MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Acadêmico: Roberta Gonçalves R.A: 22295972-5

Curso: Logística

Disciplina: Logística Empresarial

Valor da atividade: 4,0 Prazo: 12/08 (23:59hr)

Instruções para Realização da Atividade

1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;

2. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA;
3. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o
trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota;
4. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador,
renomeie e envie em forma de anexo;
5. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou
Times New Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto
justificado;
6. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da
ABNT;
7. No ambiente virtual da disciplina você encontrará orientações importantes
para elaboração desta atividade. Confira!
8. Critérios de avaliação: Utilização do template; Atendimento ao Tema;
Constituição dos argumentos e organização das Ideias e atendimento às
normas ABNT.
9. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da
disciplina.

Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.

Bons estudos!

PROBLEMATIZAÇÃO
“Um dos principais fatores para o sucesso de um e-commerce é a logística eficiente. A compra
entregue no tempo certo, ou até mesmo antes do prometido, pode surpreender a clientela e
favorecer a fidelização.”

Fonte: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/conheca-dicas-para-sucesso-das-
entregas-no-e-commerce,21d4cc31effce410VgnVCM2000004d00210aRCRD
 
Atuar na área da logística e operação das empresas requer flexibilidade e agilidade nas
tomadas de decisão, ainda mais para fazer com que o produto chegue no lugar certo e no
tempo certo. Um bom profissional que atua nesta área deve saber lidar com diversas variáveis e
recursos, conhecer cada um deles direciona esse profissional ser mais assertivo em suas
decisões e na busca da geração de novas oportunidades e assim obter uma logística eficiente.
 
SIGNIFICAÇÃO
Assim surge a nossa disciplina de logística empresarial para trazer até você ainda mais
significado, que permitirá você conhecer e ter contato com os principais recursos logísticos para
que se atinja o objetivo final da logística em uma cadeia de suprimentos que é fazer com que o
produto certo, esteja no local certo e no tempo certo. Ao aplicar os conceitos da logística
empresarial você futuro(a) profissional na área da logística deverá otimizar as operações da
empresa que estará atuando e buscando uma logística integrada.
 
EXPERIMENTAÇÃO
Bom, e que tal experimentar um caso prático de uma grande organização que realiza a sua
logística de maneira integrada e eficiente para que o produto chegue no lugar certo e no tempo
certo, é ainda melhor, concorda?! 
Sendo assim, lhe convido a assistir o vídeo do link abaixo. 
https://www.youtube.com/watch?v=TypFdlhcvO0
Vamos experimentar esse caso e aprender !!!
 
REFLEXÃO
Após ter essa experimentação gostaria que você refletisse sobre suas experiências com
compras através da internet no fator da logística, foram positivas? foram negativas? Reflita
sobre isso, será que foi entregue no prazo? o produto veio em boas condições? 
 
CONCEITUALIZAÇÃO
No nosso próprio livro didático de logística empresarial estudamos e aprendemos sobre
conceitos que direcionam a busca de uma logística integrada .
“Quando uma empresa realiza a sua integração logística e cria áreas e cargos responsáveis
pela gestão da logística integrada na empresa, esses profissionais têm como meta fim otimizar
os fluxos logísticos da empresa por meio da especialização e visão holística desses fluxos e
armazenagem de materiais e dos serviços relacionados.”
 
ALVES, Julio Cesar Bueno; PAPPA, Marcia Fernanda. Logística Empresarial. Maringá-Pr.:
UniCesumar, 2014. Reimpresso em 2018. 
  
AÇÃO
Chegou o momento mais esperado em sua atividade Mapa, aquele em que você irá colocar a
mão na massa, e partir para a Ação. 
Nesta atividade Mapa você será convidado a ter uma experiência de uma situação profissional
para desenvolver suas habilidades sobre logística empresarial.
Sendo assim, através do caso real da experimentação apresentada você terá que assumir um
papel de um futuro profissional de logística e realizar uma análise logística do processo de
entrega da empresa do vídeo e seus principais recursos logísticos.
Para atingir o seu objetivo nesta atividade , você terá algumas ações, vamos para cada uma
delas.

 
Ação 1 - Apresentar os recursos logísticos.
Nesta primeira ação você terá que apresentar os principais recursos logísticos, escreva com
suas palavras, o que é e para que serve cada um deles:
A) Gestão de transportes.
B) Gestão da movimentação e armazenagem.
C) Gestão de estoques.

