Reembolso Aplicativo

Golden Cross Clientes

No Aplicativo Golden Cross, você tem acesso aos principais serviços que precisa.
Conheça todas as funcionalides e o passo a passo para solicitação de reembolso pelo APP:

1
Ao abrir o aplicativo, você será direcionado para a tela inicial de login. Insira o número de matrícula ou
CPF e Senha. A senha é a mesma utilizada para acessar o Portal Golden Cross.

IMPORTANTE
É possível realizar o cadastro
pelo aplicativo ou recuperar
sua senha.

Na página inicial do aplicativo, você pode

inserir uma foto para personalizar o seu
perfil e tem acesso a todos os serviços
disponíveis:

Carteirinha Digital
Busca de Rede
Reembolso*
Dados Cadastrais
Autorizações*
Boleto
Extrato de Coparticipação
Permisões
Fale Conosco *Exceto para o Goldental
2
Na opção Reembolso, selecione Solicitar Reembolso para dar entrada no pedido.

Maria da Silva

IMPORTANTE
(21) 9999 99999

Confirme seus dados,

escolha uma forma de
mariasilvamaria12@gmail.com

pagamento (Depósito em
Conta ou Ordem de
Pagamento) e marque se
ocorreu óbito do titular.

3 Os dados bancários (no caso de 4 Escolha o tipo de reembolso e

depósito em conta) serão evento. Preencha o valor total e
preenchidos automaticamente, por clique em Continuar para
isso é importante conferí-los. prosseguir.

IMPORTANTE
Para a opção “Ordem
MARIA DA SILVA
de Pagamento não será
necessário preencher os MARIA DA SILVA

999.999.999-99 dados bancários. 999.999.999-99

IMPORTANTE
O CPF preenchido
1234 deverá ser o mesmo 1234

CPF da conta corrente

informada para
999999 999999

pagamento e,
obrigatoriamente, de
um dos participantes
do contrato (titular ou
dependente).

5 6
Leia as informações e dê o aceite Adicione os documentos necessários
para dar continuidade no processo. e em seguida clique em Finalizar.

IMPORTANTE
É possível buscar a imagem
do documento na Galeria
(imagem já salva no celular),
ou Câmera (para capturar a
imagem na hora).
7
Uma mensagem com o número
do seu protocolo aparecerá com
a informação do prazo para o
recebimento do Reembolso
8
Para consultar o status da solicitação, na opção Reembolso, selecione Consultar Reembolso.

IMPORTANTE
Serão listados os últimos
processos de reembolso
com os seus respectivos
status.

9 Os processos de reembolso serão 10 Ao clicar sobre um processo

listados com informações sobre o escolhido, aparecerão as
número de protocolo, data da informações detalhadas referente
solicitação e status do pedido. a solicitação.

STATUS DOS PROCESSOS DE REEMBOLSO

Em Análise: A solicitação foi recebida, está sendo analisada e ainda não foi paga;
Entrar em contato com a Central de Atendimento: O processo gerou alguma pendência;
Liberado para pagamento: O processo foi liberado para o financeiro efetuar o pagamento, mas
ainda não está pago;
Pago: A análise foi concluída e o valor foi pago.
11 Para consultar o Extrato de Reembolsos, na opção Reembolso, selecione Extrato de Reembolsos
IRPF.

12 Escolha o ano para visualizar o valor

13
Ao clicar no nome do beneficiário é
total de reembolsos do período. possível ver informações mais
Para mais detalhes, clique no nome detalhadas dos reembolsos.
do beneficiário.

Maria da Silva
1234567800
Maria da Silva
1234567800

112345678900

ANTONIO SANTOS
112345678900

Agora você já pode solicitar seus reembolsos através do Aplicativo Golden Cross Clientes!

www.goldencross.com.br