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Antes de tudo, vá até a última folha da prova e anote seu nome.

Este teste é composto por quatro seções.

A primeira seção contém 15 questões. As 12 primeiras são questões de múltipla

escolha. Circule a alternativa (a, b, c, d ou e) para indicar a melhor resposta. As
outras 3 questões requerem que você identifique a seção ou subseção apropriada
da ISO 14001. Cada questão vale um ponto.

A segunda seção vale 25 pontos e é composta por situações de auditoria

comportamentais e técnicas, onde é solicitado um parecer sobre a postura do
auditor e/ou o que um auditor faria em tais situações. Nesta seção solicita-se uma
resposta curta no espaço fornecido. O verso pode ser usado, desde que
claramente identificada a resposta.

A terceira seção vale 30 pontos e é composta por questões sobre o entendimento

da norma, itens de investigação e confecção de lista de verificação. Espera-se que
o participante forneça respostas completas, citando onde aplicável o item da NBR
ISO 14001:2015. O verso pode ser usado, desde que claramente identificada a
resposta.

A quarta seção vale 30 pontos e é composta por três cenários de auditoria, onde o
auditor deve escrever a declaração de não conformidade ou descrever um
caminho de investigação no caso de não existir uma não-conformidade.

Quando nas perguntas for usado o termo norma, está implícito que se trata da
NBR ISO 14001:2015. É permitido na correção o desconto de até 10 pontos por
erros gramaticais ou má apresentação.

A nota de aprovação é 70%, sendo no mínimo 40% em cada seção. É permitida

consulta a Apostila do curso e a Norma ISO 14001:2015. Boa sorte.

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Seção 1

Parte A - Seção 1
Circule a alternativa (a, b, c, d ou e) para indicar a melhor resposta.

1 Auditorias ambientais devem ser:

a) realizadas apenas por auditores registrados
b) objetivas, sistemáticas e documentadas
c) realizadas aleatoriamente
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

2 Um objetivo ambiental deve ser:

a) coerente com a política ambiental.
b) monitorados.
c) comunicados.
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

3 A ISO 14001 requer que as auditorias internas sejam realizadas por:

a) pessoas que sejam experientes e treinadas adequadamente
b) especialistas e engenheiros ambientais
c) auditores registrados
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

4 A ISO 14001 requer que retenha informação documentada para:

a) evidências de competência.
b) comunicações.
c) avaliação do atendimento a requisitos
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

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5 A ISO 14001 requer que mantenha informação documentada para:

a) riscos e oportunidades que devem ser abordados.
b) aspectos e impactos ambientais.
c) Objetivos ambientais.
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

6 Na reunião de abertura, o auditor líder deve:

a) insistir que toda a gerência sênior participe
b) indicar onde provavelmente serão encontradas não-conformidades
c) discutir as listas de verificação da auditoria com os auditados
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

7 Emissão de Ruído é:
a) um aspecto ambiental
b) um impacto ambiental
c) uma questão de saúde e segurança, não uma questão ambiental
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

8 Condições internas podem incluir:

a) direcionamento estratégico.
b) cultura.
c) recursos e instalações.
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

9 Uma ação corretiva deve ser monitorada para:

a) assegurar que seja concluída dentro do prazo acordado
b) identificar onde se encontram as maiores fraquezas do SGA
c) auxiliar na programação auditorias adicionais
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

10 Quando um auditor encontra uma não-conformidade, ele deve informar o

porta-voz da administração para:
a) evitar surpresas na reunião de encerramento
b) verificar os fatos
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c) demonstrar franqueza e honestidade

d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

11 A diretrizes ISO 19011 referem-se a:

a) auditorias ambientais
b) selo verde
c) análise de ciclo de vida
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

12 Uma auditoria ambiental de terceira parte pode ser realizada por um:
a) organismo de certificação
b) fornecedor ou prestador de serviço
c) cliente
d) todas as anteriores
e) nenhuma das anteriores

1.b) (3 pontos) Para as sentenças abaixo, indique a seção ou sub-seção da

ISO 14001 que se aplica a:

1. Essas questões devem incluir as condições ambientais que afetam ou são

capazes de afetar a organização.

.........................................................................................................................

2. e determinar os riscos e oportunidades relacionados aos seus aspectos

ambientais (ver. 6.1.2), requisitos legais e outros requisitos (ver. 6.1.3), e
outras questões e requisitos, identificados em 4.1 e 4.2, que precisam ser
abordados para:
.........................................................................................................................

3. considerar a necessidade de prover informações sobre os potenciais

impactos ambientais significativos associados com o transporte ou entrega,
uso, tratamento pós uso e disposição final de seus produtos e serviços.
.........................................................................................................................

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Seção 2
2.a) (5 pontos) Descreva e justifique sucintamente 04 características de
comportamento importantes para um bom auditor.

__________________________________________________________________

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2.b) (5 pontos) Que evidências objetivas deveriam estar disponíveis para

que você ateste a conformidade com a seção 7.4 da NBR ISO 14001:2015?

2.c) (5 pontos) A NBR ISO 14001:2015 define que um SGA deve contribuir para
o “pilar ambiental da sustentabilidade”. Descreva 3 ações/projetos que você
entende que contribui para esta contribuição.

