Apostila De Normalizao

Conceitos
Normalizao a maneira de organizar atividades pela criao e utilizao de regras e normas, elaborao, publicao e promoo do emprego destas Normas e Regras, visando contribuir para o desenvolvimento econmico e social de uma Nao. Ou seja, estabelece solues para problemas de carter repetitivos existentes ou potenciais. A normalizao o processo de conseguir um acordo acerca das especificaes tcnicas ou de outros critrios precisos para utilizar de maneira constante nas regras, princpios ou definies das caractersticas, a fim de assegurar que os materiais, produtos, servios, processos e sistemas so interligados e interfuncionais. Em outras palavras, o processo que resulta de um acordo que permite fazer com que as coisas funcionem em conjunto. Em nvel internacional, isso se realiza por meio de acordos consensuais entre delegaes nacionais que representam parcerias econmicas - fornecedores, usurios, administradores pblicos e representantes da sociedade, como consumidores. Exigem-se caractersticas e critrios que sejam aplicados uniformemente na classificao dos materiais, na fabricao e distribuio de produtos, nas experincias e anlises, na terminologia e na proviso de servios.

Princpios da Normalizao
A Normalizao , essencialmente, um ato de simplificao, como resultado do esforo consciente da sociedade. Isto implica no s uma reduo de variedades, no momento presente, mas tambm, objetiva a preveno da complexidade desnecessria no futuro. uma atividade social e econmica, devendo ser promovida atravs da cooperao mtua de todos os envolvidos. O estabelecimento de uma Norma deve ser baseado no consenso geral. A mera publicao de uma norma de pouco valor, a menos que ela possa ser aplicada. A implementao pode implicar sacrifcios de poucos em benefcio da maioria. O resultado da normalizao mais significativo somente se as normas forem executadas. As normas devem ser examinadas a intervalos regulares e revisadas quando necessrio. O intervalo entre as revises depender de circunstncias particulares. Quando for especificado o desempenho ou outras caractersticas de um produto, a especificao dever incluir uma descrio dos mtodos e ensaios a serem aplicados a fim de determinar se um dado produto est ou no em conformidade. A obrigatoriedade legal de normas nacionais deve ser considerada, levando-se em conta a natureza da norma, o nvel de industrializao, as leis e condies predominantes na sociedade para a qual a norma foi preparada.

Objetivos da Normalizao
A Normalizao dependendo do Produto, Processo ou Servio pode ter um ou mais objetivos especficos, quais sejam: Simplificao Segurana Proteo Ao Consumidor Eliminao das Barreiras Comerciais Comunicao Economia SIMPLIFICAO Um importante aspecto da simplificao a limitao da variedade dos produtos manufaturados e seus componentes. A diminuio da variedade subentende a intercambiabilidade, isto , a capacidade do fabricante produzir um grande lote de produtos, similares em todas as caractersticas, permitindo que elas possam substituir umas s outras sem alterao no seu desempenho. SEGURANA Mais do que nunca pode ser dito que segurana e proteo da vida humana so dois dos principais objetivos da Normalizao. Se o maior objetivo de uma Norma garantir a segurana, ento esse aspecto precede em importncia a qualquer outro. Os produtos tm de ser fabricados com o maior cuidado, para que alcancem um alto grau de confiabilidade, programados para serem testados, periodicamente, durante sua vida til. Os requisitos envolvidos devem constar da Norma e o seu atendimento , freqentemente, respaldado por lei. PROTEO AO CONSUMIDOR Quando o consumidor compra produto Normalizado, significa que est adquirindo um produto de qualidade. Sabe que o produto foi fabricado de acordo com os requisitos da norma pertinente, garantido-se desta maneira, que o fabricante utilizou na sua fabricao, matria prima e processo controlados e, principalmente, que o produto est de acordo com seu desejo e necessidades. ELIMINAO DE BARREIRAS COMERCIAIS Um dos objetivos da Normalizao alcanar a concordncia entre os especialistas internacionais, tais como acontece nos Comits Tcnicos da ISO e IEC, sobre o contedo tcnico das Normas. Depois, aplicado o princpio da "referncia s normas", nas regras de desenho e regulamentos individuais dos pases onde elas so utilizadas. Somente dessa maneira, o direito das naes de fazerem suas prprias normas e regulamentos pode ser compatvel com o empenho universal em eliminar as barreiras tcnicas ao comrcio internacional.

COMUNICAO 3

A funo bsica das Normas prover meios de comunicao entre o FABRICANTE e o CLIENTE. Onde a qualidade especificada, a comunicao um objetivo da maior importncia, pois os requisitos especificados devem ser expressos, de forma facilmente compreendida pelas partes envolvidas. Dois importantes exemplos encontram-se nas recomendaes ISO para a Prtica dos Desenhos de Engenharia (ISO/128 e 129) e para as unidades do Sistema Internacional de Unidades (SI) e seu uso (ISO/31 e 1000). A primeira recomendao permite que os projetos possam ser compreendidos em qualquer parte, simplificando e minimizando o problema do idioma. A segunda nos d os meios de representar as dimenses e as quantidades fsicas, garantindo o seu entendimento em todos os pases. ECONOMIA Com a sistematizao e ordenao das atividades Produtivas evidenciada a reduo de Custos de Produtos e Servios, com a conseqente economia para CLIENTES e FORNECEDORES.

Classificao das Normas

As normas podem ser classificadas de diversas maneiras, dependendo do enfoque que se deseja dar. Duas das principais classificaes, sob as quais se encontram as normas, so: quanto ao Tipo e quanto ao Nvel. TIPOS DE NORMAS H 7 (sete) Tipo de Normas: de Procedimento de Especificao de Padronizao de Ensaio de Classificao de Terminologia de Simbologia

De modo a exemplificar os diversos tipos de normas, consideremos uma lmpada de filamento. Ela o resultado da aplicao da normalizao nos seus variados aspectos: para garantir a intercambialidade, houve um processo de Padronizao a nvel mundial do porta-lmpada; a nvel nacional padronizou-se a tenso (voltagem) de trabalho em 110 e 220V e a freqncia em 60 Hz; a fim de permitir a perfeita adaptao da lmpada ao porta-lmpada, deve haver uma Especificao que detalhe no s as dimenses de ambos, como as tolerncias admissveis, os materiais condutores e isolantes a serem utilizados; a durabilidade da lmpada deve ser verificada atravs de um ensaio, cujo Mtodo (aparelhagem a usar e como us-la, o que medir e como medir etc.), tambm est contido na norma; as diferentes partes componentes da lmpada devem ser definidas por termos, cujo significado no deve dar margem a dvidas. Nesse caso, temos a norma do tipo Terminologia (por exemplo: ao invs de "soquete" ou "bocal", devemos dizer "porta-lmpada", pois esse o termo que consta na norma e que foi adotado, por consenso, pelos membros da Comisso de Estudos (CE) que a elaborou);

