STORYTELLING

O poder das “Seres humanos não são

histórias moldados para entender
a lógica, mas para
entender histórias.”
Roger C. Schank
A grande força do Storytelling vem de seu efeito
cientista cognitivo
inspirador, que permite às pessoas interpretar a
história a partir de suas próprias experiências.
 É uma ferramenta
poderosa para produzir
significado e criar
conexão emocional.

STORYTELLING No mundo corporativo

pode ser usada para:
• Criar mercados
• Construir marcas
• Liderar organizações
• Conectar pessoas
 Quem conta a história
precisa transmitir:
• Credibilidade
Líderes contam histórias • Veracidade
sobre: • Interesse
• fundadores
• momentos de virada
E responder a 3
• desafios
perguntas:
• melhores práticas
• Quem conta a história
• outros relatos
• Para quem conta
• Por que conta
 • Apresenta elementos de
aprendizagem
• Gera conexão emocional
• Estimula outras
perspectivas
• Cria conhecimento tácito
UMA BOA HISTÓRIA • Comunica valores
• Estimula reflexão

PROMOVE TRANSFORMAÇÃO
E MUDANÇA.
 COMEÇO: a sequência inicial de uma história
costuma apresentar personagens, cenários e os ambientes
como um pano de fundo. Geralmente, as histórias têm um

ponto de partida, ogatilho, que pode ser um

conflito, problema, dúvida, ideia ou acontecimento
inesperado.

MEIO: o desenvolvimento da história vai revelando

eventos, situações e atos que se relacionam. As ações dos
personagens se entrelaçam, há obstáculos e os
acontecimentos se desenvolvem até atingirem o ponto mais

Toda história tem clímax

alto da história ( ). Nesse momento, tudo se
esclarece: dificuldades são solucionadas, relações são

começo, meio e fim restabelecidas, pessoas se reencontram, um novo cenário se

apresenta.

FIM: para que a história permaneça na memória de

quem acabou de ouvi-la, a conclusão deve mostrar qual foi a
consequência, resolução ou lição aprendida.

O desfecho ou desenlace arremata a história.

 Tempo: intervalo em que os fatos ocorrem. Pode
ser um tempo cronológico, psicológico ou flashback.

Espaço: permite que o interlocutor localize a ação

e possa imaginá-la com mais facilidade. CENÁRIO.

Elementos da Enredo: aquilo que está sendo contado. É a

história em si. Deve ter começo, meio e fim. Também

NARRATIVA
chamado de trama ou plot (termo em inglês).

Personagens: indivíduos que participaram

dos acontecimentos e que são citados por quem conta a
história.

Narrador: quem conta a história, que pode ser

sua ou de outra pessoa.
 Uma narrativa corporativa eficaz tem as
mesmas características de qualquer boa
história:
• Um cenário rico
• Enredo convincente
• Tensão dramática
• Personagens bem descritos
• Ritmo adequado

STORYTELLING Como um recurso de grande impacto, a

narrativa organizacional produz uma
CORPORATIVO perspectiva integral sobre a empresa e seus
objetivos, o que é essencial para gerar
identidade e propósito entre os
colaboradores.

Além de favorecer o entendimento de

questões complexas, dando sentido a
projetos que devem ser cumpridos, ajuda a
traduzir estratégia em ação.
 O Storytelling Organizacional é um sistema
coletivo no qual a aplicação de histórias é parte
essencial do processo de construção do senso
comum e um meio que permite aos colaboradores
agregar experiências individuais à memória
corporativa – não só no papel de receptores, mas
também de protagonistas dessa história.

Nesse sentido, a narrativa organizacional possui

STORYTELLING tanto uma função individual quanto coletiva. Ela

serve para fazer o indivíduo sentir que é parte de
uma cultura em que acredita – e para a qual ela

CORPORATIVO pode fazer contribuições importantes -, e também

constitui uma ferramenta ativa de comunicação e
engajamento, capaz de transmitir uma mensagem
inspiradora e consistente sobre o negócio.

Por meio de histórias, as lições do passado fazem

mais sentido e as possibilidades do futuro se
tornam mais claras. Assim, ampliar a aplicação do
Storytelling nas organizações é cada vez mais
essencial para estimular o repertório dos
profissionais sobre o negócio.
 Gestão do conhecimento:
identificação e troca de conhecimento
.

Comunicação: equilibrar informação

STORYTELLING quantitativa com evidência qualitativa, baseando-se em
exemplos reais.

CORPORATIVO Cultura Organizacional:

explorar valores, criar uma visão coletiva e inspirar pessoas
em direção à mudança, quando necessário.

Gestão do risco: fazer a gestão da

Exemplos de incerteza e desenvolver uma visão antecipada entre os

profissionais.

aplicação
Equipes, networks e
comunidades: criar conexões integrar
novos profissionais no ambiente e compartilhar propósitos
em comum.
 Histórias devem ser
honradas e respeitadas.
O que eu
aprendi sobre Histórias são o que
temos de mais sagrado
histórias em nós.
 Pocket Stor ytelling –
Af feroLab

Bibliografia Material de apoio do

curso de Inovação em
Sotr ytelling da ESPM
STORYTELLING