ALFREDO BISPO DE CARVALHO

Porto - Portugal
910165898 – Tlm / WhatsApp
alfredob_carvalho@hotmail.com

Gerente de Projetos / Arquiteto de Soluções de Pré Sales

Mais de 14 anos de experiência em projetos de alta complexidade, ocupando posições de liderança e coordenação de equipas. Carreira
desenvolvida e consolidada em grandes empresas e consultoria de TI, dentre elas PrimeIT, GFT, Capgmemini, Stefanini e Atos.
Arquiteto de Soluções de pré-vendas, com experiência em elaboração de soluções ITO (Infraestrucute Technology Outsourcing),
avaliação de oportunidades, análise de requisitos técnicos, especificações, definição de escopo e arquitetura técnica, precificação,
elaboração de propostas HaaS (Hardware as a Service), negociação e acompanhamento do serviço até o delivery.
Especialista de Infraestrutura de TI, com ampla experiência nas rotinas de monitoramento de todo o ambiente de TI, envolvendo
servidores, Base de dados, links e aplicações.
Expertise no setor de telecomunicações, com vivência em múltiplos projetos em grande empresas de telefonia no Brasil.
Experiência na liderança de equipes multifuncionais, forte capacidade resolução de problemas, senso de urgência, capacidade de
comunicação clara, espírito de equipa e habilidade para estabelecer comunicação e relacionamento com multi-stakeholders.
Disponibilidade para início imediato, mobilidade e viagens.
Profissional orientado à excelência, apaixonado por tecnologia e inovação! Motivado por desafios, meu diferencial está no pensamento
ágil, visão sistêmica e alta capacidade resolutiva. Encontro-me à procura de novos desafios em Portugal, com interesse por empresas
dinâmicas e perfil transformador, para atuar em projetos como Arquiteto de Soluções ou Especialista de TI.

FORMAÇÃO

● MBA em Gestão e Governança de TI - Faculdade de Informática e Administração Paulista - FIAP |Brasil

● Graduação em Ciências da Computação - Universidade Nove de Julho - UNINOVE | Brasil

● Certificações: Scrum Fundamentals Certified

ITIL v3 Foundation

TRAJETÓRIA PROFISSIONAL

PrimiIT – Porto (Híbrido) – Fev. 2023 – Out.2023

Gerente de projetos de TI
Atuei no projeto da CCMSPMS para criação do BI (Business Intelligence) e atualização tecnológica dos sistemas de informação.
• Daily meeting para partilhar actualizações e alinhar acções, garantindo que o software "Project" estivesse sempre actualizado.
Foram também monitorizados o progresso e alinhadas estratégias dos projectos.
• Divisão da equipe com suas responsabilidades;
• Apresentação do status do projeto;
• Validação da documentação desenvolvida antes de enviar para o cliente, garantindo que o projeto irá incluir todas as
funcionalidades necessários;
• Garantir que as tarefas do projeto estão sendo concluídas no prazo e auxiliar eventuais atividades que tenham problema;
• Monitorar e auditar os padrões de qualidade para garantir que estão dentro dos padrões estabelecidos e corrigir eventuais
problemas;
• Determinar as pessoas responsáveis por cada etapa do projeto e o acompanhamento dos colaboradores durante a realização do
projeto;
• Levantamento de requisitos;
• Comunicação do projeto, incluindo o planejamento, a coleta de informações, a distribuição e armazenamento;
• Diminuir a chance de riscos negativos afetarem o desenvolvimento do projeto.
Após um estudo detalhado dos manuais, documentos "As-IS", "To Be", e feedbacks de stakeholders, foi realizada a redacção do
documento do projecto. Durante este período, foram também categorizados e analisados todos os contratos disponíveis, assim
como os diferentes perfis profissionais envolvidos no projecto.
Competências: Liderança · Liderança de equipe multifuncional · Capacidade de organização · Gestão de riscos · Tomada de decisão ·
Administração financeira · Habilidades analíticas · Gestão de tempo · Ética · Gestão de conflitos · Negociação · Resolução de problemas ·
Capacidade de adaptação · Comunicação