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2.d) (5 pontos) Que evidências objetivas deveriam estar disponíveis para que
você ateste a conformidade com a seção 8.2 da NBR ISO 14001:2015?

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2.e) (5 pontos) Quais aspectos você, como auditor, espera encontrar em uma
empresa que comercializa “aparelhos de rádio” que usa como fonte de
energia pilhas e energia elétrica, na perspectiva de ciclo de vida.

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Seção 3

3.a) (5 pontos) Você é um auditor de terceira parte que está avaliando uma
empresa que fabrica produtos químicos altamente inflamáveis. Prepare uma
lista de verificação com 05 pontos de checagem específicos para a sua
investigação.
O formato deve ser:
Pergunta Seção ou subseção
Aplicável

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3.b) (6 pontos) Você, como auditor líder de uma equipe de auditores, como
verificaria se os riscos e oportunidades foram identificadas e algumas delas
abordadas?

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3.c) (4 pontos). Como você auditaria se a seção 7.5.3 da norma NBR ISO
14001:2015 foi implantada de modo adequado?

__________________________________________________________________

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3.d) (4 pontos) Durante uma reunião de encerramento, ao término de uma

auditoria de terceira parte, o Diretor da empresa solicita que uma não
conformidade seja retirada do relatório, dado que ele não concorda com o seu
conteúdo. Como você trataria a situação?

3.e) (5 pontos) Liste os passos que um auditor líder deve tomar desde sua
designação como líder até o início da reunião de abertura.

__________________________________________________________________

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3.f) (6 pontos) Explique sucintamente como você julga que seria a melhor
prática para auditar a subseção 9.1.2 da Norma NBR ISO 14001:2015.

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Seção 4

Esta seção é composta por três cenários de auditoria.

Caso você constate que existe uma não conformidade, você deve escrever uma
declaração de não-conformidade, preenchendo completamente o formulário
fornecido.

Caso você constate que não existe uma não-conformidade, você deve fazer um
“X” no formulário fornecido e descrever no espaço abaixo do formulário: a
justificativa pela qual você considera que não existe não-conformidade e o que
você investigaria para chegar a uma conclusão definitiva.

Critérios de Correção:

- Caso a resposta correta seja a existência de uma não-conformidade e você

não classifique como tal, haverá um máximo de 60% dos pontos, desde que
a justificativa seja aceitável e sejam indicados caminhos de investigação
pertinentes.

- Caso a resposta correta seja a não existência de não-conformidade e você

classifique como não-conformidade menor, haverá um máximo de 60% dos
pontos caso a não-conformidade esteja bem escrita e embasada.

- Caso a resposta correta seja a não existência de não-conformidade e você

classifique como não-conformidade maior, a pontuação será zero.

Cenário 4.a) (10 pontos)

Em uma indústria Química, o auditor encontrou um procedimento operacional de

controle de efluentes na revisão 03, em papel, sendo usado pelo pessoal da
operação. O segundo auditor notou que a versão atual do documento, na intranet,
era a revisão 04. O responsável pela distribuição de documentos alegou que a
alteração havia sido simples (correção de erros ortográficos) e que não seria
causado nenhum erro operacional pelo uso do documento obsoleto.

Cenário 4.b) (10 pontos)

O auditor líder verificou o plano de auditorias internas e constatou que, de 12

auditorias agendadas no ano anterior, mais de 50% não foram realizadas. No ano
atual, a porcentagem se mantinha. Existiam processos e áreas que não eram
auditados há mais de 18 meses. O responsável disse que havia levado o
problema à Direção e que providências estavam sendo tomadas.

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Cenário 4.c) (10 pontos)

Na auditoria com a Direção, o auditor líder solicitou a ata de reunião de análise

crítica. O Diretor respondeu que não existia uma ata específica e que a análise
crítica era feita por meio de troca de e-mails entre os Diretores, com base em
textos e documentos fornecidos pelos funcionários responsáveis pelas questões.
Mostrou em seu computador os resultados das discussões e e-mails com planos
de ação para questões críticas do SGA.

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Cenário de Referência

Seção da NBR ISO 14001:2015

Classificação da não-conformidade: Maior Menor

Declaração de Não-Conformidade

No caso de não haver não-conformidade, citar abaixo as razões e os

caminhos de investigação para esclarecer a situação (use o verso, se
necessário).

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Cenário de Referência

Seção da NBR ISO 14001:2015

Classificação da não-conformidade: Maior Menor

Declaração de Não-Conformidade

No caso de não haver não-conformidade, citar abaixo as razões e os

caminhos de investigação para esclarecer a situação (use o verso, se
necessário).

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Cenário de Referência

Seção da NBR ISO 14001:2015

Classificação da não-conformidade. Maior Menor

Declaração de Não-Conformidade

No caso de não haver não-conformidade, citar abaixo as razões e os

caminhos de investigação para esclarecer a situação (use o verso, se
necessário).

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Nome do Participante em Letra de Forma

Data de Realização de Curso:

Notas

Instrutor 1 Instrutor 2 Máximo

Seção 1 15

Seção 2 25

Seção 3 30

Seção 4 30

Total 100

Resultado Aprovado Reprovado Aprovado Reprovado

Assinatur

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