Daniel Graneli Moreira

Rua: Sebastião Tirador Fernandes, 201 Presidente Altino - Osasco/SP

Telefones: (11) 99778-8065 e-mail: dgranelim@gmail.com
39 Anos - Brasileiro - Solteiro

OBJETIVO

Analista de Sistemas

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Centro Universitário SENAC

Superior em Gestão da Tecnologia da Informação - 2014
CERTIFICAÇÕES

COBIT 4.1 por ISACA - Governança de TI - 08/2012

ITIL v3 por PEOPLECERT - Gerenciamento de Serviços em TI - 08/2012

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

AMC Informática LTDA - Período 16/09/2014 até 25/02/2022

Médio porte no segmento de outsourcing de TI.

Analista de Sistemas Pleno

• Responsável pela migração e implementação de software ERP DATACLASSIC

integrando dados e processos envolvidos na área fiscal, faturamento, financeiro,
estoque, assistência técnica, qualidade, backoffice e compras;
• Suporte interno com atuação em configurações, parametrizações e automação de
processos em todas as áreas da empresa aplicando treinamento de usuários;
• Programação em SQL server 2012 com criação e manutenção de relatórios no Report
Builder, atendendo as demandas de cada área da empresa entregando indicadores para
tomada de decisão e criação de Dashboards;
• Coordenar e participar de projetos de estruturação e planos de ação de melhoria
contínua nos processos e indicadores de performance;
• Gestão do projeto para serviço fulfillment dos CORREIOS com integração de webservice.
Revenda VIVO - Veneto Telecomunicações LTDA – Período 25/11/2013 à 05/09/2014
Grande porte no segmento de telecomunicações.

Consultor e lider de Vendas

• Liderança de uma equipe de 7 vendedores;
• Receber e disseminar a equipe as instruções sobre campanhas, produtos, ofertas e
procedimentos operacionais e consultoria para venda de produtos e serviços;
• Consultoria para venda de produtos e serviços de linha móvel e fixa de telefonia, serviços
de fibra ótica, banda larga e televisão a cabo;
• Abertura e fechamento de caixa;
• Prospecção de clientes.

Perto S/A Periféricos para Automação Bancária - Período 17/10/2008 à 23/05/2012

Grande porte no segmento de automação bancária.

Analista de Processos
• Mapeamento e análise de processos das áreas de suporte técnico, pós-vendas e
treinamento, gerando e monitorando indicadores para implementar melhoria;
• Elaboração de documentos no padrão ABNT ISO 9001 (Fluxo de atividades, Diagramas de
causa e efeito, Manuais, Treinamentos e Procedimentos);
• Responsável por aplicar e revisar normas de segurança da informação com base na ISO
27002;
• Auditoria e controle de processos;
• Instalação, manutenção e configuração de software remotamente;
• Controle do sistema de um (NOC) gerenciando incidentes, evitando indisponibilidade do
sistema de auto atendimento bancário;
• Configuração de serviços bancários remotamente, atuando em um switch de transações
bancárias atendendo a necessidade do cliente;
• Gerenciamento e atualização do banco de dados de segurados.

CURSOS
❖ Microsoft Office (Visio/Project/PowerPoint/Excel/Word)
❖ COBIT Foundations 4.1 - Trainning (16 Horas)
❖ ITIL Foundations V3 - Trainning (16 Horas)
❖ Business Intelligence - Microsoft Virtual Academy (16 Horas)
❖ Fundamentos do BPM com notação BPMN - TI EXAMES (24 Horas)
❖ Curso IBM Gestão do Ciclo de Desenvolvimento Ágil de Software - SENAC (58 Horas)
❖ Segurança da Informação ISO/IEC 27002 - TI EXAMES (10 Horas)
❖ CCNA CISCO - SENAC (280 Horas)
❖ Gestão de Segurança da Informação ISO 27001:2006 - TI EXAMES (8 horas)
❖ Gerenciamento de Projetos - TI EXAMES (16 horas)