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Vimos na aula anterior:

• Conceitos de Sistemas: Conjunto de
objetos unidos por uma forma Uni
de interação/interdependência; ão

Tomada de Decisão: • Sistemas de Informação:

Intera
ção
Interde
Sistemas de Informação, um conjunto de rec. humanos, pen-
dência
Dados, Informação e Conhecimento materiais, tecnológicos e financeiros
agregados em uma sequência lógica
para o processamento dos dados e a
correspondente tradução em
informações como mecanismos de
Prof. Wagner Tufano apoio à decisão;
Aula 2

Vimos na aula anterior: Desta forma, na atualidade, os

• Recursos dos Sistemas de
Informação: Hardware, Software e
Peopleware;
Sistemas de Informação podem ser
produtores de informações
oportunidades e geradoras de
conhecimento para a tomada de
decisão

• Dados, Informação e Conhecimento;

Para processar dados

em informações, para Como os homens pré-históricos
que possamos tomar contavam seus rebanhos?
as melhores decisões,
precisamos de
computadores e
Sistemas de
Informações?

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Em 1929, as empresas usavam

computadores?

As empresas comerciais da época

do mercantilismo usavam
computadores?

E as escolas? Usam computadores? E as escolas? Usam computadores?

A sala de aula
em 1919

A sala de aula em
2019

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Pesquisa do Sebrae-SP -
2019
• 93 % das micro e
pequenas empresas
de SP possuem ao
E o Computador,
menos um sistema
de informação
serve para quê??
– 61% Indústria
– 46% Serviços
– 43% Comércio

• 7% não possuem
sistemas

O Computador ... É uma forma de

O Computador.... AUTOMAÇÃO (substituição de mão
é uma poderosa ferramenta para o
de obra por capital)
armazenamento, processamento e
recuperação de informações....

O Computador é uma
ferramenta “Universal”,
Isto é, pode executar
diferentes tarefas

O Computador e os Sistemas de Logo, na Tomada de decisões com

Informações...
São ferramentas.... Isto é:
Sozinhos, não garantem a
performance, a melhor decisão ou o
resultado de nenhuma
organização....
vistas as vantagens competitivas...
• Quem utiliza sistemas de informação
computadorizados pode obter melhorias
em seus processos de negócio
• Quem utiliza sistemas de informação
computadorizados pode oferecer um
serviço ou produto superior ao cliente
• Quem utiliza sistemas computadorizados
pode obter reduções de custo
• Mas....
esses resultados são e serão sempre
obtidos por pessoas...

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Função dos Sistemas de

Informações na Administração
• Hoje são tão importantes quando as demais
áreas da cadeia de valor da empresa:
Operações, Financeiro, Marketing, RH e
outros.
• Contribuem para a eficiência operacional,
aumento da produtividade, atendimento e
satisfação do consumidor;
• Oportunidade dinâmica de carreira desafiadora
e compensadora;
• Fonte de informações para a tomada de
decisões e obtenção de vantagens
estratégicas.
Mais um pouco da aula
anterior: Conhecimento
• É o produto da reflexão e do
aprendizado trazidos pela informação.
• É uma conquista pessoal que vai
diferenciar nossas decisões no
mercado de trabalho e na nossa vida
e, muito mais importante do
que os bens materiais que
possamos acumular em
nossas existências.

Video: Mário Sérgio Cortella

Informação x Conhecimento

https://www.youtube.com/watch?v=jW4C4M0VvVc

E na atualidade,
vivemos na
Sociedade da
Informação ou na
Sociedade do
conhecimento?

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Dúvidas? Ref. Bibliográficas

• BAZZOTTI, Cristiane; GARCIA, Elias. A
importância do sistema de informação
gerencial para tomada de decisões.
UNIOESTE, Paraná, 2017.
• LAUDON, K; LAUDON, J. Sistemas de
informação gerenciais - administrando a
empresa digital. 9ªed. São Paulo: Pearson,
2011.
• O' BRIEN, James A. Sistemas de Informação:
as decisões gerenciais na era da Internet. 3ª
ed. São Paulo: ed.Saraiva, 2011.