Cinco pontos importantes na implantação de

um software WMS
por Rodrigo Minutti Recchia / 18 jul, 2017

A implantação de uma solução WMS deve ser moldada e trabalhada para que atenda
plenamente os motivos estratégicos e operacionais de uma empresa, tornando-se uma
solução eficaz quando o assunto é: acuracidade de estoque, indicadores de desempenho
confiáveis, automatização de tarefas, diminuição de custos, diminuição de retrabalho,
controle de vida útil das mercadorias, possibilidade de movimentações otimizadas, entre
inúmeros outros benefícios. Mas o que pode dar errado nesta implantação?

1. A cultura organizacional talvez seja a mais forte barreira entre os funcionários para
aceitarem a implantação de um novo software. A resistência tende a ser grande por
praticamente todos os departamentos. Logo, o trabalho da alta gerência deve ser
direcionado, demonstrando os benefícios do software e as vantagens que a empresa e
funcionários terão ao utilizá-lo. Não poderá ficar a impressão de que o software, seja
WMS ou não, irá substituir o funcionário.

2. Tratando exclusivamente de sistemas WMS, o trabalho executado sem registro

sistêmico – ou seja, quando a mercadoria é movimentada ou expedida e não registrada
no sistema – compromete totalmente a integridade das informações, como relatórios
gerenciais e de produtividade. Os funcionários devem ser conscientizados e orientados
a utilizar o sistema em sua plenitude.

3. Falta de envolvimento de usuários-chave. Esses usuários devem estar dispostos a

disseminar a cultura da utilização da ferramenta para todos os funcionários da
empresa, mostrando os seus benefícios, bem como os ganhos com produtividade e
eficiência. A falta destes líderes, neste contexto, acaba por perder o conhecimento
adquirido durante o treinamento e implantação do sistema.
 4. A subutilização do sistema é apresentada com a dificuldade de estabelecer o uso do
sistema em sua totalidade, fazendo com que usuários ainda utilizem planilhas para
extrair dados e controlar operações, como também gerenciar operações fora do sistema
WMS. Assim, cabe à gerência e aos coordenadores orientarem e conduzirem os
funcionários para que estes entendam os benefícios que o software pode oferecer e o
utilizem em sua plenitude.

5. Patrocinador ausente. Em todos os níveis hierárquicos, deve haver a “compra” da ideia

dos benefícios da utilização de uma ferramenta WMS e a percepção de sua vantagem
no dia a dia operacional e gerencial. Esta ideia deve partir do mais alto escalão da
empresa para o restante dos funcionários. Como podemos verificar, esses itens
poderiam facilmente ser gerenciados para que não houvesse desconfiança e
subutilização de uma solução WMS. Foram listadas cinco possíveis causas, no entanto
estas podem variar de acordo com a cultura organizacional encontrada. Enfim, o
monitoramento deve ser constante para que qualquer implantação sistêmica seja bem-
sucedida, de modo a trazer os retornos financeiros, operacionais e objetivos
estratégicos esperados por seus patrocinadores.

https://storeautomacao.com.br/cinco-pontos-importantes-na-implantacao-de-um-software-
wms/

OME / BLOG

13 
NOV
2017

O QUE CONSIDERAR ANTES DE

INICIAR UM PROJETO DE WMS?
#sistema de gestão , #wms
O ponto chave para o sucesso de uma empresa é determinado pela
gestão eficiente dos recursos (materiais, financeiros e humanos) e
pela escolha do sistema logístico ideal. Neste mercado, onde a
busca por competitividade é constante, o nível de produtividade de
serviço aos clientes (internos e externos) e a pressão por margens
crescentes, faz parte do cotidiano do setor.
 

A escolha de um sistema logístico, por exemplo, é determinante no

gerenciamento, na produtividade e até na redução de custos de uma
organização. Para empresas de todos os tamanhos e áreas, torna-se
um diferencial competitivo a utilização de uma
ferramenta WMS (Warehouse Management System) visando melhoria
nas informações, como forma de torná-las mais confiáveis e
proporcionar processos mais ágeis.
 
Segundo uma pesquisa da Gartner Group, a utilização de uma
ferramenta WMS proporciona uma acuracidade de estoques em até
99,5%.
 

De fato, o WMS é um grande benefício para as empresas que

desejam se destacar no mercado. No entanto, é preciso cuidado ao
fazer a escolha. Isso porque, o Sistema de Gerenciamento de
Armazém precisa atender os desafios da sua operação e acompanhar
o crescimento da empresa. Assim, antes de tudo, é necessário fazer
um levantamento para entender as reais necessidades da sua
empresa.
 

