UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA CENTRO DE TECNOLOGIA DE ALEGRETE CURSO DE ENGENHARIA ELÉTRICA ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDEDORISMO

PLANO DE NEGÓCIO: ANÁLISE DA VIABILIDADE ECONÔMICA E MERCADOLÓGICA PARA EMPREENDER UMA PAPELARIA NO MUNICÍPIO DE ALEGRETE - RS

PROFESSOR: ALEXANDRE SILVA DE OLIVEIRA

ALUNOS: BRENO ARTHUR DELAVATE BARRERA- 2801421; GUILHERME ZANCAN COPETTI – 2801151; HUMBERTO ELICKER HAGEMANN – 2801505; JEFERSON NASCIMENTO MIRANDA - 2814884

Alegrete RS 2009
1

BRENO ARTHUR DELAVATE BARRERA- 2801421; GUILHERME ZANCAN COPETTI – 2801151; HUMBERTO ELICKER HAGEMANN – 2801505; JEFERSON NASCIMENTO MIRANDA - 2814884

PLANO DE NEGÓCIO: ANÁLISE DA VIABILIDADE ECONÔMICA E MERCADOLÓGICA PARA EMPREENDER UMA PAPELARIA NO MUNICÍPIO DE ALEGRETE - RS

TRABALHO

DE

ADMINISTRAÇÃO APRESENTADO DO CURSO ÁREA

E A

EMPREENDEDORISMO, UNIVERSIDADE CAMPUS

FEDERAL

PAMPA DE DAS

ALEGRETE, ELÉTRICA

ENGENHARIA

CIÊNCIAS EXTAS E DA TERRA

ORIENTADOR PROF: ALEXANDRE SILVA DE OLIVEIRA

Alegrete RS 2009
2

RESUMO

O

plano

de

negócio

demonstra

a

viabilidade

operacional,

econômica,

mercadológica e financeira de uma empresa, destinada ao comércio de produtos de papelaria, xerox, informática e presentes em geral. A empresa será localizada na zona comercial da cidade de Alegrete - RS. Este projeto inicia-se descrevendo a condição legal, os processos e o layout da empresa. A seguir é apresentado o plano estratégico de marketing, onde é feita uma analise detalhada do mercado concorrente, de clientes e fornecedores. A capacidade de inserção dessa empresa no mercado é demonstrada utilizando-se de composto mercadológico de produto, preço, ponto de venda, promoção e propaganda. A viabilidade financeira é demonstrada através de uma composição de investimentos, previsão de vendas e fluxo de caixa projetado para 36 meses. Os indicadores financeiros calculados apontam para a viabilidade de investimentos, dependendo das condições de mercado analisadas.

Palavra-chave: P lano de negócio, Papelaria, Xerox.

3

ABSTRACT

The business plan shows an operational, economic, market and financial viability of a company which deals with the trade of stationers, computer supplies and gifts in general. The company is situated in the trade area of the city of Alegrete - RS. This project starts with the description of the legal condition, location, the process and the layout of the company. Then, it follows with the description of the strategic marketing plan, where a very detailed analysis of the concurrent market, customers and dealers is presented. The

capacity of insertion of this company in the market is shown utilizing marketing mix of products, price, place, promotion and advertising. The financial viability is described through an investment composition, sales prediction and cash flow, which is projected for 36 months. The financial indicators computed show a prosper viability of investments which are dependent of the condition of the market analysis.

Keywords: Plan business-oriented, Stationers , photocopy.

4

............................... ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...........................SUMÁR 1........25 4.......................................................................................................1..............................14 3...............5..4........................................................... ESTRUTURA DE MARKETING........... MOTIVAÇÃO E OPORTUNIDADE....................................11 3...............................................10 2....................3...........................................................................................................21 4.......1...................16 3.............2.. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA..........................2...................................... SERVIÇOS................................................ A MISSÃO..................4...........1...21 4....... DISTRIBUIÇÃO..............16 3.............3.......................2.............. MIX DE PRODUTOS....................................2..............26 5 .... FORNECEDORES...... PREÇOS... ANÁLISE DO MERCADO...................................2.............................................................................. PAPELARIA SEVERO.....1................. ANÁLISE DE GRUPOS DE CLIENTES..................................3................................................14 3..............1....3.................... PAPELARIA GLOBO............................................................................................................. POPULAÇÃO............................3.........................................................................2..............13 3..........9 2............................................................................................................................................ ESTUDANTES...................................................................................13 3.....1................3......... ANÁLISE DO MERCADO GERAL.......7 1.............17 3.....................................................................10 2..........10 2...........17 3.....................................................................4.........................18 4................ O NEGÓCIO.......... ANÁLISE DO MERCADO LOCAL...................................... DADOS E INFORMAÇÕES SOCIECONÔMICAS DO MUNICÍPIO DE ALEGRETE – RS.......................................................19 4.........19 4.......... A EMPRESA........16 3...3........................................ PAPELARIA MARTINI.......... EQUIPE...... OPERAÇÕES E PROCESSOS... DESCRIÇÃO..............1.....1....................................................................................1....2........... IDENTIFICAÇÃO E DEFINIÇÃO....................3..............7 1............................4............................................................................ PRAZO................7 1..................16 3.............10 2.........................2.......17 3........................................1....

