EMPRESA SIMULADA

Golden Petz

ANA CLARA OTONI DE PAULA

ANA LUIZA LOURENÇO DA SILVA
LEONARDO DUARTE DELMASCHIO
PEDRO HENRIQUE CORREA DINIZ
RIAN ALVES PEREIRA

Betim - MG
2021
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 ANA CLARA OTONI DE PAULA
ANA LUIZA LOURENÇO DA SILVA
LEONARDO DUARTE DELMASCHIO
PEDRO HENRIQUE CORREA DINIZ
RIAN ALVES PEREIRA

EMPRESA SIMULADA
Golden Petz

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado na Unidade SESI SENAI
BETIM, como requisito para a conclusão
do curso de Processos Administrativos.

Orientadora: MARILAINE PATRICIA

DE OLIVEIRA

Betim - MG
2021

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 RESUMO

Esse trabalho tem o intuito de mostrar todo o conhecimento adquirido durante

o curso. Nele será apresentado os principais pontos na criação de uma empresa,
que nesse caso será um Petshop, chamado Golden Petz.

Palavras-chave: Conhecimento. Empresa. Petshop.

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 ABSTRACT

This work intends to show all the knowledge acquired during the course. It will
present the main points in the creation of a company, which in this case will be a
Petshop, called Golden Petz.
Keywords: Knowledge. Company. Pet Shop.

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 LISTA DE FIGURAS

Figura 1 Análise SWOT da Golden Petz..........................................................12

Figura 2 Logo da Golden Petz........................................................................13
Figura 3 Cartão para Clientes Golden Petz.....................................................14
Figura 4 Matriz de responsabilidades da Golden Petz....................................17
Figura 5 Organograma da Golden Petz...........................................................18

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 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..............................................................................................9

2 MISSÃO, VISÃO, VALORES E OBJETIVOS.............................................10

2.1 Missão..................................................................................................10

2.2 Visão....................................................................................................10

2.3 Valores.................................................................................................10

2.4 Objetivos..............................................................................................10

3 OS 4 P’S DO MARKETING........................................................................11

3.1 Produto.................................................................................................11

3.2 Preço....................................................................................................11

3.3 Praça....................................................................................................11

3.4 Promoção.............................................................................................11

4 ANÁLISE SWOT.........................................................................................12

4.1 Análise SWOT da Golden Petz............................................................12

5 LOGO..........................................................................................................13

5.1 Logo Golden Petz................................................................................13

5.2 Cartão Golden Petz.............................................................................13

6 PESQUISA DE MERCADO........................................................................15

6.1 Estudo dos clientes..............................................................................15

6.2 Estudo dos concorrentes.....................................................................15

6.3 Estudo dos fornecedores.....................................................................15

7 MATRIZ DE RESPONSABILIDADES........................................................17

7.1 Matriz de Responsabilidades Golden Petz..........................................17

8 Plano Operacional......................................................................................18

8.1 Plano Operacional Golden Petz..........................................................18

9 ORGANOGRAMA.......................................................................................19
7
 9.1 Organograma Golden Petz..................................................................19

10 ASPECTOS LEGAIS PARA ABRIR A EMPRESA..................................20

10.1 CNAE................................................................................................20

10.2 CONTRATO SOCIAL PARA SOCIEDADE LIMITADA....................21

10.3 MODELO DE DECLARAÇÃO PESSOAS JURÍDICAS OPTANTES

PELO SIMPLES NACIONAL...................................................................................23

11 Referências.............................................................................................25

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 1 INTRODUÇÃO
O Brasil, em 2020, se tornou o segundo maior mercado para produtos pets do
mundo, ficando atrás, somente, dos Estados Unidos. Mesmo com a crise do Corona
vírus, o mercado continuou a crescer. Nesse contexto de isolamento social, os
donos se aproximaram cada vez mais de seus pets e perceberam o quão
importantes e necessários eles são. Nisso, percebe-se uma grande oportunidade de
investimentos nesse setor, que só tende a crescer cada vez mais.
Nesse trabalho iremos usar todo o conhecimento adquirido durante o curso de
Processos Administrativos.