para representarmos uma lmpada num circuito, usamos um smbolo e a norma tipo Simbologia pode nos auxiliar; para classificarmos, de forma clara, os inmeros tipos (incandescente, descarga gasosa) e subtipos de lmpadas, necessitamos de uma norma do tipo Classificao; ao projetarmos a instalao de lmpadas, precisamos de normas do tipo Procedimento, que nos indicaro de que forma deveremos executar o servio, a fim de garantirmos um perfeito funcionamento e a integral observncia dos requisitos de segurana. TIPOS DE NORMAS de Procedimento Como proceder ou passos a seguir para a realizao de algo, ou seja, Norma que se destina a fixar rotinas e/ou condies para: execuo de clculos, projetos, obras, servios e instalaes; emprego de materiais e produtos industriais; rotinas administrativas;elaborao de documentos em geral, inclusive desenho; segurana na execuo ou na utilizao de obras, equipamentos, instalaes ou processos. Ex.: NBR ISO 9000:2000 - Um conjunto de Normas que serve para a implantao do programa do Sistema de Gesto da Qualidade. de Especificao Que caractersticas fsicas, qumicas etc, os produtos ou as matrias-primas devem apresentar. Norma que se destina a fixar as caractersticas de materiais, processos, componentes, equipamentos e elementos de construo, bem como as condies exigveis para aceitao e/ou rejeio de matrias-primas, produtos semi-acabados ou acabados. Ex.: NBR 5850 - Fixa requisitos para bebedouros com refrigerao incorporada e estabelece seus padres de qualidade e capacidade. de Padronizao Como reduzir a variedade de tamanhos de produtos ou de opes de servios. Norma que se destina a restringir a variedade pelo estabelecimento de um conjunto metdico e preciso de condies a serem satisfeitas, com o objetivo de uniformizar as caractersticas geomtricas e/ou fsicas de elementos de fabricao, produtos semiacabados, desenhos e projetos. Ex.: NBR 6017 - Padroniza as dimenses das vlvulas usadas para inflar e desinflar pneus, com ou sem cmara de ar, para veculos rodovirios automotores, seus rebocados e combinados.

de Ensaio Como testar as propriedades dos materiais ou artigos manufaturados. Norma que se destina a prescrever a maneira de determinar ou verificar as caractersticas, condies ou requisitos exigidos de: um material ou produto de acordo

com as respectivas especificaes; uma obra ou instalao de acordo com o respectivo projeto. Ex.: NBR 5160 - Fixa o modo pelo qual devem ser ensaiadas lmpadas fluorescentes. de Classificao Como agrupar ou dividir em classes um determinado campo de conhecimento. Norma que se destina a ordenar, designar, distribuir e/ou subdividir conceitos, materiais ou objetos, de acordo com uma determinada sistemtica. Ex.: NBR 5980 - Estabelece critrios para designao dos diferentes estilos de caixas de papelo. de Terminologia Como definir os termos e expresses associadas a um dado campo de conhecimento. Norma que se destina a definir, relacionar e/ou dar equivalncia em diversas lnguas de termos tcnicos empregados, em um determinado setor de atividade, visando ao estabelecimento de uma linguagem uniforme. Ex.: NBR ISO 9000:2000 - Esta Norma define os termos fundamentais relativos aos conceitos da qualidade, aplicveis a todas as reas, para a elaborao e utilizao de normas sobre qualidade e para o entendimento mtuo nas comunicaes nacionais e internacionais. de Simbologia Como definir smbolos visuais que devem ser associados a produtos e indicaes de servios. Norma que se destina a fixar convenes grficas, ou seja, smbolos, para conceituar grandezas, sistemas ou partes de sistemas, com a finalidade de representar esquemas de montagem, circuitos, componentes de circuitos, fluxogramas, entre outros. Ex.: NBR 5444 - Estabelece smbolos grficos referentes s instalaes eltricas prediais.

Nveis de Normalizao
A atividade de normalizao tem lugar em diversos nveis, de modo a servir um propsito especfico. Assim sendo, a classificao das normas quanto ao nvel se refere mais ao nvel de sua utilizao do que de sua elaborao, embora quase sempre ambos coincidam. 6

As normas podem ser elaboradas em quatros nveis distintos, conforme sua abrangncia:

Diviso da Normalizao no Brasil

A normalizao no Brasil est dividida em duas reas: Normas Tcnicas, que so de caractersticas VOLUNTRIAS e CONSENSADAS;

Regulamentos Tcnicos, de carter OBRIGATRIO.

Uma norma tcnica um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou caractersticas para atividades ou para seus resultados, visando obteno de um grau timo de ordenao em um dado contexto. Esta a definio internacional de norma. Deve ser realado o aspecto de que as normas tcnicas so estabelecidas por consenso entre os interessados e aprovadas por um organismo reconhecido. Acrescente-se ainda que so desenvolvidas para o benefcio e com a cooperao de todos os interessados, e, em particular, para a promoo da economia global tima, levando-se em conta as condies funcionais e os requisitos de segurana.

As normas tcnicas so aplicveis a produtos, servios, processos, sistemas de gesto, pessoal, enfim, nos mais diversos campos. Usualmente o cliente que estabelece a norma tcnica que ser seguida no fornecimento do bem ou servio que pretende adquirir. Isto pode ser feito explicitamente, quando o cliente define claramente a norma aplicvel, ou simplesmente espera que as normas em vigor no mercado onde atua sejam seguidas. Elas podem estabelecer requisitos de qualidade, de desempenho, de segurana (seja no fornecimento de algo, no seu uso ou mesmo na sua destinao final), mas tambm podem estabelecer procedimentos, padronizar formas, dimenses, tipos, usos, fixar classificaes ou terminologias e glossrios, definir a maneira de medir ou determinar as caractersticas, como os mtodos de ensaio. Se no existissem normas haveria...

Freqentemente uma norma se refere a outras normas que so necessrias para a sua aplicao. As normas podem ser necessrias para o cumprimento de Regulamentos Tcnicos.

Uso das Normas

As normas so utilizadas, entre outras finalidades, como referncia para a Avaliao da Conformidade, como por exemplo, para a Certificao ou a realizao de Ensaios. Muitas vezes o cliente, alm de pretender que o produto siga uma determinada norma, tambm deseja que a conformidade a essa norma seja demonstrada, mediante procedimentos de avaliao da conformidade. Por vezes os procedimentos de avaliao da conformidade, em particular a certificao, so obrigatrios legalmente para determinados mercados (certificao compulsria estabelecida pelo governo para comercializao de produtos e servios); outras vezes, embora no haja a obrigatoriedade legal, as prticas correntes nesse mercado tornam indispensvel utilizar determinados procedimentos de avaliao da conformidade, tipicamente a certificao. O ordenamento jurdico da maioria dos mercados normalmente considera que as normas em vigor nesse mercado devam ser seguidas, a menos que o cliente explicitamente estabelea outra norma. Assim, quando uma empresa pretende introduzir os seus produtos (ou servios) num determinado mercado, deve procurar conhecer as normas que l se aplicam e adequar o produto a elas. Voluntariedade das Normas Tipicamente, as normas so de uso voluntrio, isto , no so obrigatrias por lei, e pode-se fornecer um produto ou servio que no siga a norma aplicvel no mercado determinado.