...................................... PROJEÇÃO DE FATURAMENTO.39 6...............................................................2.................26 4.........................2..... PONTOS FRACOS............................32 5.......................................4.....................................30 5........................................ PONTOS FORTES.............................................40 8.....................2..............37 6....3.........4.......... DEFINIÇÃO DE CAPITAL DE GIRO... PLANO DE COMUNICÁÇÃO – PROPAGANDA..................... ANÁLISE DE SWOT....................................................................... AMBIENTE EXTERNO...............1..........................36 6.........28 5.4...6........................29 5.............................................. PROJEÇÃO DE FLUXO DE CAIXA........... BIBLIOGRAFIA......... INVESTIMENTO E COMPOSIÇÃO DO CAPITAL........... OPORTUNIDADES.......................... DEPRECIAÇÃO...39 6.............5........................................................... PLANO FINACEIRO............. O NEGÓCIO 6 ...........2................................37 6......................2.....41 1....... DEFINIÇÃO DO PRÓ – LABORE E DISTRIBUIÇÃO DOS LUCROS....................................................................................................... SERVIÇOS RELACIONADOS COM O CLIENTE........................................................5...37 6..................39 6........................ CONSIDERAÇÕES FINAIS.29 5....................1.... PROJEÇÃO DE ESTOQUE....39 7..................................... AMBIENTE INTERNO.............................1...............................27 5....................28 5.................................................32 5...............1.....1.........................7.......... AMEAÇAS.............................................2...........................1........................

cartões emotivos. possui o 1 º semestre concluído em administração pela universidade União norte do Parana. 7 . estudante de Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Pampa. materiais para escritório e suprimentos para informática. Alegrete – RS. foi proposto “ELETRO PAPER” que.RS. fala. qual encontra-se trancada. escreve português. subentende um nome expressivo e de fácil memorização. pinturas. concluiu ensino médio na cidade de são Luiz Gonzaga. atendendo todas as necessidades da clientela.1.2. O seu atendimento será diferenciado. procurando realizar tanto venda interna quanto a venda externa.A. estudante de Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Pampa de Alegrete . completando o seu mix de produtos com artigos para presentes.1. Empresa estritamente comercial que se relacionará tanto com pessoas físicas como com pessoas jurídicas. e elevar a papelaria como líder no mercado. IDENTIFICAÇÃO E DEFINIÇÃO A papelaria terá como principais produtos à venda. 20 anos. Atualmente cursa 7º semestre de engenharia elétrica na Unipampa. EQUIPE Breno Arthur Delevate Barrera. bem como cativar seus clientes a retornarem às compras. materiais escolares. quanto ao nome fantasia. Guilherme Zancan Copetti.. 1. A razão social do estabelecimento será ELETRO PAPER S. 20 anos. espanhol e inglês. dentre outros produtos.

visitantes e de informações. no ano de 2007 ingressou na COORECE.Obter um fluxo de trabalho eficiente.RS. onde realizou o serviço de cadastramento de rede e levantamento de patrimônio para a RGE. estudante de Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Pampa de Alegrete . . como auxiliar da manutenção. tais como: . Porto Alegre.Obter um fluxo eficiente de comunicações administrativas dentro da organização. iniciou-se no mercado de trabalho no ano de 2006. como professor de Xadrez na escola Municipal 18 de Abril. onde levamos em consideração a melhor distribuição dos móveis e equipamentos visando otimização do fluxo de clientes.Impressionar favoravelmente clientes e visitantes. no ano de 2007 e estagiou na empresa Bebidas Fruki S/A em LageadoRS no ano de 2008. cumpriu serviço militar obrigatório no Hospital da Guarnição de Santa Maria (HguSM). no ano de 2004.Humberto Elicker Hagemann . no município de Fortaleza dos Valos. no mesmo ano também ingressou na universidade que atualmente estuda. . Concluiu o curso de Técnico em eletrotécnica pelo Colégio Técnico Industrial de Santa Maria (CTISM). . 21 anos.Reduzir a fadiga dos funcionários no desempenho de suas tarefas.3 LAYOUT O layout obtido foi conseqüência do estudo do melhor arranjo físico.26 anos. 8 . 1. Jeferson Nascimento Miranda.Aumentar a flexibilidade para as variações necessárias. estudante do curso de Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Pampa de Alegrete – RS. .