9
 2 MISSÃO, VISÃO, VALORES E OBJETIVOS
Será apresentado as características que compõem a Golden Petz, e sua
visão para o futuro. A definir a direção estratégica da empresa: da integração das
operações à estratégia da companhia e da motivação da equipe.
2.1 Missão
Criar valor na interação com os apaixonados por animais de estimação,
potencializando o bem da relação entre o pet e sua família.
2.2 Visão
Expandir nossa empresa à outras cidades e fazer dela reconhecida e
admirada pelo público.
2.3 Valores
 Ética profissional;
 Respeito pelo cliente;
 Diversidade no quadro de funcionários;
 Total zelo com os pets;
 Reconhecimento dos esforços premiando resultados.
2.4 Objetivos
3 meses: Conseguir pelo menos 25% do valor investido no negócio
1 Ano: Já estar no lucro; ganhar espaço no segmento se destacando pelo
nosso atendimento aos clientes e carinho pelos animais
5 anos: Franquear para outras cidades e estados, desenvolver novos
produtos "pet".

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 3 OS 4 P’S DO MARKETING
Os 4 P’s do marketing são um famoso conceito que resume os quatro pilares
básicos de qualquer estratégia de marketing, todos eles começando pela letra P:
produto, preço, praça e promoção.

3.1 Produto
Rações e produtos pet variados com qualidades diversas e design original.
Além de serviços de ponta com profissionais extremamente qualificados e
confiáveis.

3.2 Preço
Preços abaixo da média visando a satisfação do cliente e consequentemente
o aumento da demanda. O preço abaixo da faixa de mercado não implica na
redução da qualidade dos produtos e principalmente dos serviços.

3.3 Praça
Estamos localizados em um centro comercial com grande fluxo de pessoas e
distanciados dos concorrentes. Para chamar a atenção de possíveis clientes
possuímos fachada com grandes janelas que possibilitam visão ampla do espaço.
No espaço possuímos atendentes que irão instruir os clientes da melhor maneira
possível.

3.4 Promoção
Temos como base a internet como meio principal de divulgação, essa será
feita principalmente pelo Instagram, Facebook, Twitter, e além disso pesquisa de
satisfação do Google. Contamos também com serviço de panfletagem. Outro meio
chamativo é o cartão fidelidade, após 10 banhos no seu pet você ganha um banho
simples.

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 4 ANÁLISE SWOT
Com a análise SWOT, você pode visualizar os pontos positivos e negativos
de um cenário específico, o que promove uma tomada de decisão muito mais
inteligente.
Com os resultados da análise SWOT, o próximo passo do planejamento
estratégico se apresenta automaticamente.
Ao obter mais informações sobre todos os aspectos que podem afetar o seu
projeto, torna-se mais simples a decisão de seguir em frente com o projeto ou
desenvolver ajustes.
A Análise SWOT, também é conhecida no Brasil, pelo nome Análise FOFA ou
FFOA, siglas que em português significam: Forças, Fraquezas, Oportunidades e
Ameaças.
4.1 Análise SWOT da Golden Petz

12
Figura 1 Análise SWOT da Golden Petz

13
 5 LOGO
O logotipo é a base para a identidade visual de qualquer empresa.
Ele tem como objetivo auxiliar na fixação da marca no mercado, fazendo com
que a associação aconteça já no primeiro contato visual.
5.1 Logo Golden Petz
Como pode ser visto na imagem abaixo, escolhemos uma pata para
acompanhar o nome da empresa com a finalidade de caracterizar o ambiente e
tentar, inconscientemente, convencer o cliente que aquele lugar será um ambiente
bom para seu pet.
Figura 2 Logo da Golden Petz

5.2 Cartão Golden Petz

Os cartões são uma forma simples de estabelecer a marca, o que torna o
negócio mais facilmente reconhecido. Ele pode atuar como sua primeira impressão e
refletem diretamente como potenciais contatos e clientes olham para o seu negócio.
O Cartão da nossa empresa pode ser visto na imagem abaixo.

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Figura 3 Cartão para Clientes Golden Petz

