Sazonalidade para todos

Agenda

Estratégia de Marketing Geração de Cadastros e

1 para Black Friday 2 Ligação

Impulsione as vendas Gere mais as vendas

3 On-line 4 Off-line 5 Boas Práticas

Proprietary + Confidential
 ESTRATÉGIA DE
MARKETING BLACK
FRIDAY
 Qual seu objetivo de negócio?
Falaremos sobre cada objetivo conectando com a estratégia de mídia
ideal para cada um.

Geração de Ligação Venda Venda

Cadastro On-line Off-line

Preenchimento de Venda através do Venda na loja ou

formulário Gerar contato através do e-commerce estabelecimento físico
Contato via Whatsapp telefone Transação online Impulsionar tráfego
Cotação Online

Fonte: Pesquisa Qualitativa encomendada pelo Google à Kyra | Agosto de 2020 Proprietary + Confidential
 Independente do seu
objetivo

A Black Friday
é para você

E vamos te ajudar com as

melhores estratégias para
cada objetivo

Proprietary + Confidential
 Antecipe sua comunicação no Ainda
dá
Display e YouTube tempo

Os usuários se planejam para a data, por isso é importante comunicar

sua oferta com antecedência

Base engajada e com

Evitar leilões mais mais chance de
Entrar para a lista de
inflacionados na data conversão
compras do usuário

Fonte: Dados Internos Google

 Planeje seu
orçamento para o
período
Estime o impacto sazonal para
diferentes cenários de orçamento com
o Planejador de desempenho.
Ajuste a sua taxa de conversão da
sazonalidade para resultados mais
precisos

Fonte: Dados Internos Google

 Seja ágil para cobrir
a demanda e
alcance resultados
mais eficientes

Automação ajuda sua marca a

estar presente nos momentos
que importam para atingir
seus objetivos

Fonte: Dados Internos Google

 Informações confidenciais e reservadas

As soluções de lances de hoje oferecem

níveis variados de frequência e precisão

01. 02. 03.

Estratégia de Combinação de Atualização Uso de
lances Sinais de dos lances por Machine
inteligentes Intenção leilão Learning

Fonte: Dados Internos Google

 Soluções de Lances inteligentes totalmente
automatizadas geram os melhores resultados

20% 31% 35% 30%

Maximizar Maximizar Valor
CPA desejado ROAS desejado
conversões de Conversão
Aumento nas conversões com CPA Aumento nas conversões com CPA Aumento no valor de conversão Aumento no valor de conversão
semelhante*** semelhante***

Fonte: Dados Internos Google

Aproveite a inteligência das
Estratégias de Lance Automatizadas
para ser mais competitivo
Sem acompanhar o valor de conversão
Maximizar Conversões CPA Desejado
Objetivo Objetivo
Gere o maior número de Obtenha o maior número de
conversões possível sem sair conversões possível sem
do orçamento especificado ultrapassar o Custo de
Conversão desejado
Usar em
Campanhas de Pesquisa, Usar em
Display, Discovery e Vídeo Campanhas de Pesquisa,
Display, Discovery e Vídeo
Atenção
Mais adequado para campanhas
sem orçamento restrito
volume
Aumente o CPA
Reduza o ROAS
Fonte: Dados Internos Google
Não
volte a
usar
lances
manuais
Acompanhando o valor de conversão
ROAS Maximizar o valor da Conversão
Objetivo Objetivo
Obtenha o maior valor de Maximize o valor total da
conversão possível com o retorno conversão da sua campanha
do investimento publicitário (ROAS) dentro do orçamento
desejado especificado
Usar em
Campanhas de Pesquisa e Shopping Usar em
Campanhas de Shopping
Atenção
Mínimo de 15 conversões na
campanha nos últimos 30 dias.
Adequado para campanhas sem
orçamento restrito.
LEMBRETE!
Comece a ajustar os lances de
eficiência CPA e ROAS antecipadamente (7
Aumente o ROAS
a 14 dias antes) para
Reduza o CPA
acompanhar a demanda!
 Para a suas campanhas
Principais Erros de Implementação

