IN100 – Consulta de margem no Consig

Empréstimo Consignado e BMG Card 1

IN100 – Consulta de margem no Consig
Agora as consultas de margem para Empréstimo Consignado e/ou Cartão de crédito Consignado – BMG Card do INSS
poderão ser realizadas diretamente no Consig!
Confira a seguir o passo a passo:
1. Acesse o BMG Consig e, no menu, selecione a opção: Proposta > Consulta de margem IN100
IN100 – Consulta de margem no Consig
2. A seguir, clique em “Nova Solicitação”

3. Ao clicar em Nova solicitação, o sistema apresentará quais são os dados do cliente necessários para preenchimento:

Não se esqueça de clicar em

“Salvar” após preencher todos os
dados.
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4. Após preencher os dados corretamente, aparecerá a mensagem de envio do token, conforme abaixo:
Fique atento!
O cliente poderá receber o
SMS com token em até 5
minutos.

5. Acesse novamente a rota: Proposta > Consulta de margem IN100, preencha o período que deseja consultar, ou o
CPF do cliente ou número da solicitação e clique em pesquisar :
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6 Ao clicar em “Token” , aparecerá a tela para inclusão do número recebido pelo cliente:
IN100 – Consulta de margem no Consig
7. Quando a consulta de dados da IN100 retornar com sucesso, o botão “Detalhe” estará disponível:
IN100 – Consulta de margem no Consig
8. Ao clicar em “Detalhe” aparecerão todos os dados do cliente, conforme consulta da IN100 na tela a seguir:

LEMBRE-SE de anotá-los para utilização no preenchimento da proposta do cliente!

Considerações
1. O sistema só permitirá o uso do mesmo telefone para um único CPF:

2. Caso o cliente não receba o SMS com token, clique em “Reenvio SMS” para que seja enviado um novo token:

É importante aguardar o prazo de até 5 minutos para recebimento, pois o reenvio de SMS anulará o token que foi
gerado na solicitação anterior.
Considerações
3. Quando ocorrer um erro no retorno da consulta, o sistema apresentará uma mensagem no campo “Status”,
conforme exemplo a seguir.

Neste caso, o botão “Detalhe” aparecerá desabilitado e será necessário realizar uma nova consulta.
Considerações
Confira, a seguir, as mensagens que poderão aparecer no status:
Status no
Detalhe
Conisg

Em andamento Aparecerá quando a consulta estiver em andamento ou quando o token estiver em fase de ser gerado.

Erro inesperado,
Aparecerá quando ocorrer erro ao gerar token ou ao realizar a consulta.
realize nova consulta
Sistema Dataprev
indisponível, realize Aparecerá quando o sistema estiver indisponível.
nova consulta
Fora do horário
O sistema da Dataprev retornará as consultas até XX horas. Quando as consultas forem realizados após
permitido para
este horário, a mensagem aparecerá.
consulta

CPF não informado Aparecerá quando o campo de CPF não for preenchido antes da consulta.

Aparecerá quando o número de matrícula informado não for localizado no sistema da Dataprev.
Matrícula inexistente

Matrícula não Aparecerá quando o campo de Matrícula não for preenchido antes da consulta.
informada

Consulta realizada com

Aparecerá quando o retorno de consulta for bem sucedido.
sucesso
 Obrigado!
Boas Vendas! 11