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 6 PESQUISA DE MERCADO
A pesquisa de mercado tem o objetivo de orientar nas estratégias que serão
tomadas na empresa pelos sócios.
6.1 Estudo dos clientes
 O Brasil possui o segundo maior mercado de pets no mundo ficando
atrás apenas dos Estados Unidos.
 O segmento não parou de crescer em 2020 mesmo com a crise da
Covid-19 e chegou a faturar 38,6 bilhões de reais.
 Estima-se que existem 139,3 milhões de pets em território nacional.
 Deste total 47,4% concentram-se no Sudeste.
 O público consumidor do mercado pet é bem variado e costuma ignorar
sexo, idade e classe econômica abrangendo todas as pessoas.
 A maioria do público consumidor ainda prefere frequentar a loja física,
mas os números de pessoas que já aderem ao serviço virtual crescem
exponencialmente a cada ano.
6.2 Estudo dos concorrentes
 Existem atualmente cerca de 153 Petshops localizados na cidade de
Betim-MG. Entre eles nosso maior concorrente é o “Petz”, a maior marca de pets
presente no Brasil.
 Os dois principais motivos de insatisfação do cliente para com os
Petshops na cidade são: falta de eficiência na resolução de problemas e preços
altos.
 A grande maioria dos nossos concorrentes trabalham somente dentro
do horário comercial (Das 9h às 18h).
6.3 Estudo dos fornecedores
 Donpetit: Localizada em Lagoa, Gaspar-SC; possuiu grande
diversidade de produtos pets; entrega em todo o território nacional em menos de 15
dias; possui preços acessíveis.
 Konigshop: Possui somente site; trabalha com uma grande diversidade
de produtos principalmente rações; entrega em todo o território nacional em até 9
dias; possui preços acessíveis.

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  Vetysdobrasil: Localizada na Rua Acadêmica Marlene Tochetto, 251 -
Nova Esperança, Balneário Camboriú - SC, 88336-265; trabalha com uma grande
diversidade de produtos principalmente na área de embelezamento pet; entrega em
todo território nacional em até 7 dias se possuir cadastro de parceria.

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 7 MATRIZ DE RESPONSABILIDADES
Em um projeto, independentemente de seu tamanho, é importante que cada membro envolvido saiba exatamente qual papel
ocupa e pelo que é responsável. Uma maneira de definir o papel de cada membro da equipe é usar a matriz de responsabilidades.
7.1 Matriz de Responsabilidades Golden Petz

Figura 4 Matriz de responsabilidades da Golden Petz

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8 PLANO OPERACIONAL
Seu principal objetivo é alinhar as ações operacionais, isto é, os setores de
ponta da empresa, com o que foi determinado no planejamento estratégico.
8.1 Plano Operacional Golden Petz
Somos uma empresa que vende produtos por meio de um ou mais
fornecedores e prestamos o serviço de embelezamento pet para cães e gatos. Para
isso precisamos de um grande espaço para dispor os produtos e uma sala de banho
para prestar o serviço. Além disso a estrutura irá contar com 2 banheiros, cozinha,
sala de vacinação, sala de espera e escritório.
Equipamentos e produtos do espaço para funcionamento da loja:
Para o funcionamento geral: Caixa registradora, impressora de nota fiscal,
calculadora, telefone, computador, 2 máquinas de cartão.
Para o embelezamento pet: 2 Secadores, 50 toalhas que poderão ser lavadas
e reutilizadas, 10 shampoo e condicionadores a disposição, 2 duchas, 2 cortadores
de unha, 2 kit de tesouras, diversos acessórios pet, 2 perfumes a disposição por dia,
1 hidratante para cada tipo de animal e pelagem.
Para a vacinação:
Seringas, algodão, tigelas de inox.
A forma de pagamento da loja é por dinheiro e cartões de débito e crédito.

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 9 ORGANOGRAMA
Organograma é uma representação gráfica da estrutura de uma empresa. Em
geral, o organograma serve para descrever a hierarquia e comunicação entre os
cargos, funções e áreas da organização.
9.1 Organograma Golden Petz

Figura 5 Organograma da Golden Petz

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 10 ASPECTO LEGAIS PARA ABRIR A EMPRESA
 Consulta comercial
 Registro de marca
 CNPJ e Contrato Social
 Inscrição Estadual
 Alvará de licença e vistoria dos Bombeiros
 Matrícula no INSS
 Registro no Conselho e Responsabilidade Técnica
10.1 CNAE
O CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) é uma forma de
padronizar os códigos de atividades econômicas em todo o país.
10.1.1 CNAE 9609-2/08 Higiene e embelezamento de animais domésticos
Esta atividade compreende:
Higiene e embelezamento de animais domésticos
10.1.2 4789-0/04 Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos
para animais de estimação
Esta atividade compreende:
 O comércio varejista de animais de estimação vivos para criação
doméstica - cães, gatos, pássaros, peixes ornamentais, etc.
 O comércio varejista de artigos e acessórios para animais domésticos
tais como: mordaças, focinheiras, coleiras, guias, artigos de
montaria/selaria, casas e camas para cães e gatos, comedouros,
bebedouros e outros produtos para pequenos animais
 O comércio varejista de aquários e artigos para aquários, gaiolas,
viveiros e acessórios
 O comércio varejista de ração e outros produtos alimentícios para
animais de estimação
10.1.3 CNAE 9609-2/07 “ALOJAMENTO DE ANIMAIS DOMÉSTICOS”

