E-book Gratuito

Como investir em acessibilidade

pode ser um trunfo no crescimento
da sua organização.
Olá!

Que bom que você está aqui conosco, lendo um dos nossos materiais
sobre acessibilidade! Eu sou o Hugo, o intérprete virtual da Hand Talk e
vou te acompanhar nessa viagem pela inclusão! Mas antes, deixa eu te
contar um pouquinho sobre a Hand Talk…

Nós somos um Negócio Social que tem como missão diminuir distâncias
entre surdos e ouvintes. A gente faz isso através de diversos produtos,
como o nosso Aplicativo e o nosso Tradutor de sites, que traduzem
conteúdo em português para Libras - a Língua Brasileira de Sinais,
levando acessibilidade e informação para surdos do Brasil e logo, logo,
do mundo inteiro!

Com nossa série de ebooks informativos sobre acessibilidade, queremos

que as pessoas falem mais sobre o tema e encontrem maneiras de deixar
seu trabalho, sua casa, sua escola e todos os ambientes que vivem mais
inclusivos! Te desejamos uma boa leitura e bora fazer a diferença, juntos!

Acompanha a gente em:

02
Introdução
Não é só sobre cumprir a lei, quando você pensa
em acessibilidade, você dá um passo em direção
ao crescimento responsável e inclusivo. É bom
para os negócios e bom para a sociedade: um
ganha-ganha que toda organização deveria
colocar como prioridade.

Neste ebook, você vai poder conhecer mais sobre

a Lei Brasileira de Inclusão, a Lei Brasileira de
Cotas, como colocar investimentos em
acessibilidade no seu planejamento, além de boas
práticas financeiras e de comportamento para as
empresas em relação à acessibilidade.

03
SUMÁRIO
O mercado da acessibilidade 05
O papel da inclusão no crescimento das organizações
09
Lei de Cotas e Lei Brasileira de Inclusão (LBI)
13
Como colocar acessibilidade no meu planejamento
19

04
O mercado da Acessibilidade

05
Vamos começar com números! Destes 46 milhões de pessoas, a imensa maioria está distribuída
entre 15 e 64 anos, faixa de idade em que a pessoa com deficiência
(obviamente dependendo dela e de sua gravidade), é apta ao
A primeira coisa que nos entrega um melhor panorama sobre a
trabalho.
realidade dos deficientes no Brasil é primeiro entender a vastidão
desse mercado. De acordo com o CENSO do IBGE de 2010, mais
de 45 milhões de brasileiros possuíam algum tipo de deficiência -
isso é aproximadamente ¼ da população do país.

Em 2000, a porcentagem de pessoas com necessidades especiais

era de 14.5% pulando para 23,9% em 2010. Com isso, percebemos
uma tendência de crescimento de quase 1% todos os anos.

06
Acessibilidade para dentro e para fora.

Quando falamos em empresas acessíveis, não estamos falando apenas de

ambientes interessantes para funcionários com necessidades, mas também
para os clientes. Será que já não é hora da sua empresa estar acessível para
esses mercados?

"As empresas começam a perceber o potencial de consumo da

comunidade formada por portadores de necessidades especiais. Após a
inclusão dessa população no mercado de trabalho, muitos agora se tornam
ávidos consumidores. Isso tem levado o varejo a criar soluções para atender
essas pessoas. Redes como Magazine Luiza, Renner, Walmart e Livraria
Saraiva já analisam ferramentas para fisgar tais clientes."
Fonte: Consumidor com necessidade especial no foco

R$ 22 bi por ano
Renda das pessoas com deficiência no Brasil

US$ 4,1 trilhões por ano

Renda das pessoas com deficiência no Mundo

07
 Empresas e a política de inclusão

Uso da acessibilidade em shows de música pode aumentar a venda de ingressos em até

68%. Veja mais aqui.

Virgin.net aumentou as vendas em 68% por adotar acessibilidade; A Tesco aumentou a

venda de mercadorias online em 13 milhões em 2005; A seguradora Legal and General
dobrou a venda de seguros depois de prover acessibilidade no seu site. Veja mais aqui.

Target perdeu 6 milhões para a National Federation of the Blind em 2008 porque o site deles
não era acessível; Os jogos olímpicos de Sydney foram processados em U$ 2.2 milhões por
não ter o site acessível. Veja mais aqui e aqui.