4 PASSOS PARA ABERTURA DE UMA EMPRESA COMERCIAL 1º PASSO .Fonte: Engenheiro Rodrigo Klampt.REGIN Primeiramente deve-se fazer a consulta de viabilidade via REGIN. 9 . O Pedido de Viabilidade é um conjunto de procedimentos disponibilizados pelas instituições participantes do Convênio que proporciona ao empresário uma consulta antecipada a estas instituições para verificar a viabilidade da implantação da sua empresa no município. Estadual e Municipal. que é um Sistema Integrado de Cadastro que foi elaborado para centralizar na Junta Comercial a entrada das informações cadastrais das empresas a nível Federal.Consulta de Viabilidade . 1.

Contrato Social . se for o caso. www.pfm?codpagina=337 . . dá-se entrada no CNPJ através do Documento Básico de Entrada (DBE).sc. .Se o titular for estrangeiro. sugere-se o auxílio de um contador.gov. aconselhamos verificar na central de atendimento ao contribuinte de seu 10 .00.Alvará Municipal Após a liberação do contrato social. acompanhada de capa de processo. o próximo passo será elaborar o contrato social ou o Requerimento de Empresário e registrá-lo na Junta Comercial do Estado de Santa Catarina. cada município possui uma tabela de preços. A documentação exigida para o registro do Contrato Social na Junta Comercial será .R$ 69. Concomitantemente. . código da receita : 6621 . do CNPJ e da inscrição estadual.Registro do Contrato Social + CNPJ + Inscrição Estadual Se a resposta do REGIN for positiva em todos os órgãos (JUCESC. deve-se providenciar o registro da empresa na prefeitura municipal para requerer o Alvará Municipal de Funcionamento e o Sanitário.Cópia autenticada da carteira de identidade e CPF dos sócios.Capa do processo.3 vias. SEF e Prefeitura). .br index.00 b) Guia DARF (03 vias). Com relação ao alvará de funcionamento. também. O custo da taxa para a inscrição estadual é de R$ 50. Para a agilidade do processo. com visto permanente. . em papel tamanho ofício.Se for ME ou EPP.jucesc. é exigida carteira de identidade de estrangeiro.Comprovantes de pagamento: a) Guia DARE (01 jogo). Logo.R$ 22.00. 3º PASSO . pois nesta etapa a burocracia poderá atrasar o seu negócio. apresentar 03 vias da Declaração.2º PASSO .

ou tinham de se deslocar muito para efetuarem as suas compras. A oportunidade de abrir este negócio vem bem a calhar neste momento.bem como a vinda da Universidade Federal do Pampa – UNIPAMPA. pois parte dos entrevistados. devido ao fato das empresas que atuam neste setor estarem inadequadas e obsoletas para atenderem a atual demanda de papelaria e acessórios para informática na cidade de Alegrete – RS. com preços acessíveis e atendimento diferenciado.1. como também um atendimento personalizado. 1.município. Após análise de pesquisas realizadas com o público alvo (estudantes. compram em supermercados.5 MOTIVAÇÃO E OPORTUNIDADES O que motiva a criação desta nova empresa é a percepção de uma oportunidade de negócio. 2. Assim que a empresa possuir a inscrição municipal ela estará apta para funcionar regularmente. criando um aumento de capital circulante no comércio interno. MISSÃO Oferecer produtos de qualidade. A EMPRESA 2. população) foi percebido que as pessoas necessitam de uma papelaria que tenha diversidade em seus produtos. melhor forma de pagamento. 11 . devido as novas instalações de empresas de médio e grande porte.

2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Os sócios administradores. diminuindo os custos para nossa empresa. Sócio 1 – Exercerá a função de Caixa Sócio 2 – Exercerá a função de Vendedor Sócio 3 – Exercerá a função de Vendedor Sócio 4 – Exercerá a função Administrativa Ficou definido. com igual divisão de cotas.2. terão responsabilidade direta nas tomadas de decisões. definição de estratégias e outras decisões pertinentes à sociedade. propiciando assim. formando por quatro membros. Reunindo-se sempre que necessário para resolução de problemas e demais assuntos relativos a empresa. agindo sempre conjuntamente.4 OPERAÇÕES E PROCESSOS Sabemos que o processo é formado pelos movimentos de papéis entre pessoas e 12 .3. 2. conhecimento dos processos da empresa de forma generalizada. DESCRIÇÃO A empresa será constituída por quatro sócios cotistas.2. com o objetivo de explorar comercialmente o ramo de papelaria. que os sócios não exercerão sempre as mesmas tarefas. Também será contratado um funcionário mirim. havendo rodízio periódico em suas funções. conforme contrato social. auxiliando a tomada de decisões.

