CENTRO UNIVERSITÁRIO SANTO AMARO

Irineu Junior Baron

Jessica Caliope Cabitza Santos De Oliveira
João Paulo Bento Rangel
Luís Carlos Garcia
Nailson Messias De Lima
Rodrigo Haruo Sato

PROJETO INTEGRADOR
E-COMMERCE ESTRATÉGIAS E MODELOS DE NEGÓCIOS

São Paulo
2021

1
SUMÁRIO
1. ESCOPO DO TRABALHO TEMA DO E-COMMERCE.............3

2. OBJETIVO..................................................................................3

3. CONTEXTUALIZAÇÃO DO AMBIENTE DE NEGÓCIO...........4

4. ANÁLISE SWOT, COM VISÃO DO GRUPO E SEU

POTENCIAL NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS.....................................................4

5. ARTEFATO SWOT....................................................................9

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................9

2
1. ESCOPO DO TRABALHO TEMA DO E-COMMERCE

Vamos desenvolver um aplicativo que venderá aulas avulsas,

pacotes de aulas de reforço escolar e mentoria de aprendizagem.

2. OBJETIVO

O ensino à distância tem uma longa história, existe pelo menos

desde o final do século XVIII, com um largo desenvolvimento a partir de
meados do século XIX quando, foi criado o primeiro curso por correspondência,
por Sir Isaac Pitman, Correspondence Colleges – Reino Unido (Andrade, 2000)

Dentre os objetivos buscados temos o caráter social, facilitando o

acesso à educação a um número maior de pessoas e proporcionando o
aumento do nível cultural da população brasileira.

No primeiro momento o aplicativo atenderia estudantes do ensino

básico brasileiro, desde o ensino fundamental até o ensino médio, com atraso
ou dificuldade de aprendizado.

Buscamos melhorar o desempenho dos alunos de 5º ano, 9º ano e

3º ano, onde de acordo com as pesquisas vem apresentando baixo índice de
aprendizado.

Português

 5º ano apenas 57% dos alunos dentro das expectativas

 9º ano apenas 36% dos alunos dentro das expectativas
 3º ano apenas 31% dos alunos dentro das expectativas

Matemática

 5º ano apenas 47% dos alunos dentro das expectativas

 9º ano apenas 18% dos alunos dentro das expectativas
 3º ano apenas 05% dos alunos dentro das expectativas
Fonte: Prova Brasil 2019, Inep. Classificação não oficial.

3
 Com o intuito de fortalecer e aprimorar o conhecimento sobre as
matérias onde apresentam mais oportunidades de aprendizado.

Com o enfraquecimento da economia devido a pandemia, estaremos

buscando parcerias com empresas com apelo institucional e social junto a seus
colaboradores, para estabelecermos descontos.

3. CONTEXTUALIZAÇÃO DO AMBIENTE DE NEGÓCIO

Diante da pandemia, a educação brasileira sofre um grande impacto

na educação básica com déficit de aprendizagem diante de um ensino remoto
precário além do cenário onde pais não têm habilidade para ensinar seus filhos
em casa.

O aplicativo virá para oferecer aulas de reforço escolar de conteúdo

básico de aprendizagem desde a alfabetização até conteúdos específicos de
vestibular de forma personalizada para o aluno que está com dificuldades
naquele momento, além de pacote de mentoria onde o estudante terá um
acompanhamento em seus estudos com um plano de ensino personalizado
para seu perfil de aprendizagem no momento da contratação.

O aplicativo terá um catálogo com aulas avulsas para cada conteúdo

da Base Comum Curricular de cada série do ensino fundamental até o ensino
médio, além de pacotes de mentoria com encontros com tutores pedagógicos
para acompanhamento de seus estudos. Estas aulas avulsas ou materiais
poderão ser compradas pelo próprio aplicativo, toda transação financeira será
integrada na plataforma do aplicativo.

