão
Nas ações coletivas, o efeito da coisa julgada material será:
. Tratando-se de direitos difusos, no caso de improcedência por insuficiência de provas, não faz coisa julgada
material, podendo, qualquer prejudicado, intentar nova ação com os mesmo fundamentos, valendo-se de
novas provas.
. Tratando-se de direitos individuais homogêneos, efeito erga omnes, se procedente, mas só aproveita aquele
que se habilitou até o trânsito em julgado.
. Tratando-se de direitos coletivos, no caso de improcedência do pedido de nulidade de cláusula contratual, o
efeito é ultra partes e impede a propositura de ação individual.
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 23 de 32 01/12/2015
. Tratando-se de direitos individuais homogêneos, julgados improcedentes, o consumidor, que não tiver
conhecimento da ação, não poderá intentar ação individual.
91a Questão
São considerados viciados os produtos que
. Se revelem inadequados ao fim a que se destinam

. São inseguros
. São perigosos e são inseguros
. Possuam validade de pouca duração.
. São perigosos
92a Questão
Martins celebrou negócio jurídico com a empresa Zoop Z para o fornecimento de dez volumes de determinada
mercadoria para entretenimento infantil. No contrato restava estabelecido que Martins vistoriara toda mercadoria antes
da aquisição e que o consumidor retiraria os produtos no depósito da empresa. Considerando tal situação fictícia,
assinale a alternativa correta à luz do disposto na Lei nº. 8.078/90, de acordo com cada hipótese abaixo apresentada
. É nula de pleno direito a cláusula contratual que exonere a contratada de qualquer obrigação de indenizar
por vício do produto em razão de ter sido a mercadoria vistoriada previamente pelo consumidor.
. A garantia legal do produto independe de termo expresso no contrato, bem como é lícito ao fornecedor
estipular que se exime de responsabilidade na hipótese de vício de qualidade por inadequação do produto,
desde que fundada em ignorância sobre o vício.
. O contrato poderia prever a impossibilidade de reembolso da quantia por Martins, bem como ter transferido
previamente a responsabilidade por eventual vício do produto, com exclusividade, ao fabricante.
. A Zoop Z tem liberdade para estabelecer compulsoriamente a utilização de arbitragem, bem como exigir o
ressarcimento dos custos de cobrança da obrigação de Martins, sem que o mesmo seja conferido contra o
fornecedor.
93a Questão
O direito do consumidor consistente em reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
. trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis, e noventa dias tratando-se de
fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
. trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis, e seis meses tratando-se de
. sete dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis, e trinta dias tratando-se de
. sete dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis, e seis meses tratando-se de
94a Questão
(Analista/Advogado 2015 DPE/MT FGV) Em relação à cobertura de tratamento experimental por operadora de plano de
saúde, assinale a afirmativa correta:
. A operadora de plano de saúde deve custear tratamento experimental se houver indicação médica
. A operadora de plano de saúde será compelida a custear o tratamento experimental apenas quando houver
cláusula expressa no contrato.
. É abusiva a cláusula de contrato de plano de saúde que vede a cobertura de tratamento experimental em
qualquer caso.
. A obrigação da operadora de plano de saúde de custear o tratamento experimental está expressamente