tem sempre um início e um fim. O grau de decisão varia de funcionário para funcionário. A seqüência de passos conduz.unidades da organização. claramente delimitados. com certa facilidade. cada funcionário executa certo conjunto de passos que permite a execução e a conjugação de todos os esforços. muitas vezes independendo de sua posição hierárquica dentro da estrutura organizacional tradicionalmente conhecida. à compreensão dos pontos iniciais e finais do processo. FIGURA 1 . Num processo.Fluxograma do processo de compras 13 . Para a compra e venda de mercadorias. definimos os passos a serem seguidos para otimização do processo.

Fluxograma de vendas 14 .FIGURA 2 .

1. Os artigos de papelaria respondem por quase 18% da balança comercial da indústria gráfica nacional. apontam crescimento de 8% no faturamento anual do segmento de artigos de papelaria. além de atrair capital especulativo. a queda abrupta nas vendas externas aumentam os estoques e faz com que o mercado distribuidor antecipe suas compras. quando o segmento cresceu 17% no comparativo com 2003. presidente da ABRIGRAF São Paulo. as exportações ajudam na valorização dos cadernos. O resultado. o segmento. Quando comparado ao desempenho da balança no mesmo período de 2004. Segundo empresários do setor. as exportações desses artigos somaram US$ 34. fica muito aquém do alcançado em 2004. Na prática. Os dados são do Departamento de Estudos Econômicos DECON da Associação Brasileira da Indústria Gráfica ABIGRAF (2007). e as importações US$ 11. sofreu com a valorização da taxa de câmbio e com a concorrência de produtos chineses nos Estados Unidos que é o principal importador do setor. Em 2005. ANÁLISE DO MERCADO 3. ANÁLISE DO MERCADO GERAL Dados de setembro de 2005. resultando em um saldo superavitário de US$ 22. Este ciclo vem acarretando forte 15 . principalmente na entressafra (abril a julho). Em valores constantes essa evolução representa um acréscimo de 4% (2004). contudo. o que causa a valorização do real.3. assim como outros importantes setores da economia. De janeiro a outubro de 2007. o comércio exterior auxilia na manutenção dos preços internos. destaca que a elevação da taxa de juros interna gera uma política recessiva para o setor.5 milhões. a queda das exportações chegam a 32%.4 milhões. acirrando a concorrência interna e derrubando os preços dos produtos. Segundo o DECON (2007).9 milhões. Alfred Ploger. enquanto as importações subiram 33%.

984 habitantes POPULAÇÃO POR GÊNERO (2007) Homens (2007): 41929 – 49. ANÁLISE DO MERCADO LOCAL 3. do crédito consignado. de salário real da economia. exercem influência positiva no segmento de artigos de papelaria. Por outro lado. Do ponto de vista do mercado interno.28% POPULAÇÃO POR IDADE (2007) Até 14 anos: 22919 – 27.967 km² População (2009): 78. tanto de caráter privativo quanto público.803.72% Mulheres (2007): 42409 .17% De 15 a 29 anos: 21527 . Ploger enfatiza que as políticas governamentais voltadas a facilitar o acesso à educação. ampliando o desequilíbrio na concorrência com os produtos chineses no mercado internacional. existem dois fatores importantes que vem contribuindo para o desempenho do segmento. sustentada pela queda na inflação ao consumidor e o forte aumento da oferta de crédito.50. DADOS DO IBGE: Área Territorial: (2009): 7.2.52% 16 .2.25. em grande medida.redução no ritmo das exportações. principalmente nos Estados Unidos. 3.1 DADOS E INFORMAÇÕES SOCIOECONÔMICAS DO MUNICÍPIO DE ALEGRETE – RS. a continuidade do crescimento da massa.

