Recuperação de divergências com

cartões de débito e crédito

 As taxas e tarifas de suas vendas
com cartão de débito ou crédito
estão sendo cobradas como o acordado?
Nos últimos 5 anos, as taxas cobradas pelas adquirentes de
cartões foram praticadas conforme os acordos firmados com
sua empresa?
Você acompanhou esta operação neste período?

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A grande maioria das empresas
não controla (periodicamente)
suas movimentações
financeiras com cartões de
débito e crédito.
Constatamos junto a nossos clientes uma perda
mensal no faturamento de cartões, cujas principais
causas são:

• Falta de formalismos de taxas acordadas entre a

adquirente e os clientes;

• Falta de acompanhamento regular das operações

com cartões por parte do cliente;

• Problemas operacionais por parte das

adquirentes.

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LTDA
E quais são as principais causas
dos problemas operacionais
das adquirentes?

Causas:

• Rodízios, promoções ou desligamentos de

gestores de contas/contratos;

• Excesso de demanda por carteira de clientes;

• Concorrência acirrada com novas adquirentes;

• Manutenções de sistemas;
Erros mais comuns:

• Taxas, alugueis e tarifas operacionais cobradas

indevidamente;
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 O que oferecemos...
Análise retroativa
Recuperação de divergências de cartões de débito
e crédito dos últimos 5 anos. Originalmente as
adquirentes são obrigadas ao fornecimento de
dados dos últimos 5 anos.
Recuperação financeira
Recuperação de divergências, cobradas
indevidamente com relação aos devidos acordos
firmados com a adquirente.
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Validações específicas
Análise de contratos, acordos de incentivo, termos
de adesão e suas especificidades como períodos de
vigência, taxas, antecipações, mensalidades,
aluguéis e tarifas e etc.
Orientações
Fornecimento de instruções sobre pontos
importantes a serem observados, monitorados e
controlados na relação cliente x adquirente para
propiciar uma gestão mais eficaz.
Consultoria/mentoria sem custos aos nossos
clientes.
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 Fases da operação

Obtenção de documentos Análise de dados Recuperação de valores

Nossas equipes solicitam junto as adquirentes,
arquivos, contratos, acordos comerciais, produtos
e serviços contratados e suas taxas e tarifas
contratuais em conjunto com nossos clientes.
Munidos da visão de toda a operação (via
diagnostico base) nossos experts validam os
dados gerados, cruzam informações adicionais
que resultam em um relatório final.
Validados os resultados consolidados junto ao
cliente, dá-se início à fase de recuperação, onde
são utilizados os relatórios detalhados (venda a
venda) para requerer os valores cobrados
indevidamente.

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Processamento de informações Apresentação de resultados

Uma vez recebidas as informações, imputamos Apresentamos os resultados consolidados ao
as mesmas em nossos sistemas, para cliente, para que valide se sua operação está
composição de diagnóstico base. toda contida nos dados recebidos. Uma vez
validado o resultado, partimos para a cobrança.

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Nossa Equipe

Especialistas em tecnologia
Temos larga experiência no processamento de informações
de diversas origens e formatos, somadas a processos
automatizados de coleta e processamento de informações,
estruturando diagnóstico base para cruzamento de
informações financeiras e contábeis.

Perito contábil
Profissional especializado em contabilidade e nos
relacionamentos cliente/adquirentes. Responsável pela
análise de contratos entre as partes e pelo cruzamento de
informações relacionadas aos diferentes produtos e
serviços existentes entre cliente/adquirente. Responsável
também pela atualização e valores cobrados
indevidamente.

Assessores especializados
Equipe com experiência na tratativa de inconsistências
entre valores acordados x praticados, responsáveis pela
recuperação de valores cobrados indevidamente em todas
as esferas.

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Perguntas Frequentes
Quais os custos deste serviço?
Consulte nossa equipe para informações relacionadas a
custos de operação. Cobranças/Despesas somente no êxito.
Pode ocorrer de não haverem valores retroativos
à receber?
Sim. Já ocorreu de empresas de diferentes portes e
segmentos não terem valores cobrados indevidamente, ou o
valor não ser significativo para uma cobrança. Neste caso
você recebe uma auditoria sem custos na sua gestão de
cartões de débito e crédito.
Este tipo de ação pode gerar algum desconforto
ou prejudicar a relação com a(s) adquirentes(s)?
Não acreditamos nesta possibilidade. Num primeiro
momento, solicitamos que as adquirentes posicionem-se
sobre o que achamos indevido. Em seguida damos
andamento nas medidas de cobrança necessárias.
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Já fazem X meses que não utilizo mais
determinada adquirente, inclusive encerrei as
atividades da empresa e baixei o CNPJ. Mesmo
assim, posso fazer a análise retroativa?
Sim. O fato de a operação não mais estar ativa, não quer
dizer que não possamos analisar dados retroativos. Isto é um
direito do cliente.
Quais adquirentes são analisadas no serviço?
Neste primeiro momento priorizamos o processamento dos 4
maiores players do mercado: Cielo, Rede, Stone e Getnet.
Estamos em fase de homologação da SafraPay e PagSeguro
com previsão para o primeiro trimestre de 2023
Estou com meu CNPJ inativado, ou vendi minha
empresa. Posso recuperar valores do período em
que estive a frente da empresa ou com ela ativa?
Sim. Independente destas duas situações conseguimos
buscar informações retroativas de até 5 anos.
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