Esta atividade compreende:

As atividades de alojamento de animais domésticos

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 10.1.4 CNAE 4771-7/04: Comércio varejista de medicamentos veterinários
(exclusivo de/para animais)
10.2 CONTRATO SOCIAL PARA SOCIEDADE LIMITADA (Golden Petz)

Pedro Henrique Corrêa , Brasileiro, Solteiro, nascido em vinte e cinco de julho

de 2000, empresário, RG 12 345 678-9 PC, CPF 12919155-33, morador da Rua Rio
de Janeiro, N°22 bairro Bom Retiro, na cidade de Betim e Sócia Ana Otoni de Paula,
Brasileira, Solteira, , nascida em 08/08/2001, Solteira, Empresária, RG 12 345 679-8
PC, CPF 129129111-35 , morador da Rua Espírito Santo, N° 23 bairro Bom Retiro,
na cidade de Betim, resolvem de comum acordo e na melhor forma de direito,
constituir uma sociedade limitada que regerá pelas seguintes cláusulas e condições:

PRIMEIRA – A sociedade girará sob o nome empresarial Golden Petz e terá

sede e domicílio no Bairro Jardim Alterosa.

SEGUNDA – O objeto da sociedade será Serviços à animais domésticos,

como banho, tosa (embelezamento). Venda de produtos alimentícios para animais.
Venda de brinquedos para animais.

TERCEIRA - O capital social será cem mil reais, divididos em duas quotas no
valor nominal de cinquenta mil reais (R$50.000,00) cada uma, integralizadas em
dinheiro, distribuindo–se entre os sócios da seguinte forma:

Sócio A Pedro Henrique Correa Diniz nº de quotas ........1........... valor da

participação

Sócio B Ana Otoni de Paula nº de quotas .........1.......... valor da participação

TOTAL Cem mil reais (R$100.000,00)

QUARTA - Que a responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas

quotas, mas todos respondem solidariamente pela integralização do capital social,
conforme art. 1.052 CC/2002.

QUINTA - Que a administração da sociedade será exercida pelos sócios

Pedro Henrique Correa Diniz e Ana Otoni de Paula, respondendo pela empresa,
judicial e extrajudicialmente, em juízo ou fora dele, em conjunto ou individual,
22
podendo praticar todos os atos compreendidos no objeto social, sempre no interesse
da sociedade, ficando vedado o uso da denominação social em negócios estranhos
aos fins sociais, bem como onerar bens imóveis da sociedade, sem autorização do
outro sócio.

SEXTA - O início das atividades será 01 de março de 2021.

SÉTIMA - O prazo de duração da sociedade será por tempo indeterminado.

OITAVA - As quotas são indivisíveis e não poderão ser cedidas ou

transferidas no todo ou em parte a terceiros, sem expresso consentimento do outro
sócio, a quem fica assegurado, em igualdade de condições e preço, direito de
preferência para a sua aquisição, formalizando, se realizada a cessão delas, a
alteração contratual pertinente.

NONA - Que a empresa poderá a qualquer tempo, abrir ou fechar filiais, em

qualquer parte do país, se assim, em conjunto, decidirem os sócios em conjunto,
mediante alteração contratual assinada por todos os sócios.

DÉCIMA - Que o exercício social coincidirá com o ano civil. Ao término de

cada exercício, o administrador prestará contas justificadas de sua administração,
procedendo à elaboração das demonstrações financeiras, cabendo aos sócios, na
proporção de suas quotas, os lucros ou perdas apurados.

DÉCIMA PRIMEIRA - Em caso de morte de um dos sócios, a sociedade não

será dissolvida e continuará sendo gerida pelo sócio remanescente ou pelos
herdeiros. Não sendo possível ou inexistindo interesse destes ou do sócio
remanescente, os valores de seus haveres serão apurados e liquidados com base
na situação patrimonial da empresa. O mesmo procedimento será adotado em
qualquer dos casos em que a sociedade se resolva em relação a um dos sócios.

DÉCIMA SEGUNDA - Pode o sócio ser excluído, quando a maioria dos

sócios, representativa de mais da metade do capital social, entender que um ou
mais sócios estão pondo em risco a continuidade da empresa, em virtude de atos
graves e que configurem justa causa segundo artigo 1.085 do CC/2002.

