Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

Plano empreendedor.

Nome: Albertina Rafael Tembe

Código: 708174073

Curso: Administração Publica

Disciplina: Empreendedorismo
Ano de Frequência: 4

Pemba, Outubro de 2020

1
1. Critérios de avaliação (disciplinas teóricas)
Classificação
Categorias Indicadores Padrões Pontuação Nota do Subtotal
máxima tutor
Capa 0.5
Índice 0.5
Aspectos Introdução 0.5
Estrutura organizacionais Discussão 0.5
Conclusão 0.5
Bibliografia 0.5
Contextualização
(Indicação clara do 1.0
problema)
Introdução
Descrição dos 1.0
objectivos
Conteúdo Metodologia adequada 2.0
ao objecto do trabalho
Articulação e domínio
do discurso académico
(expressão escrita
2.0
cuidada, coerência /
Análise e coesão textual)
discussão Revisão bibliográfica
nacional e internacional
relevante na área de 2.0
estudo
Exploração dos dados 2.0
Conclusão Contributos teóricos 2.0
práticos
Paginação, tipo e
Aspectos Formatação tamanho de letra, 1.0
gerais paragrafo, espaçamento
entre linhas
Referências Normas APA 6ª Rigor e coerência das
Bibliográficas edição em citações/referências 4.0
citações e bibliográficas
bibliografia

2ii
Folha para recomendações de melhoria: A ser preenchida pelo tutor

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iii
3
Índice………………………………………………………………………………………...iv
Introdução ...................................................................................................................... 5
1. Sumario ...................................................................................................................... 6
1.2. Dados do empreendedor .......................................................................................... 6
1.3. Dados do empreendimento ...................................................................................... 6
1.4. Localização do negócio ........................................................................................... 6
1.5. Considerações sobre o ponto (localização) ............................................................... 6
Missão da empresa ......................................................................................................... 6
2. Avaliação Estratégica ................................................................................................. 7
2.1. Análise de Mercado ................................................................................................. 8
2.2. Localização ............................................................................................................. 8
3. Plano de marketing. .................................................................................................... 8
3.1. Descrição dos principais produtos e serviços. .......................................................... 8
3.2. Estratégias promocionais ......................................................................................... 8
3.3. Estrutura de comercialização ................................................................................... 9
3.4. Sectores de actividades ............................................................................................ 9
3.5. Enquadramento tributário ........................................................................................ 9
4. Estudo dos fornecedores ........................................................................................... 10
4.1. Capacidade productiva/ comercial/ services ........................................................... 10
4.2. Processos operacionais .......................................................................................... 10
5. Plano Financeiro ....................................................................................................... 10
5.2. Capital de giro ....................................................................................................... 11
5.3. Demonstração de resultados de uma maneira parcial.............................................. 11
5.4. Receita bruta de venda ........................................................................................... 12
5.5. Custos variáveis..................................................................................................... 12
5.6. Despesas de venda ................................................................................................. 12
5.8. Custos fixos ........................................................................................................... 13
5.9. Mapa de demonstração de resultados para o período de 5 anos .............................. 13
6. Plano Operacional .................................................................................................... 14
Conclusão .................................................................................................................... 15
Bibliografia .................................................................................................................. 16

iv4
Introdução

Para o crescimento do empreendedorismo no mundo, cabe a cada um de nós, parte activa da

sociedade, aprender e aproveitar as oportunidades empreendedoras para fazer a diferença.
Dornelas (2005), refere que o plano de negócios é parte fundamental do processo empreendedor.
Os empreendedores precisam de saber planear suas acções e delinear as estratégias da empresa a ser
criada ou em crescimento. A principal utilização do plano de negócios é prover uma ferramenta de
gestão para o planeamento e desenvolvimento inicial de uma start-up.
Na visão de Wildauer (2011):
O plano de negócio pode ser resumido como sendo um documento no qual o empreendedor
demonstra, em linguagem formal e objectiva, o negócio que quer conceber e mostrar para seus
parceiros, sócios e futuros investidores, passando a estes a visão, a missão e os objectivos do
empreendimento, o plano operacional, o plano de marketing, o plano financeiro, e o plano
jurídico, de modo a facilitar seu entendimento e a sua aceitação por parte dos interessados.
O plano de negócio apresenta a importância de um correcto planeamento de todas as actividades e
os recursos que um empreendimento necessita, em todos os momentos porque são poucas as
chances de um sonho de negócio se tornar realidade. (WILDAUER, 20110 p. 39)

