FORMALIZAÇÃO

MANUAL DE FORMALIZAÇÃO DIGITAL

DIGITAL WEB | EMPRÉSTIMO CONSIGNADO

Jornada digital web do cliente

1. Encontrando o link do Digital Web 2. Tela de Boas Vindas

Após acessar o link, o cliente será

direcionado para um tela de Boas
Ao clicar na situação da proposta, irá abrir a tela com o campo de Vindas, onde apresentaremos pra ele as
observações e nele terá o link do Digital Web: informações da jornada de formalização.

Caso esteja de acordo, o cliente deverá

clicar em “Iniciar Contratação”.

Importante: O link tem validade de 30 dias.

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3. Termos de Uso e Política de Privacidade 4. . Termos de Autorização de Consulta de Dados

Agora o cliente deverá realizar a leitura dos Termos de Uso e Política Em seguida, para INSS, o cliente deverá dar o aceite para o banco ter acesso
de Privacidade às informações junto ao sistema Dataprev.

Após leitura aparecerá a

mensagem “Você autoriza o C6
Caso esteja de acordo deverá Consig a consultar seus dados
clicar em “Aceitar e Continuar” junto ao INSS?

Caso esteja de acordo o cliente

deverá clicar em “Autorizo”.

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5. Acesso a localização 6 . Aceite as condições da proposta
Nessa etapa pediremos acesso do cliente para consultarmos a Após ativar a localização, serão encaminhadas as condições da proposta
localização dele no momento do aceite. para que o cliente dê o aceite.

O cliente deve conferir se as

Para segurança, o cliente condições contratadas estão de
deverá ativar sua localização e acordo com o que foi acordado
clicar em “Permitir Acesso” com seu correspondente e caso
esteja de acordo clicar em
“Aceitar Condições e Continuar”

As condições gerais da CCB do

Consignado também estão
disponíveis no site do C6 Consig:
www.c6consig.com.br.

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7. Assinatura digital do contrato

• Após o aceite do cliente na proposta de empréstimo consignado, solicitaremos a “selfie”,

que servirá como assinatura do contrato.

• O cliente deverá permitir o acesso à câmera do celular para assinatura eletrônica.

• Ao permitir o acesso exibiremos um vídeo explicando como a foto deve ser tirada. É
importante que o cliente siga todas as recomendações indicadas no vídeo e no link.

• Em seguida deverá clicar em “Tirar Foto” para andamento.

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7. Assinatura digital do contrato

• Após a mensagem informativa de que o “O C6 Consig nunca solicita

transferências ou depósitos” o cliente deverá clicar em “Entendi”.

• Seguindo as orientações do vídeo deverá clicar em “Tirar Foto”.

• Serão solicitadas duas fotos: uma “selfie” e uma validação biométrica,

com orientação aleatória.

Importante! Não é permitido envio de foto da foto do cliente.

Propostas que tiverem esse comportamento serão canceladas
pelo nosso sistema.

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8. Confirmação de assinatura digital

Após o recebimento da “selfie”, a solicitação será enviada para análise.

Caso o correspondente não tenha anexado o

documento, o cliente poderá anexa-lo através do
link descrito como “Você tem um documento
pendente”

Clicando em “Ver resumo de contratos”, o

cliente poderá fazer o download do
Dossiê de Contratação referente a
proposta que ele acabou de formalizar.

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9. Anexar documentos

O documento poderá ser anexado de duas maneiras::

Pelo cliente
• Exibiremos as orientações de como o documento deve ser anexado.
• Em seguida o cliente deverá clicar em “Tirar Foto”
• Tirar a foto da frente e do verso do documento, respectivamente, clicando
em “Tirar Foto do Documento”.

Importante: Após a conclusão da biometria, o cliente tem 24h e apenas uma tentativa de fazer o envio do
doc. Caso passe esse prazo, ou tenha alguma pendência no envio do documento, somente o corban
conseguirá regularizar a proposta.

Pelo correspondente
• Exclusivamente para propostas com o Subtipo DIGITAL WEB,
caso a documentação seja anexada pelo correspondente, a
atuação deverá ser realizada no sistema na ATIVIDADE
“AGUARDA FORM DIG WEB”.

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