28% Ensino Médio: 3969 . indústria e produção agropecuária. 17 .17. configurando um número expressivo de potenciais consumidores e clientes.50% O objetivo desta seção é demonstrar a viabilidade econômica da cidade de Alegrete RS comentando as tabelas anteriores e dando ênfase a determinados aspectos relevantes no seu contexto do mercado comercial. A economia local é diversificada.6.24% ALUNOS MATRICULADOS NO SISTEMA DE ENSINO (2007) Pré-escola: 1466 . A cidade de Alegrete . fundamental. provocando um impacto bastante grande na população e no seu consumo.De 30 a 49 anos: 25355 . que é um dos critérios de segmentação que será adotado.18. serviços. Novas famílias estão se mudando para a cidade e aumentando a sua população.17.83% Ensino Fundamental: 12294 – 57. que tem provocado uma procura bastante expressiva na área de imóveis para venda e locação.30. O número de estudantes na cidade é de 21463 (2007).RS tem a maior parte da sua população na área urbana e possui uma população com perfil jovem 53% aproximadamente.49% Ensino Superior: 3734 . médio e superior.06% 50 anos ou mais: 14537 . liderada pelo comércio. Um novo cenário otimista vem surgindo também para colaborar com o crescimento econômico da cidade e região. com a vinda de novas empresas e a instalação da UNIPAMPA.divididos em ensino de préescola.

3. tem perfis parecidos. porém. Material de escritório. Informática. Informática. um empreendedor que desafie esta situação de relativa acomodação.3. Todas elas.3. 18 . conjugado com outros serviços. Informática. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 3. 3. criando condições para um novo entrante.3. Os concorrentes estabelecidos apresentam algumas opiniões divergentes sobre a perspectiva de crescimento do setor. Material de escritório.3.3.2. PAPELARIA SEVERO Materiais escolares. tem opinião mais otimista sobre a empresa e o mercado. A papelaria que tem o maior fluxo de vendas.3. PAPELARIA GLOBO Materiais escolares.1 PAPELARIA MARTINI Materiais escolares. Material de escritório. com opiniões distintas sobre o mesmo negócio pcom visões diferenciadas.

forma de pagamento. 3. a decisão sobre a compra é dos pais. localização e prazo de pagamento. O grupo dividiu-se em estudantes das escolas públicas e particulares. A sazonalidade das compras deste grupo concentram-se nos meses de Janeiro.1 ESTUDANTES A pesquisa foi realizada no período de 24/02/2007 a 10/03/2007 e abordou os dois principais grupos de clientes escolhidos como público-alvo do negócio de papelaria: estudantes e população circulante no local.4.3. Estas informações já direcionam a estratégia de marketing relacionada ao mix de produtos e tipos de propagandas que devem ser feitas. seguidos de cadernos e com uma pequena compra na área de cartolina e papéis para impressão. A pesquisa revelou que apesar dos usuários até o ensino fundamdental serem os estudantes. atendimento. Os itens mais comprados são predominantemente lápis e canetas. A pesquisa também revelou uma grande insatisfação com o preço dos xerox cobrados pelas empresas locais.4.2.4 ANÁLISE DOS GRUPOS DE CLIENTES 3. Fevereiro e Março e as decisões de compras são escalonadas da seguinte maneira: preço. POPULAÇÃO Foi pesquisada também a população circulante na área central com 62% do 19 . o que propicia a esta nova empresa a posibilidade de ter uma grande gama de vendas nesse setor se conseguir fazer um preço abaixo do merecado atual. já para o ensino médio e superior a escolha fica a critério dos mesmos. variedade. do ensino médio e fundamental.

envelopes para correspondências e livros. Os critérios de decisão de compra foram liderados pelo fator preço. portanto. forma de pagamento. . a propaganda e a comunicação com os clientes. seguido de presentes e material escolar. papel transparência. produtos de informática. 20 . que decide a maior parte das compras domésticas. Outros itens também foram importantes para esta escolha. o fato da entrega do pedido ocorrer em 3 dias é muito importante. Importante ressaltar que. como o oferecimento de 30% de desconto nas compras à vista. a princípio. papel fotográfico. qualidade e localização. variedade. estaremos sempre buscando melhores preços sem esquecer da qualidade. 3. A faixa de idade predominante foi de 20 a 50 anos com representação de 80% da amostra. atendimento. visto que podemos trabalhar com o estoque reduzido. devido a essa possuir produtos de excelente qualidade e ter dado um grande suporte no sentido de orientação quanto ao mix de produtos que devem os adotar. sendo ela fornecedora. o fornecedor principal será a Tilibra. empresa fornecedora Tilibra. tais como: mapas. Os produtos mais procurados por essa população foram em primeiro lugar. outros fornecedores serão sempre consultados. arcado em 50% pela.público feminino. proporcionando assim maior poder de compra e aumento da margem de lucro sobre os produtos. Sendo o frete de 3%. que é fundamental para o sucesso do empreendimento. apesar de trabalharmos inicialmente com a Tilibra.5 FORNECEDORES Definimos que. Alguns outros itens foram também citados. pois ajuda a diminuir os custos de estocagem. Essas informações também nortearão o mix de produtos.