Para Simoneaux & Stroud (2011), um plano de negócios bem elaborado ajuda a traçar o
caminho, desde onde a empresa se encontra hoje, até onde se deseja que ela chegue no futuro,
identificando metas, obstáculos e rotas desejadas ao longo do caminho.
Reis e Armond (2012, p. 107) acreditam que com o plano de negócio é possível identificar os
riscos e propor planos para minimizá-los e até mesmo evita-los;
identificar seus pontos fortes e fracos em relação à concorrência e o ambiente de negócio em que
actua; conhecer seu mercado e definir estratégias de marketing para seus produtos e serviços;
analisar o desempenho financeiro de seu negócio, avaliar investimentos, retorno sobre o capital
investido; enfim, o empreendedor terá um poderoso guia que norteará todas as acções de sua
empresa.

Sem dúvidas um planeamento correcto sobre os recursos e as actividades do novo negócio, tanto
no presente quanto no futuro, são fundamentais para que este sonho se torne realidade.

5
1. Sumario
Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar desconhecido. Para você organizar suas
ideias é necessário que se crie um o Plano de Negócio. Nesta viagem ao mundo dos empreendedores, o
plano de negócio será o seu mapa de percurso.
Nesta viagem ao mundo do empreendedorismo pretendo abrir uma reprografia, no Distrito de
Ancuabe, no bairro de Ntutu, na Escola Secundária de Ancuabe, a qual terá o nome de Tembe Service
onde teremos acesso a copias, impressão, digitação, em-plastificação, serviços de Internet, etc.

1.2. Dados do empreendedor

Nome: Albertina Rafael Tembe
Endereço: Bairro de Ntutu, Quarteirão A, Casa no 16
Cidade Estado: Distrito de Ancuabe
Telefone1: 842222222 Telefone2: 822222222

1.3. Dados do empreendimento

Nome da Empresa: Tembe Service (Copias, impressão, digitação, em plastificação).

CPF:__________________________.

1.4. Localização do negócio

Endereço: Escola Secundária de Ancuabe

Bairro: Ntutu Distrito: Ancuabe Estado: Moçambique

Telefona: 842222222 Correio electrónico: tinatembe@gmail.com

Fonte: Autora

1.5. Considerações sobre o ponto (localização)

 Facilitar aos alunos e moradores do mesmo bairro,
 Havendo a necessidade de uma estabelecimento de prestação de serviços.

Missão da empresa
Conforme indica Albrecht, (1996) deve integrar o seguinte:
 Tipo de negocio: Prestação de serviços (Copias, impressão, digitação, em plastificação).
 População alvo: Estudantes de todos os níveis académicos, e os de mais.

6
  Oportunidades: Empregar jovens e prestar serviços a comunidade.
 Garantir o auto sustento.

2. Avaliação Estratégica
Análise da matriz F.O.F.A.
Bennis e Nanus (1985) referem que a matriz F.O.F.A. é um instrumento de análise simples e
valioso. Seu objectivo é detectar pontos fortes e fracos, com a finalidade de tornar a empresa mais
eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficiências. F.O.F.A. é um acróstico para:
F orças

O purtunidades

F raquesas

A meaças
Fonte: Autora

Forças (Controláves) Oportunidades (Incontroláves)

 Atendimento personalizado ao  Existência de linhas de financiamento,
cliente,  Poucos concorrentes na região,
Pontos fortes

 Preço de venda competitivo,  Aumento crescente da demanda,

 Equipe treinada e motivada,  Disponibilidade de bons imóveis para
 Localização estratégica da empresa. locação.
Fraquezas Ameaças
 Pouca qualificação dos funcionários,  Impostos elevados e exigências legais
 Indisponibilidade de recursos rigorosas,
Pontos fracos

financeiros
 Existência de poucos fornecedores,
(capital),
 Escassez de mão-de-obra qualificada,
 Falta de experiência anterior no ramo,  Insegurança e violência na região.
 Custos de manutenção elevados.
Fonte: Autora

7
2.1. Análise de Mercado
Público-alvo (perfil dos clientes)
 Estudantes de todos os níveis académicos,
 Instituições de vários ramos, e os de mais.

