“Qualquer um pode zangar-se, isso é fácil… Mas zangar-se com a pessoa certa, na medida

certa, na hora certa, pelo motivo certo e da maneira certa – não é fácil”

ARISTÓTELES

ÉTICA A Nicómaco

Não é por mais informações estarem disponíveis que estamos mais informados. Muito pelo
contrário, o aumento do volume de informações pode levar a uma redução da atenção, ou
seja, pode criar um efeito de “túnel”. A informação desejada é muitas vezes, difícil de discernir
e de obter na grande massa das informações disponíveis, que são variadas e díspares,
conduzindo isto a um fenómeno que Pierre Lévy qualificou de exformação, ou seja, uma
acumulação de informações disponíveis que não são tratadas por falta de tempo e de pessoal
devidamente habilitado. Nestas condições, as info-estradas não nos prestam um grande
auxílio, elas participam antes no crescimento desde “muro da informação”. Desta forma,
torna-se absolutamente necessário saber escolher, saber selecionar … contudo, para que
possa ocorrer tal escolha, necessariamente consciente, é forçoso conhecer o essencial sobre o
processo global de comunicação, as suas implicações, e sobretudo, ter desenvolvido
conhecimentos e massa critica bastante para tal exercício.

A comunicação aproxima culturas, valores, homens … A palavra Comunicação advém do latim

Comunicare, que significa “Pôr em comum”, “partilhar”, “entrar em relação com”. Trata-se,
assim de um processo de troca de informações, sentimentos, experiências, opiniões, etc.,
entre duas ou mais pessoas.

Com efeito, comunicar é essencial pois permite que se estabeleçam as relações interpessoais –
base do funcionamento da sociedade - seja no âmbito familiar, escolar, profissional ou outro. A
maior parte da nossa vida ativa é passada a receber e a enviar informações, ou seja, a
comunicar.

Para tal, o ser humano criou linguagens (ou códigos) que lhe permitem transmitir mensagens,
representar coisas que não têm realidade física, projetar situações imaginárias, pensar em
ações futuras, etc.

- Descrever por palavras suas o significado de comunicação

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- Será possível interagirmos uns com os outros sem que haja algum tipo de comunicação?

Justifique

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 Do Telegrama Ao Telemóvel, Foi Assim Que A Comunicação Evoluiu!

“Já se sabia que o telemóvel se tornou num acessório quase imprescindível na vida de muita
gente. Praticamente todos os jovens entre os 16 e os 18 anos inquiridos no estudo do ISCTE
têm um e metade das crianças entre os 8 e os 12 também. Em média, é aos 11,8 anos que se
recebe o primeiro aparelho. O que se verifica é que os níveis de “habituação psicológica” ao
telemóvel são também elevados nesta faixa etária.

Entre os inquiridos do estudo E-Generation: Os Usos de Media pelas Crianças e Jovens em

Portugal (ISCTE,2007), 85 por cento concordam com a noção de que se sentem muito mais
tranquilos quando têm consigo o seu telemóvel. E mais de metade admitem sentir-se “muito
ansioso/a” quando não o podem ter. sendo certo que a maioria das chamadas são para amigos
e familiares, mas que apenas três por cento dizem respeito a conversas que têm como objetivo
a “resolução de problemas fundamentais da gestão doméstica e familiar”.

As mensagens escritas são a forma de utilização preferida – a média de chamadas diárias é de

3.65 enquanto a de SMS sobe para quase 26 – e substituem em muitos casos a comunicação
oral.

Por tudo isto, acaba por não ser surpreendente que as crianças e os jovens assumam que têm
dificuldades em desligar o seu meio de contacto favorito. Cerca de 40 por cento admitem que
não o fazem quando estão em aulas, conferências e palestras. Nem em momentos fúnebres ou
em celebrações religiosas em igrejas.”

- Qual, a seu ver, a importância do telemóvel enquanto meio de comunicação interpessoal,

nomeadamente para os mais jovens?

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- Habitualmente, quais são os meios de comunicação que utiliza? Faça um registo do número
de vezes que recorre a eles ao longo de uma semana.

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A comunicação nas empresas

“existe, hoje em dia, uma parafernália de ferramentas que facilita a comunicação dentro das
empresas. Surgiu a internet e, com ela, o e-mail, o telemóvel, que agregou o SMS e os MMS,
todas elas tecnologias que permitem que os homens comuniquem entre si de forma quase
imediata, mesmo estando a milhares de quilómetros de distância.

A internet permite transpor barreiras entre os trabalhadores de diferentes níveis hierárquicos,

aumenta a celeridade da comunicação e das tomadas de decisões e desburocratiza as tarefas.
Existe, porém, um senão: o recurso à internet, ou intranet, quando não utilizado com
parcimónia, pode quebrar laços de convivialidade dentro da empresa que são essenciais para
preencher um requisito da comunicação organizacional – o comprometimento. As relações
interpessoais são de extrema importância para cimentar aquilo a que os anglo-saxónicos
chamam corporate culture, pelo que é necessário que os profissionais a quem compete a
responsabilidade de “gerir” a comunicação organizacional não se deixem deslumbrar pelas
novas tecnologias esquecendo a vertente humanizada da comunicação”
Carlos Barbosa de Oliveira “Fundamentos da Comunicação Empresarial” In Dirigir,

Instituto do Emprego e Formação Profissional, nº101,2008

- Explique a importância da comunicação interpessoal no contexto das empresas

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- Referindo a sua opinião, comente a frase: “o recurso à internet, ou intranet, quando não
utilizado com parcimónia, pode quebrar laços de convivialidade dentro da empresa que são
essenciais para preencher um requisito da comunicação organizacional – o
comprometimento”

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