Casos de acessibilidade em websites tem impacto positivo para empresas. Tesco aumenta
receita e Mitsukoshi aumenta acessos do site em 45%. Veja mais aqui.

08
 O papel da Inclusão no
crescimento das organizações

09
 A inclusão é um trabalho conjunto de várias áreas dentro da organização e não só do RH ou de
setores como Inclusão ou Diversidade. Para que o ambiente seja de fato inclusivo e adaptado, as
pessoas devem trabalhar de forma colaborativa.

Vários são os fatores que influenciam diretamente o crescimento
das organizações, mas pouco ouvimos sobre o papel da
acessibilidade e da inclusão no desenvolvimento econômico das
empresas. Um comportamento quase sempre feito para "cumprir
a lei", as empresas acabam colocando de lado um importante
ponto: quando você investe em inclusão, em ambientes
acessíveis e em contratar pessoas com necessidades especiais,
não só se diferencia como empresa socialmente responsável,
mas também colhe os frutos de profissionais esforçados, técnicos e
bastante produtivos, em um ambiente que os incentiva ao
desenvolvimento e aos bons resultados.
A preocupação genuína e completa com a inclusão faz com que a
empresa não só cumpra a lei, mas se prepare material e
comportamentalmente para receber, desenvolver e reter esses
talentos.
10
Como cada área contribui para uma empresa
mais inclusiva?
Como um exemplo de organização, entendemos que as
principais áreas que devem se envolver e liderar o processo de
inclusão são:
Recursos Humanos
Apesar de ser uma resposta óbvia, as atividades relacionadas à
inclusão não precisam ser lugar comum. O RH deve ter três
objetivos base: contratar, desenvolver e reter talentos - e o
mesmo se aplica para os talentos com necessidades especiais.
Mapear os tipos de deficiência e compreender que tipo de
adaptações são necessárias para receber essas são o primeiro
passo. Uma vez prontos e adaptados, é importante que as vagas
sejam atrativas e desafiadoras e que haja um plano de carreira
tão consistente quanto o entregue aos funcionários regulares.
Uma pesquisa sobre Mercado de Trabalho Acessível do iSocial
(que você pode conhecer mais aqui), revela que, apesar de para
os profissionais de RH a acessibilidade é umas das principais
barreiras de entrada das pessoas com necessidades especiais,
essas próprias pessoas, quando confrontadas com a mesma
pergunta, colocam que as principais barreiras são a falta de boas
oportunidades e o foco exclusivo das empresas no cumprimento de
cotas. Percebemos que a preparação para receber esses
profissionais não se resume apenas a rampas adaptadas ou chão
tátil, por exemplo, mas em estruturas de desenvolvimento
condizentes com sua realidade. Elaboramos um ebook especial
tratando dos Maiores equívocos que os gestores cometem na hora
de contratar pessoas com deficiência. para que você os evite!
Marketing
Ainda na pesquisa do iSocial, 60% dos entrevistados acredita ou já
viu funcionários com necessidades especiais sofrendo
preconceito, seja de clientes, gestores ou dos próprios colegas. A
área de marketing e comunicação pode ajudar nesse panorama,
desenvolvendo campanhas de conscientização e valorização destes
profissionais no ambiente de trabalho, além de posicionar a marca
como responsável e inclusiva, o que atrai não só a atenção da mídia,
mas de outros profissionais e semelhantes condições. O discurso
deve ser alinhado e todos os canais de comunicação da
organização devem comunicar a postura da empresa em relação ao
assunto. É também responsabilidade da comunicação, fazer com
que os canais e mídias estejam acessíveis, através de Libras e
Audiodescrição. por exemplo.
11
Tecnologia da Informação

Hoje, são diversas as soluções tecnológicas a favor da acessibilidade,

como por exemplo softwares e plugins que deixam sites e sistemas
acessíveis para surdos, cegos e pessoas com baixa visão.
Principalmente no setor educacional, existem diversas iniciativas que
ajudam pessoas com necessidades especiais a completarem as
mesmas funções dos demais profissionais da empresa. É importante
que áreas como a de inovação, por exemplo, estejam sempre
antenadas nas novas ferramentas e em como a tecnologia pode
ajudar a organização a ser mais inclusiva.

