UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO - UPE

FACULDADE DAS CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE

PERNAMBUCO – FCAP

O.S.M II

RESENHA CRÍTICA

Bruna Eduarda Silva Menezes

Emília Maria dos Anjos
Karine Sthefany Alexandre Da Silva
Paulo Eduardo da Silva Júnior
Pedro Ferraz

Recife /PE
2021
 PESQUISA DE SOFTWARE

Software: Shop9

Desenvolvedor: IdealSoft

Empresa: Multivet Distribuidora de Medicamentos Veterinários

A IdealSoft é uma desenvolvedora de softwares de gerenciamento

operacional para o mundo corporativo. Seu principal produto é o Shop9. Ferramenta
de gestão voltada para empresas do setor de comércio e logística. É comum
encontrar o software em empresas de capacidades distintas pela flexibilidade do
aplicativo. Suas várias versões é capaz de atender desde microempreendedores
individuais, até grandes organizações do setor do comércio ou logística.

O Shop9 se destaca pela integralidade que seu sistema oferece. De forma

fácil e prática, é capaz de gerenciar praticamente todos os setores de uma empresa.
Cadastro de clientes, cadastro de produtos e de funcionários, operações de entrada
e saída, estoque, faturamento e financeiro, banco de dados, controles estatísticos,
demanda, fisco e etc.

O layout visual do programa também ajuda bastante. Intuitivo, com um breve

treinamento é capaz de opera-lo sem grandes dificuldades. É possível navegar
entre abas, relatórios, departamentos, emissões de notas, estoques e filiais, ao
mesmo tempo ou ainda abrir várias filiais e fazer tudo isso de forma individualizada.
É possível ainda, personalizar alguns ambientes do aplicativo (cores, fotos e
posicionamentos), para melhor adequação ao usuário. Já que que cada usuário,
acessa o sistema com login e senhas individuais.

Para gerenciamento, o Shop9 oferece recursos que realmente ajudam o

gestor em suas tomadas de decisão, como por exemplo, o gerenciamento do setor
financeiro. Tudo pode ser acessado de modo que em forma de relatórios, o gestor
do setor possa coletar os dados necessários para elucidar questões pertinentes ao
setor. Ainda no departamento financeiro, o sistema é capaz de integralizar com os
bancos da empresa, fazendo total sincronia para fins administrativos/financeiros,
tais como gerenciamento de boletos, contas a pagar, contas a receber, cobrança de
dívidas, conciliações e muitas outras coisas.

Um ponto forte do sistema é seu controle de estoque. Um completo esquema

de controle é possível ser montado através do Shop9, Da entrada (através do
recebimento de mercadorias), passando pelo armazenamento (controle de lotes e
validades, FIFO, endereçamento e localizações, avarias e descartes, etc), até a
saída (faturamento). Absolutamente tudo pode ser acompanhado e analisado
através de relatórios e análises de dados que o próprio sistema faz. Entre eles,
sugestão de compras de mercadorias, acompanhamento de validades, alerta de
estoque mínimo e máximo, transferência entre filiais. A logística reversa, quando
necessária, é bastante funcional, uma vez que aceita notas fiscais de devolução de
outros CNPJ´s.

Não há nada na empresa que não seja feita com o auxílio do Shop9. Desde
uma simples conferência de cadastro de produto ou cliente, até uma reunião do
controle de vendas, que norteia seus parâmetros baseados nos relatórios extraídos
do sistema que são bastante confiáveis e já provou várias vezes que funcionam
perfeitamente. Diariamente, decisões são tomadas com base no que o Shop9
oferece. Uma ferramenta importantíssima do sistema é o programa gerencial com
acompanhamento real do faturamento da empresa. Esse programa auxiliar, é uma
ferramenta extra que é adquirida por fora do pacote vendido pela Ideal Soft. Com
esse programa, a diretoria acompanha in loco todo o andamento da empresa, com
números atualizados em tempo real e a qualquer momento que for solicitado. É
possível acompanhar todas as filiais sem a necessidade de logar uma a uma, mapa
de vendas, estoque de produtos acabados, relatórios financeiros e gráficos sobre
estoque que acompanham ao vivo a entrada e saída de produtos do estoque.

Ainda sobre as vantagens, existe uma facilidade que são as opções de

exportação de relatórios (PDF, Excel, XML, etc), envio por e-mail, Whatsapp, Office
Open, FTP (File Transfer Protocol), e compartilhamento de dados de qualquer
natureza. Esses recursos facilitam muito no dia a dia de uma organização, onde a
globalização e distribuição de informações precisa ser rápida, organizada e fácil
execução.

Uma grande desvantagem coloca em check o sistema. O controle fiscal deixa

muito a desejar, não existe um recurso auxiliar ou até mesmo um programa, mesmo
que seja pago por fora, para que o gerenciamento das obrigações fiscais da
empresa seja realizado dentro da própria empresa. Essa parte é de suma
importância pois, é da saúde financeira que estamos falando e o acompanhamento
do departamento fiscal fica bastante comprometido com a carência desse recurso,
ou da falta dele. Quanto a esse setor, a organização fica totalmente dependente da
terceirização da contabilidade fiscal, o que por diversas vezes, trouxe transtornos e
prejuízos, tais como, impossibilidade de faturamento e emissão de notas fiscais e
retenção indevida de notas fiscais de compra em postos de fiscalização da Receita
Federal.

Há um limite de computadores logados no sistema, o que ocasionou um

problema sazonal durante a pandemia. Houve um período que o trabalho se tornou
remoto (home office), e o sistema foi instalado nos computadores dos funcionários.
Porém, com essa prática, atingiu-se rapidamente o limite e a empresa teve um alto
custo para a liberação de novos acessos. O problema foi resolvido com a
flexibilização das medidas de distanciamento social e o retorno as atividades de
forma presencial.

Acreditamos que um software de gerenciamento de dados é de extrema

relevância dentro de uma empresa. Capaz de organizar, gerir, captar e gerar dados,
distribuir informações e influenciar na tomada de decisões é de fundamental
importância. Ter um programa com capacidade para tal e poder confiar na fidelidade
de seus dados é de grande valia. Analisando o Shop9, entendemos que cumpre seu
papel, porém com ressalvas, pois não se pode deixar de ressaltar a sua
incapacidade de operar de forma eficaz, com o sistema fiscal brasileiro. Faturar
notas fiscais é o trivial para uma organização, o plus seria a total integração com o
fisco, possibilitando a empresa, dentre outras coisas, a redução de custos coma
terceirização desse departamento fiscal, que com o programa e um profissional
treinado, poderia ser um funcionário da própria casa. No geral, é um programa que
atende a demanda da empresa em questão, até por ser de pequeno porte e que tem
como ponto forte, seus relatórios extremamente confiáveis e sua capacidade de
gerir setores distintos de forma integrada, intuitiva e de fácil operação. É um
software que indicaria, se a empresa não tivesse um setor fiscal próprio, pois do
contrário, ele não é capaz de atender às exigências do setor.