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 DÉCIMA TERCEIRA - Que os administradores declaram, sob as penas da lei,
que não estão incursos em quaisquer crimes previstos em lei ou restrições legais,
que possam impedi–los de exercer atividade empresarial conforme artigo 1.011, 1º
do CC/2002.

DÉCIMA QUARTA - As partes elegem o foro de Porto Alegre para dirimir

quaisquer dúvidas decorrentes do presente instrumento contratual, bem como para o
exercício e cumprimento dos direitos e obrigações resultantes deste contrato, sendo
que os administradores renunciam a qualquer outro, por mais privilegiado que possa
ser. E, por estarem justos e contratados, assinam o presente instrumento particular
em três vias de igual teor e forma.

Data (29 de janeiro de 2021)

_______________________________________________

Assinaturas

10.3 MODELO DE DECLARAÇÃO PESSOAS JURÍDICAS OPTANTES

PELO SIMPLES NACIONAL
Ilmo. Sr.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS –
SEBRAE/AP
A empresa Golden Petz, com sede no Bairro Jardim Alterosas, cidade de
Betim, inscrita no CNPJ sob o nº 11.240.586/0003-88 DECLARA ao SERVIÇO
BRASILEIRO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE/AP,
para fins de não incidência na fonte do IRPJ, da Contribuição Social sobre o Lucro
Líquido (CSLL), da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social
(Cofins), e da Contribuição para o PIS/Pasep, a que se refere o art. 64 da Lei nº
9.430, de 27 de dezembro de 1996, que é regularmente inscrita no Regime Especial
Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas
e Empresas de Pequeno Porte - Simples Nacional, de que trata o art. 12 da Lei
Complementar 123, de 14 de dezembro de 2006.
Para esse efeito, a declarante informa que:
I - preenche os seguintes requisitos:

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 a) conserva em boa ordem, pelo prazo de 5 (cinco) anos, contado da data da
emissão, os documentos que comprovam a origem de suas receitas e a efetivação
de suas despesas, bem como a realização de quaisquer outros atos ou operações
que venham a modificar sua situação patrimonial; e
b) cumpre as obrigações acessórias a que está sujeita, em conformidade com
a legislação pertinente;
II - o signatário é representante legal desta empresa, assumindo o
compromisso de informar à Secretaria da Receita Federal do Brasil e à pessoa
jurídica pagadora, imediatamente, eventual desenquadramento da presente situação
e está ciente de que a falsidade na prestação dessas informações, sem prejuízo do
disposto no art. 32 da Lei 9.430, de 1996, o sujeitará, com as demais pessoas que
para ela concorrem, às penalidades previstas na legislação criminal e tributária,
relativas à falsidade ideológica (art. 299 do Decreto-Lei nº 2.848, de 7 de dezembro
de 1940 - Código Penal) e ao crime contra a ordem tributária (art. 1º da Lei nº 8.137,
de 27 de dezembro de 1990).
BETIM, 29 de janeiro de 2021.
“ASSINATURA DO REPRESENTANTE LEGAL DA EMPRESA”
CPF: 12919155-33
10.4

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 11 REFERÊNCIAS

https://blog.egestor.com.br/plano-de-negocios/
https://robsoncamargo.com.br/blog/Matriz-de-responsabilidades-no-gerenciamento-
de-projetos-saiba-tudo
https://www.masciconsultoria.com.br/analise-de-mercado/#:~:text=A%20an
%C3%A1lise%20de%20mercado%20%C3%A9,concorr%C3%AAncia%20e%20os
%20melhores%20fornecedores.
https://perigot.com.br/qual-e-a-papelada-necessaria-para-abrir-um-pet-shop/
https://www.contabeis.com.br/ferramentas/simples-nacional/4789004/
https://concla.ibge.gov.br/busca-online-cnae.html?
subclasse=9609208&view=subclasse
http://www.jucergs.rs.gov.br/downloads/JUCERGS-
ContratoSocial.doc#:~:text=MODELO%20DE%20CONTRATO%20SOCIAL
%20PARA%20SOCIEDADE%20LIMITADA,-S%C3%B3cio%20A%2C
%20nacionalidade&text=PRIMEIRA%20%E2%80%93%20A%20sociedade%20girar
%C3%A1%20sob,objeto%20em%20g%C3%AAnero%20e%20esp%C3%A9cie).

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