Em diversos pases h obrigatoriedade de segui-las, pelo menos em algumas reas (para o caso brasileiro o Cdigo de Defesa do Consumidor. Por outro lado, fornecer um produto que no siga a norma aplicvel no mercado alvo implica esforos adicionais para introduzi-lo nesse mercado, que incluem a necessidade de demonstrar de forma convincente que o produto atende s necessidades do cliente e de assegurar que questes como intercambialidade de componentes e insumos no representaro um impedimento ou dificuldade adicional. Do ponto de vista legal, em muitos mercados, quando no se segue a norma aplicvel, o fornecedor tem responsabilidades adicionais sobre o uso do produto.

Avaliao da Conformidade
Avaliao da Conformidade definida como qualquer atividade com o objetivo de determinar, direta ou indiretamente, que um produto, processo, pessoa ou servio atende aos requisitos tcnicos especificados. Requisitos tcnicos so itens ou critrios definidos em uma norma tcnica, regulamento tcnico ou outro documento de referncia. A avaliao da conformidade a especificaes, normas e/ou regulamentos tcnicos pode ser realizada pelo uso de algumas ferramentas, tais como ensaios, inspeo, coleta de amostras no fornecedor e/ou no comrcio e auditorias (auditoria o exame sistemtico e independente para se verificar se as atividades e seus resultados esto em conformidade com os requisitos especificados e objetivos planejados). No entanto, as formas usuais para a garantia da conformidade so: a Declarao do Fornecedor (1 Parte), Qualificao do Fornecedor (2 Parte) e Certificao (3 Parte). Outra atividade importante de avaliao da conformidade o Credenciamento de organismos.

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DECLARAO DO FORNECEDOR A declarao de conformidade do fornecedor refere-se a um conjunto de procedimentos estabelecidos e reconhecidos que ele utiliza quando declara, de sua prpria responsabilidade, que o seu produto est de acordo com uma norma ou especificao tcnica. Para os produtos, de modo geral, uma declarao pode ser representada por um documento escrito, uma etiqueta ou outra forma equivalente. A declarao efetuada pelo fornecedor, que pode ser o fabricante ou o seu representante num determinado mercado, como um importador. No processo de comercializao do produto o fornecedor se depara com duas situaes possveis: (a) Declarao Obrigatria Caso em que as autoridades exigem uma declarao de conformidade. (Exemplo: etiqueta, nos tecidos, com a composio das fibras). Por vezes as autoridades exigem informaes adicionais declarao de conformidade do produto. Estas informaes podem estar relacionadas a detalhes do projeto do produto, resultados de ensaios (em caso de riscos para sade, segurana e ambiente) e/ou capacidade de garantia da qualidade da organizao responsvel pelo produto. (b) Declarao Voluntria Neste caso, a declarao funciona como um mecanismo de marketing para os fornecedores promoverem os seus produtos. No caso voluntrio, os fornecedores devem referenciar-se a normas internacionais, ou regionais, pela razo bvia desta declarao poder ser aceita em outros pases de interesse na comercializao do produto. No caso obrigatrio, a declarao deve ser efetuada em relao ao regulamento ou s normas aceitas pela autoridade especfica. Existem alguns argumentos a favor da declarao do fornecedor. Um deles o prprio interesse do fornecedor, uma vez que, alm de ser um processo mais rpido e econmico, nenhum fornecedor quer se confrontar com problemas de credibilidade em relao sua marca, devoluo de produtos ou aes judiciais por produtos defeituosos. Outro motivo est relacionado questo do conhecimento que o fornecedor possui relativamente ao processo de fabricao do produto: teoricamente ningum conhece o produto melhor do que ele. Finalmente, a declarao deve corresponder verdade, ser apresentada de modo a no induzir a erros e o fornecedor dever estar sempre apto a substanciar a validade desta declarao.

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QUALIFICAO DO FORNECEDOR A qualificao do fornecedor, ou de segunda parte, o ato em que o fornecedor (primeira parte) avaliado segundo os critrios do comprador (segunda parte) de modo a verificar se o produto, processo ou servio est em conformidade com uma especificao, norma tcnica ou outro documento normativo especificado. De uma maneira geral, a qualificao de segunda parte uma prtica que despende mais recursos financeiros por parte do comprador. Ela pode incluir a realizao de ensaios, de inspees ou de auditorias ou combinaes destas ferramentas. Alguns compradores possuem esquemas de avaliao prprios, qualificando seus fornecedores segundo normas particulares. Pequenos fornecedores de grandes firmas podem, desta forma, obter vantagem pelo fato dessas firmas terem aprovado seus produtos: assim, eles ganham confiana, tanto interna quanto externa. No caso dos sistemas de gesto da qualidade, geralmente so utilizadas as normas NBR ISO 9000 como base de avaliao, mas dependendo do setor industrial podem ser adotadas normas especficas. So os casos, por exemplo, do setor nuclear, que tem seu sistema prprio; do setor automotivo, que utiliza a QS 9000; e do setor de telecomunicaes, que aplica os requisitos da TL 9000. Ensaios Ensaio a operao tcnica que consiste na determinao de uma ou mais caractersticas de um dado produto, processo ou servio, de acordo com um procedimento especificado. Um ensaio pode ser realizado para atender a: Um fornecedor que pretenda emitir uma declarao do fornecedor para demonstrar a conformidade de um produto com uma norma; Um comprador ou usurio de um produto, o qual deseja ter certeza de que os requisitos de um produto estejam atendidos; Um organismo certificador, cujo negcio seja indicar a conformidade de um produto com uma norma ou especificao.

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Para que se tenha segurana na competncia tcnica de um laboratrio na realizao de ensaios e testes de funcionamento e desempenho em produtos, preciso que este atenda a uma srie de requisitos tcnicos e administrativos. A norma NBR ISO/IEC 17025 descreve os requisitos gerais a serem atendidos para que um laboratrio de ensaios demonstre sua competncia gerencial e tcnica. Esta norma utilizada pelo INMETRO no credenciamento dos laboratrios para integrarem a Rede Brasileira de Laboratrios de Ensaios - RBLE. O credenciamento estabelece um mecanismo para evidenciar que os laboratrios utilizam um sistema da qualidade e possuem competncia tcnica para realizar servios de ensaios. Tambm assegura aos laboratrios a capacidade em obter resultados de acordo com mtodos e tcnicas reconhecidos nacional e internacionalmente. Inspeo a avaliao da conformidade pela observao e julgamento, acompanhada, conforme apropriado, por medies, ensaios ou uso de calibres.

As organizaes credenciadas pelo INMETRO para a execuo desta atividade so denominadas de Organismos de Inspeo Credenciados (OIC).