Produto

Por mais que este ebook tenha a missão de falar de acessibilidade da

porta para dentro, é importante pensar como a sua organização está
acessível para que clientes com necessidades especiais usufruam do
seu produto e compreendam o que a sua organização comunica e
vende. A área de produto é essencial na hora de analisar o mercado
em que se atua e como, com algumas adaptações, pode-se fazer com
que o produto ou serviço de uma empresa seja mais inclusivo e
acessível. Um bom levantamento, que também pode ser feito pelo
pessoal de Vendas, é uma entrevista com pessoas que possuam
necessidades especiais, se elas usam seu produto ou, se não o usam,
o que seria necessário para deixá-lo mais inclusivo.
12
 Lei de Cotas e a
Lei Brasileira de Inclusão

13
Lei de Cotas (Lei 8.213/91)

A Lei de Cotas entrou em vigor em 1991 e indica, principalmente,

quais as diferentes porcentagens de contratação que as
empresas devem ter para a inclusão. Porém, é também papel da
Lei de Cotas posicionar comportamentos necessários a empresa
para que essas contratações aconteçam. Separamos algumas
perguntas importantes sobre a Lei de Cotas, que melhor ilustram
o cenário de contratação no Brasil.

Para uma pesquisa mais aprofundada, recomendamos o ebook

Lei de Cotas em perguntas e respostas, do site PCD Legal.

14
O que é a reserva legal de cargos e quantas pessoas com necessidades especiais minha
empresa deve contratar?

A reserva legal de cargos é a própria Lei de Cotas, uma maneira do Estado garantir a inclusão de pessoas com necessidades especiais no
mercado de trabalho através da reserva de cargos para estes. Empresas a partir de 100 funcionários devem manter a reserva legal de
acordo com as porcentagens descritas no artigo 93 da Lei. As porcentagens variam entre 2% e 5%, dependendo do número de funcionários.

De 100 a 200 empregados 2% devem ser PcD

De 201 a 500 empregados 3% devem ser PcD

De 501 a 1000 empregados 4% devem ser PcD

De 1001 em diante 5% devem ser PcD

15
A Lei prevê que se pode contratar apenas um
tipo de deficiência ou focar as contratações
em deficiências ‘mais leves’?
Ambos comportamentos podem ser tomados como
discriminatórios. É importante que saibamos que o que deve ser
buscado é o profissional e não sua deficiência, seja ela leve ou
severa. Tais comportamentos não são condizentes com uma
empresa inclusiva.
Discriminar uma pessoa com necessidades
especiais é tipificado como crime?
Sim, é crime punível com reclusão (prisão) de um a quatro anos e
multa, impossibilitar que pessoa alcance cargo público ou
emprego em instituição privada, sem justa causa, por motivos
derivados de sua deficiência (Lei 7.853/89, art. 8º)
Existe algum tipo de ajuda ou financiamento
para que as empresas estejam adaptadas e
preparadas para receber os funcionários com
necessidades especiais?
Sim, o BNDES, por meio do PAIS, o Programa de Apoio e
Investimentos Sociais para Empresas, possui uma linha de
financiamento para obras civis e de adaptação das instalações, para
a instalação de elementos especiais para facilitar a comunicação,
capacitação de pessoal para convívio com as pessoas com
deficiência, capacitação das pessoas com deficiência para
assumirem postos de trabalho, consultoria técnica para a realização
de projetos e atividades, entre outros investimentos. Você pode
encontrar todas as informações no site oficial do programa.
16
LBI - Lei Brasileira de Inclusão (13.146/2015)
A LBI - Lei Brasileira de Inclusão entrou em vigor em janeiro de 2016 e é um
apanhado de diversos decretos e leis sobre inclusão e acessibilidade em um
só compilado. Não só isso, a LBI tem a proposta de regulamentar todos os
processos de inclusão, sejam eles profissionais, de mercado, educação ou de
quaisquer ambientes, sendo também conhecida como Estatuto da Pessoa
com Deficiência. Vamos comentar algumas dúvidas relacionadas a lei, a seguir.

Para um estudo aprofundado, recomendamos o artigo LBI em perguntas e

respostas do Instituto Abraço e o Guia sobre a LBI, do Instituto Itard.

