CASOS CONCRETOS QUE PODEM GERAR INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL EM RAZÃO

DE VEÍCULO ZERO COM DEFEITO

Objetivo: Exemplificar casos em que é possível obter indenização por danos morais quando se
adquire veículo zero quilômetro que apresenta defeitos

LEVANTE UMA DOR OU SOLUÇÃO

O sonho de comprar um carro zero-quilômetro muitas vezes se torna um pesadelo. Isso porque
não são raros os casos nos quais veículos novos dão problemas. Com a dificuldade de resolvê-
los na concessionária ou montadora, resta ao consumidor buscar o Judiciário.

APRESENTAÇÃO
Meu nome é Dra. Angela Aimi, sou advogada, trabalho com foco em indenização por danos e
hoje quero te trazer uma informação importante que pode te encorajar a buscar seus direitos.

LEVANTANDO O PROBLEMA:
Poucas são as frustrações, na área de consumo, que se comparam à aquisição de um carro zero
quilômetro que apresente defeitos e, apesar da proteção consumerista, concessionárias e
montadoras, muitas vezes, deixam o consumidor a ver navios.

TRAZENDO A SOLUÇÃO
Um bom advogado pode levar ao Poder Judiciário uma demanda que explane adequadamente o
seu caso e a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça, construída no julgamento de muitos
casos assim, se consolidou no sentido de conferir ampla proteção aos direitos daqueles que
vivenciam transtornos na aquisição de veículos novos defeituosos, especialmente com amparo
nos dispositivos do Código de Defesa do Consumidor.

Até 2013, o STJ considerava mero dissabor, insuficiente para configurar dano moral indenizável,
o defeito apresentado em veículos novos, compreendendo-se que os defeitos em carros novos
— mesmo que fizessem o consumidor se deslocar à concessionária por 15 vezes a fim de
efetivar reparos constituíam mero dissabor, um aborrecimento limitado à indignação pessoal.

Contudo, num recurso especial analisado no ano de 2014, tal posição começou a ser superada,
momento em que se positivou que o defeito apresentado em veículo novo, via de regra,
implicaria mero dissabor pessoal, sem repercussão no mundo exterior. Todavia, quando o
defeito extrapolasse o razoável, considerar-se-ia passível de indenização por danos morais.

Ao longo do tempo, o STJ solidificou o entendimento de que fica caracterizado o dano moral,
suscetível de indenização, “quando o consumidor de veículo zero-quilômetro necessita retornar à
concessionária por diversas vezes para reparo de defeitos apresentados no veículo adquirido”,
Outro entendimento pacífico no tribunal é o de a concessionária e o fabricante de automóveis
possuem responsabilidade solidária em relação ao vício do produto.

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