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RELATÓRIO MENTORIA WEB 01

MENTORANDO: ANDRÉA DAVANZO
CLÍNICA: DAVANZO ODONTO CIDADE: SÃO CAETANO DO SUL
DATA: 04/10/21 RESPONSÁVEL: ANDRÉA
ACOMPANHANTE: RICARDO (NÃO DENTISTA – MARIDO)
GRUPO MENTORIA ( ) GRUPO CONSULTORIA ( X )
MOTIVO DA CONTRATAÇÃO E4D – CONTINUAR CRESCIMENTO/TRANSFORMAÇÃO
FATURAMENTO BRUTO MÊS DE SETEMBRO/2021 - 59K
DESPESAS FIXAS + VARIÁVEIS DE SETEMBRO/2021 - 40k
META DE FATURAMENTO – 100K (6 MESES EM VIRTUDE DA REFORMA)
(*)TRABALHO PARA O ESTADO – RETIRADA MÉDIA DE R$ 5000,00 MENSAIS
( X )APRESENTAÇÃO DOS PILARES DA MENTORIA
PRECIFICAÇÃO, COMPOSIÇÃO DE EQUIPE, PAGAMENTO DE EQUIPE, GESTÃO E
MARKETING.
( X )MÉTODO FULL – EQUILÍBRIO DOS SETORES
( X )ANÁLISE DE PARTICULARIDADES
ESTRUTURA FÍSICA: 01 CADEIRA
ENVIOU PLANTA DO PROJETO DE EXPANSÃO COM 02 PAVIMENTOS
EQUIPE:
RECEPCIONISTA: MARIA EDUARDA (6 MESES DE CASA)/EMILY (1 MÊS)
GERENTE ADM: ANDRÉA Larissa
GERENTE FINANCEIRO: ANDRÉA Talita a distância
ASBS: NÃO Fabiana
SERVIÇOS GERAIS: NÃO
CRC LEADS: NÃO
CRC ENDOMARKETING: NÃO
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CLOSER: NÃO
AVALIADOR: ANDRÉA
DENTISTAS: 05 PROFISSIONAIS (01 PERIO, 02 ORTO, 01 IMPLANTODONTISTA E 01
ENDO). DRA. ANDRÉA CENTRALIZA A CLINICA GERAL, SEMIO E HOF E TEM
DIFICULDADES DE TRANFERÊNCIA DE CLIENTES NESTAS ESPECIALIDADES, O QUE
ACABA SOBRECARREGANDO A MESMA. O SISTEMA DE REMUNERAÇÃO ESTÁ
EQUIVOCADO, SENDO QUE OS 02 ORTOS E A PERIO RECEBEM AINDA POR
PORCENTAGEM E OS DEMAIS POR PROCEDIMENTO.
DIFICULDADES DA CLÍNICA:
1) COMPOSIÇÃO DA EQUIPE DE COLABORADORES: NÃO TEM CONSEGUIDO
UM BOM PERFIL, O QUE TEM GERADO MUITA INSTABILIDADE. ALGUNS
DENTISTAS DA EQUIPE RECEBEM AINDA POR PORCENTAGEM.

PROPOSTA DE SOLUÇÃO: ANÁLISE DO PERFIL DAS COLABORADORAS ATUAIS

PARA ADEQUAÇÃO DE FUNÇÕES COM AUXILIO DA EQUIPE E4D, CONTRATAÇÃO
DE 01 ASB, DE 01 CRC PARA INICIAR FORMAÇÃO DE EQUIPE DE VENDAS COM
TREINAMENTO DE TODO O PROCESSO DE VENDAS, DESDE A HUMANIZAÇÃO
DO LEAD, AGENDAMENTO, E AVALIAÇÃO. SE POSSÍVEL CONTRATAR 01
DENTISTA FULL TIME COM PERFIL PARA CLÍNICA GERAL, PRÓTESE E EM
AVALIAÇÕES. UMA GERENTE GERAL CERTAMENTE IRÁ REDUZIR A CARGA DE
TRABALHO E RESPONSABILIDADES DA DRA. ANDRÉA.

