UNIVERSIDADE ÓSCAR RIBAS

Faculdade de Ciências Sociais e Humanas

DEPARTAMENTO DE GESTÃO DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

TRABALHO DE FIM DE CURSO DA LICENCIATURA EM

Gestão de Administração e Marketing, na opção Gestão e Marketing

“ANALISE DA INFLUENCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL NA MOTIVAÇÃO DOS

TRABALHADORES. ESTUDO DE CASO: LUMINOSER (2022)”

Trabalho de Fim de Curso elaborado por:

IRIANO CAMPOS ALFREDO

Luanda, 09.02.2023
 UNIVERSIDADE ÓSCAR RIBAS
Faculdade de Ciências Sociais e Humanas

DEPARTAMENTO DE GESTÃO DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

TRABALHO DE FIM DE CURSO DA LICENCIATURA EM

Gestão de Administração e Marketing, na opção Gestão e Marketing

“ANALISE DA INFLUENCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL NA MOTIVAÇÃO DOS

TRABALHADORES. ESTUDO DE CASO: LUMINOSER (2022)”

Trabalho de Fim de Curso elaborado por:

IRIANO CAMPOS ALFREDO

Luanda, 09.02.2023
 UNIVERSIDADE ÓSCAR RIBAS

ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL NA

MOTIVAÇÃO DO TRABALHADOR. ESTUDO DE CASO: LUMINOSER

IRIANO CAMPOS ALFREDO

Monografia apresentada à Universidade Óscar

Ribas como parte do requisito para obtenção do
grau de licenciatura em Gestão e Marketing.

O orientador: Lic. Felício Pestana

Luanda, 09.02.2023
 DECLARAÇÃO DE AUTORIA

Declaro que o presente trabalho é original, excepto onde indicado por referência especial no
texto. Quaisquer visões expressas são as do autor e não representam de modo nenhum as
visões da instituição onde a dissertação é apresentada ou em outra Universidade Nacional ou
Internacional.

AUTOR

_______________________________________________

Iriano Campos Alfredo

Declaro ter acompanhado o referido trabalho, que é resultado de um árduo e exaustivo

trabalho científico.

Orientador

_______________________________

Lic. Felício C. Pestana

DEDICATÓRIA

“Dedico este trabalho aos meus

pais pela confiança e incentivo que têm
me dado ao longo desses anos”.

ii
 AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus pelo folego de vida e por estar sempre comigo em
todos os momentos, ao longo deste meu percurso , aos meus pais Fernado Joaquim Manuel
Alfredo e Antonia Domingos Campos Pedro Alfredo por todo o apoio, moral, psicológico e
financeiro que me tem de dado ao longo desses anos.
Ao meu Orientador professor Felício Pestana, pelos conselhos, empenho, dedicação e
disponibilidade que sempre manifestou em ter me ajudado a concretizar este trabalho, e
finalmente aos meus colegas e amigos pela força e disponibilidade.

iii
EPÍGRAFE

“Se fizeres do Senhor o teu refúgio e do

Altíssimo a tua habitação, nenhum mal te
sucederá, nem praga alguma chegará em
sua casa. Salmo 91 (9;10) ”

Bíblia Sagrada

iv
 RESUMO

O presente trabalho teve como principal objectivo “análisar a influencia do ambiente de

trabalho na motivação dos trabalhadores”. O clima organizacional é a atmosfera psicologica
contida dentro da organização em determinado momento, pois possui carácter transitório. Ele
não pode ser visto nem tocado, mas é percebido pelas pessoas que vivenciam. Com base no
marco teórico ligado a gestão das organizações, considerou-se a perpectiva organizacional
sobre o clima e os métodos utilizados foram o método bibliográfico, exploratório e estudo de
caso. A pesquisa foi realizada na Luminoser, LDA, uma instituição vocacionada em prestação
de serviços de engenharia. O instrumento utilizado para recolha de dados foi um inquérito
pré-elaborado composto por 10 questões com perguntas fechadas dirigido aos trabalhadores
da empresa em estudo. O tipo de pesquisa utilizado foi o modelo quantitativo e a interpretação
do mesmo foi através da análise de discurso. Tendo em conta a pesquisa quantitativa utilizada
para o referido trabalho, O universo da referida pesquisa foi constituído por 45 funcionários
que corresponde a 100% dos trabalhadores da empresa em estudo, e a amostra foi constituída
por 30 funcionários da empresa que respresenta 67% do universo. O objectivo geral foi
alcançado pois foi possível indêntificar os princípais factores que influenciam na motivação
dos trabalhadores, sendo que 40% dos inquéridos optam pelo ambiente de trabalho favorável,
dados que são relevantes para a referida organização.

Palavras-chave: Clima Organizacional; Organização; Motivação.

v
 INDÍCE DE GRÁFICOS

Gráfico nº 1- Apresentação da amostra por género..................................................................19

Gráfico nº 2- Apresentação da amostra por faixa etária...........................................................20
Gráfico nº 3- Análise em percentagem pelo gosto do trabalho................................................21
Gráfico nº 4- Análise em percenagem do bom relacionamento interpessoal...........................22
Gráfico nº 5- Análise em percentagem do incentivo motivacional dos trabalhadores............23
Gráfico nº 6- Análise em percentagem da preocupação da satisfação dos trabalhadores ........24
Gráfico nº 7- Análise em percentagem sobre a valorização dos trabalhadores .......................25
Gráfico nº 8- Análise em percentagem do Clima Organizacional............................................26
Gráfico nº 9 - Análise em percentagem dos factores motivacionais dos trabalhadores............27
Gráfico nº 10- Análise em percentagem dos factores de desmotivação dos trabalhadores......28

vi
 INDÍCE

DEDICATÓRIA ii

AGRADECIMENTOS........................................................................................................... iii
EPÍGRAFE iv
RESUMO ..................................................................................................................................v

INDÍCE DE GRÁFICOS........................................................................................................vi

INTRODUÇÃO 1

CAPÍTULO I – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ...............................................................4

1.1 Clima: Definições de Termos e Conceitos 4
1.2 Conceito de Clima Organizacional 4
1.2.1 Tipo de Clima Organizacional 5

1.2.2 Factores que influenciam o clima......................................................................................6

1.2.3 Importancia do Clima Organizacional 6
1.2.4 Cultura Organizacional ..................................................................................................... 7

1.3 Relacionamento Interpessoal 7

1.3.1 Valorização do pessoal......................................................................................................8
1.4 Conceito de Motivação 9
1.4.1 Ciclo Motivacional ............................................................................................................9

1.5 Teória da Hierarquia das necessidades de Maslow 10

1.5.1 Teoria Bifactorial de Herzberg 11
1.5.2 Teoria de Explicativa 12
1.5.3 Teoria de Equidade 13

CAPÍTULO – II METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO...............................................15

2.1 Metodos e tecnicas de coleta de dados...............................................................................17
CAPÍTULO III – APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E DUSCUSSÃO DOS RESULTADOS
3.1 Apresentação da Empresa 18
3.2 Apresentação doa Dados Colectados 19
CONCLUSÃO 29
SUGESTÕES E RECOMENDAÇÕES.................................................................................31
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................. 33

vii
viii
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10