GFT - São Paulo, Brasil (Remoto) – Jun. 2022 – Fev. 2023

Especialista em negócios | Pre-Sales Especialista em negócios | Pre-Sales
 • Actuação em todo o ciclo de pré-venda na GFT, incluindo a elaboração de propostas técnicas e comerciais, tendo em conta os
requisitos de segurança da informação, governança em TI e sustentabilidade nas áreas de bancos, seguros, telecom.
• Padronização de tabelas de custo e propostas técnicas para as soluções dirigidas ao utilizador final,
• cálculo/análise de Pay Back, margem, investimento e riscos;
• Concepção de soluções para lançamento de equipamentos e migração da infraestrutura de TI, com delineamento da
arquitectura da solução;
• Deslocação a clientes para aferição de necessidades, requisitos e apresentação da proposta técnica;
• Definição de estratégia comercial para a GFT;
• Análise de requisitos técnicos em anúncios, RFPs e RFIs;
• Elaboração de Propostas Comerciais;
• Monitorização dos resultados para adaptar as necessidades dos serviços e produtos aos projectos e clientes, com o intuito de
identificar desvios ou implementar correcções, assegurando a melhor solução;
• Apoio à gestão de produto na evolução do negócio;
• Desenho de soluções e propostas que vão de encontro às necessidades dos clientes;
• Desenvolvimento de cenários técnicos/comerciais optimizados, em alinhamento e negociação com parceiros tecnológicos;
• Dimensionamento de soluções técnicas;
• Apresentação da demonstração financeira da proposta;
• Gestão de parceiros e associações no contexto de desenho de solução;
• Suporte e defesa das soluções perante os clientes, garantindo a realização do negócio;
• Estruturação de insights do cliente em serviços
Competências: Pré-vendas · Negociação · Estratégia de preço · Redação de propostas · Elaboração de documentos · Resiliência ·
integridade · Resolução de problemas · Capacidade de adaptação · Comunicação · Gestão de projetos

PrimeIT – Porto, Portugal – Fev. 2022 – Mai. 2022

Gerente de Projetos
Atuei no projeto da SPMS para criação e desenvolvimento da Acessibilidade dos portais do Ministério da Saúde de Portugal com
duração de 3 meses como Gestor de Projetos.
• Daily meeting;
• Divisão da equipe com suas responsabilidades;
• Apresentação do status do projeto;
• Validação da documentação desenvolvida antes de enviar para o cliente, garantindo que o projeto irá incluir todas as
funcionalidades necessários;
• Garantir que as tarefas do projeto estão sendo concluídas no prazo e auxiliar eventuais atividades que tenham problema;
• Monitorar e auditar os padrões de qualidade para garantir que estão dentro dos padrões estabelecidos e corrigir eventuais
problemas;
• Determinar as pessoas responsáveis por cada etapa do projeto e o acompanhamento dos colaboradores durante a realização do
projeto;
• Levantamento de requisitos;
• Comunicação do projeto, incluindo o planejamento, a coleta de informações, a distribuição e armazenamento;
• Diminuir a chance de riscos negativos afetarem o desenvolvimento do projeto.
Competências: Melhoria de processos · Desenvolvimento de software · Gestão de equipes · Gestão ágil de projetos · Gestão de projetos

AGASUS - São Paulo, Brasil - Fev.2021 - Jul.2021

Arquiteto de Soluções - Pré-venda
• Atuação em todo o ciclo de pré-venda, elaboração de propostas técnicas e comerciais, atendendo aos requisitos de HaaS
(Hardware as a Service);
• Padronização de planilhas de custo e propostas técnicas para as soluções de end user , cálculo/análise de Pay Back, margem,
investimento e riscos;
• Elaboração de soluções de rollout de equipamentos e moving de infraestrutura de TI, com desenho da arquitetura da solução;
• Visita a clientes para levantamento de necessidades e requisitos e apresentação da proposta técnica;
• Leitura e análise de requisitos técnicos dos editais, RFPs e RFIs;
• Responsável pela elaboração de proposta técnica com Dell, Apple, Lenovo, HP, Samsung, entre outros fornecedores (Notebooks,
Desktops, Workstation, Smart-phones, Tablets , PDVs, e periféricos).
• Formação de custos, taxas e impostos (Price);
• Definição de estratégia comercial;
• Elaboração de Propostas Comerciais;
• Apoio à gestão de produto no desenvolvimento do negócio;
• Desenho de soluções e propostas adequadas às necessidades dos clientes;
• Criação de cenários técnicos/comerciais otimizados. Negociação e alinhamento com parceiros tecnológicos;
• Dimensionamento de soluções técnicas;
• Realização de demonstração financeira da proposta;
• Gestão de parceiros/parcerias em contexto de desenho de solução;
• Apoio e defesa das soluções junto dos clientes assegurando a consecução do negócio;
• Estruturação de insights de cliente em serviços/soluções.
 • Acompanhamento dos resultados para adequação das necessidades de serviços e produtos dos projetos e clientes, a fim de
identificar desvios ou efetuar correções, garantindo a melhor solução;
Tecnologias: Gestão de Ativos: Automatos, Easy Inventory, Absolute / MDM: knox manage (Samsung), Mosyle