CPA /ROAS
Ignorar o Fazer Olhar para
desejado
período de alterações Métricas
muito
aprendizado constantes Erradas
agressivo

Fonte: Dados Internos Google

COMO PREPARAR O ADS
DE ACORDO COM SEU
OBJETIVO DE NEGÓCIO?
Geração de Cadastros

Ligações

Vendas On-line

Vendas Off-line
 Cadastros com qualidade
Certifique-se que todas as formas de contato
estão sendo mapeadas através de conversões.
Acompanhamento de conversões off-line
Valor da conversão
EXPANSÃO
Acompanhamento de chamadas
Lances inteligentes Qualidade do cadastro
Colunas personalizadas conhecido
Crescimento focado em
Exemplos de contatos: leads de alta qualidade

Ligação telefônica
Envio de formulário
Envio de e-mail
Envio de mensagem por
aplicativo

Fonte: Dados Internos Google

 Como impulsionar cadastros no seu site?
Utilize Extensão do Anúncio para
deixá-lo mais completo e com
Integre seu CRM com
maior qualidade. Usar: extensão
Google Ads para
de frase de destaque, snippets
gerenciar os leads ou
estruturados, sitelinks e
receba diariamente os
extensão de formulário.
leads por planilha.

Garanta cobertura nos

principais termos de buscas
Use estratégias automatizadas
relacionados ao seu negócio
como Maximizar Conversões
ou CPA

Fonte: Dados Internos Google

 Extensão de Formulário

Fonte: Dados Internos Google

 Geração de Cadastros

Como transformar seu objetivo em estratégia?

Estratégia de Campanhas
Quando
Objetivo de Mídia
Pesquisa Display Vídeo começar?

Trabalhe com variação de termos

Trabalhe com Audiências Alcance muitos usuários com 09/11
abrangentes, mas que tem formatos: (18 dias antes
de pesquisa como Black Friday +
afinidade com seu produto / TrueView for Reach + Bumpers da Black
FORTALECIMENTO categoria / nome da marca
serviço. Audiência de afinidade. (CPM) Friday)
DE MARCA
Foco em
Visibilidade Implemente Campanhas
Dinâmicas para focar em Impacte usuários com perfil Trabalhe com audiências de 11/11
categorias de maior busca similar aos seus clientes com as meio de funil e formatos de
CONSIDERAÇÃO listas de semelhantes. engajamento como TrueView
(16 dias antes
da Black
DA MARCA Expanda as palavras-chave para Crie campanha de Discovery in-stream ou Vídeo Discovery Friday)
Foco em garantir cobertura máxima
Engajamento

CONVERSÃO e Ajuste seus anúncios Trabalhe com Audiências Gere vendas com TrueView for
13/11
FIDELIZAÇÃO comunicando a oferta e incentive específicas de alta intenção de Action e públicos fundo de
(14 dias antes
o cadastro conversão: funil: Lista de Clientes,
Foco em da Black
Acompanhe a pontuação de No Mercado, Intenção Remarketing e Intenção
Vendas/Leads Friday)
otimização da campanha. Personalizada e Remarketing Personalizada.

Fonte: Dados Internos Google

 Como aumentar a cobertura nas campanhas de
pesquisa de forma eficiente?

15% das buscas diárias são inéditas!

Como aumentar a
cobertura das minhas Facilidade de implementação e
campanhas? acompanhamento

Sem a necessidade de Como obter melhores

incluir palavras-chave resultados

Fonte: Dados Internos Google

 Poucos passos para criar

1 2 3 4 5 6

Crie uma Adicione uma Google escaneia o Clientes fazem Quando a Anúncio é criado
campanha descrição e site pesquisas no palavra-chave é automaticamente
dinâmica de estratégia Google encontrada no
pesquisa automática site

Você adiciona no Google Ads Aprendizado de máquina faz automaticamente para você

Veja as recomendações na coluna

"Pontuação de Otimização". Criar por
lá, é ainda mais rápido.

Fonte: Dados Internos Google

 Conheça os anúncios de Discovery
Alcance novos clientes nos momentos em que estão dispostos a conhecer algo novo

Assistindo vídeos Checando notícias Lendo emails

Fonte: Dados Internos Google

 Boas práticas de segmentações:

1 2 3

Intenção personalizada, ou Escale para ganhar volume. Alcance usuários semelhantes

seja, quem está buscando Selecione público no mercado, e aumente o volume. (Lista de
pró-ativamente eventos da vida, afinidade e clientes e lista de remarketing)
demográfico

Fonte: Dados Internos Google

Geração de Cadastros

Ligações

Vendas On-line

Vendas Off-line
 Como impulsionar ligações através do anúncio?
Crie uma conversão de chamada
Com a extensão de ligação é
configurando tempo de ligação
possível saber quantos
considerado.
“cliques” e quantas ligações
foram recebidas.

Facilite a ligação direta para

o seu negócio, através de
Crie campanhas de chamada e
extensão de chamada e crie
utilize estratégias inteligentes
anúncios só para chamada.
para aumentar o volume de
ligações.

Fonte: Dados Internos Google

 Ligação

Como transformar seu objetivo em estratégia?

Estratégia de Campanhas
Quando
Objetivo de Mídia
Pesquisa Display Vídeo começar?

Trabalhe com variação de termos

Trabalhe com Audiências Alcance muitos usuários com 09/11
abrangentes, mas que tem formatos: (18 dias antes
de pesquisa como Black Friday +
afinidade com seu produto / TrueView for Reach + Bumpers da Black
FORTALECIMENTO categoria / nome da marca
serviço. Audiência de afinidade. (CPM) Friday)
DE MARCA
Foco em
Visibilidade Implemente Campanhas
Dinâmicas para focar em Impacte usuários com perfil Trabalhe com audiências de 11/11
categorias de maior busca similar aos seus clientes com as meio de funil e formatos de
CONSIDERAÇÃO listas de semelhantes. engajamento como TrueView
(16 dias antes
da Black
DA MARCA Expanda as palavras-chave para Crie campanha de Discovery in-stream ou Vídeo Discovery Friday)
Foco em garantir cobertura máxima
Engajamento

CONVERSÃO e Trabalhe com Audiências Gere vendas com TrueView for

13/11
FIDELIZAÇÃO Ajuste seus anúncios específicas de alta intenção de Action e públicos fundo de
(14 dias antes
comunicando a oferta e incentive conversão: funil: Lista de Clientes,
Foco em da Black
a ligação No Mercado, Intenção Remarketing e Intenção
Vendas/Leads Friday)
Personalizada e Remarketing Personalizada.

Fonte: Dados Internos Google

Geração de Cadastros

Ligações

Vendas On-line

Vendas Off-line
 Como impulsionar as vendas do meu e-commerce?
Impacte o público-alvo ideal e
Use estratégias de lance
no momento certo, fazendo
automatizadas para
parte de toda jornada de busca,
aumentar sua
consideração e tomada de
performance e eficiência.
decisão.

Vá além das campanhas de

Buscas e disponibilize todo
Configure e acompanhe as
seu portfólio de produtos no
conversões e seu Google
Google Shopping.
Merchant Center.

Fonte: Dados Internos Google

 Configure a conversão de
acompanhamento de comércio
eletrônico
● A conversão de acompanhamento de comércio eletrônico
permite que você monitore o volume de vendas, assim como
o valor de cada venda.

● A partir dessa configuração, você pode definir seus lances de

forma mais inteligente com Maximizar o Valor da Conversão
e ainda definir um ROAS (Retorno sobre Investimento em
Ads) desejado.

● Implemente esta conversão e acompanhe seus resultados.

Fale com seu estrategista
caso precise de ajuda
Fonte: Dados Internos Google
 Otimize seu feed do Google
Merchant Center
● Verifique as configurações do feed para evitar erros

● Atualize suas informações e adicione suas ofertas ao

Google Merchant Center

● Trate todo e qualquer alerta e reprovação para não ter

problemas de não veiculação de produtos.

Fale com seu estrategista

caso precise de ajuda
Fonte: Dados Internos Google
 Implemente Campanhas de
Shopping Inteligente
● Apareça em múltiplas plataformas do Google (Search, Display, YouTube e Gmail) e
Alcance 30% a mais no
encontre o seu cliente em potencial no momento certo para a conversão. valor da conversão ao
usar Smart Shopping

● Impacte as pessoas que já visitaram o seu site com o Remarketing Dinâmico.

● As campanhas inteligentes são baseadas Pesquisa Display Youtube Gmail

nos seus objetivos de negócio e

trabalham para gerar o Maior valor
de Conversão ou retorno sobre seu
investimento (ROAS);

Fale com seu estrategista

caso precise de ajuda

Fonte: Dados Internos Google

 Venda On-line

Como transformar seu objetivo em estratégia?

Estratégia de Campanhas
Quando
Objetivo de Mídia
Pesquisa e Shopping Display Vídeo começar?

Trabalhe com Audiências mais Alcance muitos usuários com 09/11

Trabalhe com variação de termos
abrangentes: formatos: (18 dias antes
de pesquisa como Black Friday +
Afinidades e Afinidades TrueView for Reach + Bumpers da Black
FORTALECIMENTO categoria / nome da marca
Personalizadas (CPM) Friday)
DE MARCA
Foco em
Visibilidade Implemente Campanhas Implemente Campanhas de
Dinâmicas para focar em Discovery para cobrir diferentes Trabalhe com audiências de 11/11
categorias de maior busca tipos de inventário. Trabalhe com meio de funil e formatos de
CONSIDERAÇÃO audiências como Afinidade, No engajamento como TrueView
(16 dias antes
da Black
DA MARCA Expanda as palavras-chave para Mercado, Intenção Personalizada in-stream ou Vídeo Discovery Friday)
Foco em garantir cobertura máxima e Remarketing
Engajamento

CONVERSÃO e Implemente Campanha de

Trabalhe com Audiências Gere vendas com TrueView for
13/11
FIDELIZAÇÃO específicas de alta intenção de Action e públicos fundo de
Shopping Inteligente e atualize (14 dias antes
conversão: funil: Lista de Clientes,
Foco em suas ofertas no Google Merchant da Black
No Mercado, Intenção Remarketing e Intenção
Vendas/Leads Center Friday)
Personalizada e Remarketing Personalizada.

Fonte: Dados Internos Google

Geração de Cadastros

Ligações

Vendas On-line

Vendas Off-line
 Como impulsionar as vendas da minha loja física?
Esteja presente com campanhas
Mantenha o Google Meu
on-line quando os consumidores
Negócio atualizado com
buscarem por produtos ou
dados de funcionamento
serviços.
e picos de tráfego.

81% das pessoas buscam Utilize as extensões de local

on-line antes de visitar uma para mostrar aos usuários a
loja física. distância deles até sua loja.

Fonte: Dados Internos Google

 Ajude o consumidor a
chegar até seu
estabelecimento

Divulgue sua loja ou estabelecimento por meio

de campanhas de Buscas com extensão de
localização e Display com mapa e
direcionamento.

Fonte: Dados Internos Google

Source: Google/Ipsos, US, Omnichannel Holiday Study
 Venda Off-line

Como transformar seu objetivo em estratégia?

Estratégia de Campanhas
Quando
Objetivo de Mídia
Pesquisa Display Vídeo começar?

