RODRIGO JOSÉ DA SILVA

Data de nascimento: 07/07/1983

Parque Oratório | Santo André | SP |
Contatos: (11) 98115-7561 | rj.rodrigo@gmail.com | LinkedIn

Objetivo: Analista de Teste

Formação Acadêmica:
● Graduação em Tecnologia e Segurança da Informação | Universidade Nove de Julho | 2021
● Pós Graduação em Desenvolvimento de Software com Metodologias Ágeis | Universidade Anhembi
Morumbi | 2021
● Licenciatura e Bacharel em Ciências Sociais | Centro Universitário Fundação Santo André | 2007

Experiências:

Instituto Atilan Souza de Desenvolvimento Técnico e Humano | mar. 2020 - atual

Analista de Segurança de TI
● Manutenção do ambiente virtual de estudo Moodle do Instituto e desenvolvimento dos cursos para
disponibilização na plataforma;
● Manutenção dos Certificados Digitais das páginas hoje utilizadas pelo instituto;
● Levantamento de melhorias e ressalvas no manuseio nos dados dos alunos para que haja
transparência em atendimento a LGPD;
● Apoio na infraestrutura como manutenção dos equipamentos, suporte, garantindo o uso dos
sistemas e serviços fornecidos pela empresa aos colaboradores e alunos.

Certisign Certificadora Digital | jun. 2009 - dez. 2019

Analista de Qualidade e Segurança de Software PL | nov. 2018 - dez. 2019
● Análise do escopo do sistema ou projeto entregue;
● Criação de matriz de teste com base no escopo do sistema ou projeto;
● Criação de book de evidências para evidenciar os testes realizados e disponibilizar para o
usuário homologar a alteração solicitada;
● Criação de Relatório de Testes dos ambientes de teste, homologação e produção;
● Criação de tarefas no Jira ou Redmine para armazenamento dos testes, ressalvas e melhorias;
● Validação e homologação de sistemas para certificação digital, biometria e mídias criptográficas;
● Levantamento de ressalvas e melhorias para garantir a melhor experiência do usuário e garantir
a qualidade dos sistemas e produtos da empresa;
● Gerenciamento de homologação dos testes pelos clientes internos e externos;
● Análise de datasheet e CSP (Criptographic Service Provider) de sistemas, mídias criptográficas e
leitores biométricos;
● Levantamento de requisitos e regras operacionais para realização dos testes de sistema
vinculados à certificação digital e mídias criptográficas.

Analista de Análise e Planejamento de Sistemas | jan. 2014 - nov. 2018

● Apoio e suporte, garantindo a satisfação dos clientes internos no uso dos sistemas e serviços
fornecidos pela empresa;
● Registro e classificação dos chamados de acordo com a sua criticidade e urgência, respeitando o
SLA acordado entre departamentos;
● Acompanhamento do avanço de todas as tarefas como evolução, andamento dos projetos
 através das ferramentas Jira e Redmine com a análise de backlog e acompanhamento do
roadmap dos processos;
● Suporte no processo dos projetos com disponibilização de cronogramas macro e estimativas de
duração, bem como no suporte e seu acompanhamento desde a realização, aceitação,
implementação, incluindo elaboração e acompanhamento dos documentos de planejamento;
● Análise do controle dos recursos necessários utilizados para as etapas dos Projetos;
● Identificação de pontos críticos do Projeto, como atrasos, má qualidade, falta de avanço e
direcionamento dos pontos para coordenação;
● Criação de documentação e manuais para direcionamento e conhecimento dos produtos pela
empresa.

Analista de Produtos | out. 2011 - jan. 2014

● Atendimento de chamados e análise das causas de incidente baseando-se nas requisições enviadas;
● Arquivar e manter via documentação as funcionalidades e características de cada produto;
● Acompanhamento do recebimento das soluções elaboradas pela área de Desenvolvimento e
realização da instalação da solução para homologação de ambientes e validação do escopo;
● Disponibilização dos produtos corrigidos ou com novas funcionalidades para as áreas
solicitantes e auxiliar na criação de documentação de treinamento dos produtos.

Outras experiências:
● Certisign | Supervisor de Atendimento | jun. 2010 - out. 2011
● Certisign | Analista de Treinamento | jan. 2010 - jun. 2010
● Certisign | Agente de Atendimento | jun. 2009 - jan. 2010
● Teleperformance Brasil | Analista de Suporte a Internet UOL | jan. 2007 - jun. 2009
● Dynamic Serviços de Telemarketing | Analista de Suporte a Internet UOL | jun. 2006 - ago. 2007
● New Work Station | Operador de Telemarketing | jan. 2002 - jan. 2006

Cursos:
● Introdução ao Appium com Robot Framework | QA Ninja | 2020
● User Experience | Anhembi Morumbi EAD | 2020
● Buenas prácticas de gestión ¿PMP + Scrum? | IT Service SAS | 2020
● Criando um Projeto Prático com o Moodle | Udemy | 2020
● Histórias de Usuário | Scrum | | IT Service SAS | 2020
● La combinacion perfecta basado en Scrum y Kanban | IT Service SAS | 2020
● ¿Y ahora que soy Scrum Master que sigue? | IT Service SAS | 2020
● Cyber Hacking | FIA Online | 2020
● Estratégias práticas para a população idosa, no enfrentamento atual da pandemia | UNINOVE |
2020
● Privacidade Hackeada | UNINOVE | 2020
● GFT START_UNI | Digital Inovation One Inc. | 2020
● Introdução ao framework Spring Boot | Digital Inovation One Inc. | 2020
● Lógica de programação essencial | Digital Inovation One Inc. | 2020
● Projetos ágeis com SCRUM | Digital Inovation One Inc. | 2020
● Programação e Impressão 3D | SENAI São Paulo | 2020
● Capybara testando o clone do Tinder Web com Cucumber e Ruby | QA NINJA | 2020
● Testando o clone do Trello com Java e Selenide | QA NINJA | 2020
● Certificação ITIL FOUNDATION | ALURA | 2017
 ● Linux - Instalação e Administração | DIGICAD Treinamento em Tecnologia e Gestão | 2017
● Java orientação a objetos | DIGICAD Treinamento em Tecnologia e Gestão | 2015
● Eletricista Instalador | SENAI São Paulo | 2014
● Auditor Interno ISO 9001/2008 | QMK Marketing e Qualidade

Plataformas: Windows 7 | Windows 8 | Windows 8.1 | Windows 10 | Linux | Mac OS X

Ferramentas: Slack | Jira | RedMine | Pacote Office.