Stefanini – Mar.019 - Fev.2021

Arquiteto de Soluções - Pré-venda
• Atuação em todo o ciclo de pré-venda, elaboração de propostas técnicas e comerciais, atendendo aos requisitos de segurança
da informação, governança em TI, sustentabilidade nas torres de: Service Desk, Field Service, Gestão de Ativos, NOC, Serviços
Especializados de 3° Nível e HaaS (Hardware as a Service);
• Padronização de planilhas de custo e propostas técnicas para as soluções de end user , cálculo/análise de Pay Back, margem,
investimento e riscos;
• Elaboração de soluções de rollout de equipamentos e moving de infraestrutura de TI, com desenho da arquitetura da solução;
• Visita a clientes para levantamento de necessidades e requisitos e apresentação da proposta técnica;
• Definição de estratégia comercial;
• Leitura e análise de requisitos técnicos dos editais, RFPs e RFIs;
• Elaboração de Propostas Comerciais;
• Responsável pela elaboração de proposta técnica com Dell, Apple, Lenovo, HP, Ingramicro e Scansource para projetos de HAAS
(Hardware como Serviço), para atender cliente do mercado privado em todo o Brasil. Em 2020, atendemos projetos em volumes
que chegaram a mais de 25 mil equipamentos (Notebooks, Desktops, Workstation, Smart-phones e periféricos).
• Acompanhamento dos resultados para adequação das necessidades de serviços e produtos dos projetos e clientes, a fim de
identificar desvios ou efetuar correções, garantindo a melhor solução;
• Apoio à gestão de produto no desenvolvimento do negócio;
• Desenho de soluções e propostas adequadas às necessidades dos clientes;
• Criação de cenários técnicos/comerciais otimizados. Negociação e alinhamento com parceiros tecnológicos;
• Dimensionamento de soluções técnicas;
• Realização de demonstração financeira da proposta;
• Gestão de parceiros/parcerias em contexto de desenho de solução;
• Apoio e defesa das soluções junto dos clientes assegurando a consecução do negócio;
• Estruturação de insights de cliente em serviços/soluções.

Principais Propostas Técnicas de Arquitetura: UHG, BIG , Carrefour, Burger King, Banco Pan, Domino´s e Astrazeneca.

Tecnologias: Gestão de Ativos: Automatos, Easy Inventory, Absolute / ITSM: ServiceAide, OTRS, ServiceNow, / Monitoração: Zabbix /
Chatbot: Shophie e Luma / MDM: knox manage (Samsung), Mosyle (Apple)

Projeto TIM Brasil – 2008 a 2018

Capgemini - Mar.2018 - Dez.2018

Stefanini - Ago.2014 - Fev.2018
Sonda IT - Jun.2011 a Jul.2014

Coordenador de Equipe
• Coordenação da equipa de monitoramento de todo o ambiente de TI (servidores, Base de dados, links e aplicações), responsável
pela análise de necessidades para implementar melhorias nos processos de serviço, assegurando seu pleno funcionamento e
estabelecer um padrão de trabalho;
• Elaboração do plano de contingência para os sistemas, adotando todos os procedimentos necessários para o atendimento da
demanda de trabalho a ser executado, como os escalonamentos dentro do prazo estipulado;
• Destaque na implantação e alteração dos sistemas, assim como a aprovação de novas implantações, planeamento das novas
atividades da operação, validando as datas e momentos relevantes para a sua implementação;
• Preparo de relatórios dos indicadores e entrega do SLA e KPIs, estipulados pelo cliente, além de realizar a elaboração e
atualização dos procedimentos.
• Seleção e Recrutamento de novos Colaboradores;
• Gestão e acompanhamento de equipas, definição de escala de trabalho, controlo de férias e banco de horas, gestão do custo de
horas extras, aplicação de feedback comportamental e técnico, e plano de correção/desenvolvimento para melhorar
performance e produtividade.
• Elaboração e publicação de IOPs (Instrução Operacinal) dos processos e ferramentas.

Atos Origin - Abr.2008 a Ago.2011

Analista de Suporte - Arquitetura de Software
• Atuação como Líder Técnico de Projetos na área de Arquitetura de Software, na elaboração e execução de projetos, desde a
definição do escopo, elaboração da documentação (planeamento, execução, controlo e delivery);
• Desenvolvimento e execução de plano de testes em laboratório, homologação de ferramentas, patches e soluções para o
ambiente Microsoft, análise de compatibilidade de aplicações para o Windows Vista;
• Criação de documento para implantação no ambiente de produção, bem como na elaboração, edição e publicação de imagens
com BDD (Busines Desktop deployment).
Tecnologias: MDOP (Microsoft Desktop optimization Pack), Migração do Outlook Web Access com ISA Server (Exchange 2003 e ISA
2006), BID para definição e aquisição de novos equipamentos (Desktops, Notebooks e Impressoras), BDD (Busines Desktop
deployment), HP OpenView, Control-M, ITSM (Remedy), Windows 10, pacote Office (Excel, Word, PowerPoint....)

Landesigners - Intelig Telecomunicações - Mai.2007 a Abr.2008

Analista de Suporte
• Suporte técnico e atendimento a usuário, atuando na gestão do parque de equipamentos, controlo diário de chamados
internos, identificando problemas e implementando soluções tecnológicas.
• Prestação de suporte a Sistemas operacionais Microsoft, controlo de backup, controlo de ativos e suporte remoto às filiais, além
de realizar a distribuição dos chamados entre os analistas.

FORMAÇÃO COMPLEMENTAR

Fundamentos da Segurança da Informação (com base na ISO 27001 e 27002) |SCRUM - Gestão Ágil de Projetos | Cloud Computing com
Amazon AWS | ITIL Foundation – TI Exames | Linux Beginners in Cloud Online | Linux Fundamentals in Cloud | Linux Security SysAdmin
in Cloud, BPMN – Bizagi, PowerBI, Python, RPA Uipath.