TOMADA DE

DECISÃO
Professor Fábio Muniz do Amaral
e-mail: fabio.amaral@saojudas.br
Aula 02
DECISÕES NO AMBIENTE
CORPORATIVO: abordagem
da economia comportamental
envolvendo processos
decisórios, heurísticas e
vieses e impactos
Processos decisórios - Introdução
Processo decisório: Etapas
• Preparação da situação;
• Análise e definição do problema;
• Definição dos objetivos;
• Busca de alternativas de solução;
• Avaliação e comparação dessas alternativas;
• Escolha de alternativa mais adequadas;
• Implementação da alternativa escolhida.
 • Decisões determinísticas:
• Opções definidas, finitas e com
consequência bem definida
• Decisões probabilísticas:
Processo • Ocorre quando há incertezas
probabilísticas relacionadas ao resultado
Decisório final
• Decisões Estratégicas
• Ocorre quando o resultado final
depende da interação da escolha entre
um ou mais agentes
 1. Análise e Definição do Problema
2. Identificação dos critérios
pertinentes
Decisões 3. Ponderação dos critérios
Determinísticas 4. Identificação das alternativas
5. Classificação das alternativas
6. Definição de solução ideal
 Compra de carro
usado:
Decisão
determinísticas ou
Probabilísticas?
 Atributos Peso Carro A Ponderação A Carro B Ponderação B

Como Preço 3 5 15 3 9
escolher um Motor 2 10 20 1 2
Carro? Conforto 1 2 2 8 8
Tecnologia 1 4 4 5 5
Resultado 41 24

5. Classificação das alternativas

6. Definição de solução ideal

Como escolher um Carro?
1. Definição do Problema
• Preciso de um veículo próprios para 4/5 pessoas
2. Identificação dos critérios pertinentes
• Tenha um preço razoável
• Bom motor
• Seja confortável
• Seja tecnológico
3. Ponderação dos critérios
• Preço>conforto>motor=tecnologia
4. Identificação das alternativas
Atividade

• Vocês trabalham numa empresa de reformas

domiciliares e precisam comprar um veículo. Suas
alternativas são:
• Um carro popular
• Uma caminhonete popular
• Uma caminhonete tracionada
• Responda escolhendo os critérios importantes e
fazendo uma matriz de ponderação:
Decisões probabilísticas
• Três origens da probabilidade.

• O Método subjetivo
• O Método clássico (Objetivo)
• O Método relativo
Decisões probabilísticas
Lei dos grandes números
Suponha-se que joguemos uma moeda 100 vezes ao ar e obtenhamos 28 caras (um número muito menor que
os 50 esperados pela probabilidade), desta forma a frequência desta amostragem de 100 tentativas é 28/100 =
0,28 ou 28%. Suponhamos que a seguir seja feita uma série de 100 lançamentos e obtenhamos 39 caras
(também menor que o esperado 50).
28 + 39
A frequência relativa, do evento cara, aumentaria dos originais 28% para, = 0,335 ou seja, 33,5%
100 + 100

Numa terceira série de outras 100 jogadas poderíamos obter 44 caras, o que faria o evento ter a seguinte frequência
relativa; ou seja, 37%, e assim por diante...
Decisões probabilísticas
• Tipos de experimentos
• Experimentos determinísticos
São experimentos que em condições normais acontecerão, por exemplo, se soltarmos uma pedra de cima de
uma mesa ela, em condições normais, certamente cairá.

• Experimentos aleatórios

Se entendermos a probabilidade de um evento ocorrer, como sendo um número real que representa o resultado de um
evento, dever-se-á entender o experimento aleatório, como sendo um tipo de experimento que pode fornecer resultados
diferentes a cada vez que for repetido.

Ex. Resultado do lançamento de um dado.

S = {1,2,3,4,5,6}, todos os resultados possíveis do evento.
Decisões probabilísticas
• 4 Experimentos em etapas múltiplas
A árvore de decisão pode ser entendida como uma ferramenta de análise que subdivide um evento em estudo
em duas ou mais etapas múltiplas (saídas binárias).
• Ex: No lançamento de uma moeda, por duas vezes consecutivas, (duas etapas), quantos são os resultados
possíveis?

Evento A: Sair uma cara: (c, c); (c, k); (k, c), note que, quando sair duas cara está satisfeita a condição sair uma cara:
3
P ( A) = = 75%
4
Decisões probabilísticas
1-) Ao lançarmos uma moeda 3 vezes a probabilidade de obtermos, pelo menos duas caras, é:
INTERVALO

20 MINUTOS
Decisões probabilísticas
TEOREMA DE BAYES ( PROBABILIDADE A POSTERIOR)

• Exemplo Em um experimento com duas urnas, temos que a primeira urna contém 2 bolas azuis e 3 bolas
brancas e uma segunda urna contém 2 bolas azuis e 4 bolas brancas.
• Escolhe-se, ao acaso, uma das urnas e dela retira-se, também ao acaso, uma bola. Qual a probabilidade de
que esta bola seja branca?

