Missão, visão e valores:

como fazer?
1 - MISSÃO:
É a razão de existir, o propósito. 
PERGUNTAS FACILITADORAS QUE ORIENTAM NA CONFECÇÃO DA
MISSÃO:

1 - O que a EMPRESA deve fazer?

Vender produtos de boa qualidade com alta demanda e que ajude, agreguem
na vida da pessoa, seja físico ou psicologicamente
2 - Para QUEM deve fazer?
Pessoas jovens
3 - Para QUE deve fazer?
Prover boas soluções para necessidades e desejos dos clientes sendo um
vantajoso tanto para o fornecedor como para meu ecommerce
4 - COMO deve fazer?
Ótima relação com fornecedor, atendimento organizado com horários, com
ofertas diferenciadas que criam desejo, necessidade, mais segurança,
apresentando mais vantagens a compra do produto pelo meu ecommerce.
5 - ONDE deve fazer?
Marketplaces, Mercado livre inicialemente
6 - Qual a RESPONSABILIDADE SOCIAL a EMPRESA tem?
Prover venda apenas de produtos que melhorem de fato a qualidade de vida
das pessoas e produzidos por empresas sérias.

EXEMPLO:
EMBRATEL
“Prestar serviços de telecomunicações globais destinados a atender às
necessidades de seus clientes, no Brasil e no exterior, com qualidade,
confiabilidade e custos adequados a seus negócios.”
2 - VISÃO:
Para onde se quer chegar em 10 anos. Deve ser uma imagem ambiciosa de
um estado que deseja alcançar a longo prazo.
 PERGUNTAS FACILITADORAS QUE ORIENTAM NA CONFECÇÃO DA
VISÃO:
1 - Qual é o nosso objetivo?
Vender todos os dias com facilidade
2 - Qual é a força que nos impulsiona?
Escalabilidade, autonomia de tempo
3 - Quais são os nossos valores básicos?
Liberdade, compromisso, poder de decisão, respeito, confiança
4 - O que desejamos realizar?
Prover ótimos produtos que as pessoas queiram continuar consumindo
5 - O que fazemos de melhor?
Boas ofertas
6 - O que mudaríamos?
 
EXEMPLO:
ITAÚ
"Ser o banco líder em performance, reconhecidamente sólido e confiável,
destacando-se pelo uso agressivo de marketing, tecnologia avançada e por
equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos
clientes."
3 - VALORES
São os princípios, ou crenças, que servem de guia para os comportamentos,
atitudes e decisões de todas as pessoas, que no exercício das suas
responsabilidades estejam executando a Missão, na direção da Visão. São
limitações éticas. Usa-se somente palavras que expressam qualidades que a
empresa defende.
EXEMPLO:
Compromisso, ética, dedicação, confiabilidade, inovação...
EXERCÍCIO – AGORA É A SUA VEZ
Considere a si próprio como uma organização, que possui um objetivo claro na
vida e precisa, dessa forma, de planejamento.
a) Estabeleça uma missão que represente sua razão de ser;

Prover produtos de qualidade e benéficos a vida de pessoas jovens, de

forma mais vantajosa para todos os envolvidos, com atendimento
organizado, segurança e respeito entre todos.

b) Estabeleça uma visão que represente onde pretende chegar;

Ser uma marca que vende cada vez mais produtos diariamente com
facilidade, lucratividade e escalabilidade pelos marketplaces, em que vários
fornecedores sérios queiram uma parceria duradoura e benéfica a todos.

c) Indique pelo menos cinco valores que são importantes para você
enquanto indivíduo e profissional. Imprima e coloque na parede do seu
ambiente de trabalho. 
Organização
Autonomia
Tempo livre
Confiança
Bem estar

Público que está acostumado a comprar na internet

Público B, A
Produtos de consumo importantes para saúde ou bem estar ou lazer