Os OIC realizam servios de auditoria e de inspeo, normalmente como subcontratados de um Organismo de Certificao Credenciado - OCC. Fornecem servios tcnicos especializados que subsidiam os OCC na avaliao da conformidade dos produtos ou dos sistemas certificados e podem tambm prestar servios em programas de Qualificao de Fornecedores ou em programas oficiais de avaliao da conformidade. Certificao

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 um conjunto de atividades realizadas por uma organizao de terceira parte (organizao independente) para atestar e declarar que um produto, servio, pessoa ou sistema est em conformidade com os requisitos tcnicos especificados. Estas aes so materializadas atravs da emisso de um certificado (documento emitido, de acordo com as regras de um sistema de certificao, para declarar a conformidade s normas tcnicas ou a outros documentos normativos) ou da marca de conformidade (marca registrada aposta ou emitida, de acordo com as regras de um sistema de certificao, para declarar a conformidade s normas tcnicas ou outros documentos normativos). As organizaes de terceira parte so normalmente denominadas Organismos de Certificao (OC), ou Organismos de Certificao Credenciados (OCC), quando so credenciadas por um organismo de credenciamento. No mbito do SINMETRO, o organismo credenciador o INMETRO. No Brasil a atividade de certificao desenvolvida, nos mais variados setores industriais, dentro das regras do Sistema Brasileiro de Certificao - SBC ou de outros sistemas oficiais de avaliao da conformidade. A Certificao pode ser de carter voluntrio, cuja deciso exclusiva da empresa que fabrica o produto ou fornece o servio; ou compulsrio, estabelecida pelo governo para comercializao de produtos e servios. Existem atualmente no Brasil muitos produtos, servios, pessoas e sistemas certificados no mbito do SBC. A certificao e o Comrcio Internacional Ao longo das ltimas dcadas, especialmente na dcada de 1990, tornou-se crescente a necessidade de apresentar certificao de sistemas de gesto (com base nas normas ISO 9000 e ISO 14000, entre outras) e de produtos para viabilizar relaes comerciais entre empresas de diferentes pases. Em razo destas exigncias, as exportaes de produtos e servios passaram a impulsionar o crescimento e fortalecimento dos sistemas nacionais de certificao e credenciamento nos mais variados pases. Contudo, a necessidade de manuteno da credibilidade, conjuntamente com o aumento do volume de exportaes, estimulou a adoo de acordos de reconhecimento mtuo entre os sistemas de certificao ou de credenciamento.

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Os acordos de reconhecimento mtuo podem envolver o trabalho de laboratrios de ensaios, organismos de inspeo, organismos de certificao ou organismos de credenciamento. Um dos pr-requisitos destes acordos a confiana mtua entre os signatrios. Contudo, antes de serem celebrados, deve ser demonstrada a competncia tcnica adequada das entidades envolvidas. Para tal, h que ter em conta a verificao da conformidade com os Guias ISO/IEC relevantes. Alguns dos requisitos bsicos para acelerar o processo de confiana so: harmonizao das especificaes de ensaio ou mtodo de inspeo; harmonizao do formato dos relatrios de ensaio, inspeo ou auditoria, bem como do procedimento de avaliao destes relatrios; harmonizao dos procedimentos de credenciamento; mtodos harmonizados de avaliao de pessoal, das disponibilidades de meios de medio e calibrao de equipamentos de ensaios; mtodos harmonizados de controle das condies ambientais laboratoriais. Com estas questes em pauta, foram criados importantes organismos internacionais com o objetivo de estabelecer mecanismos para viabilizao dos acordos de reconhecimento. Por outro lado, num determinado mercado onde a avaliao da conformidade uma exigncia compulsria, principalmente quando esto em jogo questes como a sade, a segurana ou o meio ambiente, um exportador deve atender a essas exigncias obtendo a certificao por um organismo de certificao aceito no mercado de destino. Assim, um exportador deve se informar sobre as exigncias de avaliao da conformidade num mercado especfico para o qual deseje exportar. Obrigatoriedade da Certificao A certificao compulsria atende s questes de segurana e sade, de interesse do pas e do cidado, abrangendo as questes relativas aos animais, vegetais, proteo da sade, segurana (acidentes, desastres), meio ambiente e temas correlatos. O governo estabelece mecanismos de fiscalizao no mercado nacional e para os produtos importados, de modo a garantir o seu efetivo cumprimento. A certificao 15

compulsria deve ser executada com base no regulamento tcnico indicado no documento que a criou e complementada por regra especfica de certificao. Por conter regras obrigatrias, o regulamento tcnico restrito ao que essencialmente papel do Estado ou do poder pblico impor sociedade, visando s atividades de sade, segurana e meio ambiente. Exemplo: certificao de preservativos masculinos.

Certificao Voluntria A certificao voluntria, que tem como objetivo garantir a conformidade de processos, produtos e servios s normas elaboradas, deciso exclusiva da empresa que fabrica produtos ou fornece servios. Assim sendo, quando a certificao voluntria, podem coexistir no mercado produtos e servios certificados e no certificados. Nestes casos, a certificao torna-se um diferencial de mercado em favor das empresas que adotam a certificao. A certificao voluntria de terceira parte deve ser executada com base nas normas brasileiras, regionais ou internacionais, mas podem tambm se basear em outras normas, desde que seu campo de ao no esteja coberto por aquelas. Exemplo: Certificao de uma fbrica de papel e celulose com base na norma NBR ISO 14001. Outros sistemas oficiais de avaliao da conformidade no Brasil Avaliao da Conformidade na Sade A avaliao hospitalar, realizada com base no Manual Brasileiro de Acreditao Hospitalar, vem sendo desenvolvida pelo Ministrio da Sade com o objetivo de promover permanentemente a avaliao e a certificao da qualidade dos servios hospitalares. um mecanismo que estimula o aprimoramento contnuo dos processos hospitalares, de forma a garantir qualidade na assistncia sade dos cidados, em todos os hospitais do pas. Na rea de inspeo sanitria, a Secretaria de Vigilncia Sanitria - SVS atua como rgo fiscalizador do Ministrio da Sade, coordenando as aes de inspeo, licenciamento para o funcionamento de empresas sujeitas ao regime de vigilncia sanitria, bem como supervisiona as aes da rede de laboratrios quanto ao controle de qualidade de produtos e servios sujeitos vigilncia sanitria. Avaliao da Conformidade na Aeronutica

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Com o objetivo de certificar aeronaves, o setor de certificao denominado "Homologao Aeronutica" foi criado, adotando os requisitos do organismo de certificao americano da Administrao de Aviao Federal (Federal Aviation Administration - FAA). Criados em 1975, os Regulamentos Brasileiros de Homologao Aeronutica - RBHA facilitaram o comrcio de produtos aeronuticos entre Brasil e Estados Unidos. Eram aplicveis somente aos produtos que faziam parte de uma aeronave. Assim sendo, em 1991, foi autorizada a execuo da certificao da qualidade pelo Centro Tcnico Aeroespacial - CTA para os produtos que no se enquadram na Homologao Aeronutica. Avaliao da Conformidade na Marinha A expedio do certificado de aprovao de todos os materiais e equipamentos destinados segurana das embarcaes, tripulante, passageiro e profissional notripulante realizada pela Diretoria de Portos e Costas da Marinha. A Marinha tambm utiliza procedimentos para a licena de construo, de alterao ou reparo de embarcaes. Avaliao da Conformidade no Exrcito O Exrcito verifica os Materiais de Emprego Militar, bem como outros produtos de uso controlado, de modo a assegurar caractersticas de segurana e desempenho. Os materiais de emprego militar so armamentos, munio, equipamentos militares e outros materiais ou meios (navais, areos, terrestres ou anfbios) de uso privativo ou caracterstico das foras armadas, bem como seus sobressalentes e acessrios. Para produo e aquisio dos materiais, a empresa envolvida deve atender ao plano de qualificao, para receber o certificado de qualidade.