21 . porém não impedindo que o mix de um segmento seja comercializado por outro. facilitando assim o estudo do negócio.classificando-os em grupos.1.4. MIX DE PRODUTOS O Mix foi elaborado levando em consideração os tipos de produtos. ESTRÁTEGIA DE MARKETING 4.

22 .1 SERVIÇOS Além do comércio de produtos definidos em nosso mix. desenvolveremos serviços diferenciados da concorrência local.1.4. tais como: Visita a clientes: visitas freqüentes a empresas e órgãos públicos.

adotamos como base a pesquisa de preços realizada no ano de 2007.visando um a maior aproximação e fidelização do cliente. proporcionando um maior conforto para nossos clientes. 4.2 PREÇOS Para determinação dos preços de vendas dos produtos. onde os produtos são entregues no local indicado pelo mesmo. GRUPO A 23 . Entregas: atendimento de cliente via telefone.

24 .

GRUPO B GRUPO C 25 .

GRUPO D GRUPO E 26 .

GRUPO F 4. e que. empresas e população circulante. Definindo o prazo desta maneira. a princípio.1 PRAZO Para determinação do prazo de recebimento. consideramos os dados obtidos da pesquisa realizada junto aos grupos de clientes. em média o percentual de vendas no cartão para o ramo de papelaria representa 5% sobre o faturamento mensal. Verificando-se que o prazo de pagamento não foi o principal fator decisivo para compra. sendo esses valores recebidos em 31 dias após a venda. trabalhando apenas com venda à vista até a fidelização dos seus clientes. 30 dias. Ressaltando que. adotaremos como prazo máximo de recebimento dos produtos vendidos. Conforme pesquisa junto a administradora de cartões de crédito. a fornecedora Tilibra não dará prazo de pagamento para empresas iniciantes. conseguiremos uma liquidez compatível com o pagamento dos produtos para revenda. estudantes.2. o prazo de recebimento poderá 27 . conforme políticas de venda.

com investimento maior nos meses de Janeiro. A entrega de panfletos será efetuada na própria empresa e em locais estratégicos na cidade. O local é de fácil acesso para carga e descarga. fevereiro e julho. 28 . O investimento anual em propaganda é de R$ 3. na avenida assis brasil. 4. observando inclusive a sazonalidade do setor de papelaria.120.00. considerando os meios de comunicação rádio. localizado no centro da cidade de Alegrete .4 PLANO DE COMUNICAÇÃO . sem atrapalhar o fluxo de veículos na via pública e entrada de clientes no estabelecimento. pois o arranjo físico será feito de forma que as mercadorias sejam alocadas diretamente no espaço reservado para estoque. agilizando os processos de entregas e recebimentos de mercadorias para reposição de estoques. afastado dos demais concorrentes. 4. panfletos e outdoor. DISTRIBUIÇÃO Os produtos serão comercializados em um único ponto comercial. em dias e horários adequados. consideramos mídias que alcance o público alvo.ser redefinido conforme renegociação com os fornecedores.RS. mas ao mesmo tempo situando-se em local bastante visível e de conhecimento da população em geral. Essa localização destaca-se pela facilidade de estacionamento.PROPAGANDA Para distribuição de verbas para marketing e propaganda.3. jornal. devido ao período de volta às aulas.

oferecendo atendimento personalizado aos nossos clientes. verificamos que há deficiência nesses tipos de serviços. 29 . além de disponibilizarmos serviço delivery. podendo assim destacar nossa empresa pela diferenciação.5 SERVIÇOS E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Para melhor fidelização dos clientes buscaremos convênios com órgãos públicos e privados. Pois conforme pesquisa efetuada no m ercado local. Realizaremos também um trabalho de pós-venda junto aos clientes potenciais e periodicam ente faremos pesquisas de opinião através de questionários a serem aplicados aos demais clientes.PROPAGANDA 4. visando a satisfação dos clientes e o aperfeiçoamento do nosso trabalho.

Consideramos a captação de recursos próprios para investimento e composição do capital. p. INVESTIMENTOS EM MÓVIES INVESTIMENTOS EM EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA 30 . Esse investimento é necessário para aquisição de bens. entre outros. isto é. capitais de giro.5. porque envolvem valores significativos e geralmente têm alcance em longo prazo. o custo está associado ao custo dos recursos próprio e só será interessante executar os projetos cuja rentabilidade seja superior. utensílios. 144). É importante uma decisão de investimentos para organização. p. PLANO FINANCEIRO 5. não considerando utilização de capital de terceiros. INVESTIMENTO E COMPOSIÇÃO DO CAPITAL Segundo Edno (2001. estoque.1. O autor Samsão (1996. ao custo do capital para empresa. instalações físicas. 144). diz que. no ambiente empresarial é imprescindível uma avaliação econômica de investimento.