2) ESPAÇO FÍSICO
PROPOSTA DE SOLUÇÃO: JÁ EM ANDAMENTO COM A REFORMA
APRESENTADA.
3) PROFISSIONALIZAÇÃO DA CLÍNICA: A CLÍNICA NECESSITA DE EQUIPE
COMPETENTE NAS FUNÇÕES COMERCIAIS E OPERACIONAIS, COM
PROCESSOS DEFINIDOS COM FUNÇÕES DEFINIDAS, DE MODO A
POSSIBILITAR AUTONOMIA DE DELEGAÇÃO.
PROPOSTA DE SOLUÇÃO: CONTRATAÇÕES PARA CARGOS VAGOS COM
TREINAMENTO IMEDIATO E DEFINIÇÃO DE PLANO DE METAS PARA 2022.,
INCLUSIVE COM IMPLEMENTAÇÃO DE NOVO SISTEMA DE REMUNERAÇÃO DE
DENTISTAS.

PRECIFICAÇÃO: FICOU DE ENVIAR PARA NOSSA ANÁLISE. IREMOS AJUSTAR

LEVANDO-SE EM CONTA O MERCADO LOCAL E PRETENSÕES DE CRESCIMENTO
DE ACORDO COM A PRC – PLANILHA DE POTENCIAL REAL DE CRESCIMENTO
(MARCO AURÉLIO) enviada dia 05.10

MARKETING:
( )INVESTE
( X )NÃO INVESTE
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( )AGÊNCIA investimento em artes de página de Instagram face e

Google. Em nov começo com Fernando ___________________________
( )FACEBOOK ( )GOOGLE ( )OUTROS _______

METAS
1)REFORMA DA CLÍNICA
PRAZO PARA CUMPRIMENTO DA META: JANEIRO/22
AÇÕES PARA SE ATINGIR A META: AGILIZAR MUDANÇA PARA AMPLIAÇÃO DE
CADEIRAS, AÇÃO ESSENCIAL PARA NOVAS CONQUISTAS.

2) CONTRATAÇÃO DE EQUIPE
PRAZO PARA CUMPRIMENTO DA META: 60 DIAS (10/12/21)
AÇÕES PARA SE ATINGIR A META: ABERTURA DE VAGA PARA CONTRATAÇÃO DE ASB,
CRC E GERENTE ADM GERAL E POSTERIOR ENTREVISTAS. ESTE PROCESSO PODERÁ SER
AUXILIADO PELA EQUIPE E4D.
3)CONTRATAÇÃO DE DENTISTA FULL TIME 01
AÇÕES PARA SE ATINGIR A META: SONDAGEM DE PROFISSIONAL COM PERFIL
SUGERIDO ACIMA, A FIM DE POSSIBILITAR MAIOR ATUAÇÃO DA DRA. ANDRÉA NA
GESTÃO DA CLÍNICA. O SISTEMA DE REMUNERAÇÃO PODERÁ SER DISCUTIDO COM A
EQUIPE E4D. Como contrato está dentista e quanto pago?

OBSERVAÇÕES DE INTERESSE:
1)DRA. ANDRÉA RELATOU DIFICULDADES NO SELECT, APESAR DE TER PERCEBIDO
CRESCIMENTO, NÃO SE CONSIDERA COMPETITIVA. APENAS COM ELA MESMA. Nunca
recebi relatório da minha mentora.
2)NÃO ENTRA NO CONSULTÓRIO PARA GANHAR DINHEIRO. ISTO PREOCUPA POIS O
DINHEIRO POSSIBILITA OPORTUNIDADES PARA A CLÍNICA E TAMBÉM PARA TODOS OS
COLABORADORES. Entrei na memória mestres do futuro do Ivan Maia. Para mudar o
perfil de pensamento
3)PROCURA CONHECER A FUNDO TODOS OS PACIENTES
4)VÊ NO TRABALHO EXTERNO (ESTADO) OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO PESSOAL,
O QUE É LOUVÁVEL, MAS QUE NÃO IMPLICA EM MENORES INVESTIMENTOS NA
PROPRIA CLÍNICA SE CONSIDERADO O ENORME POTENCIAL DA MESMA. Pensando na
possibilidade de afastamento.
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QUAISQUER DÚVIDAS, FAVOR ENTRAR EM CONTATO DIRETO COM O MENTOR.

LEMBRE-SE - VDD (VONTADE, DETERMINAÇÃO E DISCIPLINA)