Mas, afinal, o que um sistema WMS deve oferecer?

Primeiro, você precisa saber que um Sistema de Gerenciamento de
Armazém é um software que visa apoiar os processos operacionais de
movimentação e armazenamento dentro do centro de distribuição
(CD). Isso vai desde espaço, operadores, equipamentos e produtos.
Entenda melhor:
É importante levar em consideração que um sistema logístico pode
otimizar os negócios da empresa em três frentes amplas:
- Reduzindo os custos
- Melhorando a eficiência de todos os processos operacionais
- Aumentando a qualidade dos serviços aos clientes por meio da
redução de erros e falhas de separação que comprometem os
inventários.
 

Processo de implantação
O levantamento das necessidades de implantação de um WMS,
depende da avaliação geral da empresa com base nos recursos que o
sistema logístico oferece. É importante escolher uma ferramenta que
suporte o crescimento do negócio e que também seja capaz de se
adaptar às mudanças que a logística enfrentará ao longo dos anos
com a evolução tecnológica.
 

Sendo assim, o foco deve ser direcionado para a revisão de todos os

processos, com o objetivo de identificar o que deve ser mantido, o que
deve ser alterado e o que deve ser eliminado. A pergunta é: do que a
sua empresa precisa? A implementação de um software desse
tamanho é, em primeiro lugar, a definição de um escopo, com um
alcance claro do que o negócio quer alcançar.
 

A principal responsabilidade da equipe responsável pela

implementação é determinar as etapas do projeto com seus pontos de
controle e o que se espera com a adoção dos resultados do WMS.
Para isso, existem alguns pontos de atenção para implantar o sistema:
 

#1 Determine um escopo: determinar um escopo de trabalho é

importante para dedicar os esforços com o foco correto durante todo o
processo, desde os levantamentos até a implantação em si.
#2 Não ignore processos e pessoas: uma implantação de um
sistema possui 3 pilares, o software, os processos e as pessoas.
Tenha em mente que nenhum software sozinho irá resolver todos os
seus problemas se você não possui processos bem definidos e
pessoas capacitadas.
3# Gestão de Mudança: as pessoas são naturalmente resistentes a
qualquer tipo de mudança. Uma implantação de um Sistema de
Gerenciamento de Armazém não poderia ser diferente. Ponha em
prática um bom plano de gestão de mudança!
4# Mapeie os riscos: reduzir riscos é extremamente importante na
implementação de WMS no sistema logístico. Seu principal objetivo é
avaliar os riscos que podem resultar da implementação e tomar
medidas para minimizá-los. Por isso, é essencial que a equipe de
implementação tenha conhecimento para captar essas informações.
#5 Engajamento da Equipe: engaje sua equipe, desde os líderes até
a operação. Eles farão toda a diferença para o sucesso do projeto.
 

Qual o retorno do investimento?

Todas as empresas têm um objetivo comum: ter uma margem de lucro
positiva e obter um retorno sobre o investimento em todas as
atividades. Em um Sistema de Gerenciamento de Armazém, os
benefícios específicos do sistema fornecem um retorno sobre o
investimento por meio das estratégias de gerenciamento.

Por exemplo, reduzir o estoque de segurança excessiva permite que

um armazém reduza o espaço desperdiçado e evite problemas nos
erros de envio. Um WMS oferece ao armazém a capacidade de definir
locais de armazenamento específicos e de selecionar e coletar itens
de forma eficiente.

Da mesma forma, o custo do trabalho é outra questão de

impulsionamento do uso de um WMS. Um sistema de gerenciamento
melhora a produtividade do trabalhador, guiando as atividades através
das melhores práticas, reduzindo os erros humanos e eliminando
longos processos manuais no inventário.

Vale lembrar que o ROI (Retorno do Investimento) é calculado de

forma diferente para cada organização. No entanto, a probabilidade do
tempo de retorno do investimento é entre seis meses e um ano de
implantação de um novo Sistema de Gerenciamento de Armazém.
A otimização do inventário é uma parte vital da cadeia de suprimentos
e, se não atualizada e mantida, pode ser afetada de forma negativa.
As melhores estratégias de gerenciamento são feitas por meio de
WMS que auxilia e facilita todo o processo no armazém. Antes de
avaliar preço, é preciso considerar as necessidades da organização e
o que vai, de fato, reduzir custos e trazer maior eficiência na operação.

http://www.otimis.com/pt/blog/post/o-que-considerar-antes-de-iniciar-um-projeto-de-wms