Avaliao da Conformidade em Alimentos e Bebidas So realizadas atividades de inspeo em estabelecimentos que elaboram produtos de origem animal e vegetal. Inspeo a ao fiscal para a verificao de um estabelecimento, produto e sistemas de controle de produtos, matrias-primas, processamento e distribuio, com enfoque na preservao da sade do consumidor e na garantia preventiva da conformidade dos produtos e processos, nos diversos elos das cadeias agroprodutivas e dos agronegcios.

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O Servio de Inspeo Federal - SIF abrange a inspeo de produtos de origem animal. A Secretaria de Defesa Agropecuria - SDA normatiza e supervisiona, na forma da legislao especfica, as atividades de: defesa sanitria animal e vegetal; inspeo de produtos e derivados de origem animal e de bebidas, vinagres, vinhos e derivados do vinho e da uva; fiscalizao da produo, da comercializao e da utilizao de produtos veterinrios e de agrotxicos, seus componentes e afins; anlise laboratorial como suporte s aes de defesa sanitria, de inspeo de produtos de origem animal, de fiscalizao de insumos agropecurios e de bebidas, vinagres, vinhos e derivados do vinho e da uva. Para informaes adicionais, consultar o site do Ministrio da Agricultura e da Secretaria de Defesa Agropecuria. Avaliao da Conformidade nas Telecomunicaes A Agncia Nacional de Telecomunicaes - ANATEL publicou em agosto de 1998 a Resoluo n47, que aprova as diretrizes para o Modelo de Certificao de Equipamentos de Comunicao. Estas diretrizes sero aplicadas a todos os provedores de servios de telecomunicaes de interesse restrito e/ou coletivo, no regime pblico ou privado, assim como aos prestadores de servios de radiodifuso, e a todos os fabricantes, fornecedores e usurios de produtos de comunicao. Avaliao da Conformidade na rea Nuclear Na rea nuclear, a garantia da qualidade expressa pelos 13 critrios da Agncia Internacional de Energia Atmica - AIEA, adotados pela Comisso Nacional de Energia Nuclear - CNEN.

Avaliao da Conformidade na rea Ambiental O Conselho Nacional de Trnsito - CONTRAN O CONTRAN instituiu o Cdigo Brasileiro de Trnsito, que trata do Certificado de Licenciamento Anual. Ao licenciar o veculo, o proprietrio dever comprovar sua aprovao nas inspees de segurana veicular e controle de emisses de gases poluentes e de rudo.

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Para informaes adicionais consultar o site do Ministrio da Justia. Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis - IBAMA Um dos instrumentos previstos na Poltica Nacional de Meio Ambiente para o controle das atividades potencialmente poluidoras e/ou utilizadoras dos recursos naturais o Licenciamento Ambiental. Licenciamento Ambiental um instrumento de planejamento que tem como objetivo a preservao, a melhoria e a recuperao da qualidade ambiental propcia vida, visando assegurar, no pas, condies ao desenvolvimento socioeconmico e a proteo da dignidade da vida humana. A construo, instalao, ampliao e funcionamento de qualquer equipamento ou atividade que sejam considerados poluidores ou potencialmente poluidores do meio ambiente no pas, depende de prvio licenciamento. Para informaes adicionais, consultar o site do Ministrio do Meio Ambiente. Certificado Nacional de Qualidade Ambiental de Florestas - CERFLOR O sistema est sendo desenvolvido pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT, que ir buscar o reconhecimento do certificado no mbito internacional. O trabalho dos certificadores de produtos florestais supervisionado pelo Forest Stewardship Council - FSP, fundado em 1995, e coordenado no Brasil pelo Fundo Mundial para a Natureza (World Wide Found for Nature - WWF). Selo Orgnico O selo orgnico visa fornecer maior segurana ao consumidor, informando-o quanto iseno de produtos nocivos sade e quanto ao valor nutricional dos produtos, alm de fortalecer o produtor e incentivar a prtica de agricultura sem agrotxicos. A superviso internacional realizada pela Federao Internacional de Agricultura Orgnica - IFOAM. Rotulagem Ambiental Com a solicitao pelo mercado de produtos que tenham baixo grau de agresso ao meio ambiente, surgiu a necessidade da padronizao dos termos e ensaios utilizados para caracterizar tal propriedade. Para isso, a rotulagem ambiental passa por um processo de normalizao internacional pela ISO. So os seguintes os programas de rotulagens ambientais de terceira parte: Rtulo Ecolgico; Certificao Monocriteriosa; Carto de Relatrio Ambiental; Informativos e Avisos de Risco.

CREDENCIAMENTO

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 o modo pelo qual um organismo autorizado d reconhecimento formal de que uma organizao ou pessoa competente para desenvolver tarefas especficas. No mbito do Sistema Brasileiro de Certificao o organismo autorizado o INMETRO. O INMETRO credencia organismos de certificao de sistemas, produtos, servios, pessoal e de treinamento; organismos de inspeo, laboratrios de ensaios e laboratrios de calibrao. As atividades de credenciamento so norteadas pelos Guias ISO/IEC (que so documentos tcnicos de aceitao internacional), os quais prescrevem diretrizes, critrios e condies fundamentais para o desenvolvimento destas atividades. O credenciamento segue a lgica de assegurar ou reconhecer a competncia tcnica do organismo ou laboratrio para cada escopo de atuao, a saber. O credenciamento de organismos de certificao de sistemas de gesto (seja da qualidade quanto gesto ambiental) feito por rea de atuao com base numa classificao das atividades econmicas. J o credenciamento de organismos de certificao de produtos e servios realizado por produto / servio (ou famlia de produto / servio) e produto e por norma tcnica ou especificao utilizada como referncia. Os organismos de certificao de pessoal so credenciados com base no tipo de profissional que ser certificado (ocupao ou competncia). Os laboratrios de ensaios so credenciados com base no mtodo ou tipo de ensaio. Os laboratrios de calibrao so credenciados de acordo com o tipo de grandeza a ser calibrada, como, por exemplo, medidas de massa, medidas de fora ou dimenso. O credenciamento de organismos de inspeo feito com base no tipo de servio de inspeo que ser realizado (exemplo: inspeo de cargas perigosas ou inspeo veicular etc).