prevista no CDC .
. O consumidor poderá optar pelo tratamento experimental às expensas da operadora de plano de saúde, ainda
que o tratamento convencional se mostre eficaz.
95a Questão
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura TJ/SP VUNESP 2014) Com relação à denunciação da
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 24 de 32 01/12/2015
lide perante o Código de Defesa do Consumidor, assinale a opção correta:
. A vedação à apresentação de denunciação da lide em uma demanda envolvendo relação de consumo existe
exclusivamente para as hipóteses em que o comerciante foi demandado em lugar do fabricante do produto.
Jamais em ações em que se discute prestação de serviços, sendo permitida, nesse caso, a denunciação da
lide.
. Sempre que não houver identificação do responsável pelos defeitos nos produtos adquiridos, ou que sua
identificação for difícil, autoriza-se que o consumidor simplesmente litigue contra o comerciante, que perante
ele fica diretamente responsável, podendo este denunciar a lide ao verdadeiro causador do dano, na forma do
parágrafo único do artigo 13 do Código de Defesa do Consumidor.
. É possível a denunciação da lide tanto nas hipóteses em que o comerciante foi demandado em lugar do
fabricante do produto, como também nas ações em que se discute prestação de serviços.
. A denunciação da lide em ação envolvendo relação de consumo é vedada pelo Código de Defesa do
Consumidor em qualquer situação.
96a Questão
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I Com a nova concepção dos contratos, bem como a sua
massificação, o contrato de adesão ganhou grande espaço no âmbito das relações de consumo, tanto é assim que o
legislador fez questão de trazer seu conceito no art. 54 do Código de Defesa do Consumidor e, merece destaque o fato
de as cláusulas gerais do contrato serem estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor ou pela autoridade competente,
cabendo a outra parte aderir ou não ao contrato. Porque II O contrato de adesão decorreu da massificação da produção e
do consumo que tornou a contratação padronizada como instrumento indispensável. Não há nos contratos de adesão
tratativas, nem margem para negociações. Assim, a interpretação da cláusula do contrato de adesão, deve ser
interpretada de maneira mais favorável para o consumidor (art. 41 do CDC), a inserção de uma cláusula no formulário
não descaracteriza a natureza de adesão do contrato (art. 54, §1° CDC).
. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
. As asserções I e II são proposições falsas
. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
97a Questão
(Defensor Público DPE/MS VUNESP 2014) No fornecimento de produtos ou serviços que envolva outorga de crédito ou
concessão de financiamento ao consumidor, é correto afirmar que:
. O fornecedor deverá informar prévia e adequadamente o consumidor sobre a soma total a pagar, com e sem
financiamento.
. O fornecedor deverá informar, posterior e adequadamente, o consumidor sobre o montante dos juros de mora
e da taxa efetiva anual de juros, quando houver mudança nas condições do mercado de crédito.
. É assegurado ao consumidor a liquidação antecipada do débito, mediante redução proporcional dos juros e
demais acréscimos, desde que corresponda à totalidade do valor em aberto.
. As multas de mora decorrentes do inadimplemento de obrigações no seu termo não poderão ser superiores a
dez por cento do valor da prestação.
98a Questão
Os serviços públicos sujeitos às regras do CDC são aqueles remunerados por:
. tarifa ou preço público