Ou seja, 63,33%.
2-) Um piloto de fórmula 1 tem 80% de probabilidade de vencer determinada corrida, quando esta se realiza sob
chuva. Caso não chova durante a corrida, sua probabilidade de vitória é de 20%. Se o serviço de Meteorologia estimar
em 40% a probabilidade de que chova durante a corrida, qual é a probabilidade deste piloto ganhar a corrida?

Qual a probabilidade que o piloto tenha vencido, sabendo que nesse dia choveu?

80%
 1-) Uma determinada Instituição de crédito tem um processo de análise de crédito que leva em conta índices financeiros entre um número
igual de empresas em boas condições financeiras e em más condições financeiras. Você é o candidato a diretor financeiro e em uma dinâmica
que poderá ser decisivo para a sua promoção é desafiado a resolver o seguinte problema. A concessão do crédito tem que ser decidida por
meio de um único índice (LG Liquidez Geral) cujo valor, se maior que 1, o crédito é atribuído. Das empresas em boas condições financeiras,
90% delas tem LG > 1 e 10% tem LG < 1; das empresas em más condições financeiras 15% tem LG > 1 e 85% tem LG < 1.
Nessas condições qual a probabilidade de conceder-se crédito a uma empresa em más condições financeiras.

2-) Um comerciante sabe que 85% de seus clientes compram com cartões de crédito. Qual a probabilidade de que os próximos
três clientes comprem com cartão de crédito?

3-) De cada 15 camisas que um varejista coloca à venda, 10 são fabricadas pela confecção A, e 5 são fabricadas pela confecção
B. Os percentuais de camisa com defeito produzidas nas confecções A e B são respectivamente, 4% e 1%. Uma camisa que está
à venda no varejista é selecionada ao acaso.
a-) qual é a probabilidade de que ela não apresente defeitos e tenha sido produzido em A?
b- Qual é a probabilidade de a camisa apresentar defeito?
 1-) Uma determinada Instituição de crédito tem um processo de análise de crédito que leva em conta índices financeiros entre um número
igual de empresas em boas condições financeiras e em más condições financeiras. Você é o candidato a diretor financeiro e em uma dinâmica
que poderá ser decisivo para a sua promoção é desafiado a resolver o seguinte problema. A concessão do crédito tem que ser decidida por
meio de um único índice (LG Liquidez Geral) cujo valor, se maior que 1, o crédito é atribuído. Das empresas em boas condições financeiras,
90% delas tem LG > 1 e 10% tem LG < 1; das empresas em más condições financeiras 15% tem LG > 1 e 85% tem LG < 1.
Nessas condições qual a probabilidade de conceder-se crédito a uma empresa em más condições financeiras.

Logo, a probabilidade de se atribuir crédito a uma empresa em más condições financeiras é de 7,5%.
2-) Um comerciante sabe que 85% de seus clientes compram com cartões de crédito. Qual a probabilidade de que os próximos
dois clientes comprem com cartão de crédito?
P (A  B) = P(A) X P(B) = 0,85 X 0,85 = 0,7225 ou 72,25%.
3-) De cada 15 camisas que um varejista coloca à venda, 10 são fabricadas pela confecção A, e 5 são fabricadas pela
confecção B. Os percentuais de camisa com defeito produzidas nas confecções A e B são respectivamente, 4% e 1%.
Uma camisa que está à venda no varejista é selecionada ao acaso.
a-) qual é a probabilidade de que ela não apresente defeitos e tenha sido produzido em A?
b- Qual é a probabilidade de a camisa apresentar defeito?

R: a) 64%

b) 3%
2-) Um comerciante sabe que 85% de seus clientes compram com cartões de crédito. Qual a probabilidade de que os próximos
três clientes comprem com cartão de crédito?
P (A  B  C) = P(A) X P(B) X P(C) = 0,85 X 0,85 X 0,85 = 0,6141 ou 61,41%.
3-) De cada 15 camisas que um varejista coloca à venda, 10 são fabricadas pela confecção A, e 5 são fabricadas pela
confecção B. Os percentuais de camisa com defeito produzidas nas confecções A e B são respectivamente, 4% e 1%.
Uma camisa que está à venda no varejista é selecionada ao acaso.
a-) qual é a probabilidade de que ela não apresente defeitos e tenha sido produzido em A?
b- Qual é a probabilidade de a camisa apresentar defeito?

R: a) 64%

b) 3%
Obrigado e boa noite!
fabio.amaral@aojudas.br

Tomada de decisão: – Prof. Fábio Muniz do Amaral