Normas Nacionais
Normas nacionais so normas tcnicas estabelecidas por um organismo nacional de normalizao para aplicao num dado pas. No Brasil, as normas brasileiras (NBR) so elaboradas pela ABNT , e em cada pas, normalmente, existe um organismo nacional de normalizao. H pases que tm diversos organismos nacionais de normalizao que atuam em setores especficos (como o caso freqentemente da rea eltrica e eletrnica).

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A ABNT reconhecida pelo Estado brasileiro como o Frum Nacional de Normalizao, o que significa que as normas elaboradas pela ABNT - as NBR - so reconhecidas formalmente como as normas brasileiras. As Normas Brasileiras so elaboradas nos Comits Brasileiros da ABNT (ABNT/CB) ou em Organismos de Normalizao Setorial (ONS) por ela credenciados. Os ABNT/CB e os ONS so organizados numa base setorial ou por temas de normalizao que afetem diversos setores, como o caso da qualidade ou da gesto ambiental. To importante quanto saber quais normas se encontram em consulta pblica ou foram publicadas saber quais normas se planeja desenvolver num setor especfico, de modo a que qualquer interessado possa se preparar para participar do processo e interferir nos seus resultados. A ABNT publica anualmente um Plano Nacional de Normalizao, contendo todos os ttulos que se planeja desenvolver ao longo do ano. Esse plano acessvel mediante contato com os respectivos ABNT/CB ou ONS, ou para associados na pgina da ABNT. Freqentemente uma norma se refere a outras normas que so necessrias para a sua aplicao.As normas podem ser necessrias para o cumprimento de Regulamentos Tcnicos ou na certificao compulsria. O PROCESSO DE ELABORAO DAS NORMAS BRASILEIRAS (NBR) Os textos das normas so desenvolvidos em Comisses de Estudos (ABNT/CE), no mbito dos ABNT/CB, ONS, ou, quando se justifica e o assunto restrito, em CE Especiais Temporrias (ABNT/CEET), independentes. A participao aberta a qualquer interessado, independentemente de ser associado da ABNT.

O processo de desenvolvimento de uma norma inicia-se com a identificao da demanda pela norma, a sua incluso num plano de normalizao setorial e a atribuio a uma ABNT/CE da responsabilidade de desenvolver o texto. Quando os membros da ABNT/CE atingem o consenso em relao ao texto, este encaminhado, como projeto de norma brasileira, para consulta pblica. Qualquer pessoa ou entidade pode enviar comentrios e sugestes ao projeto de norma ou recomendar que no seja aprovado, com a devida justificativa tcnica. Todos os comentrios tm necessariamente que ser considerados, cabendo ABNT/CE acatar ou no as sugestes ou manifestaes de rejeio, com a respectiva justificativa tcnica.

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Aprovado o texto do projeto de norma brasileira na consulta pblica, o projeto convertese em norma brasileira (NBR), entrando em vigor 30 dias aps o anncio da sua publicao. As normas brasileiras podem ser canceladas, devido sua substituio por outras normas novas, obsolescncia tecnolgica ou outras razes que justifiquem o cancelamento. Este cancelamento tambm submetido consulta pblica.

Normas Regionais
Normas regionais so normas tcnicas estabelecidas por um organismo regional de normalizao para aplicao num conjunto de pases (uma regio, como a Europa ou o Mercosul). Os organismos regionais de normalizao aos quais o Brasil associado so a AMN (Mercosul) e a COPANT (Continente Americano). Nos outros continentes existem ainda outros organismos regionais de normalizao. Normas Mercosul (AMN) As normas Mercosul (NM) so elaboradas pela AMN atravs dos seus Comits Setoriais Mercosul - CSM. A pgina da AMN contm a relao dos CSM e seus programas de trabalho. A participao na elaborao das NM feita atravs da ABNT.

Harmonizao de normas

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 importante destacar que as normas Mercosul, uma vez aprovadas, so automaticamente adotadas como normas nacionais pelos seus membros. Isto significa que as normas Mercosul se tornam normas brasileiras (NBR), substituindo e cancelando eventuais outras NBR conflitantes na poca da sua adoo. As normas Mercosul adotadas como normas brasileiras so identificadas pela sigla NBR NM. Os projetos de norma Mercosul so submetidos consulta pblica de modo idntico s normas brasileiras. Esta consulta pblica no Brasil conduzida pela ABNT. Normas COPANT A COPANT - Comisso Pan-Americana de Normas Tcnicas o organismo regional de normalizao das Amricas, abrangendo os organismos nacionais de normalizao de 34 pases da Amrica do Sul, Central, Norte e Caribe, desde o Canad e os EUA at a Argentina e o Chile. As normas COPANT so elaboradas nos seus comits tcnicos, dos quais participam representantes dos seus membros. A participao nos trabalhos de normalizao da COPANT efetuada atravs dos ABNT/CB e ONS. So normas voluntrias, cabendo aos seus membros decidirem se as adotam nacionalmente ou no. Os projetos de normas COPANT so aprovados mediante votao entre os seus membros (os organismos nacionais de normalizao - no Brasil, a ABNT). Os votos brasileiros so elaborados nos ABNT/CB e ONS. A participao no processo de elaborao das normas COPANT, do mesmo modo, efetuada atravs da ABNT. OUTROS ORGANISMOS REGIONAIS DE NORMALIZAO Europa O CEN - Comit Europeu de Normalizao o organismo regional de normalizao para a maioria dos setores. As normas europias (EN) so obrigatoriamente adotadas como normas nacionais pelos seus membros, e reconhecidas pela unio europia como as normas europias a serem consideradas como referncia para o mercado nico europeu, inclusive no que se refere ao cumprimento dos regulamentos tcnicos europeus (as chamadas Diretivas da Comisso Europia). As EN so voluntrias. A pgina do CEN inclui a relao dos comits tcnicos (TC) ativos com seus respectivos programas de trabalho e as normas EN em vigor. Do mesmo modo, na Europa existe ainda o CENELEC, que o organismo regional de normalizao europeu para a rea eletroeletrnica, e o ETSI, para a rea de telecomunicaes, ambos com estatuto semelhante ao do CEN. Em vrias outras regies do mundo existem organizaes que, entre outras atividades, tratam da normalizao numa base regional. Algumas dessas organizaes no desenvolvem diretamente normas, mas tratam de articular e estabelecer posies

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comuns de seus membros em relao s questes da normalizao, em particular para a normalizao internacional. Os organismos mais relevantes so os seguintes: sia ACCSQ - Asean Consultative Committee for Standards and Quality PASC - Pacific Area Standards Congress Pases rabes AIDMO - Arab Industrial Development and Mining Organization frica ARSO - African Region Standards Organization

Normas Internacionais
As normas internacionais so normas tcnicas estabelecidas por um organismo internacional de normalizao para aplicao em mbito mundial. Existem diversos organismos internacionais de normalizao, em campos especficos, como a ISO (a maioria dos setores), a IEC (rea eltrica e eletrnica) e a ITU (telecomunicaes). As normas internacionais so reconhecidas pela Organizao Mundial do Comrcio OMC como a base para o comrcio internacional, e o seu atendimento significa contar com as melhores condies para ultrapassar eventuais barreiras tcnicas. Importncia das Normas Internacionais O Acordo de Barreiras Tcnicas ao Comrcio da OMC (TBT) estabelece uma srie de princpios com o objetivo de eliminar entraves desnecessrios ao comrcio, em particular as barreiras tcnicas, que so aquelas relacionadas com normas tcnicas, regulamentos tcnicos e procedimentos de avaliao da conformidade que podem dificultar o acesso de produtos aos mercados. Um dos pontos essenciais do acordo o entendimento de que as normas internacionais aquelas elaboradas pelos organismos internacionais de normalizao - constituem referncia para o comrcio internacional. O acordo considera que as normas tcnicas internacionais no constituem barreiras tcnicas, e recomenda que estas normas sejam usadas como referncia para os regulamentos tcnicos e que tambm sejam adotadas como normas nacionais. Por esta razo assiste-se a uma forte tendncia de os organismos nacionais de normalizao adotarem as normas internacionais integralmente como normas nacionais. Assim, hoje extremamente importante para os agentes econmicos que querem ser competitivos seguirem de perto os trabalhos de normalizao internacional e procurarem que seus produtos, servios e sistemas de gesto atendam aos requisitos das normas internacionais. Um exemplo desta tendncia so as normas da srie ISO 9000. 24

Pode-se mencionar que atualmente, nos pases europeus, menos de 5% das normas adotadas anualmente so especificamente nacionais. Os outros 95% correspondem adoo como normas nacionais de normas europias (EN, por exemplo) e de normas internacionais (ISO e IEC). Por outro lado, cada vez mais importante participar do processo de normalizao internacional, em vista dessa tendncia, de modo a se procurar interferir de forma proativa nos seus resultados. No basta apenas conhecer as normas internacionais uma vez publicadas, mas tambm acompanhar os programas de trabalho dos diversos rgos tcnicos, de modo a se poder interferir no processo. ISO - International Organization for Standardization As normas ISO so desenvolvidas nos seus comits tcnicos (ISO/TC), que so organizados numa base temtica com representantes dos seus membros. As representaes so nacionais. A aprovao das normas ISO feita mediante votao entre os seus membros. A participao brasileira nos trabalhos de normalizao da ISO efetuada atravs da ABNT. As normas ISO so voluntrias, cabendo aos seus membros decidirem se as adotam como normas nacionais ou no. A adoo de uma norma ISO como Norma Brasileira recebe a designao NBR ISO. IEC - International Electrotechnical Commission As normas IEC so desenvolvidas nas suas comisses tcnicas (IEC/TC), que so organizadas numa base temtica com representantes dos seus membros. As representaes so nacionais. A aprovao das normas IEC feita mediante votao entre os seus membros. A participao brasileira nos trabalhos de normalizao da IEC efetuada atravs da ABNT. As normas IEC so voluntrias, cabendo aos seus membros decidirem se as adotam como normas nacionais ou no. A adoo de uma norma IEC como norma brasileira recebe a designao NBR IEC. ITU - International Telecommunications Union As normas ITU so desenvolvidas pela ITU-T, que o brao normalizador da ITU. As normas ITU (chamadas de recomendaes) so desenvolvidas em grupos de estudos (SG), por assunto, constitudos por representantes dos pases. A aprovao das normas ITU feita mediante votao entre os membros e consenso dos participantes do SG. A participao brasileira nos trabalhos da ITU efetuada sob coordenao do governo brasileiro, atravs do Ministrio das Comunicaes e da ANATEL. As recomendaes ITU so voluntrias, cabendo aos seus membros decidirem se as adotam como normas nacionais ou no.

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Outros Tipos de Normas

Alm das normas nacionais, regionais e internacionais, existem ainda outros tipos de normas. Muitas empresas tm o seu sistema interno de normalizao e usam-no para estabelecer os requisitos das suas aquisies entre os seus fornecedores. Algumas entidades associativas ou tcnicas tambm estabelecem normas, seja para uso dos seus associados, seja para uso generalizado. Algumas dessas normas tm uso bastante difundido. Alguns exemplos so as normas da ASTM, API e ANSI. Aqui se encontram algumas destas organizaes: AENOR - Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin AFNOR - Association Franaise de Normalisation CIE - International Commission on Illumination DIN - Deutsches Institut fr Normung IATA - International Air Transport Association IFAN - International Federation of Standards Users WHO - World Health Organization.

Regulamentos Tcnicos
Um regulamento tcnico um documento, adotado por uma autoridade com poder legal para tanto, que contm regras de carter obrigatrio e o qual estabelece requisitos tcnicos, seja diretamente, seja pela referncia a normas tcnicas ou a incorporao do seu contedo, no todo ou em parte. Em geral, regulamentos tcnicos visam assegurar aspectos relativos sade, segurana, ao meio ambiente, ou proteo do consumidor e da concorrncia justa. O cumprimento de um regulamento tcnico obrigatrio, e o seu no cumprimento constitui uma ilegalidade com a correspondente punio. Por vezes um regulamento tcnico, alm de estabelecer as regras e requisitos tcnicos para um produto, processo ou servio, tambm pode estabelecer procedimentos para a avaliao da conformidade ao regulamento, inclusive a certificao compulsria.

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Regulamentos Tcnicos no Brasil Podem ser adotados pelos diversos rgos nos nveis federal, estadual ou municipal, de acordo com as suas competncias especficas estabelecidas legalmente. Por razes de tradio, nem sempre so chamados de Regulamentos Tcnicos, como caso das Normas Regulamentadoras (NR) do Ministrio do Trabalho. No existe uma compilao oficial completa da regulamentao federal brasileira. Assim, os interessados na regulamentao tcnica para um produto, processo ou servio especfico devem procurar informaes nos diversos rgos do governo com relao ao assunto. No mbito do PBQP - Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade, o INMETRO liderou o projeto de modernizao da regulamentao tcnica federal, que inclui uma compilao dos regulamentos tcnicos federais em vigor, bem como o estabelecimento de novas diretrizes para a sua redao. Esse projeto ainda est em andamento, mas os resultados encontram-se numa Base de Dados, contendo a regulamentao tcnica emitida pelo Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior, pelo Ministrio de Cincia e Tecnologia e do prprio INMETRO. Regulamentos Tcnicos e o Comrcio Internacional Todos os estados emitem regulamentos tcnicos. Assim, quando se pretender exportar um produto para um determinado mercado, imprescindvel conhecer se o produto ou servio a ser exportado est sujeito a um regulamento tcnico naquele pas em particular. Os regulamentos tcnicos tm um grande potencial de se constiturem em barreiras tcnicas ao comrcio. O Acordo de Barreiras Tcnicas ao Comrcio da OMC (TBT) estabelece uma srie de princpios com o objetivo de eliminar entraves desnecessrios ao comrcio, em particular as barreiras tcnicas, que so aquelas relacionadas com normas, regulamentos tcnicos e procedimentos de avaliao da conformidade que podem dificultar o acesso de produtos aos mercados. Um dos pontos essenciais do acordo o entendimento de que as normas internacionais, que so aquelas elaboradas pelos organismos internacionais de normalizao - ver Normas Internacionais, constituem a referncia para o comrcio internacional. O acordo estipula que, sempre que possvel, os governos devem adotar regulamentos tcnicos baseados nas normas internacionais. Considera que os regulamentos tcnicos que seguem normas internacionais no se constituem em barreiras tcnicas. Sempre que um governo decidir adotar um regulamento tcnico que no siga uma norma internacional deve notificar formalmente os demais membros da OMC com antecedncia mnima de 60 dias, apresentado uma justificativa.