2.2. Localização
 Na Escola Secundaria de Ancuabe.
Estudo dos concorrentes (Garantimos):
 Bons serviços,
 Produtos com qualidade,
 Fácil localização,
 Bom atendimento ao cliente,
 Preços acessíveis,
 Serviços disponibilizados - horário de funcionamento,

3. Plano de marketing.
Kotler (2002) defende que a utilização do plano de marketing torna a empresa menos vulnerável
às crises, pois estas podem ser previstas com antecedência e, é possível superar os concorrentes
planejando cuidadosamente produtos e serviços mais adequados aos desejos e necessidades dos clientes,
o que reduz os problemas da comercialização e planeamento dos produtos.

3.1. Descrição dos principais produtos e serviços.

 Faremos reprodução de copias, impressões, digitação, venda de cartolinas,
 Venda de material escolar,
 Acessórios de escritórios,
 Acessórios de computadores.

3.2. Estratégias promocionais

Kaplan (2004), o produto sera divulgado usando os seguintes meios:
 Propaganda em rádio, jornais e revistas;
 Internet; Amostras grátis;
 Mala directa, folhetos e cartões-de-visita; Catálogos;
 Carro de som e faixas e; Participação em feiras e eventos.

8
3.3. Estrutura de comercialização
 A comercialização dos produtos e/ou serviços pode ser feita pelos proprietários, por vendedores
ou por outras empresas. Independente da forma, o importante é que isso seja feito.
 Uma opção é montar uma boa equipa interna de vendas, que conheça bem os produtos da
empresa e as vantagens sobre a concorrência.

3.4. Sectores de actividades

 Serviços.

Forma juridical
 Empresário Singular.

3.5. Enquadramento tributário

 ISS – Imposto sobre Serviços (prestação de serviços).

Capital inicial
Ordem Nome do Sócio Valor (Mts) % de participação

Socio 1 Albertina Rafael Tembe 900. 000, 00 mts 100%

Total 900. 000, 00 mts

Fonte: Autora

Fonte de recursos
 Emprestimo Bancario.

Necessidade de pessoal
Gestor

Administrativo

Ass. Tec. Medio Ass. Tec. Basíco Guarda

9
4. Estudo dos fornecedores

Fornecedor

pagamento
dos Itens a

de Localizaçã
de Condições
Descrição

Nome do

Prazo de

entrega
Serem
Ordem

Preço

de

o
A4,
Toner,

Papelaria Pratick
Agrafadores,

meio
50. 000, 00

Quelimane
1

20 Dias
Cheque

Cidade
Papeis
Tinta,

Por
Fonte: Autora

4.1. Capacidade productiva/ comercial/ services

Capacidade instalada de máquina copiadora 35. 000 Cópias diárias.
Máquina de Impressão 20. 000 Impressões diárias.
Temos a capacidade de atender 5. 000 Clientes.

4.2. Processos operacionais

Hórario
Manha, Tarde, Noite.
Os clientes vêem efectuar os serviços no mesmo estabelecimento.
A forma de comercialização dos serviços é feita no mesmo estabelecimento.

5. Plano Financeiro
Gitman (2004, p. 92) afere que o planeamento financeiro é um aspecto importante das
actividades da empresa porque oferece orientação para a direcção, a coordenação e o controle das
providências tomadas pela organização para que atinja seus objectivos.

5.1. Máquinas e equipamentos

Ordem Descrição Quantidade Valor unitário Total

1 Maquina copiadora 5 20. 000, 00 100. 000, 00

2 Impressora 2 5. 000, 00 10. 000, 00

10
3 Computadores 3 15. 000, 00 45. 000, 00

Sub-total(a) 155. 000, 00

Fonte: Autora

Movies e utensílios
Ordem Descrição Quantidade Valor unitário Total

1 Secretaria 1 45. 000, 000 45. 000, 00

2 Cadeiras 10 1000, 00 10. 000, 00

3 Arquivos 20 50, 00 1000, 00

Sub-total(a) 65. 000, 00

Fonte: Autora
155. 000, 00 + 220. 000, 00
Total dos investimentos fixos
65. 000, 00

Fonte: Autora

5.2. Capital de giro

Estimativa do stock inicial
Ordem Descrição Quantidade V/ Unitário Total
1 Toner 25 8. 000, 00 200. 000, 00
2 Papeis A4 40 Embalagens 10. 000, 00 400. 000, 00
3 Esferográficas 20 Caixas 5. 000, 00 100. 000, 00
4 Cartolinas 100 Cartolinas 2. 000, 00 200. 000, 00
Total de A 900. 000, 00
Fonte: Autora

11
5.3. Demonstração de resultados de uma maneira parcial
Utilização da capacidade instalada de empresa é de copiar imprimir 35. 000 Cópias diárias, 20.
000 Impressões diárias, em percentagem correspondente a 100%.
Período 1o ano 2o ano 3o ano 4o ano 5o ano

Copias 4.000 3500 2500 2000 35000

Capacidade em % 98,10 92,3 90 88 100
Fonte: Autora

5.4. Receita bruta de venda

Período 1o ano 2o ano 3o ano 4o ano 5o ano

Copias 4.000 3500 2500 2000 35000

Valor por copia 2,00 3,00 3,00 2,00 3,00
Resultados 8.000, 00mt 10.500, 00mt 7. 500, 00mt 4.000, 00mt 7.000, 00mt
Fonte: Autora

5.5. Custos variáveis

Impostos a taxa de 17% sobre a receita bruta
Período 1o ano 2o ano 3o ano 4o ano 5o ano

Quantia 2. 000, 00mt 4. 500, 00mt 1. 500, 00mt 800, 00mt 10. 000, 00mt
Fonte: Autora

5.6. Despesas de venda

Publicidade 3% da receita bruta
Período 1o ano 2o ano 3o ano 4o ano 5o ano

Quantia 500, 00mt 800, 00mt 7. 50, 00mt 900, 00mt 1. 500, 00mt
Fonte: Autora

5.7. Marketing 1,5% da receita bruta

Período 1o ano 2o ano 3o ano 4o ano 5o ano

Quantia 900, 00mt 800, 00mt 750, 00mt 1.000, 00mt 1. 200, 00mt
Fonte: Autora

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5.8. Custos fixos
Salário ou orçamento dos trabalhadores
Posição No Trab 1o ano 2o ano 3o ano 4 o ano 5o ano

