REGIMENTO INTERNO CONSULTÓRIO MÉDICO

O presente regulamento tem por objectivo estabelecer o quadro regulamentar

geral a que está sujeito o pessoal médico responsável pela prática, os enfermeiros
e os doentes.

USUÁRIOS

1. O serviço oferecido pelo consultório destina-se expressamente às consultas

médicas gerais que se manifestam como aquelas situações em que a saúde da
pessoa se encontra em nível valorizado para ser atendida no consultório.

2. O horário de funcionamento é de segunda a sábado das 7h00 às 12h00

3. Os pacientes que desejarem obter nossos serviços deverão fazê-lo mediante

agendamento prévio durante o horário de atendimento (8h às 12h) O
agendamento deve ser feito por ligação telefônica ou via whatsapp para as
seguintes linhas:

a) O paciente tem o poder de notificar com 4 horas ou mais de antecedência antes

de suas consultas para fazer alterações, de modo que eventos de força maior
(trabalho, pessoal) aconteçam com ele e que influenciem quando eles podem
comparecer à consulta agendada.

4. A equipe médica geral, enfermeiros e pacientes devem ser de boa conduta

dentro do consultório.

Da mesma forma, ao receber atendimento médico no consultório, os usuários e a

equipe médica devem manter uma atitude cortês.

5. Os usuários devem ser atendidos de forma eficaz e pronta de acordo com a

missão de servir com qualidade cada pessoa que necessita de nossos serviços

6. É terminantemente proibido o consumo de alimentos e bebidas, bem como o

fumo nas instalações do escritório.

7. Qualquer serviço de consulta de emergência necessário deve ser atendido

prontamente.
8. O médico generalista deve realizar o exame físico dos utentes que o
necessitem, com ética profissional, na presença do enfermeiro de plantão.

9. Nos casos em que for necessária a medicação do usuário na pendência de

alteração de seu estado de saúde e que exija avaliação posterior, este deverá
permanecer em observação no consultório para analisar sua evolução.

10. O Enfermeiro deve informar aos demais Usuários que será dada prioridade ao

Urgência que foi apresentada na ocasião, convidando-os a comparecerem

minutos depois à sua Consulta Médica.

11. Os médicos devem dar as respectivas indicações aos pacientes sobre os

procedimentos a serem levados em conta de acordo com os diagnósticos
encontrados após a realização da consulta médica; ou seja, as prescrições
médicas para recuperação e outros processos ditados pelo médico que devem ser
levados em conta pelo paciente.

12. Caso o Usuário tenha algum comentário, sugestão ou reclamação sobre o

Serviço Médico, poderá deixá-lo na caixa de sugestões localizada na área de
recepção e atendimento ao cliente, ou através do nosso site.

A área de Recursos Humanos aplicará as medidas disciplinares e sanções

que em seu entender merecerem, quando violadas as disposições contidas
neste Regulamento. A aplicação e interpretação do presente Regulamento,
bem como a resolução de situações nele não previstas, caberá à faculdade
de Recursos Humanos.

NOTIFICAR E CUMPRIR