ATIVIDADE REFERENTE À FALTA

DA AULA de Design e
programação de interface
Aluna: Gabriela Costa Maciel

ESTUDO DE CASO
Design e programação de interface
Aluna: Gabriela Costa Maciel
Imersão do tema:
O Banco Inter é o aplicativo gratuito do Banco Intermedium
para os usuários realizarem todas as operações em suas
contas digitais.

Disponível para Android e iPhone (iOS), o programa mostra o

saldo da conta, faz aplicação em investimentos, pagamentos,
transferências e, ainda, possui serviços como recarga de
celular e câmbio.
Banco Inter

Persona
QUEM: Natália

IDADE: 26 anos
O que faz: ESTUDANTE DE PUBLICIDADE
Com quem vive: Ela vive com seu namorado e divide
com eles as despesas da casa.

Sobre a persona: Perfil:

Eduarda é estudante de publicidade e
Eduarda é comunicativa, está sempre antenada nas
trabalha como Social Media numa agência
redes sociais e gosta de ter um dia a dia prático,
de publicidade. Ela mora com seu
fácil e que facilite seus afazeres na sua rotina.
namorado e sempre fica de olho no banco
para fazer suas compras da semana, além
de outras despesas da casa.
CONCLUSÕES SOBRE O TESTE DE USABILIDADE

Eduarda afirma que o aplicativo é prático e autodidata/intuitivo

‘’A minha única reclamação é na hora de abrir, leva pelo menos 1

minuto pra poder fazer o meu reconhecimento facil e isso é bem chato
pois as vezes queremos fazer o pix de algo bem rápido e essa questao
atrapalha, fora isso só coisas boas.’’

● Ponto de melhoria:

um chat online, pra falar diretamente com algum representante sem

ter que ligar e esperar tanto.
Banco Inter

Persona
QUEM: Gabriel

IDADE: 50 anos
O que faz: AUTÔNOMO
Com quem vive: Ele vive com a esposa

Sobre a persona: Perfil:

Gabriel é autônomo e trabalha como uber,
Gabriel é extrovertido, organizado, gosta do seu
logo o seu a dia a dia é sempre conferindo
trabalho e quer juntar dinheiro para viajar com sua
o aplicativo e fazendo transferências
esposa para Mato Grosso do Sul e visitar sua
família. É comunicativo e gentil.
CONCLUSÕES SOBRE O TESTE DE USABILIDADE

Gabriel gosta da interface do pix porque é a que ele mais utiliza no seu
dia. Sua principal dificuldade é pagamento por boleto que tem
dificuldade de aplicar o botão código de barras na hora de realizar o
pagamento

Ponto de melhoria:
Ele gostaria de que tivesse um contato direto com atendentes do
Banco para tirar suas dúvidas