é o conjunto de valores necessários para a empresa fazer seu negócio acontecer (girar). trabalhando ele ou não na empresa. Definimos como capital de giro 31 . DEFINIÇÃO DE PRÓ-LABORE E DISTRIBUIÇÃO DE LUCROS O pró-labore é a remuneração dos sócios que trabalham na empresa e corresponde ao salário de um administrador contratado para isso. Assim o valor do pró-labore pode ser definido com base no salário de mercado para este tipo de atividade. Os donos da empresa devem repartir o lucro advindo das operações. Não havendo lucro. não pode haver tal distribuição. DEFINIÇÃO DE CAPITAL DE GIRO O capital de giro tem por finalidade suprir a empresa de recursos financeiros para realização de suas operações. A divisão dos lucros se dá de forma proporcional a parcela de quotas de cada sócio no capital social da empresas. ou seja. Já a distribuição de lucros equivale a remuneração do capital.INVESTIMENTOS EM EQUIPAMENTOS 5. Não se devem retirar mais recursos como pró-labore do que se pagaria a um empregado que realizasse as tarefas dos sócios que trabalham na empresa. como forma de remunerar seu capital empatado no negócio e os riscos assumidos pelo empreendimento. Isso seria anti-econômico. 5.2.3.

MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO Através de estudo de mercado. obtendo o percentual da margem de contribuição para cada grupo de produtos.81%.5%.onde definimos o percentual da receita bruta em 100%. Esses percentuais foram utilizados conjuntamente com o percentual da margem de contribuição para o cálculo da margem média ponderada. obtendo a receita líquida. já incluído em torno de 1. PROJEÇÃO DE FATURAMENTO Para projeção do faturamento mensal consideramos como base o ponto de equilíbrio contábil. tornou-se necessário o cálculo da margem de contribuição por grupo. que gira em torno de 5.00. considerando assim valores mais próximos da realidade. PARTICIPAÇÃO NO FATURAMENTO 32 . 5.o valor de R$ 40. subtraindo o percentual de impostos.4. Devido existir diferentes grupos de produtos. que foi de 43. Em seguida subtraímos custo da mercadoria vendida. verificamos os percentuais de participação de cada grupo no faturamento mensal.50% referente a despesas com frete.000. pois é valor que os sócios dispõem para o investimento em caixa.

PROJEÇÃO DE FATURAMENTO 33 .

PROJEÇÃO DO FLUXO DE CAIXA Fluxo de Caixa é um instrumento de planejamento de controle financeiro básico e de grande importância para a empresa. perm itindo saber qual o volume de recursos empregados em cada uma dessas atividades. investimento ou financiam ento associadas ao tempo. semana ou mês. visando melhor distribuição e aspecto visual para atrair os clientes circulantes. Um resultado mostrado no fluxo de caixa é o saldo disponível no caixa da empresa. permitindo assim a redução de custos com estocagem e otimização do espaço físico disponível. 5.6. Uma das características do fluxo de caixa é que ele abriga dados referentes a eventos que já aconteceram e que vão acontecer.esperamos trabalhar com uma margem de segurança de 50% somado ao valor do estoque projetado. disponibilizando produtos mais atualizados aos nossos clientes. num intervalo de tempo. que retrata todas entradas e saídas no caixa da empresa. classificadas conforme sejam direcionadas para operação. uma vez que uma empresa comercial 34 . O valor do estoque foi calculado com base na projeção de faturamento mensal. PROJEÇÃO DE ESTOQUE Considerando que o prazo de entrega do fornecedor é de três dias úteis. a cada dia. definimos trabalhar de forma a ter um estoque de segurança baixo. ou seja. sendo que no primeiro mês. receitas e despesas da empresa.5. além disso.5.

suprindo as necessidades do negócio. Para os demais meses utilizaremos uma margem de segurança de 20%. sendo que 1. paga pela empresa. O custo com o frete é de 3% sobre o valor do pedido. conforme combinado com o fornecedor. 35 .com poucos produtos a mostra reflete uma imagem negativa aos clientes.5% é pago pelo fornecedor e a outra metade.

COMPRA PROJETADA DE ESTOQUE PARA O PRIMEIRO SEMESTRE 36 .

COMPRA PROJETADA PARA O SEGUNDO SEMESTRE 37 .