Gestor 1 50.000, 00 50.000, 00 50.000, 00 50.000, 00 50.000, 00

Administrativo 1 47. 000, 00 47. 000, 00 47. 000, 00 47. 000, 00 47. 000, 00

Ass. Técnicos 2 48. 000, 00 48. 000, 00 48. 000, 00 48. 000, 00 48. 000, 00

Tesoureiro 1 41. 000, 00 41. 000, 00 41. 000, 00 41. 000, 00 41. 000, 00

Operários 4 40. 000, 00 40. 000, 00 40. 000, 00 40. 000, 00 40. 000, 00

Contabilista 1 49. 000, 00 49. 000, 00 49. 000, 00 49. 000, 00 49. 000, 00

Tec. Conta 1 51. 000, 00 51. 000, 00 51. 000, 00 51. 000, 00 51. 000, 00

Armazenistas 3 29. 000, 00 29. 000, 00 29. 000, 00 29. 000, 00 29. 000, 00

Segurança 1 30.000, 00 30.000, 00 30.000, 00 30.000, 00 30.000, 00

Total 15 385. 000 385. 000 385. 000 385. 000 385. 000

Fonte: Autora

5.9. Mapa de demonstração de resultados para o período de 5 anos

Descrição 1o ano 2 o ano 3 o ano 4o ano 5o ano

% util. da 98,10% 92,3% 90% 88% 100%

cap. instalada

1. receita 8. 000, 00 10. 500, 00 7. 500, 00 4. 000, 00 70. 000, 00

bruta

2. custos 14. 000, 00 20. 000, 00 13. 000, 00 16. 000, 00 21. 000, 00
variaveis

13
2.1 impostos 2. 000, 00 4. 500, 00 1. 500, 00 800, 00 10. 000, 00

2.3 despesas 7.000, 00 6. 000, 00 8. 000, 00 7. 500, 00 6. 000, 00

de vendas

2.4 outros 1. 200, 00 1. 300, 00 1. 500, 00 1. 900, 00 1. 700, 00

custos
variaveis

3. Margem de
contribuição

4. custos 10. 000, 00 10. 000, 00 10. 000, 00 10. 000, 00 10. 000, 00
fixos

5. custos 9. 000, 00 9. 000, 00 9. 000, 00 9. 000, 00 9. 000, 00

financeiros

6. lucro 71. 000, 00 83. 000, 00 93. 000, 00 90. 000, 00 98. 000, 00
operacional

7. lucro 71. 000, 00 83. 000, 00 93. 000, 00 90. 000, 00 98. 000, 00
liquido

Fonte: Autora

6. Plano Operacional
Layout ou arranjo físico
Segundo o Internacional Labour Office, de Genebra (2010), Layout é
“A posição relativa dos departamentos, secções ou escritórios dentro do conjunto de uma fábrica,
oficina ou área de trabalho manual ou intelectual; dentro de cada departamento ou secção; dos
meios de suprimento e acesso às áreas de armazenamento e de serviços, tudo relacionado dentro
do fluxo de trabalho.”

Para a Tembe Service, o ponto-chave do Layout das instalações de uma reprografia, é encontrar
um meio termo entre a minimização das deslocações e do espaço ocupado e a maximização dos espaços
disponíveis respeitando a legislação, a segurança, o conforto e a higiene.

14
Conclusão
No plano de negócio estão descritas as características do negócio, de que maneira deve-se
trabalhar e as estratégias para alcançar espaço no mercado. Durante a elaboração o processo de
aprendizagem e autoconhecimento é desenvolvido, o que permite que o empreendedor situe-se no seu
ambiente de negócio. Nele também devem constar as projecções de despesas, receitas e dos resultados
financeiros esperados. Muitas empresas funcionam por um bom tempo, mesmo sem um plano de
negócio, porém esta é uma opção limitadora e de alto risco.

Existem elementos que tornam mais provável que o plano seja bem sucedido:

 Simples - é de fácil entendimento e execução e transmite os seus conteúdos de forma fácil e

prática,
 Objetivo - os seus objetivos são concretos e mensuráveis e inclui ações específicas e atividades
bem delineadas, calendarizadas, com orçamentos detalhados,
 Realista - parte de análises fundamentadas e tem pressupostos são credíveis Completo - inclui
todos os elementos necessários e úteis.
 Um plano deverá ser medido pela sua facilidade de leitura e espírito de síntese. Daí que um bom
plano de negócios deve dar ao seu leitor uma boa ideia geral dos seus principais conteúdos.

Um dos aspectos mais importantes, senão o que mais orientada para o pleno exercício da
empresa, é a determinação da missão, da visão e dos valores, para implantar uma "cultura", de forma a
ajudar a definir a empresa e a posição que esta ocupa para os seus colaboradores e clientes.

15
Bibliografia
Almeida, M.R.(2007). Manual de Planejamento Estratégico. 23.ed. São Paulo: Atlas.
ANJE.(2014).Associação Nacional de Jovens Empresários. Disponível em: http://www.anje.pt/system
/files/items/74/original/Criacao%20Empresas-v8-final.
Baum, T. (2006). Human Resources Management for the Hospitality and Tourism Industries, Burlington
:Elsevier.
Dornelas, J. C. A. ( 2005). Empreendedorismo: Transformando ideias em negócios. 2. ed. Rio de Janeiro
Elsevier.
Drucker, P.F. (1987). Inovação e espírito empreendedor -entrepreneurship: práticas e princípios. São
Paulo: Pioneira, 2.ed
EMBAR (2004). Caracterização dos resíduos sólidos urbanos e industriais de embalagens de madeira e
dos respectivos fluxos. Associação Nacional de Recuperação e Reciclagem de Resíduos de
Embalagens de Madeira, Lisboa.

16