05/10/2023

BUSINESS MODEL CANVAS

UNIDADE II
2.1 – EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO:
Prof. Me. Lívia Sales

STUTELY, Richard. O guia

definitivo do plano de negócio;
planejamento inteligente para
executivos e empreendedores, 2.
ed. Ver. Porto Alegre, 2012

BUSINESS MODEL CANVAS

• PARTIU DA TESE DE DOUTORADO DO SUÍÇO ALEXANDRE OSTERWALDER – MEADOS DOS ANOS

2000;

• É UMA FERRAMENTA VISUAL DE GERENCIAMENTO E IDENTIFICAÇÃO DE VALOR NA PROPOSTA DE

NEGÓCIO DA EMPRESA;

• A METODOLOGIA PERMITE QUE SEJA DESCRITA E PENSADA A FORMA COMO O NEGÓCIO É

CONCEDIBO E IMAGINADO PELO EMPREENDEDOR.

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

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BUSINESS MODEL CANVAS

• A METODOLOGIA CANVAS CONSISTE EM DIVIDIR A PROPOSTA DE NEGÓCIO NOS SEGUINTES NOVE

ELEMENTOS (BLOCOS) DIFERENTES.

1. SEGMENTOS DE CLIENTES
2. PROPOSTA DE VALOR
3. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
4. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
5. FLUXO DE RECEITA
6. RECURSOS-CHAVES
7. ATIVIDADES-CHAVES
8. PARCERIAS-CHAVES
9. ESTRUTURA DE CUSTOS Aguinaldo Ferreira dos Santos
SAGAH

UNIDADE 2.1
:

MODELO GRÁFICO DO CANVAS

1. SEGMENTOS DE CLIENTES
2. PROPOSTA DE VALOR
3. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
4. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
5. FLUXO DE RECEITA
6. RECURSOS-CHAVES
7. ATIVIDADES-CHAVES
8. PARCERIAS-CHAVES
9. ESTRUTURA DE CUSTOS

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PRIMEIRO
PASSO: 1. SEGMENTOS DE CLIENTES

• Para quem nós vamos criar valor?

• Quem são nossos clientes mais importantes?
• Definir quem são os clientes que se pretende atender. Eles têm um
perfil específico? Como estão agrupados? Onde estão localizados?
Há uma necessidade comum?

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

2. PROPOSTA DE VALOR

• Que valor entregamos a nossos clientes?

• Qual problema do nosso cliente ajudamos a resolver?
• Definir o produto ou serviço e o valor para os clientes.
O valor, a razão ou o motivo pelo qual os clientes se
interessam e adquirem os produtos e serviços

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

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 05/10/2023

3. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

• Através de quais canais nossos clientes serão atingidos?

• Como outras empresas chegam até o segmento de
clientes que pretendo atingir?
• Definir de que forma os produtos serão conhecidos e
como os clientes irão interagir com o negócio.

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

4. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

• Como nós conquistamos, mantemos e aumentamos

nosso número de clientes?
• Qual relacionamento temos e mantemos com nosso
cliente?
Definir como fazer para conquistar e manter uma boa
relação com os clientes.

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH
UNIDADE 2.1:

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5. FLUXO DE RECEITA

• Quanto nossos clientes potenciais estão dispostos a pagar

por nossa proposta de valor?
• Quais são as políticas de preços a serem adotadas?
• Definir como e quanto se pagará pelos produtos.

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

6. RECURSOS-CHAVES

• Quais são os recursos-chave da nossa proposta de valor?

• Quais são os canais, modelos de receita que vamos adotar?
Relacionar os recursos necessários para realizar a proposta
de valor, para fazer o negócio funcionar.
• EX: mão de obra, matéria prima, uma plataforma online etc

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

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7. ATIVIDADES-CHAVES

• Quais atividades nossa proposta de valor requer para

que aconteça?
• Relacionar as ações necessárias para a realização da
proposta de valor.
Ex: manutenção estoque, plataforma online etc

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH
UNIDADE 2.1:

8. PARCERIAS-CHAVES

• Quem são meus parceiros-chave?

Quais são meus fornecedores-chave?
Identificar fornecedores e parceiros para apoiar a realização
da proposta de valor.

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

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9. ESTRUTURA DE CUSTOS

• Levantar o que vai ser gasto para realizar a proposta de

valor;
• Quais são os custos mais importantes de nosso modelo de
negócio?
Quais recursos-chave são considerados mais caros e difíceis
de se obter?
• EX: custos com salário, aluguel etc

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

QUADRO PARA GERAR UM MODELO DE NEGÓCIO

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Brainstorming (chuva
de ideias)

ENVOLVIMENTO DE PESSOAS

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

PRINCIPAIS ASPÉCTOS DA
METODOLOGIA CANVAS

• Auxílio ao empreendedor em relação à visão da sua ideia;

• Formas de descrever o negócio;
Formas de obter a interação entre as áreas da empresa que impactarão nos resultados;
• Qual seria o melhor desenho do negócio;
• Propiciar um ambiente de desafios, ajudar a escolher, discutir e até promover ideias e
novas oportunidades entre as pessoas que estiverem participando do projeto.

Sousa e Bortoli Neto (2018)

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

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FUNDAMENTAL PARA O FUNCIONAMENTO DA

METODOLOGIA CANVAS

• CHA: CONHECIMENTO, HABILIDADE E ATITUDE;

Saber adquirido Saber fazer Agir e reagir

Sousa e Bortoli Neto (2018)

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH

UNIDADE 2.1:

FUNDAMENTAL PARA O FUNCIONAMENTO DA

METODOLOGIA CANVAS

• QUATRO PERSPECTIVA INTERNA:

1. pessoas,
2. estrutura, CANVAS não faz milagres
3. sistema,
4. cultura.

Sousa e Bortoli Neto (2018)

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH
UNIDADE 2.1:

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BUSINESS MODEL CANVAS SE ASSEMELHA A UM

PLANO DE NEGÓCIO

Sousa e Bortoli Neto (2018)

Aguinaldo Ferreira dos Santos

SAGAH
UNIDADE 2.1:

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