5. porque é um custo fictício que pode abater do imposto de renda.7. é a perda do valor de um bem ocasionado por desgaste ou obsolência. DEPRECIAÇÃO É uma fonte de recursos em termos de caixa. Depreciação 38 . ou seja. a depreciação tem um papel importante na análise econômica do projeto.

6. ANÁLISE SWOT A análise swot consiste em empreendimento. podendo proporcionar assim.1. Outro fator relevante é que muitos fabricantes estão disponibilizando meios para que as empresas comprem diretamente dos mesmos. visto que o ambiente está em constante mudança.1. 39 . que são verificar os pontos fortes e pontos fracos do ao ambiente interno.1 AMEAÇAS A disputa no mercado é acirrada. principalmente no início do ano. assim como as relativos oportunidades e ameaças. É importante ressaltar que esta análise deve ser constantemente efetuada. começaram a comprar diretamente da indústria kits de material escolar para alunos da rede pública. o mercado de papelaria tem sofrido uma queda no faturamento. Desde que supermercados e lojas de departamentos passaram a oferecer material escolar em suas prateleiras. novas oportunidades ou até mesmo. que são relativas ao ambiente externo. e alguns governos estaduais. proporcionando a empresa uma visão global de seu posicionamento no mercado e servindo de orientação para desenvolvimento de estratégias de marketing. novas ameaças ao empreendimento. AMBIENTE EXTERNO 6. 6.

6. através de pesquisa no mercado local. Atendimento diferenciado e personalizado. Busca de convênios e parcerias com órgãos e entidades da cidade. bem como o boca a boca com os amigos e colegas de aula. proporcionando maior comodidade aos nossos clientes e criando uma fidelização dos mesmos. contribuindo assim para um aumento das vendas e fidelização dos clientes.1. uma vez que os concorrentes apresentam deficiência neste item. assim necessitando de um mercado mais focado para esta área.2. Trabalharemos com entregas. 40 .2. que há deficiência não só no atendimento por parte das papelarias em Alegrete. como também no mix de produtos oferecidos pelas mesmas.1. A vinda da Universidade Federal do Pampa tem agregado grande poder de compra nesta área de papelaria e xerox devido muitos fazem cópias de livros e apostilas para os estudos.6. Adotaremos utilização de pós-venda como estratégia de marketing para garantirmos a satisfação do cliente e até mesmo corrigirmos pontos falhos em nosso processos de venda e atendimento. OPORTUNIDADES Constatamos.2. buscando a divulgação da empresa e aumento na participação de mercado. PONTOS FORTES Visita a clientes em Alegrete. AMBIENTE INTERNO 6.

2.6. 41 . ocasionando dificuldades nos processos iniciais do empreendimento. PONTOS FRACOS Inexperiência com o ramo de papelaria.2.

As ferramentas de marketing são cruciais para o sucesso do empreendimento.7. portanto. o projeto é considerado viável. É um comércio sazonal e. observa-se retorno do investimento em 2 anos. com três concorrentes diretos e alguns outros indiretos. o poder de negociação com os fornecedores é bom. tem que aproveitar esta sazonalidade como oportunidade. juntamente com a análise mercadológica. CONSIDERAÇÕES FINAIS O negócio proposto demonstra viabilidade relativa em um mercado competitivo. Os produtos substitutos são muitos. o que desvaloriza um pouco o negócio. a concorrência não é agressiva. Quanto a análise econômico-financeira. As barreiras de entradas não são altas. 42 . Reunindo a análise econômico-financeira. O poder de negociação com clientes vai depender da comunicação e promoção a ser feita. que tem que necessariamente diversificar o seu mix de produtos e serviços e explorar diversos segmentos de consumidores.

E. Coleta de dados da cidade de Martinópolis. 1996. O. WOILER. W.8. Coleta de dados populacionais da cidade de Alegrete .receita. São Paulo: Atlas.. C.br>. P rojetos: planejamento. INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTA TÍSCA. Disponível em: <http://www. FUNDAÇÃO SISTEMA ESTADUAL DE ANÁLISE DE DADOS. 43 .seade.br>. São Paulo: Atlas.ibge. S. Apresenta texto sobre a lei do imposto super sim ples para empresas de pequeno porte.F.fazenda.gov. Disponível em: <http://www.gov.RS Disponível em: <http://www. Apresenta texto sobre papelaria. MATHIAS.com.gov. BIBLIOGRAFIA MAXIMIANO. São Paulo: Pearson Trentice Hall.br>. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e da gestão de novos negócios. SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. 2001. elaboração e análise. A. A. 2006 SANTOS . Disponível em: <http://www.sebrae. Administração da pequena e média empresa.br> SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful