12

INSTITUTO X - SUA INSTITUIÇÃO

FACULDADE X - SUA FACULDADE
CURSO X - SEU CURSO

NOME DO ALUNO

TÍTULO DO TRABALHO

SÃO MATEUS
2017
 13

NOME DO ALUNO

TÍTULO DO TRABALHO

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado ao Curso de Tecnologia
em Análise e Desenvolvimento de
Sistemas da Faculdade Vale do
Cricaré, como requisito parcial para
obtenção do grau de Tecnólogo em
Análise e Desenvolvimento de
Sistemas.
Orientador:

SÃO MATEUS
2017
 14

NOME DO ALUNO

TÍTULO DO TRABALHO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Tecnologia em

Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade Vale do Cricaré, como
requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento
de Sistemas.

Aprovado em 00 de julho de 2017.

BANCA EXAMINADORA

__________________________________
PROF.
FACULDADE VALE DO CRICARÉ
ORIENTADOR

__________________________________
PROF.
FACULDADE VALE DO CRICARÉ

__________________________________
PROF.
FACULDADE VALE DO CRICARÉ
 15

A minha família, razão de minha

existência.
 16

A Deus.

Agradeço a meu orientador pela paciência

e grande ensinamentos.
17
 18

“Feliz aquele que transfere o que sabe e

aprende o que ensina.”
Cora Coralina
 19

RESUMO

ABSTRACT

It is a must. It presents in a concise way the content of the text, highlighting the most
important points, the objective, the methodology, the results and the conclusions of
the work. It should occupy only one paragraph, giving preference to the use of the
third person singular and the verb in the active voice, not to exceed 500 words. The
pattern of the line spacing contained 1.5, font Arial, size 12.

Keywords: Control. Output input. Development. System.

O Abstract é o resumo do trabalho traduzido para o inglês (O mesmo resumo

inserido na página anterior)
 20

LISTA DE SIGLAS

BR: Brasil;
PT: Português.
 21

LISTA DE FIGURAS

Figura 1:......................................................................................................................22

Figura 2:......................................................................................................................23

Figura 3:......................................................................................................................23

Figura 4:......................................................................................................................23

Figura 5:......................................................................................................................24
 22

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1:.....................................................................................................................30

Gráfico 2:.....................................................................................................................30

Gráfico 3:.....................................................................................................................31

Gráfico 4:.....................................................................................................................31

Gráfico 5:.....................................................................................................................32
 23

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO...................................................................................................

1.1 JUSTIFICATIVA...........................................................................................

1.2 OBJETIVO GERAL......................................................................................

1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.......................................................................

2 REFERENCIAL - CAPITULO 1 SOBRE O TEMA............................................

3 REFERENCIAL - CAPITULO 2 SOBRE O TEMA............................................

4 REFERENCIAL - CAPITULO 3 SOBRE O TEMA............................................

5 REFERENCIAL - CAPITULO N SOBRE O TEMA............................................

5.1 EXEMPLO DE SUBCAPITULO...................................................................

6 METODOLOGIA................................................................................................

7 ESTUDO DE CASO...........................................................................................

8 ANÁLISE DOS RESULTADOS.........................................................................

9 CONCLUSÃO....................................................................................................
 24

1 INTRODUÇÃO

1.1 JUSTIFICATIVA

1.2 OBJETIVO GERAL

1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2 REFERENCIAL - CAPITULO 1 SOBRE O TEMA

Além das reflexões acima dos autores sobre o termo responsabilidade

ambiental e social, precisamos ainda refleti sobre a questão da responsabilidade
social interna e externa. A gestão social interna é voltada para os funcionários e
seus familiares, preocupada com assuntos sobre saúde, segurança, qualidade no
ambiente de trabalho e benefícios. Já a gestão social externa é voltada para a
sociedade, comunidades e consumidores, preocupada com assuntos de
preservação do meio ambiente, impacto socieconômico, político e cultural na
sociedade, bem como segurança e qualidade de Produtos (ALESSIO, 2004).
A responsabilidade Social interna e externa é denominada de gestão social
interna ou externa. A gestão social interna é importante para motivação dos
funcionários e seus dependentes, com ambiente saudável de trabalho, ou seja, o
bem-estar. A gestão social externa são ações sociais em benefício da comunidade
educação, saúde, assistência social e meio ambiente. Então, responsabilidade social
visa fortalecer a imagem da empresa, que através de ações sociais realiza doações,
transferências de recursos com parcerias, prestação de serviço voluntario e
aplicação de recursos em atividades de preservação ambiental.  Garcia (2004).
Após trabalhar num primeiro momento, conforme os autores os termos:
responsabilidade ambiental, social, interna e externa, fica claro ´que são conceitos
construído e camadas, que nos leva uma boa reflexão para o desempenho de uma
determinada empresa. Conforme explicado acima, percebemos que o nível interno
da responsabilidade social diz respeito ao modo como a empresa se relaciona com
os trabalhadores que emprega. Ainda, estão incluídas no conceito de
responsabilidade social interna todas as áreas internas de uma empresa que tenham
o poder de influenciar em seus resultados.
 25

O autor deixa claro sobre a importância das gestões internas e externas que
aumenta a imagem da empresa para com seus funcionais e os clientes.
Por sua vez, o nível externo está relacionado ao meio ambiente.
Basicamente, responsabilidade social a nível externo diz respeito às atitudes que a
empresa e seus parceiros tem com relação ao meio no qual estão inseridos, tanto
em relação à natureza quanto a seus clientes. (SITE - MEUS DICIONÁRIOS, 2020).
O autor deixa claro que Responsabilidade social interna e externa, de forma
simples, é a responsabilidade que empresas devem ter com uma sociedade.
Conforme mencionado pelo autor fica claro a importância da gestão social para
aumentar a imagem junto aos públicos interno e externo, porém o mais salutar é a
empresa ser social. "O comportamento ético da empresa é visto como uma
dimensão de sua responsabilidade social" (TENÓRIO, 2006, p.190).
Conforme explicado acima a gestão social interna é para os funcionários e
seus parentes e externa para a comunidade local. Quando praticada de fato pode
classificar uma determinada empresa como responsável socialmente, por exemplo,
quando a empresa age de forma ética, transparência e como cidadania os públicos
internos e externos terão uma gestão com saúde, segurança, qualidade no ambiente
de trabalho, preservação do meio ambiente, menos impacto socieconômico, mais
eventos culturais na sociedade, bem como  segurança e qualidade de produtos.
A empresa tem influencia direta na qualidade de vida e na formação de
comportamentos e atitudes dos seus funcionários, da mesma forma que os seus
funcionários tem influencia efetiva na formação da cultura da empresa e na
qualidade dos produtos e serviços que atenderão às necessidades do meio social.
Por isso, ser uma Empresa Cidadã significa desenvolver a ética da
comunicação pena e integral, que não se limita aos personagens diretamente
envolvidos nos seus negócios, ou seja, comunicação interna, mas com a sociedade
como um todo, ou seja, comunicação externa e institucional.  (DE MATOS, 2009, p.
39).
O autor deixa claro na citação acima sobre a gestão social interna e externa,
as questões voltadas para a ética e a cidadania, a qual possui grau de influencia em
comportamentos e atitudes nos funcionários e na clientela. Uma Empresa Cidadã
em que todos sente um bem-estar questão sociais bem definidas e volta para o
humano.
 26

Fica evidente, diante de toda a reflexão e diálogo com os autores sobre os

termos: responsabilidade ambiental, social ou gestão interna e externa. A empresa
não deve visa somente lucratividade. Deve visa ações sociais e cuidado com a
natureza tanto valorizando o público interno, os funcionários quanto o público
externo com ética e cidadania por meio de ações sociais que num primeiro momento
aumenta a imagem da empresa e ao mesmo tempo eleva a motivação e autoestima
dos funcionários junto com seus familiares e comunidade local que estarão numa
situação de bem-estar social; projetos sociais, meio ambiente preservado entre
outras demandas.

3 REFERENCIAL - CAPITULO 2 SOBRE O TEMA

4 REFERENCIAL - CAPITULO 3 SOBRE O TEMA

5 REFERENCIAL - CAPITULO N SOBRE O TEMA

5.1 EXEMPLO DE SUBCAPITULO

6 METODOLOGIA

7 ESTUDO DE CASO

8 ANÁLISE DOS RESULTADOS

9 CONCLUSÃO
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BARROS, A. J. D. S.; LEHFELD, N. A. D. S. Fundamentos da Metodologia

Científica. 3ª. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

BATOCCHIO, A.; BIAGIO, L. A. Plano de Negócios - estratégia para micro e

pequenas empresas. São Paulo: Manole, 2005.

BAZZO, W. A.; PEREIRA, L. T. D. V. Introdução á Engenharia: Conceiros,

Ferramentas e Comportamentos. FLORIANÓPOLIS: UFSC, 2009.

BERNARDI, L. A. Manuel de Empreendedorismo e Gestão: fundamentos,

estratégias e dinâmicas. São Paulo: Atlas , 2010.

CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A.; SILVA, R. Metodologia Científica. 6ª. ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

DARIDO, S. C.; SOUZA JÚNIOR, O. M. D. Para Ensinar Educação Física:

possibilidades de intervenção na escola. Campinas: Papirus, 2007.

DOLABELA, F. O Segredo de Luísa. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.

SILVEIRA, M. A. A formação do engenheiro inovador: uma visão

internacional. Rio de Janeiro: Puc-Rio, 2005.
 APÊNDICE

APÊNDICE A - PESQUISA DE CAMPO PARA VERIFICAR A OPINIÃO DOS

ALUNOS SOBRE A FORMA DE ESTUDO

PERFIL DO ENTREVISTADO
SEXO

( ) Masculino

( ) Feminino

IDADE

( ) 16 a 26

( ) 27 a 36

( ) 37 a 46

( ) 46 ou mais

CURSO

( ) Administração

( ) Análise e desenvolvimento de Sistemas

( ) Ciências Contabeis

( ) Direito

( ) Educação Física
 ( ) Pedagogia

( ) Outro:______________________________

VISÃO DO ENTREVISTADO
01. Quando é preciso estudar uma grande quantidade de conteúdo
em pouco tempo você:

( ) Faz planos de estudo para ter o controle do tempo a ser estudado.

( ) Utiliza métodos que facilitam seu estudo e compreensão do conteúdo.

( ) Lê todo o conteúdo em cima da hora e acabo absorvendo pouca coisa

( )Outro: ________________________________

02. Qual método você acredita ser mais viável para revisar e fixar
conteúdo na memória? Visto que você teria pouco tempo para
isso.

( ) Ler resumos escritos por você através de um conteúdo estudado

( ) Ler vários livros que tenha a ver com a matéria a ser revisada

( ) Utilizar fichamento para aprimorar meu estudo

( ) Ler o conteúdo várias vezes até gravar

( ) Grifar ou sublinhar trechos

( ) Outro:______________________________________

03. Qual é a sua principal fonte de pesquisa?

( ) Internet

( ) Biblioteca

( ) Outro:_________________________________________
 04.Você faria resumos como forma de revisão do conteúdo?

( ) Sim

( ) Não

05. Quanto tempo você leva para fazer resumos?

( ) De 1 a 5 minutos

( ) De 6 a 10 minutos

( ) De 11 a 20 minutos

( ) De 30 minutos a 1 hora

( ) 1 hora ou mais

06. Você costuma perder seus resumos?

( ) Sim

( ) Não

07. Você sente dificuldade para encontrar resumos feito a algum

tempo?

( ) Sim

( ) Não

08. Quanto tempo leva para encontrar esses resumos?

( ) De 1 a 30 minutos
 ( ) De 30 minutos a 1 hora

( ) De 2 a 24 horas

( ) As vezes não encontro

( ) Outro:___________________________________

09. Você costuma guardar seus resumos com títulos?

( ) Sim

( ) Não

10. Em média de quantas folhas você gasta para fazer resumos?

( ) De 1 a 10 folhas

( ) 11 a 20 folhas

( ) 21 folhas ou mais

11. Você utiliza o método de fichamento para estudar?

( ) Sim

( ) Não

12. Visto que o fichamento é uma forma organizada de registrar as

informações obtidas na leitura de um texto, facilitando você a obter uma
compreensão maior do conteúdo, você utilizaria esse método para
estudar?

( ) Sim

( ) Não
 APÊNDICE B – TABULAÇÃO DE DADOS DA PESQUISA DE CAMPO

PERFIL DO ENTREVISTADO
SEXO QUANTIDADE DE RESPOSTAS
OBTIDAS
FEMININO 26
MASCULINO 33
IDADE QUANTIDADE DE RESPOSTAS
OBTIDAS
16 A 26 37
27 A 36 17
37 A 46 5
46 OU MAIS 0
CURSO QUANTIDADE DE RESPOSTAS
OBTIDAS
ADMINISTRAÇÃO 11
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO 25
DESISTEMAS
CIÊNCIAS CONTABEIS 3
DIREITO 2
EDUCAÇÃO FÍSICA 7
PEDAGOGIA 6
OUTROS 5
VISÃO DO ENTREVISTADO
QUANDO É PRECISO ESTUDAR UMA QUANTIDADE DE RESPOSTAS
GRANDE QUANTIDADE DE OBTIDAS
CONTEÚDO EM POUCO TEMPO
VOCÊ:
FAZ PLANOS DE ESTUDO PARA TER 12
OCONTROLE DO TEMPO A SER ESTUDADO.

UTILIZA MÉTODOS QUE FACILITAM SEU

28
ESTUDO E COMPREENSÃO DO CONTEÚDO.

LÊ TODO O CONTEÚDO EM CIMA DA

12
HORAE ACABO ABSORVENDO POUCA
COISA
1
OUTROS

QUAL MÉTODO VOCÊ ACREDITA QUANTIDADE DE RESPOSTAS

SER MAIS VIÁVEL PARA REVISAR E OBTIDAS
FIXAR CONTEÚDO NA MEMÓRIA?
VISTO QUE VOCÊ TERIA POUCO
TEMPO PARA ISSO.

LER RESUMOS ESCRITOS POR

38
VOCÊATRAVÉS DE UM CONTEÚDO
ESTUDADO
LER VÁRIOS LIVROS QUE TENHA A VER 7
COMA MATÉRIA A SER REVISADA

UTILIZAR FICHAMENTO PARA APRIMORAR

2
MEU ESTUDO

LER O CONTEÚDO VÁRIAS VEZES

5
ATÉGRAVAR

GRIFAR OU SUBLINHAR TRECHOS

5
2
OUTROS

QUAL É A SUA PRINCIPAL FONTE QUANTIDADE DE RESPOSTAS

DE PESQUISA? OBTIDAS
INTERNET 48
BIBLIOTECA 11
OUTROS 0
VOCÊ FARIA RESUMOS COMO QUANTIDADE DE RESPOSTAS
FORMA DE REVISÃO DO OBTIDAS
CONTEÚDO?
SIM 57
NÃO 2
QUANTO TEMPO VOCÊ LEVA PARA QUANTIDADE DE RESPOSTAS
FAZER RESUMOS? OBTIDAS
DE 1 A 5 MINUTOS 0
DE 6 A 10 MINUTOS 5
DE 11 A 20 MINUTOS 6
DE 30 MINUTOS A 1 HORA 16
1 HORA OU MAIS 32
VOCÊ COSTUMA PERDER SEUS QUANTIDADE DE RESPOSTAS
RESUMOS? OBTIDAS
SIM 34
NÃO 25
VOCÊ SENTE DIFICULDADE PARA QUANTIDADE DE RESPOSTAS
ENCONTRAR RESUMOS FEITO A OBTIDAS
ALGUM TEMPO?
SIM 41
NÃO 18
QUANTO TEMPO LEVA PARA QUANTIDADE DE RESPOSTAS
ENCONTRAR ESSES RESUMOS? OBTIDAS
DE 1 A 30 MINUTOS 36
DE 30 MINUTOS A 1 HORA 2
DE 2 A 24 HORAS 2
AS VEZES NÃO ENCONTRO 18
OUTROS 1
 VOCÊ COSTUMA GUARDAR SEUS QUANTIDADE DE RESPOSTAS
RESUMOS COM TÍTULOS? OBTIDAS
SIM 41
NÃO 18
EM MÉDIA DE QUANTAS FOLHAS QUANTIDADE DE RESPOSTAS
VOCÊ GASTA PARA FAZER OBTIDAS
RESUMOS?
DE 1 A 10 FOLHAS 53
DE 11 A 20 FOLHAS 5
21 FOLHAS OU MAIS 1
VOCÊ UTILIZA O MÉTODO DE QUANTIDADE DE RESPOSTAS
FICHAMENTO PARA ESTUDAR? OBTIDAS
SIM 45
NÃO 12
VISTO QUE O FICHAMENTO É UMA QUANTIDADE DE RESPOSTAS
FORMA ORGANIZADA DE OBTIDAS
REGISTRAR AS INFORMAÇÕES
OBTIDAS NA LEITURA DE UM
TEXTO, FACILITANDO VOCÊ A
OBTER UMA COMPREENSÃO MAIOR
DO CONTEÚDO, VOCÊ UTILIZARIA
ESSE MÉTODO PARA ESTUDAR?
SIM 44
NÃO 13
 APÊNDICE C – AUTORIZAÇÃO DE USO DE NOME

Eu, JOSÉ FERNANDES MAGNAGO DE JESUS, Diretor Geral, autorizo

o uso do NOME DA FACULDADE VALE DO CRICARÉ, por prazo
indeterminado, no trabalho acadêmico impresso de conclusão de Curso da
turma de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade Vale do Cricaré,
situada à Rua Venezuela, Nº 01, Bairro Universitário, São Mateus ES, sem para
isto receber qualquer contrapartida financeira dos autores do referido
trabalho.

São Mateus ES – 24 de Junho de 2016

José Fernandes

Diretor Geral

Faculdade Vale Do Cricaré