. tributos
. impostos
. taxa
99a Questão
O direito de reflexão previsto no CDC poderá ser exercido:
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01 a 16 Questões AV2 25 de 32 01/12/2015
. Até 7 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, desde que a relação de consumo seja
firmada fora do estabelecimento do lojista.
. Até 7 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, sendo um direito do consumidor e obrigação
do fornecedor independente do local de aquisição do produto ou serviço.
. Até 30 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, desde que a compra ou serviço sejam
realizados no estabelecimento.
. Até 5 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, desde que o negócio seja realizado fora do
estabelecimento
.
100a Questão
(Defensor Público DPE/MS VUNESP 2014) Sobre publicidade nas relações de consumo, é correto afirmar que:
. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as

patrocina.
. É enganosa quando induza o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou
segurança.
. O meio de comunicação, na publicidade de produtos ou serviços por ele veiculados, manterá em seu poder,
para informação dos legítimos interessados, os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à
mensagem.
. É abusiva por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.
101a Questão
Várias relações jurídicas não são consideradas relações de consumo. Das citadas abaixo, é considerada de
relação de consumo:
a-contratos com instituições financeiras

b-arrendamento rural
c-locação
d-condomínio
e-parceria rural
102a Questão
Segundo o entendimento do STJ considera-se consumidor:
a-Tanto pessoas físicas como jurídicas desde que adquirentes na qualidade de destinatário final, conforme teoria
maximalistica adotada pelo STJ.
b-Excluem-se as pessoas jurídicas de direito público, segundo a teoria híbrida ou mitigada adotada pelo STJ
c-Todas as pessoas físicas que adquirirem produtos na qualidade de destinatário final, nos termos da teoria finalista.
d-Pessoas físicas e jurídicas que adquirem produtos na qualidade de destinatário final, devendo a pessoa jurídica
produtos não destinados a sua atividade fim, nos termos da teoria híbrida ou mitigada.
103a Questão
Sobre os vícios de serviço assinale a alternativa incorreta.
a- A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços não o exime de
responsabilidade
b-No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto a obrigação do fornecedor de
empregar componentes de reposição originais adequados e novos, ou que mantenham as especificações técnicas do
fabricante existirá na hipótese de cláusula contratual expressa
c-O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam
o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem
publicitária.
d-A garantia legal de adequação do produto ou serviço independe de termo expresso, vedada a exoneração contratual do
fornecedor
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 26 de 32 01/12/2015
e-Nenhuma alternativa está correta.
104a Questão
O CDC tem disciplina própria no que tange à prescrição e à decadência. Levando em consideração o artigo 26 e o o §1º
do artigo 18 do C DC , é correto afirmar que prestação do serviço; c) Decai em 90 dias a reparação do fato do produto
e/ou serviço, a contar da entrega do produto ou da execução do serviço quando vício for oculto; d) Quando se trata de
vícios ocultos e vícios aparentes, a contagem do prazo prescricional é o mesmo, ou seja, de 05 anos; e) Quando e trata
de vícios ocultos e vícios aparentes, a contagem do prazo decadencial é o mesmo, diferenciando-se apenas o dies a
quo.
a) Prescreve em 05 anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto e/ou do serviço;
b) Decai em 03 meses a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto e/ou do serviço a contar
entrega do produto ou da prestação do serviço
c) Decai em 90 dias a reparação do fato do produto e/ou serviço, a contar da entrega do produto ou da execução do
serviço quando vício for oculto;
e) Quando e trata de vícios ocultos e vícios aparentes, a contagem do prazo decadencial é o mesmo, diferenciando-se
apenas o dies a quo.
d) Quando se trata de vícios ocultos e vícios aparentes, a contagem do prazo prescricional é o mesmo, ou seja, de 05
anos;
105a Questão
Em relação aos contratos de transporte coletivo, não há dúvida da presença de uma relação de consumo nessa relação
que é uma modalidade de serviço público. Porém, deve ser observado um aspecto relevante. O art. 3°, §2° do CDC ao
conceituar fornecedor fala em atividade remunerada, logo, não havendo remuneração não será aplicado o CDC. No que
tange, um ônibus que ¿gratuitamente¿ transporta pessoas para um shopping, podemos aplicar o CDC:
a-O transporte coletivo é aparentemente gratuito e, nesse caso, não poderá ser aplicado o CDC , pois para gerar uma
relação de consumo é necessário pagar pelo serviço prestado e a responsabilidade é subjetiva
b-O transporte coletivo é aparentemente gratuito e, nesse caso, poderá ser aplicado o CDC . Apesar de não se pagar
pelo transporte, o objetivo do shopping é levar pessoas para consumirem no local.