Dentro do aplicativo, após escolher e comprar o serviço desejado, o

aluno ou responsável poderá agendar as aulas ou encontro com um calendário
onde poderá visualizar a disponibilidade de datas e horários para aquela aula
que comprou. O aplicativo também contará com integração com uma
plataforma de aula remota.

4. ANÁLISE SWOT, COM VISÃO DO GRUPO E SEU POTENCIAL NO

AMBIENTE DE NEGÓCIOS

4
 S- FORÇAS
Como força, temos o conhecimento de mídias orgânicas e
patrocinadas para divulgar e vender a aulas e mentorias. A divulgação na
internet é essencial e a mídia é fundamental para isso. A contratação de uma
consultoria de marketing para aperfeiçoar os trabalhos seria apropriado para
anúncios em sites de procura similares, anúncios no Google, post patrocinados
nas redes sociais, etc.
Aplicação de técnicas eficazes voltadas para o alto rendimentos e
formação da memória de longo prazo.
Diferente das plataformas já existentes, oferecemos o diferencial
onde o aluno ou responsável pode optar em reforçar matérias e conhecimentos
específicos onde tem maior necessidade de aprendizado, tornando uma
proposta personalizada e exclusiva.
Desenvolver parcerias com as grandes empresas, com apelo
institucional e social por parte da empresa, oferecendo descontos para
funcionários. Também buscar contato com escolas, para que os coordenadores
indiquem o aplicativo para os alunos e, posteriormente, baseado nas boas
experiências e aumento significativo das notas e do aprendizado, o marketing
boca-a-boca seja fluente na propagação do aplicativo.
O aplicativo contará com questionários para avaliação dos alunos
sobre os assuntos abordados, podendo inclusive, voltar a rever as aulas caso
tenha necessidade.
Um diferencial será a recomendação e parcerias com outros
aplicativos de jogos educacionais que, por meio da diversão, o aluno vai
desenvolver e instituirá seu interesse em aprender. O objetivos desses jogos é
passar a impressão que o estudante está apenas se divertindo, mas enquanto
isso, está estudando.
O objetivo do aplicativo é estimular o desejo de aprender e buscar
novos conhecimentos. Logo o aprendizado não será uma obrigação diária na
vida de um estudante, mas será algo contagioso e prazeroso para ele. Como
maneira de incentivar, juntamente com o jogo, terá um ranking de pontuação,
onde em parcerias com as empresas, premiaremos os alunos que estiverem no

5
topo desse ranking, gerando uma competição que virá acompanhada do
desenvolvimento estudantil.
Permitir o cadastro de tutores especializados em aprendizado
indivixdual online com testes e entrevistas para o profissional dentro da
plataforma.
O- OPORTUNIDADES

Como oportunidade temos o macroambiente onde a desigualdade

educacional oferecida pelas escolas de ensino básico, seja escola privada ou
escola pública, no modelo de ensino remoto e o grande impacto causado na
aprendizagem dos alunos. “Foi um ano de derrotas educacionais inevitáveis,
mas o impacto na aprendizagem dos alunos do ensino público terá efeitos
duradouros na formação desses estudantes.” (A Gazeta, 2021) e ainda,
segundo pesquisa do Banco Mundial, “Pandemia pode fazer com que 70% das
crianças do Brasil não aprendam a ler” (Estadão, 2021). Diante disso podemos
afirmar que 70% dos alunos matriculados no ensino básico sofrem com algum
atraso, o Brasil tinha 47,3 milhões de alunos matriculados na educação básica,
segundo o Inep/MEC, 2020.

Com o impacto da pandemia, o suporte que os governos estaduais e

federais vêm oferecendo a população não está atendendo as necessidades
dos jovens com um ensino virtual de qualidade, tanto nos conteúdos
apresentados como na metodologia abordada para apresentação das aulas.

Com isso buscamos atender as necessidades desse público que

teve dificuldades em assimilar os conteúdos apresentados, que não
conseguiram focar nas apresentações das aulas por falta de interesse e
dispersão da atenção com outras coisas ao redor.