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Os demais membros da OMC podem solicitar esclarecimentos e apresentar comentrios e sugestes ao regulamento proposto. Estas informaes so veiculadas pelos chamados "pontos focais" (inquiry points). Estas organizaes, designadas por cada um dos membros da OMC, so as responsveis por efetuar as notificaes da regulamentao a ser adotada por esse pas e pelo recebimento da comunicao das notificaes efetuadas pelos outros pases.

O inquiry point do Brasil o INMETRO, onde se podem obter informaes sobre as notificaes efetuadas OMC, tanto brasileiras quanto dos demais pases da OMC. Assuntos/rgos Abaixo encontram-se os diversos rgos regulamentadores ou que dispem de informaes sobre regulamentos tcnicos ou produtos, processos ou servios regulamentados. Sade: MS Ministrio da Sade ANVS Agencia Nacional de Vigilncia Sanitria Agricultura: MA Ministrio da Agricultura Aeroespacial: MCT Ministrio das Cincias e Tecnologia INPE Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais Aeronutica: MD Mistrio da Defesa CTA Centro Tcnico Aeroespacial Material de emprego militar: MD Ministrio da Defesa CTEx Centro Tecnolgico de Exercito

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Marinha: MD Ministrio da Defesa DPC Diretoria de Portos e Costas Transportes: MT- Ministerio dos Transportes DENATRAN Departamento Nacional de Transito INMETRO Instituto Nacional de Metrologia Normalizao e Qualidade Industrial Segurana no trabalho, materiais de segurana, EPI: MTE Ministrio Trabalho e Emprego FUNDACENTRO Centro de Pesquisas Tecnolgica de Segurana e Sade dos trabalhadores Telecomunicaes: MINICOM Ministrio das Comunicaes ANATEL Agencia Nacional das Telecomunicaes Energia eltrica: MME Ministrio das Minas e Energia ANEEL Agncia Nacional de Energia Eltrica INMETRO Instituto Nacional de Metrologia Normalizao e Qualidade Industrial Indstria do petrleo e combustveis: MME Ministrio das Minas e Energia ANP Agncia Nacional do Petrleo Meio Ambiente: MMA Ministrio do MeioAmbiente CONAMA Conselho Nacional do Meio Ambiente ANA Agncia Nacional de guas Energia Nuclear: CNEN Comisso Nacional de Energia Nuclear MCT Ministrio da Cinecia e Tecnologia.

ABNT - Associao Brasileira De Normas Tcnicas

Fundada em 1940, a ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas o rgo responsvel pela normalizao tcnica no pas, fornecendo a base necessria ao desenvolvimento tecnolgico brasileiro. o representante do pas nos fruns regionais e internacionais de normalizao, como, por exemplo, a AMN - Associao Mercosul de Normalizao, a COPANT - Comisso Pan-Americana de Normas Tcnicas e a ISO - International Organization for Standardization.

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Misso Harmonizar os interesses da sociedade brasileira, provendo-a de referenciais atravs da normalizao e atividades afins. Atividades em Normalizao A ABNT o Organismo Nacional de Normalizao Brasileiro que tem a responsabilidade de fomentar, promover e gerir o processo de normalizao nacional. As normas brasileiras (NBR) so elaboradas nos seus Comits Brasileiros ou por Organismos de Normalizao Setorial por ela credenciados; A ABNT responsvel pela participao brasileira nos fruns de normalizao regional (AMN e COPANT) e internacional (ISO e IEC). Avaliao da Conformidade Harmonizar e disseminar os conceitos e as boas prticas relacionadas com o tema; Atuar na rea de avaliao de conformidade como organismo de certificao de sistema, produtos e servios. SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE ABNT NBR ISO 9001 A implantao de um Sistema de Gesto da Qualidade representa a obteno de uma poderosa ferramenta que possibilita a otimizao de diversos processos dentro da organizao. Alm destes ganhos, fica evidenciada tambm a preocupao com a melhoria contnua dos produtos e servios fornecidos. Certificar o Sistema de Gesto da Qualidade garante uma srie de benefcios organizao. Alm do ganho de visibilidade frente ao mercado, surge tambm a possibilidade de exportao para mercados exigentes ou fornecimento para clientes que queiram comprovar a capacidade que a organizao tem de garantir a manuteno das caractersticas de seus produtos

INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial

uma autarquia federal, vinculada ao Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior. o rgo Executivo do SINMETRO e atua como Secretaria Executiva do Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (CONMETRO). Misso Trabalhar decisivamente para o desenvolvimento socioeconmico e para a melhoria da qualidade de vida da sociedade brasileira, contribuindo para a insero competitiva, para o avano cientfico e tecnolgico do pas e para a proteo do cidado,

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especialmente nos aspectos ligados sade, segurana e meio ambiente. Atividades em Metrologia Padronizar e disseminar as unidades de medida do Sistema Internacional; Ampliar e aperfeioar o sistema de controle metrolgico em nveis adequados; possuidor de um conjunto de laboratrios primrios e o gestor da RBC - Rede Brasileira de Calibrao, RBLE - Rede Brasileira de Laboratrios de Ensaios e RNML Rede Nacional de Metrologia Legal; Representa o Brasil nos fruns regionais e internacionais de metrologia. Avaliao de Conformidade o organismo credenciador do Sistema Brasileiro de Certificao, responsvel pelo credenciamento de organismos de certificao (sistemas, produto, servios e pessoal), organismos de inspeo e organismos de treinamento; o organismo credenciador de laboratrio de ensaios e laboratrios de calibrao; o rgo executivo do Sistema Brasileiro de Certificao e representa o pas nos fruns regionais e internacionais de credenciamento. Regulamentao Tcnica Estabelece regulamentos tcnicos para produtos, processos e servios, inclusive estabelecendo certificaes compulsrias no mbito do Sistema Brasileiro de Certificao; Estabelece regulamentos tcnicos de metrologia legal; o rgo responsvel pelas notificaes das regulamentaes tcnicas brasileiras e pela informao das notificaes estrangeiras no Brasil no mbito do acordo de barreiras tcnicas ao comrcio da Organizao Mundial do Comrcio.

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