c-O transporte coletivo é aparentemente gratuito e, nesse caso, não poderá ser aplicado o CDC , porque as pessoas não
pagaram pelo serviço
d-O transporte coletivo é aparentemente gratuito e, nesse caso, não poderá ser aplicado o CDC , pois para gerar uma
relação de consumo é necessário pagar pelo serviço prestado e a responsabilidade é objetiva
e-O transporte coletivo é aparentemente gratuito e particular, nesse caso, poderá ser aplicado o CDC , se as pessoas
transportadas comprovarem que consumiram no shopping
106a Questão
VIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO João celebrou contrato de seguro de vida e invalidez, aderindo a plano oferecido
por conhecida rede particular. O contrato de adesão, válido por cinco anos, prevê a possibilidade de cancelamento, em
favor da seguradora, antes de ocorrer o sinistro, por alegação de desequilíbrio econômico financeiro. A esse respeito,
a-A cláusula prevista no contrato celebrado por João não é abusiva, pois o seguro deve atentar para a equação financeira
atuarial, necessária ao equilíbrio econômico da avença e à própria higidez e continuidade do contrato.
b-A cláusula prevista, que estipula a possibilidade de cancelamento unilateral do contrato em caso de desequilíbrio
econômico, seria viável desde que exercida na primeira metade do contrato.
c-O Ministério Público tem legitimidade para ajuizar demanda contra a seguradora, buscando ser declarada a nulidade da
cláusula contratual celebrada com os consumidores, e que seja proibido à seguradora continuar a ofertá ‐la no mercado
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 27 de 32 01/12/2015
de consumo.
d-Os contratos de seguro ofertados no mercado de consumo, apesar de serem de adesão, são regidos pelo Código Civil,
e a eles se aplica o Código de Defesa do Consumidor apenas subsidiariamente e em casos estritos.
107a Questão
Os serviços públicos essências devem ser adequados, eficientes e seguros, mas os serviços públicos essências devem
ser ainda:
a-gratuitos
b-contínuos
d-diferente para cada usuário, o que é essencial para uma pessoa pode não ser para outra.
e-nunca podem ser interrompidos.
108a Questão
Os contratos bancários deve-se observar que legislador ao trazer o conceito de fornecedor de serviço, inclui os serviços
de natureza bancária de forma expressa, mas somente tivemos esse assunto pacificado com o Enunciado da Súmula
297 do STJ porque parte da doutrina sustentava que o C DC não era inaplicável aos contratos bancários, considerando
que o dinheiro e o crédito não são produtos que se utilizam ou se adquirem com destinação final, eles são instrumentos
ou meios de pagamentos. Mas, como mencionado tal posição não vingou. Uma vez consolidada a aplicação do CDC aos
contratos bancários, determinados aspectos passaram a ser discutidos à luz da lei consumerista, chegando até o STJ.
Avalie as afirmações seguintes: I o CDC pode ser aplicado aos contratos de financiamento porque o banco possui a
qualidade de prestador de serviço; II A cláusula contratual que permite o empréstimo bancário com desconto em folha é
válida, não é considerada abusiva. Tal cláusula é da essência do próprio contrato; III Com relação aos juros o STJ já
decidiu que as relações de crédito realizadas pelo banco em que haja relação de consumo estão submetidos às regras do
CDC, salvo com relação a incidência dos juros porque é regido por lei específica. É correto que se afirma em:
a-II e III.
b-I e III.
c-I e II.
d-apenas a I.
e-I, II e III.
109a Questão
Segundo o Código de Defesa do Consumidor:
a-Provada pelo fornecedor de produtos ou serviços sua ignorância sobre os vícios de qualidade por sua inadequação ao
fim a que se destinam, estará ele isento de responsabilidade por eventual prejuízo causado ao consumidor.
b-Os órgãos públicos por si, por suas concessionárias ou permissionárias são obrigados a fornecer produtos modernos e
serviços adequados de forma contínua, ainda que não sejam essenciais
c-Nos contratos de compra e venda de móveis ou imóveis mediante pagamento em prestações, bem como nas
alienações fiduciárias em garantia, consideram-se nulas de pleno direito as cláusulas que estabeleçam a perda total das
prestações pagas em benefício do credor que, em razão do inadimplemento, pleitear a resolução do contrato e a
retomada do produto alienado.
d-A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais, nas relações de consumo, será apurada independentemente de
culpa ou dolo.
e-O fornecedor de produtos ou serviços é subsidiariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes
autônomos.
110a Questão
Diante da denunciação da lide no âmbito do Código de Defesa do Consumidor é CORRETO afirmar:
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SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 28 de 32 01/12/2015
I Pode ser utilizada nas relações de consumo desde que requerida pela parte.
II É permitida sempre que o juiz vislumbrar a solidariedade entre os fornecedores.
III É vedado expressamente pelo Código de Defesa do Consumidor.
a-Todas estão corretas.