 
Ação 2 - Mapear o fluxo do processo de entrega da empresa do vídeo.
Nesta segunda ação, após assistir com atenção o vídeo da experimentação, você deverá
mapear as etapas do fluxo do processo de entrega no centro de distribuição.  Basicamente no
vídeo é informado três etapas no centro de distribuição, elabore um fluxograma dessas três
etapas. Portanto, você entregará um fluxograma* do processo da empresa do vídeo, uma
imagem, ou foto. 
*Um fluxograma de processo é um conjunto de símbolos gráficos conectados de forma lógica,
formando uma sequência de passos que demonstram a execução de um trabalho.
Relembrando, este é o vídeo que você deve se basear para a realização da ação 02:
https://www.youtube.com/watch?v=TypFdlhcvO0
 

Ação 3 - Identificar os recursos logísticos e detalhar o fluxo da empresa do vídeo.

Nesta terceira ação você terá que através do vídeo da experimentação, identificar quais são os
recursos logísticos que estão sendo utilizados em cada uma das três etapas mapeadas
anteriormente da empresa do vídeo e além disso explicar na prática como funciona cada uma
dessas etapas com suas palavras, realizando um detalhamento do fluxo da empresa.

 
Ação 4 - Explicar o KPIs e elaborar KPIs.
Nesta quarta ação você terá que primeiramente explicar com suas palavras o que são os KPIs e
para que servem, e logo na sequência ainda nesta etapa elaborar no mínimo três KPIs para a
empresa do vídeo da experimentação que precisam ser medidos para manter a operação da
logística eficiente, justifique cada KPI elaborado. 
 

ENTREGAS 
O seu desafio nesta atividade Mapa é entregar um material com as respostas às questões das
ações descritas anteriormente.
Para sua maior facilidade na execução dessa atividade, abaixo, apresenta-se mais detalhes
sobre a realização da mesma:

– Realize uma cuidadosa correção ortográfica em seu texto e o copie no template (modelo)
disponível na pasta Material da Disciplina.
– Anexe o arquivo na atividade, clicando sobre o botão Selecionar arquivo.
– Após anexar o trabalho, certificar-se que se trata do arquivo correto, clique no botão
Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após "Finalizar o Questionário", não
será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).

Lembre-se que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas
referências serão inquestionavelmente zerada. As citações e referências, mesmo que do livro da
disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino.
 
Em caso de dúvidas, encaminhe uma mensagem ao seu Professor Mediador.

Bons estudos!
Respostas:

Ação 1) Gestão de transportes: é todo meio de transporte utilizado por uma

empresa, indústria ou comercio e precisa de transportar seus produtos até o
consumidor final com segurança, qualidade e rapidez.

Gestão da Movimentação e armazenagem: é o processo que se refere a gestão

física da movimentação e armazenagem dos materiais o todo e qualquer
produtos realizadas em depósitos e armazéns.

Gestão de estoque: é o processo de controle de todo produto que está

localizado e determinado local mantendo o organizado e em ordem conforme
demanda de saídas e entradas

Ação 2) Cliente tem uma necessidade e busca um meio de suprir e consegue

localizar através da internet o Mercado Livre, um marketplace que oferece
diversos produtos com entrega rápida e segura no mesmo dia, alinando assim
com o cliente através de m logística assertiva e qualidade o cliente recebem
em casa o produto com rapidez, qualidade suprindo assim sua demanda

Ação 3) 1-Recebimento do pedido do cliente

2- Centro de distribuição recebe o pedido
3- Picking-separação do produto.
4- Uso de sistemas de controle de estoques e gestão de movimentação
5-Packing- após separação o produto e embalado e etiquetado
6-Sorter produto enviado para expedição .
7-Saída para entrega do produto com a logística de entrega da região sendo
utilizada o carro, transporte rodoviário
8- Finalização com entrega ao cliente no prazo estabelecido.
Ação 4): Os KPIs (em inglês Key Performance Indicators) são os Indicadores-Chave
de Desempenho observados por um negócio. Ou seja: os valores quantitativos
fundamentais que medem os seus principais processos internos.
Eles são parte fundamental da estratégia de gestão de qualquer empresa e possibilitam
um acompanhamento e melhor gerenciamento do nível de desempenho e sucesso das
estratégias. Com os KPIs, a empresa consegue entender como está cada um dos
números e traçar metas plausíveis e realizáveis.

Referências: https://pt.wikipedia.org/wiki/Indicador-chave_de_desempenho