17
A LBI reconhece o trabalho como um direito
fundamental da pessoa com deficiência?
Sim, de acordo com o art. 34 da Lei, o trabalho e a colocação
competitiva é meio de inclusão para pessoas com necessidades
especiais. Tal direito deve ser assegurado dentro dos termos da
legislação trabalhista e previdenciária vigente, onde serão
atendidos todos os requisitos de acessibilidade e adaptação
presentes na lei. A LBI também assegura o sistema de reserva de
vagas já presente na Lei de Cotas.
Em que condições as instituições de ensino
devem assegurar o direito a educação à
pessoa com deficiência? Quais as principais
ações que essas organizações devem tomar?
Os artigos 27 e 28 da LBI discorrem sobre o direito à educação,
sendo assegurados sistema educacional inclusivo em todos os
níveis e aprendizado ao longo da vida do aluno, de forma a
alcançar o máximo desenvolvimento possível de seus talentos e
habilidades, segundo suas características, interesses e
necessidades de aprendizagem.
As instituições de ensino, sejam eles públicas ou privadas, devem
garantir condições de acesso, permanência, participação e
aprendizagem; implementar projeto pedagógico que institucionalize
o atendimento educacional especializado, garantir o seu pleno
acesso ao currículo em condições de igualdade; permitir a
participação dos estudantes com deficiência e de suas famílias nas
diversas instâncias de atuação da comunidade escolar; implementar
programas de formação inicial e continuada de professores;
assegurar o acesso à educação superior e à educação profissional e
tecnológica em igualdade de oportunidades e condições com as
demais pessoas, oferecer profissionais de apoio escolar, entre
outras atividades voltadas a tecnologia, inovação e novas
abordagens de ensino. É importante e imprescindível que todo o
oferecido para os alunos regulares, também seja oferecido aos
alunos com necessidades especiais, guardadas as devidas
proporções.
18
Como colocar acessibilidade no
meu planejamento?

19
Diante da oportunidade de mercado que se faz clara, reservar um
espaço no seu planejamento anual para adaptações com
acessibilidade começa a parecer não um custo, mas um
investimento a longo prazo. Para que isso aconteça de maneira
eficiente, é importante que você observe alguns fatores:
É necessário que haja investimento nas duas
frentes.
Não só contratar pessoas com deficiência e adaptar o ambiente
de trabalho, é necessário que as organizações também pensem
em seus clientes. A ideia com isso é montar um ciclo virtuoso de
geração de renda e aumento do poder de compra. Quando as
empresas oferecem oportunidades melhores e mais
estruturadas, permitem que pessoas com necessidades especiais
subam de classe social e tenham acesso a serviços e produtos.
Uma vez com esse acesso, quem serão as organizações
escolhidas por esse mercado? Justamente as que se prepararam
para ele.
Quais os principais pontos que devem ser
levados em consideração na hora da minha
empresa investir em acessibilidade e inclusão?
Primeiro ponto é sem dúvida procurar a Lei - não com o intuito de
apenas cumprí-la, mas como um norte de atividades a serem
seguidas na hora de implementar um bom projeto de inclusão.
Procurar programas como o PAIS (Programa de Apoio e
Investimento Social) do BNDES é outra ação na hora de pensar em
investir em acessibilidade. Plano de carreira, desenvolvimento e
retenção para os funcionários com necessidades especiais, bem
como ações específicas e diferenciadas para os seus clientes
especiais também ajudam na hora de integrar essas pessoas ao dia
a dia da sua empresa. Quanto mais natural for essa integração, mais
leais serão seus clientes e funcionários. Estamos falando de uma
parcela da população que há tempos se vê deixada de lado, sem
nenhum tipo de atenção nem do mercado de trabalho nem do
mercado consumidor. Porém, é imprescindível que haja sinceridade
e naturalidade no processo de inclusão, ou tudo pode passar
apenas como uma jogada de marketing.
20
A inovação social é o novo modelo de negócio do mundo. Precisamos juntar a mentalidade
estratégica dos negócios, com o bem social. Isso não significa só filantropia ou caridade, mas
soluções eficientes e rentáveis para uma sociedade mais justa e igualitária.

21
Conte com o Hugo para deixar seu
site acessível em Libras!
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