Desenvolver uma plataforma com uma leitura muito intuitiva, que

provoque a curiosidade e prenda a atenção dos jovens e ao mesmo tempo que
desafie seus conhecimentos de forma sadia.

Criar turmas especificas de preparação intensiva para o ENEM e

para vestibulares que dão acesso escolas técnicas de segundo grau que são
muito concorridas. Com a defasagem de aprendizado causada pela deficiência
6
do sistema de aulas atual dentro da pandemia, percebe-se que este grupo de
alunos são os mais prejudicados com a falta de conteúdo.

Além disso, com as parcerias com empresas privadas e o ranking de

desenvolvimento, as empresas parceiras teriam acesso para visualizarem esse
ranking, onde ofereceriam oportunidades de emprego para aqueles que tiverem
um desenvolvimento bom, que buscam voltar ao mercado de trabalho e
principalmente para os que estão ingressando nele, pois sabemos a dificuldade
que existe em conseguir o primeiro registro.

W- FRAQUEZA

Como fraqueza temos a captação de professores especialistas para

operação das aulas.

Encontrar profissionais com perfil de Youtubers, para atrair e reter

atenção e o foco dos alunos.

Muitos formadores e responsáveis da educação questionam a

eficácia do ensino à distância.

Criar uma plataforma dentro de um servidor que seja rápido o

suficiente e menos sensível aos problemas de conexão de internet. Em uma
pesquisa realizada pela ABED – Associação Brasileira de Educação à
Distância, dos professores que realizaram atividades remotas com alunos,
57,8% relataram dificuldade de conexão com a internet, por causa do sinal de
operadoras, 32,3% responderam ter dificuldade em conexão por causa do
limite de dados e 39,3% assinalaram falta de familiaridade com as ferramentas
digitais. Já os alunos, 29,2% dos entrevistados disseram ter dificuldade em
conexão com a internet, por causa do sinal das operadoras. Já em relação ao
acesso à internet, 63,5% responderam ter banda larga ilimitada e 25,8%
utilizam sinal de internet de terceiros.
Diante dos dados citados acima, temos como proposta facilitar o
acesso dos usuários as aulas, pois tendo internet a disposição, as aulas
poderão ser baixadas e assistidas quantas vezes o aluno achar necessário,
facilitando assim o aprendizado e minimizando os problemas com a internet.

7
 T- AMEÇAS

Como ameaça temos a legislação brasileira e a burocrática

regulamentação do MEC caso surjam restrições para aulas remotas de
organizações não certificadas.

Manter uma comunicação clara sobre a proposta de serviço

oferecido, “Reforço no aprendizado escolar”, para que os alunos não
confundam como organização de formação educacional.

No atual momento de pandemia, temos a economia afetada a nível

nacional, o poder de consumo comprometido no geral.

Principalmente nos casos de alunos do ensino fundamental,

enfrentaríamos a dificuldade de famílias que muitas vezes os pais precisam
trabalhar durante o dia e realizar freelance como forma de complementar a
renda, e muitas vezes não acompanhariam ou incentivariam os filhos a estarem
envolvidos em seu crescimento educacional.

A perda da propriedade intelectual sobre os conteúdos, pois ao

serem disponibilizados por download, corre-se o risco de termos a distribuição
ilegal do material didático.

