PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

PRODUTO: Conferência dos Calçados. RESPONSÁVEL: Daniela, Gustavo,

TAREFA: Regularização de Mercadoria. Jéssica, Jozival e Stéfane.
RECURSOS NECESSÁRIOS
- 02 (dois) Funcionários Auxiliar Fiscal;
- 02 (duas) Canetas esferográficas;
- 02 (duas) Pranchetas;
- 02 (dois) Aparelhos telefônicos;

ATIVIDADES CRÍTICAS
01 – Auxiliar Fiscal com o pedido e a nota em mãos, compara se as referências da nota está
igual com os pedidos;
02 – Auxiliar Fiscal faz o lançamento dos produtos no sistema;
03 – Auxiliar Fiscal entra no demonstrativo para conferir se o valor do pedido está de acordo com
a nota;
04 - Auxiliar Fiscal informa ao Estoquista que os produtos estão disponíveis para serem
etiquetados;
05 - Estoquista põe as etiquetas nos produtos e repassa para os vendedores alocar para o
interior da loja;
06 – Vendedores expõe alguns produtos na vitrine e os que sobraram, serão deslocados para o
depósito.
DESVIOS AÇÕES CORRETIVAS
01 – Produto com etiqueta errada; 01- Colocar a etiqueta correta;
02 – Produto exposto na loja termina; 02 – Reposição com a quantidade
03 – Quantidade de produtos insuficiente necessária, vinda do depósito;
para a demanda esperada. 03 – Setor de Compras, solicita mais produto
ao fornecedor.
RESULTADOS ESPERADOS
- Regularizar a mercadoria consiste, além de expor novos produtos e/ou mais produtos, deixar
claro a eficiência da loja em aumentar a sua credibilidade, em termos de estoque organizado,
produtos competitivos e disponíveis e satisfazer as expectativas dos clientes, numa porcentagem
aceitável, em torno de 50% a 80%.
- Máximo de 0% de acidentes.
LEGENDA: Elaboração Aprovação Liberação

Nome Jéssica Jéssica Jéssica

Data 14/09/16 14/09/16 14/09/16

Rubrica

PROCEDIMENTO
OPERACIONAL
Processo: Emitente: ( ) Específico ( ) Especial
Tarefa: Data: ( )Comum
( ) Manual de treinamento
Cargo função do Executante:
Tempo de Execução: Nº de Executantes:
Onde: Quando:
Recursos Necessários

Cuidados Especiais

Resultados Esperados

PASSOS DESCRIÇÃO DESVIOS AÇÃO NECESSÁRIA

5
6