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NOME: _____________________________________________ DATA: ___ /__ /_____

Pré - Teste – EP: Revisão dos processos de trabalho (Recepcionistas da

saúde)

1- O paciente L.M.S chega na unidade de saúde e se dirige até a recepção

para tentar realizar testes rápidos para IST’s, a UBS está lotada pois
neste dia ocorrerão as marcações de consultas das agendas médicas
abertas.
Ao realizar o atendimento deste paciente, a recepcionista identifica que
o mesmo não pertence ao território de abrangência da UBS, sendo
assim, qual seria a melhor conduta a ser adotada pela profissional?

A- Orienta o paciente que retorne em outro momento (quando o serviço

estiver tranquilo), munido de seus documentos para fazer o
agendamento dos testes rápidos.
B- Verifica a disponibilidade de realização do procedimento junto a
enfermeira assistencial da unidade, insere o paciente na agenda da
mesma, providencia a guia para faturamento e encaminha o
paciente para o exame.
C- Solicita ao mesmo que procure a sua unidade de origem para
verificar sobre a realização do exame

2- Na pós-consulta você recebe para o agendamento as seguintes guias de

exames:
Ortopedia (primeira consulta) e Ecodoppler de MMII. Como você
realizará estes agendamentos?

A- Agendará via Drive a primeira consulta de ortopedia no H.C.

Agendará via Drive o exame de ultrassom morfológico e entregará o
preparo juntamente a data e local do agendamento.
B- .Encaminhará ambas as guias para a secretaria de saúde (aos
cuidados da regulação/Paula) para aguardar vaga e entregará o
protocolo de agendamento.
C- Agendará a primeira consulta de Ortopedia via Pec SUS para o
especialista Dr. Augusto no Ambulatório Central.
Agendará o Ecodoppler via Drive na clínica Med Seven.