Concorrência de outros sites ou aplicativos que apresentam um

serviço similar, como é o caso do site www.tutor.id

8
5. ARTEFATO SWOT

Análise SWOT
Como oportunidade temos o macroambiente onde a desigualdade
educacional oferecida pelas escolas de ensino básico, seja escola privada
ou escola pública, no modelo de ensino remoto e o grande impacto
causado na aprendizagem dos alunos. “Foi um ano de derrotas
educacionais inevitáveis, mas o impacto na aprendizagem dos alunos do
Como força, temos o conhecimento de mídias orgânicas e patrocinadas
ensino público terá efeitos duradouros na formação desses estudantes.”
para divulgar e vender a aulas e mentorias.
(A Gazeta, 2021) e ainda, segundo pesquisa do Banco Mundial, “Pandemia
Diferente das plataformas já existentes, oferecemos o diferencial onde o
pode fazer com que 70% das crianças do Brasil não aprendam a ler”
aluno ou responsável pode optar em reforçar matérias e conhecimentos
(Estadão, 2021). Diante disso podemos afirmar que 70% dos alunos
específicos onde tem maior necessidade de aprendizado, tornando uma
matriculados no ensino básico sofrem com algum atraso, o Brasil tinha
proposta personalizada e exclusiva.
47,3 milhões de alunos matriculados na educação básica, segundo o
Desenvolver parcerias com as grandes empresas, com apelo institucional
Inep/MEC, 2020. Com o impacto da pandemia, o suporte
e social por parte da empresa, oferecendo descontos para funcionários.
dos governos estaduais e federais não se prepararam e nem se
capacitaram para oferecer um ensino virtual de qualidade, tanto nos
conteúdos apresentados como na metodologia abordada para
apresentação das aulas.
Com isso buscamos atender as necessidades desse público que teve
FORÇAS OPORTUNIDADES
S O

FRAQUEZAS W T AMEAÇAS

Como ameaça temos a legislação brasileira e a burocrática

Aprimorar a captação de professores especialistas para operação das
aulas.
Encontrar profissionais com perfil de Youtubers, para atrair e reter atenção
e o foco dos alunos
regulamentação do MEC caso surjam restrições para aulas remotas de
organizações não certificadas.
Manter uma comunicação clara sobre a proposta de serviço oferecido,
“Reforço no aprendizado escolar”, para que os clientes não confundam
como organização de formação educacional.
No atual momento de pandemia, temos a economia afetada a nível
nacional, o poder de consumo comprometido no geral.

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ABRES. Estatísticas. Disponível em:

< https://abres.org.br/estatisticas/>. Acesso em 31 de março de
2021.

A GAZETA. Brasil precisa de livrar também da pandemia na

educação. Disponível em: < https://www.agazeta.com.br/editorial/brasil-
precisa-se-livrar-tambem-da-pandemia-na-educacao-0221?
utm_medium=share-site&utm_source=whatsapp>. Acesso em 31 de março de
2021.

9
 MONOGRAFIA. Ensino à Distância vs Ensino Tradicional, Vidal
Elisabete.
Disponível em:
http://homepage.ufp.pt/lmbg/monografias/evidal_mono.pdf. Acesso em 02 de
abril de 2021.

ESTADÃO. Pandemia pode fazer com que 70% das crianças do

Brasil não aprendam a ler, diz Banco Mundial. Disponível em:
<https://educacao.estadao.com.br/noticias/geral,pandemia-pode-fazer-com-
que-70-das-criancas-do-brasil-nao-aprendam-a-ler-diz-banco-
mundial,70003650916>. Acesso em 31 de março de 2021.

QEDU. Distribuição dos alunos por nível de proficiência.

Disponível em: <https://qedu.org.br/brasil/proficiencia?
gclid=CjwKCAjwgZuDBhBTEiwAXNofRFFZdnPew44kDDPqBOxNWIf3a_1s4Ay
R7OtuH0v5IYApMhDU2Xaa0hoCVHEQAvD_BwE>. Acesso em 28 de março
de 2021.

UOL. Durante a pandemia, 67% dos alunos tem dificuldade para

organizar estudos online. Disponível em: <
https://educacao.uol.com.br/noticias/agencia-estado/2020/10/30/durante-a-
pandemia-67-dos-alunos-tem-dificuldade-para-organizar-estudos-online.htm>.
Acesso em 02 de abril de 2021.

TUTOR. Disponível em: < https://www.tutor.id/>. Acesso em 02 de

abril de 2021.

10