Trabalhe com variação de termos Impacte usuários com perfil

Alcance muitos usuários com 09/11
formatos: (18 dias antes
de pesquisa como Black Friday + similar aos seus clientes com as
TrueView for Reach + Bumpers da Black
FORTALECIMENTO categoria / nome da marca listas de semelhantes.
(CPM) Friday)
DE MARCA
Foco em
Visibilidade Implemente Campanhas
Dinâmicas para focar em Trabalhe com audiências de 11/11
categorias de maior busca meio de funil e formatos de
CONSIDERAÇÃO engajamento como TrueView
(16 dias antes
da Black
DA MARCA Expanda as palavras-chave para in-stream ou Vídeo Discovery Friday)
Trabalhe com Audiências
Foco em garantir cobertura máxima específicas de alta intenção de
Engajamento
conversão:
No Mercado, Intenção
CONVERSÃO e Personalizada e Remarketing
13/11
FIDELIZAÇÃO Ajuste seus anúncios
(14 dias antes
comunicando a oferta e incentive
Foco em da Black
a visita à loja.
Vendas/Leads Friday)

Fonte: Dados Internos Google

BOAS PRÁTICAS
 O QUE DEVO FAZER?

ANTECIPE-SE! ESCOLHA SEU PÚBLICO-ALVO

Planeje-se para impactar seus Adicione Listas de Clientes e
clientes com antecedência Remarketing. Divida um tipo de
Público-Alvo por Grupo de
Anúncio.

DEFINA SEU OBJETIVO E SUAS CRIE NOVAS CAMPANHAS COM

MÉTRICAS DE SUCESSO ANTECEDÊNCIA
Quer gerar mais leads? Quer O comércio é um Deixe as campanhas e os
aumentar as vendas? Quais são ciclo anúncios novos pausados ou
seus indicadores de sucesso? programados para evitar
Aproveite este reprovações surpresas.
momento para
fortalecer sua
PLANEJE SEU ORÇAMENTO marca, criar bases REVISE SUAS CAMPANHAS
Utilize o Planejador de Desempenho ou de clientes e já se ATUAIS
de Palavras-chaves para fazer previsões preparar para as Faça alterações nas informações
e identificar oportunidades.Acompanhe próximas ou estratégia, se necessário. Não
os orçamentos para não perder sazonalidades. deixe nenhum anúncio com status
oportunidades. "aprovado limitado" ou reprovado.
Fonte: Dados Internos Google
 O QUE DEVO FAZER?
GARANTA AS MELHORES PRÁTICAS
DOS ANÚNCIOS
Pesquisa: 3 anúncios por Grupo (2
expandidos e 1 responsivo). Display: 2
responsivos. Inclua a maior quantidade
de títulos, descrições e imagens.
ADICIONE EXTENSÕES NAS
CAMPANHAS
Garanta a utilização das principais
extensões: sitelinks, frase de destaque,
snippets estruturados, chamada* e
local*.
*se houver
PONTUAÇÃO DE OTIMIZAÇÃO
Revise a pontuação de otimização na
Aba de Recomendações e aplique as
otimizações necessárias.
Fonte: Dados Internos Google
REVISE A TAG DE ANALYTICS
Veja se o Analytics está configurado
corretamente no site e vinculado
com a conta de Ads.
REVISE AS CONVERSÕES
Veja se as conversões estão
ATENTE-SE configuradas corretamente e se
existe a necessidade de remover ou
A TODOS adicionar novas conversões. Use
OS estratégias de lance com foco em
DETALHES conversão.
REVISE O GOOGLE MERCHANT
CENTER
Para Campanha de Shopping,
garanta que o Merchant Center não
tenha alertas e reprovações.
Adicione todos seus produtos.
 O QUE NÃO DEVO FAZER?

USE ESTRATÉGIAS DE LANCE MANUAL

ANALISAR RESULTADOS DURANTE O PERÍODO DE APRENDIZADO

REALIZAR ALTERAÇÕES PERIÓDICAS, COM MENOS DE 14 DIAS DE INTERVALO.

SIGA AS BOAS
PRÁTICAS E

NÃO TENHA
MELHORES
RESULTADOS

ALTERAR MAIS DE 20% DO ORÇAMENTO PRÓXIMO A SAZONALIDADE

USAR MODELO DE ATRIBUIÇÃO DE ÚLTIMO CLIQUE

DEIXE SEU SITE COM CARREGAMENTO DEMORADO

Fonte: Dados Internos Google

Dúvidas?

● Entre em contato com seu

Estrategista

● Central de Ajuda do Google

Ads, por chat ou email
Obrigade

Temporada Black Friday

para todos