b-Somente a I está correta.
c-Somente a I e II estão corretas.
d-Somente a III está correta.
111a Questão
(Defensor Público DPE/MS VUNESP 2014) É princípio norteador da política nacional das relações de consumo:
a-Ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor pela presença do Estado no mercado de
consumo.
b-Incentivo à criação pelas defensorias públicas de meios eficientes de controle de qualidade e segurança de produtos e
serviços.
c-Reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo, desde que hipossuficiente financeiro.
d-Racionalização e melhoria dos serviços privados de consumo.
112a Questão
A vulnerabilidade do consumidor pode ser do tipo:
a-Fática, técnica e exigível.

b-Jurídica, fática e substantiva.
c-Técnica, tecnológica e informacional.
d-Técnica, jurídica e fática.
113a Questão
Antônio, beneficiário do plano de saúde da empresa X há dez anos, necessita ser submetido a uma angioplastia, mas a
empresa X se recusa a dar cobertura ao tratamento porque há no contrato cláusula expressa e clara que exclui da
cobertura o fornecimento de prótese, órtese, stent, marcapasso, etc. No caso é correto afirmar que:
a-a cláusula é válida porque a exclusão da cobertura é expressa e clara, da qual Antônio tinha conhecimento;
b-a cláusula é válida porque busca apenas reduzir a amplitude da obrigação pactuada.
c-a cláusula é abusiva porque o C DC não admite nenhuma limitação ao direito do consumidor;
d-a cláusula é nula por abusiva, porque exclui da cobertura material (stent) que integra necessariamente cirurgia ou
procedimento coberto pelo plano;
e-a cláusula é válida porque a empresa operadora de plano de saúde não é prestadora de serviço pelo que não lhe é
aplicável o C DC ;
114a Questão
O CDC determina que não sendo o vício sanado no prazo máximo e trinta dias, pode ser consumidor exigir
alternativamente, a substituição por outro da mesma espécie, a restituição imediata de quantia paga e o abatimento do
proporcional do preço. Tal assertiva não se aplica quando
e) Somente referir-se a produtos não duráveis.

a) A aquisição de produto for mediante contrato que contenham cláusulas abusivas;
c) Ocorrer hipóteses de vício de disparidade com a oferta ou publicidade e ainda se o vício for de quantidade;
b) Se tratar de produtos duráveis e não duráveis;
Curso de Direito

SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 29 de 32 01/12/2015
d) Se tratar, exclusivamente, de produtos essenciais.
115a Questão
Com base no Código do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/90), assinale a alternativa INCORRETA:
a-Caso seja relevante o fundamento da demanda e haja justificado receio de ineficácia do provimento final, é lícito ao
juiz conceder a tutela liminarmente ou após justificação prévia, citado o réu. O juiz poderá, nessa hipótese, ou na
sentença, impor multa diária ao réu, independentemente de pedido do autor, se for suficiente ou compatível com a
obrigação, fixando prazo razoável para o cumprimento do preceito.
b-Na ação que tenha por objeto o cumprimento da obrigação de fazer ou não fazer, o juiz concederá a tutela específica
da obrigação ou determinará providências que assegurem o resultado prático equivalente ao do adimplemento. A
conversão da obrigação em perdas e danos somente será admissível se por elas optar o autor ou o juiz, bem como se for
impossível a tutela específica ou a obtenção do resultado prático correspondente.
c-A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a
título coletivo. A defesa coletiva será exercida, entre outras hipóteses quando se tratar de interesses ou direitos difusos,
assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas
indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato
d-Para a defesa coletiva são legitimados concorrentemente o Ministério Público, a União, os Estados, os Municípios e o
Distrito Federal; as entidades e órgãos da Administração Pública, direta ou indireta, ainda que sem personalidade jurídica,
especificamente destinados à defesa dos interesses e direitos protegidos por este código; as associações legalmente
constituídas há pelo menos um ano e que incluam entre seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos
protegidos por este código, dispensada a autorização assemblear.
116a Questão
São direitos básicos do consumidor, exceto:
a-a vulnerabilidade do cunsumidor

b-o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais,
individuais, coletivos ou difusos.
c-a proteção da vida, saúde e segurança contra riscos por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados
perigosos e nocivos
d-O C DC não exclui a aplicação de outra norma mais favorável ao consumidor.
e-A informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade,
características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem
117a Questão
A responsabilidade civil dos fornecedores de serviços e produtos, estabelecida pelo Código do Consumidor, reconheceu
a relação jurídica qualificada pela presença de uma parte vulnerável, devendo ser observados os princípios da boa-fé,
lealdade contratual, dignidade da pessoa humana e equidade. A respeito da temática, assinale a afirmativa correta.
a-Nenhuma das respostas acima

b-A responsabilidade civil objetiva do fabricante somente poderá ser imputada se houver demostração dos elementos
mínimos que comprovem o nexo de causalidade que justifique a ação proposta, ônus esse do consumidor.
c-A inversão do ônus da prova nas relações de consumo é questão de ordem pública e de imputação imediata, cabendo
ao fabricante a carga probatória frente ao consumidor, em razão da responsabilidade civil objetiva
d-A responsabilidade civil do fabricante é subjetiva e subsidiária quando o comerciante é identificado e encontrado para
responder pelo vício ou fato do produto, cabendo ao segundo a responsabilidade civil objetiva.
Curso de Direito

SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 30 de 32 01/12/2015
e-A responsabilidade civil subjetiva dos fabricantes impõe ao consumidor a comprovação da existência de nexo de
causalidade que o vincule ao fornecedor, mediante comprovação da culpa, invertendo que tange ao resultado danoso
suportado.
118a Questão
Assinale a opção correta a respeito da disciplina normativa da defesa, em juízo, do consumidor.
a-Tratando-se de ações coletivas para a defesa de direitos individuais homogêneos, a sentença fará coisa julgada erga
omnes, no caso de procedência ou improcedência do pedido, para beneficiar todas as vítimas.
b-De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as ações coletivas para a defesa de interesses ou de direitos
coletivos não induzem litispendência para as ações individuais.
c-Na hipótese de ação coletiva para a defesa de interesses individuais homogêneos, é exclusivamente competente para
a execução coletiva o juízo da liquidação da sentença ou o da ação condenatória.
d-É lícita às associações legalmente constituídas há mais de um ano a propositura de ação coletiva para a defesa dos
direitos de seus associados, desde que haja prévia autorização em assembleia.
119a Questão
No fornecimento de produtos ou serviços que envolvam outorga de crédito ou concessão de financiamento ao
consumidor:
a-não é assegurada ao consumidor a redução proporcional dos juros e demais encargos.

b-não é assegurada ao consumidor a liquidação antecipada do débito total.
c-é assegurada ao consumidor apenas a liquidação total do débito, sem redução dos juros.
d-é assegurada ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional
dos juros e demais acréscimos.
120a Questão
(OAB/Exame Unificado ¿ 2013.2) Carla ajuizou ação de indenização por danos materiais, morais e estéticos em face do
dentista Pedro, lastreada em prova pericial que constatou falha, durante um tratamento de canal, na prestação do serviço
odontológico. O referido laudo comprovou a inadequação da terapia dentária adotada, o que resultou na necessidade de
extração de três dentes da paciente, sendo que na execução da extração ocorreu fratura da mandíbula de Carla, o que
gerou redução óssea e sequelas permanentes, que incluíram assimetria facial.Com base no caso concreto, à luz do
Código de Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
a-há relação de consumo mas inexiste o dever de indenizar.

b-Inexiste relação de consumo no caso em questão, pois é uma relação privada, que encerra obrigação de meio pelo
profissional liberal, aplicando-se o Código Civil.
c-Haverá responsabilidade de Pedro, independentemente de dolo ou culpa, diante da constatação do vício do serviço, no
prazo decadencial de noventa dias.
d-O dentista Pedro responderá objetivamente pelos danos causados à paciente Carla, em razão do comprovado fato do
serviço, no prazo prescricional de cinco anos.
e-A obrigação de indenizar por parte de Pedro é subjetiva e fica condicionada à comprovação de dolo ou culpa.
121a Questão
Curso de Direito

SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 31 de 32 01/12/2015
Em um contrato de consumo, não é considerada abusiva a cláusula que
a-estabelece a remessa do nome do consumidor inadimplente para bancos de dados ou cadastros de consumidores.
b-NRA NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA
c-determina a utilização compulsória de arbitragem.
d-transfere responsabilidades a terceiros.
e-estabelece a inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor.
122a Questão
Com relação à publicidade, pode-se dizer:
a) Publicidade tem objetivo comercial, enquanto que propaganda visa a um fim ideológico.
b) Nem toda informação é publicidade, como também nem toda a publicidade é informação.
c) No regime contratual consumerista a publicidade obriga o fornecedor e integra o contrato que vier a ser celebrado, e
nisso consiste o princípio da veracidade da publicidade.
d) Ao vedar a publicidade enganosa, o C DC consagrou o princípio da vinculação da publicidade.
e) O elemento fundamental para a caracterização da publicidade enganosa será a sua capacidade de induzir em erro o
consumidor. Assinale a opção correta:
a-Todas as afirmativas estão incorretas.

b-Apenas a letra E está correta.
c-Estão incorretas as afirmativas das letras C e D
d-Todas as afirmativas são corretas.
e-Apenas a afirmativa da letra A está correta
123a Questão
A desconsideração da personalidade jurídica de sociedade fornecedora de produto ou de serviço se dará:
a-apenas quando houver falência, estado de insolvência, encerramento ou inatividade provocados por má administração.
b-por decisão judicial ou de autoridade administrativa competente quando, em detrimento do consumidor, houver abuso
de direito, excesso de poder, infração da lei, fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social.
c-por decisão judicial, e em nenhuma hipótese por decisão administrativa, quando, em detrimento do consumidor, houver
abuso de direito, excesso de poder, infração da lei, fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social.
d-por decisão judicial ou de autoridade administrativa competente quando se verificar confusão patrimonial, apurada pela
existência de bens da sociedade em nome dos sócios e administradores.
e-apenas nos casos de comprovada fraude contra credores ou de execução em detrimento dos consumidores, por
decisão judicial.
124a Questão
O CDC tem disciplina própria no que tange à prescrição e à decadência. Levando em consideração o artigo 27 e o o §1º
do artigo 18 do CDC, é correto afirmar que
a) Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto e/ou do serviço;
c) Prescreve em 90 dias a reparação do fato do produto e/ou serviço, a contar da entrega do produto ou do serviço;
b) Decai em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto e/ou do serviço a contar
entrega do produto ou da prestação do serviço;
e) A prescrição só começa a partir da manifestação do vício oculto.
Curso de Direito

SIMULADO CCJ0023
01 a 16 Questões AV2 32 de 32 01/12/2015
d) A prescrição só começa a contar a partir do conhecimento do dano e de sua autoria;
==XXX==

QUESTOES X 1 A Questao XIV EXAME DE ORDE

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Direito do Consumidor Disciplina:

XIV EXAME DE ORDEM UNIFICADO.

As informações sobre o preço e a apresentação do serviço de crédito devem ser, obrigatoriamente,

Havendo conflito de leis abrangendo relação de consumo:

Deverá prevalecer o Código de Defesa do Consumidor.

Ficam excluídas da definição de consumidor:

Com relação ao risco do desenvolvimento é incorreto afirmar:

Direito do Consumidor Disciplina:

É incorreto afirmar que os princípios desempenham a função:

De estabelecer a conduta adequada para hipóteses específicas, perfeitamente caracterizadas.

O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.

=============== (Ref.: 201501513206) ==================

IX EXAME DE ORDEM UNIFICADO.

Direito do Consumidor Disciplina:

Na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa.

XII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.

A doutrina consumerista dominante considera a vulnerabilidade um conceito jurídico indeterminado,

Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar:

Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais.

Direito do Consumidor Disciplina:

Fato superveniente e álea extraordinária.

Código do Consumidor, é incorreto afirmar:

Com relação à vulnerabilidade, é correto dizer:

É princípio estruturante do Direto do Consumidor.

Direito do Consumidor Disciplina:

Com relação aos princípios do CDC, é incorreto afirmar:

O princípio da equidade não está previsto no CDC.

No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que:

A reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Considere as proposições abaixo e indique a incorreta:

São consideradas cláusulas abusivas as que: (assinale a afirmativa incorreta):

Condicionam o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço.

Não é uma mera faculdade e sim um dever do Estado.

Direito do Consumidor Disciplina:

X EXAME DE ORDEM UNIFICADO.

A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.

No que diz respeito à defesa do consumidor é correto afirmar:

I. É um princípio inerente à ordem econômica.

Todas as afirmativas estão corretas.

Sobre o tratamento da publicidade no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:

É abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais.

Direito do Consumidor Disciplina:

XIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.

Direito do Consumidor Disciplina:

X EXAME DE ORDEM UNIFICADO.

XII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.

Direito do Consumidor Disciplina:

Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no expressamente no Código de

Adequação, eficiente e seguro.

Direito do Consumidor Disciplina:

XIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.

Havendo necessidade de reposição de peças ou componentes no veículo de Mauro, a fabricante Surreal

A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.

No Código de Defesa do Consumidor, consideram-se:

Direito do Consumidor Disciplina:

O consumidor pode desistir do contrato:

Joana adquiriu um aparelho de telefone em loja de eletrodomésticos e, juntamente com o manual de

Com relação aos serviços bancários e financeiros é incorreto dizer:

Há súmula do STJ no sentido da aplicação do CDC às instituições financeiras.

Com relação aos serviços bancários e financeiros é incorreto dizer:

Direito do Consumidor Disciplina:

Com relação à informação é incorreto dizer: