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Artigo de Pesquisa

Jornal de Macromarketing 2022, vol.


42(4) 492-509 © O(s) autor(es) 2022

Fatores que afetam a adoção do Slow Diretrizes de reutilização de artigos:


sagepub.com/journals-permissions

Fashion - um estudo exploratório de várias DOI: 10.1177/02761467221116294


journals.sagepub.com/home/jmk

partes interessadas

Sakhhi Chhabra1 , Sumita Sindi2e Merlin Nandy2

Abstrato
A crescente consciência do consumidor está acelerando o interesse em produtos sustentáveis que oferecem melhor valor e longevidade. A moda
lenta é uma filosofia que visa fornecer produtos significativos e sustentáveis, defendendo as necessidades das partes interessadas. Neste estudo
exploratório, encontramos as barreiras e os mecanismos de apoio que afetam a adoção do slow fashion, especificamente do tear manual indiano.
A indústria de teares manuais está se esgotando gradualmente, colocando desafios para as partes interessadas na cadeia de valor. Embora a
literatura existente delineie vários fatores, ela não explica as interações entre fatores nem integra esses fatores em temas. Conduzimos 36
entrevistas aprofundadas com várias partes interessadas e encontramos oito barreiras que impedem a adoção do tear manual como uma
alternativa de moda lenta e cinco mecanismos de apoio que combatem essas barreiras. Uma extensa análise temática levou a dezessete
subtemas como barreiras e onze subtemas como mecanismos de apoio. Estabelecemos uma estrutura por meio da análise matricial para mapear
os mecanismos de apoio que abordam as barreiras correspondentes. As implicações práticas do estudo podem estar relacionadas aos ODS da
ONU.

Palavras-chave

Tear manual, slow fashion, moda sustentável, análise temática, análise matricial, tecelões, barreiras, mecanismo de apoio

Introdução Fashion 2012), o tear manual usa materiais sustentáveis, mantendo o


impacto ambiental e social como principais primazias. Ao contrário do
Ao longo dos anos, as vendas no varejo de vestuário foram
fast fashion, que tem uma oferta infindável de peças de vestuário
direcionadas para mídias on-line, com os consumidores se
abaixo da média, a produção de teares manuais é limitada para
sentindo mais à vontade para fazer compras de guarda-roupa
atender a demanda, portanto, menos poluente. A promoção de
em seus computadores e dispositivos portáteis. Prevê-se que o produtos feitos à mão oferece uma alternativa sustentável e ética à
mercado global de vestuário registre um CAGR de 5,5% de moda lenta (Grose e Fletcher 2012).
2020 a 2025 (Mordor intelligence 2021). No entanto, a Neste estudo, procuramos estudar as barreiras que afetam a
pandemia do COVID-19 mudou fundamentalmente a maneira adoção do slow fashion e os mecanismos de suporte necessários para
como os consumidores compram. As preocupações com a adotá-lo. Para atingir o objetivo, promovemos o 'tear manual' como
saúde tornaram os consumidores mais conscientes sobre o uma moda lenta no contexto dos mercados emergentes. A indústria de
meio ambiente, e as preocupações econômicas promoveram a teares manuais na Índia é a maior indústria artesanal, com 2,38
mentalidade de 'compre menos, compre melhor'. Um milhões de teares (HEPC 2019). Na Índia, o setor perde apenas para a
renascimento da moda artesanal pode ser observado com o agricultura na geração de meios de subsistência, com mais de 4,3
crescente interesse em produtos que podem oferecer melhor milhões, direta e indiretamente, envolvidos (Trehan e Sinha 2020).
valor e longevidade (Annaldewar, Jadhav e Jadhav 2021; Balaji e Destes, 88,7% das famílias de tecelões residem em áreas rurais com
Mani 2014). quase 72% de força de trabalho feminina (Handloom Census 2019–20).
A moda lenta não se refere ao tempo lento de produção, mas sim a A Índia tem um rico e diversificado legado de tear manual preservado e
uma filosofia de atenção que está atenta às necessidades das partes saboreado ao longo
interessadas e ao impacto da produção de moda nos trabalhadores,
consumidores e ecossistemas (Pookulangara e Shephard 2013). O tear
manual é um processo sustentável de tecelagem que é tecido 1Xavier School of Management – Delhi NCR, Jhajjar, Delhi, Índia
diretamente por mãos humanas (Balaji e Mani 2014). De acordo com a 2Instituto Indiano de Administração – Sambalpur, Sambalpur, Odisha, Índia

Reserva de Artigos para a Lei de Produção (1985), o tear manual é


Autor correspondente:
definido como 'qualquer tear que não seja um tear mecânico'. Ao
Sakhhi Chhabra, Xavier School of Management- Delhi NCR, Jhajjar, Delhi, Índia.
contrário do fast fashion, que usa grandes quantidades de energia,
produtos químicos e água (Fibra 2 E-mail: sakhhichhabra@xlri.ac.in
Chhabra et al. 493

os séculos. Assim, usamos o contexto do tear manual indiano para justiça e aceitação cultural (Niinimaki e Hassi 2011). Com base no
entender os fatores que afetam a adoção do slow fashion. estudo de Jung e Jin (2014), as dimensões do slow fashion não se
O setor de teares manuais está passando por tempos limitam apenas à sustentabilidade ambiental, mas equidade,
difíceis na transição da economia indiana. A demanda reduzida autenticidade, funcionalidade, localismo e exclusividade também
de produtos de tear manual iniciou um ciclo vicioso são altamente valorizadas. A moda lenta tem uma abordagem
(Deshpande 2018). Por ser um setor desorganizado, é holística para os processos, planejamento, produção e consumo
altamente vulnerável às flutuações do mercado. Há falta de (Clark 2008; Fletcher 2010) e engajamento das partes interessadas.
informações de mercado, acesso e controle sobre os recursos A produção em tear manual leva em consideração todos esses
financeiros, com uma lacuna cada vez maior entre produtor e recursos; portanto, a revisão da literatura é feita para entender as
consumidor (Chatterjee 2015). Assim, entender as barreiras barreiras e os mecanismos de suporte do tear manual.
para a adoção do tear manual como slow fashion ajudaria a Apesar da consciência crescente, os produtos feitos à mão
trazer de volta sua admiração como uma escolha sustentável. estão perdendo mercado. Os pesquisadores realizaram estudos
Os esforços governamentais para reviver e sustentar o setor extensivos sobre vários aspectos da indústria de teares manuais
tiveram sucesso limitado no passado. Empreendimentos de como moda lenta, incluindo a intenção de comprar produtos
tear manual de nível nacional, como Fabindia, Bunkari e tradicionais de teares manuais, adoção de tecnologia e desafios
Anokhi, popularizaram o tear manual principalmente entre os enfrentados pela comunidade de tecelagem no subcontinente
ricos e a classe média alta. indiano (Chatterjee 2015; Das Mohapatra e Mishra 2020 ;
Um esforço para alcançar a sustentabilidade e a adoção do slow Deshpande 2018; Jain, Basu e Majumdar 2017; Prathap e
fashion requer uma transformação radical do ecossistema da moda. Sreelakshmi 2020). A literatura recente tem focado nas barreiras
Para fazer do slow fashion, neste caso, o tear manual a escolha da ao consumo do tear manual como moda sustentável. Moda
moda dominante, é necessária uma compreensão holística da sustentável refere-se a roupas desenhadas para uso a longo prazo,
perspectiva de várias partes interessadas. Assim, é vital entender as com um sistema de produção ético baseado em práticas
barreiras na cadeia de valor e apoiar os mecanismos que podem sustentáveis, materiais recicláveis e mínimo impacto ambiental
remover essas barreiras. Com esse pano de fundo, nossa pesquisa está (Brandão e Costa 2021; McKeown e Shearer 2019).
focada em responder a duas perguntas de pesquisa: Vários autores têm discutido a adoção e as barreiras ao
consumo de teares manuais como produto de moda
1) Quais são as barreiras para a adoção do slow fashion? sustentável. Observa-se também que a pesquisa existente
2) Quais mecanismos de apoio são necessários para a adoção neste espaço se concentrou principalmente em países do
do slow fashion? Sudeste Asiático, como Índia, Bangladesh, Coréia do Sul e Sri
Lanka. A seção seguinte discute os fatores, seguidos pelos
Como parte do movimento da moda lenta, os teares manuais mecanismos que neutralizam essas barreiras.
gerariam melhores empregos para trazer justiça social, ajudar os
tecelões a alcançar o crescimento econômico e levar à gestão
ambiental. O artigo discute barreiras, mecanismos de apoio e
Barreiras à adoção do tear manual
implicações relativas aos diferentes documentos relevantes das Nações Unidas (Bhunia 2016; Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
(ODS) de Decker, Schiefer e Bulander). 2006; Harvie 2004; Pandya e Manek 2011; Wanniarachchi, Dissanayake
O resto do artigo está organizado da seguinte forma. A seção e Downs 2020) estudaram a comunidade de tecelagem a partir da
“Revisão da Literatura” apresenta uma revisão da literatura existente perspectiva das partes interessadas no ecossistema do tear manual.
com foco em elementos do slow fashion como tecelões e a cadeia de Vários fatores emergiram desses artigos que atuam como barreiras à
valor do tear manual em diferentes localizações geográficas. A seção adoção do tear manual. Alguns dos documentos do subcontinente
“Metodologia” delibera sobre a metodologia qualitativa e a análise indiano discutiram questões enfrentadas pela comunidade de tecelões,
temática e matricial. A seção “Resultados” apresenta os resultados das como o fornecimento inadequado de matérias-primas de qualidade a
36 entrevistas, estabelecendo barreiras e mecanismos de apoio para um preço justo, escassez de capital de giro obrigatório para manter o
cada parte interessada. A seção “Discussão” inclui discussões onde fluxo de produção sem problemas, concorrência dos teares mecânicos
oferecemos as implicações teóricas e práticas, destacando as etapas setor, programas de promoção ineficazes, falta de capacidade de
necessárias para integrar o tear manual como uma alternativa de moda organização e acesso a mercados e assimetria de informação
lenta. Por fim, a última seção resume a conclusão e as limitações do exacerbada pela falta de apoio político. Os tecelões não têm acesso a
artigo. iniciativas onde possam aprender novas habilidades ou técnicas de
design de produtos.
A falta de tecnologias modernas e de integração entre os vários
Revisão da literatura atores envolvidos em diferentes nós da cadeia de valor do tear
A indústria da moda está cada vez mais preocupada com manual surgiram dos estudos existentes (Tabela 1). Metodologias
elementos de sustentabilidade. A moda lenta incorpora conceitos qualitativas e quantitativas foram usadas nos estudos realizados
de sustentabilidade e tem uma conotação semelhante à moda em vários países, especificamente na Asa-Pacífico. Nossa análise
sustentável (Slow Fashion Award 2010). A sustentabilidade na traça uma extensa lista de barreiras com base nas interações das
indústria da moda engloba gestão ambiental, partes interessadas em tempo real.
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Tabela 1.Barreiras identificadas.

Barreiras País Partes interessadas Metodologia Estudos

Falta de inovação em Sri Lanka Tecelões Qualitativo (Caso Wanniarachchi, Dissanayake e Downs (2020),
projeto Estudar) Lang, Armstrong e Brannon (2013), Hussain
Índia consumidores quantitativo (2011), Diabat, Kannan e Mathiyazhagan (2014),
(SEM) Khare, Sadachar e Manchiraju (2020), Moon et al.
MPMEs quantitativo (2014), Panigrahi e Rao
(ISM) (2018), Thompson e Whittington (2012)
Lacuna crescente de habilidades Índia Tecelões, Cooperativas, qualitativo Raut, Gardas e Narkhede (2019), Kar (2012)
funcionários do governo (Narrativa
investigação)

indisponibilidade de bem Bangladesh tecelões, fornecedores, política qualitativo Ahmed (1999), Pandya e Manek (2011), Akter
matérias-primas de qualidade Índia fabricantes (Entrevistas) e Ghosh (2005)
Ineficiências no fornecimento Sri Lanka Tecelões qualitativo Sundari (2017), Aboagyewaa-Ntiri, Mintah e
corrente Gana (Entrevistas) Aboagyewaa (2016), Pandya e Manek (2011),
Bangladesh Islam, Khan e Islam (2013), Tewari (2001),
Índia Wanniarachchi, Dissanayake e Downs (2020)
Falta de acesso ao mercado Sri Lanka Tecelões Qualitativo (caso Wanniarachchi, Dissanayake e Downs (2020)
liderando a dependência de estudar)
intermediários
Falta de promoção, Índia Consumidores (B2B e B2C) Qualitativo (Caso Panigrahi e Rao (2018), Bhunia (2016), Pandya
marca e marketing Sul estudar) e Manek (2011), Raichurkar e Ramachandran
estratégia Coréia quantitativo (2015), Shen (2014), Verma e Mishra (2018),
Japão Lee (2012), Kong e Ko (2017), Kong et al. (2016)
China
Produtividade baixa Índia Tecelões, mestres tecelões quantitativo Bhunia (2016), Decker, Schiefer e Bulander
Paquistão (2006), Pandya e Manek (2011), Harvie (2004),
Khan e Khan (2010), Raichurkar e
Ramachandran (2015), Hazarika, Bezbaruah e
Goswami (2016), Bortamuly e Goswami (2015)

Falta de controle de qualidade / Índia consumidores quantitativo Raut, Gardas e Narkhede (2019), Bhunia (2016),
duplicatas disponíveis (SEM) Raichurkar e Ramachandran (2015), Shen
(2014), Prathap e Sreelakshmi (2020)
falta de estética Índia MPME quantitativo Markkula e Moisander (2012), Panigrahi e Rao
(ISM) (2018)
Falta de eficácia Índia Varejistas, fornecedores, quantitativo (Aktar e Ghosh 2005), (Bhunia 2016; Chandra
políticas governamentais designers, tecelões, SC (ISM) 2006; Jain 2016, Umarji 2015), Raut, Gardas e
gerentes, formuladores de políticas Narkhede (2019), Akter e Ghosh (2005),
Mathiyazhagan, Govindan e Haq (2013),
Zakriya et al. (2017)
Exportações em queda Índia Empregados em empresas têxteis quantitativo Bhunia (2016); Islã, Khan e o Islã (2013),
Bangladesh Abraham e Sasikumar (2010).
falta de cliente Índia MPME quantitativo Hussain (2011), Faisal (2010), Diabat, Kannan e
satisfação Golfo (ISM) Mathiyazhagan (2014), Panigrahi e Rao
Região (2018), Thompson e Whittington (2012)

As barreiras identificadas em estudos de pesquisa existentes realizados produtos, tem havido crescente literatura sobre os mecanismos e
em vários países, usando várias abordagens e a partir das perspectivas técnicas adotadas em resposta aos obstáculos. Esses mecanismos
de várias partes interessadas, são representadas em forma de tabela foram relatados em diferentes estudos realizados em vários
na Tabela 1. As questões relacionadas à comunidade de tecelagem na mercados (Lee 2012; Sivasakthi e Rabiyathul Basariya 2018; You,
Índia foram bem documentadas. No entanto, há uma escassez Cheng e Yan 2009). Configurando novo
de pesquisa para identificar as barreiras ao uso do tear manual como modelo de negócios, como empresas comunitárias;
alternativa de moda lenta. forjar uma melhor colaboração entre os tecelões, comerciantes,
fornecedores e clientes; melhorar o envolvimento do consumidor pode
levar à inovação em design e melhor alinhamento com os gostos e
Mecanismos de suporte para adoção de teares manuais
preferências do cliente.
Além dos diferentes estudos que estabelecem as barreiras para A atualização da tecnologia é a necessidade de tempo para cumprimento
adotando o tear manual tradicional e a moda sustentável, a exigência de demanda em constante mudança do
Chhabra et al. 495

Mesa 2.Mecanismos de suporte identificados.

Mecanismos de Apoio País Partes interessadas Metodologia Estudos

Foco no comportamento do consumidor Coreia do Sul consumidores quantitativo Fletcher (2008); WBCSD (2008), Moon et al.
Índia quantitativo (2014), Hyun e Ko (2017), Eunju et al. (2016),
Japão Jujjuvarapu, Bolem e Udaya Shankar (2018),
China Mondal e Karmakar (2017)
Envolvimento do consumidor & Coreia do Sul consumidores qualitativo Você, Cheng e Yan (2009), Lee (2012),
consciência Índia (B2C e B2B) (Estudo de caso) Sivasakthi, Rabiyathul Basariya (2018)
quantitativo
Melhorando a Infraestrutura Índia Tecelões qualitativo (Adhikari e Yamamoto 2007; Bhunia 2016;
Laos Chandra 2006; Decker, Schiefer e Bulander
Paquistão 2006; Pandya e Manek 2011; Harvie 2004), Khan
e Khan (2010); Shah et al. (2012); Shetty (2001),
Tewari (2001), (Kongmanila e Takahashi 2009;
Yoganandan, Saravanan e SenthilKumar 2013),
Tarai (2020).
Reforçando o valor simbólico de Índia consumidores quantitativo Chi (2011), Perry, Wood e Fernie (2014), Di
roupas orgânicas e moda China Benedetto (2017), Johnston (2012), Kemp (2008),
sustentável Sri Lanka Grose e Fletcher (2012), Fletcher (2010), Kong et
al. (2016), Khare, Sadachar e Manchiraju (2020),
Tukker et al. (2017)
Mecanismos de marketing Índia consumidores qualitativo Hethorn e Ulasewicz (2008), Verma e
Coreia do Sul quantitativo Mishra (2018), Kong et al. (2016), Mohitkumar
Japão (SEM) Trivedi, Vasavada-Oza e Krishna (2020),
China Jujjuvarapu, Bolem e Udaya Shankar (2018),
Mondal e Karmakar (2017)
Programas de desenvolvimento de habilidades Índia Tecelões, Cooperativas, qualitativo Adhikari e Yamamoto (2007), Bhunia (2016),
governo Pandya e Manek (2011), Raichurkar e
funcionários Ramachandran (2015), Kar (2012)
Incorporação de design Sri Lanka Tecelões qualitativo Wanniarachchi, Dissanayake e Downs (2020),
intervenções, estratégias de Índia consumidores quantitativo Jujjuvarapu, Bolem e Udaya Shankar (2018),
fabricação, empreendedorismo Mondal e Karmakar (2017)
baseado na comunidade
Etiqueta de certificação GI para confirmar Índia consumidores quantitativo Prathap e Sreelakshmi (2020), Verma e
autenticidade (SEM) Mishra (2018)

clientes (Adhikari e Yamamoto 2007; Bhunia 2016; Chandra 2) Compreender os mecanismos de apoio pode popularizar o
2006; Decker, Schiefer e Bulander 2006; Harvie 2004; Khan e tear manual como moda lenta, superando as barreiras.
Khan 2010; Shah et al. 2012; Shetty 2001; Tewari 2001). As 3) Uma visão abrangente da perspectiva de várias partes
inovações e o uso da tecnologia da informação (TI) são interessadas
necessários para que as organizações melhorem as 4) Identificação e integração de temas que impactam o tear manual
exportações, obtenham lucros e adquiram uma vantagem como alternativa ao slow fashion
competitiva (Kongmanila e Takahashi 2009; Yoganandan,
Saravanan e SenthilKumar 2013). A formulação eficaz de
Metodologia
políticas pelo governo é a necessidade do momento e foi
destacada por vários estudos (Jain 2016; Raut, Gardas e Foi realizada uma investigação exploratória por meio de entrevistas
Narkhede 2019; Umarji 2015). Poucos dos mecanismos qualitativas em profundidade semiestruturadas para explorar as
enfatizados nos estudos por diferentes partes interessadas em barreiras e os mecanismos de apoio na adoção do tear manual como
diferentes países estão resumidos na Tabela 2. um produto slow fashion. Exploramos esses fatores da perspectiva de
A revisão da literatura aprimorou nossa compreensão do seis partes interessadas: tecelões, funcionários do governo, varejistas e
ecossistema do tear manual na Índia e das barreiras que impedem atacadistas locais, executivos de plataformas online, designers
sua adoção. No entanto, as lacunas que emergiram do estudo que individuais e clientes. Essas partes interessadas formam uma parte
este artigo pretende abordar são: crucial de toda a cadeia de valor do tear manual. Perguntamos sobre as
barreiras para a adoção do tear manual dos mestres tecelões, tecelões,
tintureiros e gravatas e fornecedores de matérias-primas como os
1) Compreensão holística das barreiras relativas ao tear manual principais pontos de recursos. Em seguida, entrevistamos varejistas
como slow fashion locais, atacadistas e varejistas on-line (incluindo
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varejistas de plataforma e gerentes de sites de comércio Tabela 3.Lista de Entrevistados.


eletrônico) como mediadores primários entre tecelões e clientes na
Partes interessadas Nº de entrevistas
cadeia de valor.
Além disso, foram consideradas as perspectivas dos designers, pois Clientes 7
agregam valor significativo à indústria de teares manuais e os Designers 5
transformam em produtos da moda. Os clientes também foram Varejistas e atacadistas (agentes) Fabricantes e 8
avaliados para entender suas inibições em adotar o tear manual como fornecedores de matérias-primas Formuladores 7
sua principal escolha de moda. Além disso, também abordamos de políticas (funcionários do governo) Jogadores 5
funcionários do governo (formuladores de políticas e chefes de órgãos de plataformas online 4
governamentais) para compreender o apoio que pode ser oferecido Total de entrevistas realizadas 36
para superar essas barreiras.
As partes interessadas foram abordadas de diferentes
maneiras. Clientes, designers, varejistas on-line e funcionários maneira significativa de responder às questões de pesquisa em
do governo receberam um e-mail explicando o objetivo do mãos (Boyatzis 1998). Por exemplo, 'Caro em comparação com
estudo e, posteriormente, uma conversa telefônica para outros como um código foi gerado com base nos seguintes trechos
marcar uma entrevista. Por outro lado, alguns tecelões da transcrição da entrevista: “É definitivamente caro, e com as
manuais, varejistas locais e atacadistas foram abordados coisas disponíveis on-line tão baratas, o preço do Handloom é uma
pessoalmente no distrito de Sambalpur em Odisha, Índia, e grande restrição “(Consumidor-7)”. As explicações desses códigos
alguns foram entrevistados por telefone. A Tabela 3 fornece os permitem que o analista tire conclusões, que são as respostas para
detalhes dos entrevistados. as questões de pesquisa (Groenland 2018).
Decidimos atingir pelo menos 30 entrevistados, pois havia várias Na etapa seguinte, segregamos os códigos em seus potenciais
partes interessadas das quais poderíamos coletar informações. Para temas e subtemas. Um tema apresenta algo importante sobre os
publicações acadêmicas, um tamanho de amostra entre 20 e 30 é dados e representa alguma resposta ou significado padronizado
necessário em um estudo qualitativo (Warren 2002). Uma lista de dentro do conjunto de dados (Boyatzis 1998). Identificamos a
entrevistados em cada categoria foi criada usando amostragem essência de cada tema e os nomeamos. Para este estudo,
intencional e, em seguida, cada um desses entrevistados foi abordado. separamos os temas em dois grandes grupos: barreiras e
Um total de 36 entrevistas foram realizadas, incluindo face a face e por mecanismos de apoio para a adoção do tear manual como moda
telefone, entre maio de 2021 e julho de 2021. A duração média da mainstream. Por exemplo, um dos entrevistados citou que “
entrevista foi de 30 minutos. As entrevistas foram analisadas pessoas em certas profissões usam teares manuais”
simultaneamente com a coleta de dados. Uma vez que os insights (Consumidor-2).
foram repetidos e nenhuma informação nova estava disponível sob Assim, codificamos como 'Imagem estereotípica' e, posteriormente,
barreiras e mecanismos de suporte para cada stakeholder, percebemos todos esses códigos foram reunidos em um subtema como 'Percepção de
que havíamos atingido a saturação teórica. (Creswell 2002). restrição'. Este subtema foi posteriormente fundido como 'Aceitabilidade'
como uma barreira (Ver Tabelas 4 e 5 para barreiras de análise temática e
Todos os entrevistados foram informados sobre o objetivo, e o mecanismos de apoio).
protocolo da entrevista foi previamente divulgado. O protocolo de Na segunda parte, criamos uma matriz que é a característica
entrevista foi elaborado tendo em mente as questões de pesquisa. definidora de nossa análise. Na matriz, as linhas são os temas e os
Por exemplo: Qual é o seu entendimento sobre Indian Handloom? subtemas são gerados e as colunas são as partes interessadas. Cada
O que você acha do futuro do tear manual? Que desafios você vê 'célula' na saída fornece um número que fornece uma estrutura para os
em adotar o tear manual como a principal opção de moda? Como dados resumidos. Essa saída ajuda o pesquisador a analisar
podemos torná-lo popular entre as massas? Começando com 1–3 sistematicamente os dados das partes interessadas e do tema (Ritchie
perguntas investigativas, continuamos com perguntas abertas e et al. 2013). (Ver Tabelas 6 e 7 para análise matricial de Barreiras e
pedimos aos entrevistados que elaborassem em detalhes. Embora Mecanismos de Apoio).
o protocolo tenha sido definido, os entrevistados foram O método matricial é um método versátil disponível para análise de
encorajados a falar o que pensavam e opinar abertamente. Ao dados qualitativos transversais e é usado com mais frequência, tanto
discutir as barreiras, os entrevistados foram incentivados a ilustrar em pesquisa de negócios quanto em pesquisa comercial e aplicada
suas respostas com exemplos. Também discutimos longamente (Groenland 2018). Dada a premissa deste estudo com várias partes
algumas das questões, como ações a serem consideradas para interessadas, esse método foi o mais adequado, pois a matriz de saída
acelerar a adoção do tear manual. ajudou a comparar os dados. Além disso, os pontos de vista de cada
Para a análise qualitativa, foi utilizada uma combinação de métodos participante da pesquisa podem ser facilmente conectados a outros
temáticos e matriciais. Começamos com a análise temática (Bryman aspectos de seu relato dentro da matriz, de modo que o contexto dos
2012), onde primeiro lemos e relemos as transcrições das entrevistas pontos de vista do indivíduo não seja perdido. Portanto, é útil quando
várias vezes para nos familiarizar com os dados e fazer anotações para vários pesquisadores estão trabalhando em um projeto,
gerar uma lista inicial de ideias. Além disso, uma lista de códigos foi particularmente em equipes de pesquisa multidisciplinares, onde nem
identificada em todo o conjunto de dados. Um código representa o todos os membros têm experiência em análise de dados qualitativos e
elemento básico dos dados que podem ser acessados em um gerenciamento de grandes conjuntos de dados (Gale et al. 2013). Esta
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Tabela 4.Análise Temática- Barreiras.

Tema Subtema Código

Preço Não acessível Caro em comparação com outros, Caro, Não cabe no bolso, Preços altos, Produtos acabados são
caro
Alternativas razoáveis disponíveis
Preço como barreira
Não lucrativo Menos lucro, atitude do tecelão de alto
investimento leva à volatilidade dos preços
Aumento dos preços da matéria-prima (fio)
Não é rentável, a complexidade do trabalho leva tempo/ Não é rentável (se você aumentar a contagem de
threads) Intermediários na cadeia de valor obtendo maiores lucros, resultando em produtos acabados caros
Falta de Conhecimento Não está ciente do impacto ambiental, não está ciente dos benefícios sustentáveis/ambientais A geração
Conhecimento atual não está ciente e quer variedade
Habilidade dos tecelões não reconhecida/
apreciada Localização (somente Odias compra
Promoção Sambalpuri) Pouca promoção, promoção errônea
Falta de visibilidade e exposição
Aceitabilidade Percepção de restrição Grupo-alvo de nicho (% de clientes é muito menor), imagem estereotipada, pessoas com determinada atitude
desgaste, flexão de gênero
Específico para a estação, Não é uso diário, Tecido respirável, Estética de alta
manutenção
gosto subjetivo & Segmentos de clientes variados Não
preferência apreciado pelos consumidores
Vontade de gastar
Elegante Não é um grande outono e silhuetas, Não está na moda, Comum, Não está na moda, Elegância não existe, Look
e sentir falta
Variação Menos variação no projeto, Projetos desatualizados, Projetos repetíveis, Falta de variedade, Projetos limitados devido
à rigidez dos tecelões, Falta de apelo moderno
Sem brilho
falta fusão
Parece semelhante, falta de inovação
Cores limitadas, escolhas limitadas em cores claras (específico para Ikat)
Aumento da lacuna de habilidades, Tecelões deixando a profissão, Transformação do papel dos mestres tecelões

Qualidade Genuinidade Questões de confiança, Não uniformidade nos preços (falta de confiança)
Sem comprovação de autenticidade, Mistura de tecidos, Tecidos duplicados, Sem etiqueta GI, Sem adesivo para identificar falsificação
vs genuíno, Sem marca Handloom, Sem protocolos para verificação de qualidade
Envolvimento de intermediários
Acesso a tecelões
falta de qualidade Grosso e áspero, Pesado, Volumoso, Rígido, Não flexível, nem macio
Não confortável
Falta de sutileza
A textura do tecido não é adequada para todos os cortes, a arte não é
possível Falta queda no tecido, não esvoaçante
Nem sempre consistente / falta de uniformidade
Acessibilidade Não está facilmente disponível, não há muitas lojas, não é

possível encontrar para todas as faixas etárias

Desconexão entre tecelões e vendedores de e-commerce


mercado desorganizado
envolvimento de intermediários
Substitutos Acessibilidade de Alternativas baratas disponíveis, como tecido powerloom, substitutos de matéria-prima de baixo preço disponíveis
substitutos
Disponibilidade de Substitutos de melhor qualidade facilmente disponíveis, Aumento da demanda por substitutos, Concorrência de
substitutos powerloom, parecido
Variação Mais designs, impressões digitais disponíveis
Tecelões Capacidade de produção Incapaz de atender a demanda do mercado ou plataformas online devido ao impacto de teares desatualizados
limitação limitação capacidade de produção e projetos
Demorado - O tempo gasto é mais longo para algumas variedades Aumento da lacuna

de habilidades

complacência

(contínuo)
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Tabela 4. (continuação)

Tema Subtema Código

exploração tecelã Problemas financeiros (não são bem pagos), Salários e trabalho inconsistentes,
Sem suporte para atualizar os teares
Envolvimento de intermediários que leva a baixo lucro Falta de
treinamento para tecelões
Falta de apoio financeiro por intermediários Corrupção: Cooperativas
compram apenas de agentes Práticas de fraude: cooperativas não
funcionam adequadamente Protocolos não seguidos para verificações
de qualidade
Falta de apoio na aquisição de matéria-prima (NHDC)
Falta de empreendedorismo Rigidez de atitude, complacência, falta de iniciação, problema de atitude, não está pronto para ser treinado para
espírito gerenciamento ou habilidades de design atualizadas, não é proativo para aprender novas
técnicas não é proativo para entender a preferência do cliente
barreiras culturais
Rigidez em termos de entrega e variação de preço, falta de flexibilidade nos projetos, não adaptativos, mesmo
combinação de cores, não acompanhamento, cético quanto a mudanças no design e marketing de produtos,
dependência de agentes, embalagem, apresentação ruim, comunicação inadequada
acesso ao mercado Incapaz de exportar, limitado a mercados domésticos ou locais, falta de visibilidade no comércio eletrônico
plataformas
Ausência de vínculo de mercado, incapaz de se conectar a mercados ou mercados digitais, incapaz de alcançar
o cliente final
Falta de exposição, falta de apresentação Incapaz
de aproveitar a etiqueta GI, marca Handloom
Falta de apoio do governo Falta de apoio de marketing do governo, Falta de seguro saúde, políticas de apoio,
Desconhecimento dos esquemas do governo, não implementação da lei de reserva de tear manual, Normas de
conformidade difíceis de compreender (GST)

combinação fornece uma visão holística e descritiva de todo o conjunto


tear manual para ser um alto investimento como restabelecido
de dados.
pelo Designer 1- “Se aumentarmos a contagem de fios, não é
rentável e o produto acabado fica muito caro”.A plataforma online
Descobertas Varejista 2 disse: “O preço dos produtos feitos à mão é complicado;
precisamos ter um preço razoável”.Assim, devido ao alto
Os resultados do estudo foram divididos em duas seções, investimento, baixo lucro e alto envolvimento na produção, não é
ou seja, barreiras e mecanismos de apoio. considerado um produto de moda popular para tecelões,
designers e intermediários.

Barreiras
Falta de consciência.A conscientização foi outra questão apontada por
A subseção a seguir fornece uma descrição detalhada das cinco stakeholders, exceto as tecelãs. Este tema barreira foi subdividido
barreiras à adoção do tear manual identificadas durante o estudo. em dois subtemas: “falta de conscientização” e “promoção”. Clientes,
designers, funcionários do governo e varejistas de plataformas online
Preço.O preço foi considerado uma das principais barreiras por expressaram suas preocupações sobre a falta de conscientização. O
todos os seis stakeholders. Este tema de barreira pode ser dividido oficial do governo 1 declarou: “A nova geração não está ciente; as
em dois subtemas: “não acessível” e “não rentável”. A principal pessoas deveriam começar a pagar pelos teares”. O Varejista 1 da
preocupação que designers, clientes e intermediários declararam plataforma online afirmou: “A porcentagem de pessoas que estão
em relação à não adoção de vestuário feito à mão era cientes dos aspectos de sustentabilidade é minúscula,”- e Designer 4,
“acessibilidade”. Foi marcado como caro, não compatível com o trabalhando para uma marca nacional, expressou que “as habilidades
bolso e caro. A plataforma online Varejista 2 informou: “A maior dos tecelões não eram reconhecidas”.Verificou-se também que o tear
barreira para a classe média é que ela acha muito caro”. O cliente 7 manual estava confinado aos limites da localização. Um dos varejistas
afirmou: “É definitivamente caro e com as coisas disponíveis on- afirmou que “as pessoas que viviam perto dos tecelões apreciavam a
line, o preço barato do tear manual é uma grande restrição”. obra de arte” (Varejista 1). Além disso, varejistas, atacadistas e
Por outro lado, intermediários, desenhistas e tecelões designers disseram que o tear manual não foi adotado devido a
consideram o preço do tear manual uma barreira sob o aspecto de promoção errônea, falta de visibilidade e
"lucratividade". Os tecelões demonstraram preocupação com a exposição. O Designer 6 expressou: “Handloom não é muito pro-
aumento do preço da matéria-prima, tecelagem tão demorada e não econômica. Intermediários
movido. Limita-se e designers
a roupas de escritório paraencontrados
profissionais, não como
roupas de conforto”.
Chhabra et al. 499

Tabela 5.Mecanismos de Apoio à Análise Temática.

Tema Subtema Código

Promoção Promoção Exposições, desfiles de moda e eventos


Aumente a visibilidade por meio de chapéus, museus, plataformas de mídia social e blogueiros Crie
uma história/construção de marca em grande escala/Construa uma comunidade para o tear manual
Alavanque as iniciativas do governo
endosso de celebridade
Manter vivo como tradição/Passá-lo como herança
Promova-o como elegante, aspiracional, como roupa casual / roupa confortável / como produtos de moda
Alvo cidades de nível II e áreas rurais
Anúncios na TV / campanhas / documentários
marketing de escassez
Popularização como código de vestimenta nas organizações
Conhecimento Educar os clientes sobre: impacto ambiental, qualidade ecológica, sustentabilidade
benefícios, herança,
legado, escrita e publicação
conexão emocional
Valorização do processo, processo de tecelagem, trabalho árduo dos tecelões, Aprimorar o conhecimento sobre
tecer
Como diferenciar entre tear manual e power tear benefícios do tear
manual: bom para a saúde, macio de usar, Conscientizar as pessoas
sobre os tecidos
Mudança de percepção em relação aos tecelões
Acessibilidade Acessibilidade Amigável ao bolso
Tornar mais acessível Eliminar intermediários por venda
direta Segregação de linhas de produtos de acordo com
o preço Reduzir complexidades para torná-lo acessível
Segregar produtos com base em designs

Disponibilidade Adicionar novos canais de Disponibilidade online como mais plataformas de e-commerce
distribuição Presentes corporativos (promoção?)
Aumentar os varejistas para melhorar o alcance do cliente, novos mecanismos de
entrega Desintermediação / Direto ao cliente (D2C)
Acessibilidade Facilitar a divulgação: Exposições / Haats / plataformas / parque de teares manuais /
Inventário suficiente
Canais de distribuição variados: Vans móveis/ Casa de exportação/ lojas/ bastralaya
Acesso a mercados para produtos acabados
Disponibilidade de tecido
Incentivar novos empreendimentos, startups nesta área
Diversificação Usos/usuários diversificados Uniformes escolares
Diversos segmentos de clientes
Além das fronteiras regionais
Adicione mais mercadorias, como móveis para casa, adicione mais categorias de vestuário
Variação Mais designs, novidades, designs modernos, variedade de cores / melhores combinações de cores,
Inovação em design
Fusão de tecidos, mistura de misturas, Misturar e combinar
Agregação de valor ao produto, Complexidade no trabalho
Adaptar silhuetas, Cortes e curvas
Personalização e estilo
Suporte para Mentoria tecelãs - Qualidade Projetos
tecelões Marketing, apresentação precisa mudar: embalagem, vídeos e fotografia, facilitar
divulgação
Qualidade – Durabilidade, Melhorar a qualidade e o acabamento (durabilidade,
longevidade) Exposição a têxteis/tecidos alternativos
Técnicas atualizadas, treinamento em tecnologia de tear e orientação de
design sobre autenticidade, etiqueta / certificação GI
literacia digital / soft skills para
diversificação (variedade)
qualificação e treinamentos. torná-los confiantes, ajudando-os a entender a preferência do cliente
Facilitação Suporte proativo do governo

(contínuo)
500 Jornal de Macromarketing 42(4)

Tabela 5. (continuação)

Tema Subtema Código

Aumento da capacidade de produção para atender a demanda


Apoio monetário organizado - pelo governo, oferecendo-lhes crédito, financiamento e orientação
Condições de vida favoráveis
preservando a habilidade
Organizar como entidade formal (por preço e por demanda), ou entidade cooperativa de formação.
expansão da comunidade
Colaboração Exposição e colaboração entre tecelões e designers para designs e cores, lucro
margem, produtos exclusivos.
Conecte-se com centros e atividades turísticas
Com designers / plataformas de comércio
eletrônico Novo mecanismo de entrega
Envolver intermediários
Criar um canal de comunicação entre as partes interessadas
Organizar passeios de escolas de moda a locais de tecelagens
colaborar com ONGs
Capacidade de produção
Tecnologia de tear aprimorada/melhor certificação de
Genuinidade maquinário (marca Handloom, etiqueta GI)
Confiar
Incentivo ao uso da etiqueta GI

Tabela 6.Análise matricial - Barreiras.

Revendedores & governo On-line


Clientes Designers Atacadistas Tecelões oficiais plataformas Total

Preço Não acessível 4 5 4 2 3 3 21


Não lucrativo 2 3 3 8
Falta de consciência Conhecimento 6 3 1 2 3 15
Promoção 3 2 4 2 1 12
Aceitabilidade Percepção de restrição 6 6 2 1 1 16
gosto subjetivo & 2 3 1 1 1 8
preferência
Fora da moda 6 2 1 9
Variação 8 5 5 2 2 22
Qualidade falta de qualidade 3 4 5 1 13
Genuinidade 3 1 6 1 1 3 15
Acessibilidade 4 4 7 2 4 21
Substitutos Acessibilidade de substitutos 4 3 2 3 1 2 15
Disponibilidade de substitutos 1 4 6 4 3 18
Variação 2 1 3
Tecelões Capacidade de produção 9 1 5 2 17
limitação limitação
exploração tecelã 7 20 2 5 34
Falta de espírito empreendedor 2 9 11
Acesso ao mercado 2 5 2 9
Falta de apoio do governo 1 3 1 5
Total 50 46 58 48 24 43

Aceitabilidade.As partes interessadas relataram aceitabilidade, pois usar teares manuais está confinado a uma imagem estereotipada.
outra barreira que afeta a adoção do tear manual indiano. O cliente 1 proclamou: “Sinto que profissionais como jornalistas e
A aceitabilidade pode ser ainda fracionada em três subtemas professores usam teares manuais”.Alguns clientes não achavam os
“percepção de restrição”, “gosto e preferências subjetivas” e teares tão na moda. O cliente 2 afirmou: “Você precisa de uma
“na moda”. Clientes e designers acentuaram principalmente certa atitude para usá-lo, nem todo mundo pode carregar e nem
essa barreira. Os clientes enfatizaram que as pessoas sempre está na moda. Dá recurso ordinário. Parece
Chhabra et al. 501

Tabela 7.Análise Matricial - Mecanismos de Apoio.

Revendedores & governo On-line


Clientes Designers Atacadistas Tecelões oficiais plataformas Total

Promoção Promoção 12 11 11 6 10 11 61
Conhecimento 6 3 5 1 3 8 26
Acessibilidade Acessibilidade 3 3 2 1 1 1 11
Disponibilidade Adicionar novos canais de 2 3 1 2 2 10
distribuição
Acessibilidade 2 1 4 5 12
Diversificação Usos/usuários diversificados 2 5 3 3 3 1 17
Variação 6 3 5 2 2 18
Suporte para Tecelões mentores - Facilitação 8 7 7 10 4 4 40
tecelões de qualidade 2 4 7 5 9 3 30
Colaboração 2 7 3 2 3 17
Genuinidade 3 1 2 6
Total 45 47 51 38 35 32

casual, mas não apreciado”.Alguns clientes também afirmaram que o tear mencionou alguns problemas de qualidade em teares manuais. A falta
manual é de alta manutenção, não de uso diário e específico da estação. de qualidade refere-se à espessura do tecido, delicadeza, conforto e
Por outro lado, os designers relataram que nem todos os clientes facilidade na confecção. O cliente 1 mencionou: “É grosso e áspero,
apreciam os teares manuais e nem todos estão dispostos a gastar especialmente Khadi, e nem sempre é confortável, especialmente no
tanto. O Designer 3 afirmou: “nem todo mundo gosta, é uma verão; alguns teares manuais específicos não têm finesse.” O cliente 2
preferência pessoal. A pequena nobreza prefere o tear manual, pois afirmou: “Nem sempre está na moda, principalmente para roupas
está disposta a gastar”.Além disso, alguns designers propuseram que o formais, parece básico e não dá liberdade de silhuetas; não tem uma
tecido feito à mão é um pouco áspero por ser tecido à mão. O Designer grande queda.”O Designer 1 mencionou que “Alguns cortes e silhuetas
3 afirmou, “Uso tear manual, mas tem a questão da queda, e nem todo não são possíveis em teares manuais em comparação com os sintéticos
tipo de desenho dá para fazer. Alguns cortes e silhuetas não são por causa da textura do tecido.”Os teares manuais são de alta
possíveis no tear manual em comparação com o sintético por causa da qualidade, mas sua genuinidade é questionável. Todas as categorias de
textura do tecido”. partes interessadas mencionaram preocupações de genuinidade em
produtos feitos à mão. Os clientes não têm acesso direto aos tecelões
Ausência de variação.Uma das barreiras significativas para o tear
devido ao envolvimento de intermediários, resultando em problemas
manual não ser prontamente adotado pelas pessoas é a falta de
de confiança. Assim, a qualidade como tema foi dividida em dois
variação, conforme citado por todas as partes interessadas, exceto os
subtemas 'falta de qualidade' e 'genuinidade'. O designer 4 mencionou:
tecelões. Os clientes expressaram falta de variação em designs e cores
“A qualidade depende - quando compro de Kisan Haat, tecelões
com designs repetíveis. O cliente 6 mencionou: “Falta variedade de
genuínos estão sentados, sabemos que estamos comprando produtos
cores; os jovens estão atentos à moda, precisam de variedade”.O
genuínos.Da mesma forma, o varejista da plataforma online 2
cliente 1 acrescentou: “Eu gosto de coisas diferentes no meu guarda-
mencionou: “A autenticidade dos produtos de tear manual é
roupa. Não vejo muitas variações nos desenhos dos teares manuais”.A
questionável, onde a marca de seda é comumente usada para o
geração mais jovem sente que o tecido feito à mão carece de apelo
produto genuíno, a marca de tear manual raramente é usada.”Na
moderno e os designs estão desatualizados. Do ponto de vista dos
mesma nota, um funcionário do governo disse: “Tags de tear manual/
designers, os teares manuais têm desenhos repetíveis e a fusão é
seda não são usadas devido ao baixo conhecimento.”
difícil. De acordo com o Designer 1, “Apenas 10–15 fios são usados no
tear, o que leva a uma falta de variação; os designs têm 50 anos. Não
há muito espaço para jogar com as variedades limitadas disponíveis”. Acessibilidade.A acessibilidade é uma barreira crucial, pois foi encontrada
Varejista de comércio eletrônico 1 comentou, “Alguns tecelões mudam neste estudo por cinco das seis partes interessadas e relatada 21 vezes pela
com a demanda do mercado, mas outros seguem as tradições - as comunidade tecelã durante as entrevistas. Os clientes colocaram o
combinações de cores não são boas” Os varejistas off-line ecoaram problema do ponto de vista da falta de disponibilidade de teares manuais e
respostas semelhantes e afirmaram: “Os clientes exigem variedade em da falta de lojas onde o vestuário não está disponível para todas as faixas
produtos, cores e designs”. O funcionário do governo 1 do etárias. O cliente 4 disse: “Não está facilmente disponível em lojas regulares
departamento de tear manual comentou: “Projetos tradicionais - por onde a maioria das pessoas compra.”Por outro lado, designers e varejistas
exemplo, borda do templo; cores escuras - precisam mudar de acordo de plataformas online relataram uma desconexão com os tecelões devido ao
com o gosto do consumidor”. envolvimento de intermediários e mercados desorganizados. O Designer 1
afirmou: “São tantos comerciantes e intermediários que não tenho acesso
Qualidade.A popularidade de qualquer tecido é baseada em sua qualidade. Todos
partes interessadas, exceto tecelões e funcionários do governoalcançar os tecelões certos.”No entanto, foi principalmente o
502 Jornal de Macromarketing 42(4)

tecelãs que descreveram a acessibilidade como um problema que impede o também suportam o peso das práticas corruptas das cooperativas,
tear manual de se tornar um produto de moda popular. Mestre Tecelão 4 levando à falta de verificações de qualidade. O oficial do governo 1
detalhou, “Não estamos conectados aos clientes finais de forma alguma. declarou: “As cooperativas são politizadas”.Outro oficial disse que “
Vendemos principalmente no mercado local de Balijori ou para agentes”.O os tecelões não usam etiquetas ou marca Handloom/seda por falta
Mestre Tecelão 5 também declarou: “As vendas são principalmente locais. As de consciência.”
exposições são a única maneira de se conectar com os clientes finais e
entender suas escolhas. Vendemos localmente.”
Mecanismos de Apoio
Substitutos.Uma das razões pelas quais o tear manual indiano está em A subseção a seguir descreve os mecanismos de apoio
perigo e prestes a perder seu encanto é a proliferação de produtos reconhecidos para acelerar a adoção do tear manual, um
substitutos. Essa barreira poderia ser subdividida em três subtemas: dos produtos slow fashion.
'acessibilidade de substitutos', 'disponibilidade de substitutos' e 'variação de
substitutos'. A acessibilidade dos substitutos foi uma preocupação para Promoção.Todas as partes interessadas propuseram unanimemente a
todas as partes interessadas; no entanto, a disponibilidade de substitutos foi 'promoção' como um meio fundamental para a generalização dos
uma barreira considerada principalmente por designers, varejistas, produtos de teares manuais. A promoção como tema é subdividida em
atacadistas, tecelões e proprietários de plataformas online. 3 de 5 designers, 'criação de consciência' e 'promoção'. Cliente1 mencionou, “As pessoas
4 de 7 clientes e 3 de 7 tecelões levantaram isso como um problema. devem ser informadas sobre os produtos, respeito ao meio ambiente,
Embora a disponibilidade de substitutos tenha impactado mais 6 de 8 direitos dos tecelões, disponibilidade online, eventos para criação de
varejistas. A plataforma online 2 afirma: “Impressões digitais de teares marca e uso em brindes corporativos”.O cliente 5 sugeriu Bollywood
manuais estão disponíveis por uma fração do preço.”Os produtos de tear como um driver para promover “Bollywood é um divisor de águas, pois
mecânico têm preços mais baixos, pois têm substitutos de matéria-prima de os indianos seguem muitas celebridades e querem usar o que elas
baixo preço. Eles estão prontamente disponíveis para os clientes em vários vestem”.Os tecelões também são da mesma opinião, como sugeriu o
pontos de venda em comparação com os produtos feitos à mão. Weaver 5 tecelão 3, “Uso de mídias sociais e plataformas online para geração de
citou, “O produto duplicado está matando o mercado. Duplicatas estão conscientização; celebridades em Kerala adornam isso, o que aumenta
disponíveis e são vendidas a um preço baixo.”Todos os 7 tecelões criaram a conscientização.Designer 3 sugeriu, “É preciso promoção de todas as
substitutos como uma barreira essencial. O Designer 1 expressou formas: tem que haver mais anúncios, mais desfiles de moda. O
preocupação semelhante dizendo: “Como existem substitutos disponíveis marketing de escassez precisa ser feito.”Os varejistas enfatizaram o
que são baratos, vê-se uma roupa casual de melhor qualidade e com mais poder das mídias sociais e do endosso de celebridades na
designs.” popularização do tear manual e comentaram: “As redes sociais são
tudo. Handloom precisa ser bem divulgado pelas celebridades”.O
Limitações do tecelão.A comunidade de tecelões enfrenta várias varejista on-line 1 mencionou: “As pessoas não entendem todo o
restrições que impedem a disponibilidade e o uso de produtos feitos à processo de criação do tear manual. Se o fizerem, a atitude em relação
mão. Essa barreira é descrita com cinco subtemas: 'restrição da ao tear manual mudará.” Assim, criar consciência é essencial. O oficial
capacidade de produção', 'exploração do tecelão', 'falta de espírito do governo 2 afirmou que “A promoção é necessária em larga escala -
empreendedor', 'acesso ao mercado' e 'falta de apoio do governo'. As anúncios na TV e outros canais de mídia social.”
plataformas online geram uma demanda enorme, mas as tecelãs não
conseguem atender a demanda. A produção de uma peça de roupa
simples como o próprio saree é um processo muito demorado, “2 Acessibilidade.Em uma sociedade preocupada com os preços como a
sarees por semana por família tecelã”,conforme citado por Weaver 2. A Índia, a acessibilidade é o principal ímpeto. Todas as partes
exploração de Weaver foi relatada 20 vezes, o que abrange aspectos interessadas opinaram em tornar o tear manual de bolso para
como problemas financeiros, salários inconsistentes ou falta de apoio popularizá-lo e, assim, aumentar sua adoção. O cliente 7 afirmou: “
do governo para treinamento, aquisição de matérias-primas, suporte precisamos tornar isso acessível para que todos possam comprar essas
de marketing para produtos acabados, práticas de fraude nas crianças, especialmente as que vão para a faculdade”.Weaver 3 sugeriu
cooperativas , atualização de teares e políticas precárias de saúde e a segregação de produtos para acessibilidade “1) Mercado atacadista
suporte. de tear manual tradicional de Kerala 2) Clientes regionais 3) Lojas e
Weaver 3 cita, “Bastralaya & Boyanika não compram diretamente butiques”.O Designer 3 comentou: “As pessoas preferem barato.
dos tecelões. Eles adquirem apenas de mestres tecelões registrados. Promova extensivamente para cobrar um preço alto ou torne-o
Há um ressentimento crescente contra o governo devido a políticas acessível ajudando os tecelões a se conectarem diretamente aos
que não chegam aos mais necessitados, falta de seguro/cartão de consumidores”.O varejista 6 sugeriu que “varejistas/atacadistas,
saúde, etc.”.Weaver 6 declarou: “Os agentes se aproveitam de nós. Eles tecelões e mestres tecelões devem se unir e padronizar os preços até
fazem parceria com Boyanika e vendem nossos produtos a um preço certo ponto.” Designer 2' declarouquefusão poderia reduzir o preço, “
mais alto. Boyanika não compra de nós, mesmo a preços mais baixos Pode ser acessível usando patchwork.”A maioria das partes
em comparação com o agente”.Weaver 1 citou “Temos um acesso interessadas sugeriu a eliminação de intermediários e a venda direta
limitado aos mercados doméstico e internacional e continuamos para aumentar a acessibilidade. Um funcionário do governo do
restritos às nossas áreas locais, tornando-nos assim mais dependentes departamento de tear manual disse: “reduzir a complexidade do design
dos agentes locais”.Elas para reduzir o preço.”
Chhabra et al. 503

Disponibilidade.A fácil disponibilidade de produtos é um critério válido ao mercado."Os varejistas mencionaram a relevância do apoio aos
para sua popularidade. Portanto, a disponibilidade como tema surge tecelões cerca de 20 vezes em suas entrevistas, o que indica que eles
com subtemas potentes de 'novos canais de distribuição' e precisam de melhores mecanismos de colaboração com designers,
'acessibilidade'. Até agora, os teares manuais são promovidos e outros tecelões, polos turísticos, plataformas de comércio eletrônico e
vendidos por meio de lojas do governo em cidades de nível I. Com a ONGs. A criação de um novo mecanismo de entrega envolvendo
revolução digital, surgiram novos canais de distribuição. O cliente 6 intermediários, criando um canal de comunicação entre as partes
apontou: “Precisamos de plataformas online para vender e promover interessadas e organizando passeios de escolas de moda a locais de
teares manuais, pois a próxima geração precisa entender que é nossa tecelagem resultará em melhores margens de lucro. Funcionário do
herança.”Weaver 3 sugeriu, “Explore mais canais de vendas – governo 1 destacado, “Os tecelões devem ter outra fonte de renda
exposições, lojas, bastralaya.”Um dos tecelões-varejistas mencionou além da tecelagem; a dignidade dos tecelões seja mantida. Os tecelões
que “Chanderi é uma cidade pequena, as pessoas não sabem devem aprimorar seus projetos colaborando com
sobre isso; se o governo puder melhorar a conectividade com os designers e também continuar com os designs tradicionais.”
área, será fácil transportar mercadorias para disponibilizá-las O funcionário do governo 2 citou: “Desenvolver cooperativas de
em todos os locais.”O designer 4 mencionou: “Mais espaço de varejo precisa apoio aos tecelões e melhorar todo o cenário do setor de teares
ser dado em termos de exposições e chapéus. Os tecelões precisam de uma manuais.”
plataforma para expor seu ofício. Eles precisam de trabalho”. O funcionário
do governo 2 mencionou “Escolha novos designs e mecanismos de entrega”,
e outro funcionário do governo pediu para criar “Sensibilização para a venda
Discussão
no e-commerce.” A fast fashion é uma indústria poluente e encontrar alternativas sustentáveis
é a necessidade do momento. Essas alternativas, também chamadas de slow
fashion, devem se popularizar entre os consumidores. Este estudo teve
Diversificação.Os teares indianos precisam urgentemente de
como objetivo encontrar as barreiras para a adoção do slow fashion e
diversificação no que diz respeito ao produto e aos mercados onde são
identificar formas de removê-las. Ao realizar várias entrevistas e uma revisão
vendidos. Este mecanismo de apoio tem dois subtemas – Uso
da literatura, pudemos deduzir oito barreiras e cinco mecanismos de apoio
diversificado” e “Variação”. O tear manual deve ser promovido além das
que respondem às duas questões de pesquisa levantadas anteriormente no
fronteiras regionais, em diversos segmentos de clientes com categorias
artigo. O estudo se concentra principalmente em produtos de moda lenta,
de vestuário aumentadas (como uniformes escolares, etc.). Todos os
como o tear manual, no contexto de mercados emergentes como a Índia.
cinco designers enfatizam a importância de incluir vários usuários/usos
do tear manual além das fronteiras regionais. Weaver 2 observou que “
'Limitações do tecelão', 'disponibilidade e acessibilidade de
Há demanda e mercado para teares manuais em cidades como
substitutos' e 'aceitabilidade' são as três principais barreiras citadas
Bangalore, Mumbai e fora da Índia; como Weaver 1 declarou: “
pelas partes interessadas. Estes foram seguidos por 'preço', 'qualidade'
Diversifique de acordo com a demanda do mercado e personalize de
e 'falta de conscientização'. A barreira menos mencionada é a
acordo com a escolha do consumidor.”Varejista 5 citou, “Misturar
'acessibilidade'. Cada tema de barreira é abordado por um tema
misturas e adicionar mais variedade ajudará. As novas gerações
complementar no mecanismo de apoio. Os mecanismos de apoio mais
querem novos designs e mais cores.”Designer 3 citado, “o estilo é
citados são 'promoção e conscientização', 'orientação e facilitação do
essencial, cortes e design adequados são necessários. Mais variedade e
tecelão e 'diversificação'. Surpreendentemente, 'acessibilidade' é o
estilo são necessários”.A variação foi citada cerca de oito vezes por
mecanismo de apoio menos citado. Essencialmente, foi sentido por
clientes, designers, varejistas e atacadistas e refere-se ao aumento de
todos os intervenientes que os tecelões demoram a adaptar-se às
designs, novidades, designs modernos, variedade de cores / melhores
actuais exigências dos consumidores. Ao contrário das tendências da
combinações de cores, inovação em design, fusão de tecidos, misturas
moda atual, os tecelões seguem desenhos tradicionais e combinações
de misturas, misturar e combinar, agregar valor a o produto,
de cores. Devido à baixa remuneração, muitos tecelões qualificados
complexidade no trabalho, adaptabilidade a silhuetas, cortes e curvas,
deixam a tecelagem para se tornarem agentes na cadeia ou preferem
customização e estilização.
empregos assalariados. Esse atrito está dando origem à lacuna de
habilidades, prejudicando a criatividade.
Apoio aos Tecelões.O tema Apoio às tecelãs possui quatro subtemas: Para resolver os problemas encontrados pelos tecelões, é necessária
'orientação das tecelãs', 'qualidade', 'facilitação', 'colaboração' e uma melhor colaboração com todas as outras partes interessadas. Uma
'genuinidade'. No mundo de hoje, tecelões de orientação podem ser um conexão entre tecelões, instituições governamentais, varejistas, atacadistas,
grande apoio em áreas como design, marketing, qualidade, durabilidade, plataformas de comércio eletrônico e ONGs precisa ser fortalecida. Criar
têxteis alternativos, melhor acabamento de produtos, atividades de novos mecanismos de entrega, melhorar os canais de comunicação,
divulgação, técnicas atualizadas, etiqueta GI e certificação, habilidades estabelecer relações entre escolas de moda e tecelagens e conectar-se a
digitais, tecnologia e design de tear, apresentação habilidades e entender as polos turísticos potencializará parcerias e negócios. Orientar tecelões em
preferências do cliente. Designer 3 citado, “As tecelãs precisam ser educadas habilidades interpessoais, como design, marketing, qualidade, tendências
com mais design, pois possuem tramas primitivas. Os mesmos projetos não de fusão, compreensão das preferências do cliente e habilidades digitais e
podem ser repetidos ao longo dos anos.”O varejista 5 afirmou: “ONGs como de apresentação, os capacitará. Atividades de divulgação, tecnologia de tear
Helping Hand and Craft Council podem se unir aos tecelões para lhes dar atualizada, etiqueta GI e certificação de teares manuais fortalecerão o
acesso direto
504 Jornal de Macromarketing 42(4)

soft skills vis-à-vis influenciam a qualidade e resolvem problemas de As plataformas de mídia social podem promover histórias
genuinidade. A facilitação da tecelagem na forma de facilidades de únicas de tecelagens e tecelãs, enfatizando a transparência em
crédito, avanços tecnológicos, acesso à internet e uso pode aumentar a relação ao processo de produção de produtos slow fashion e
capacidade de produção. A institucionalização das tecelãs como sensibilizando as pessoas sobre o potencial desperdício da
cooperativas ou empresas produtoras conferirá uma identidade às indústria têxtil e a sustentabilidade ambiental dos produtos slow
tecelãs e aumentará sua confiança e status socioeconômico. fashion. Com amplo envolvimento do público nessas plataformas,
o slow fashion pode ser promovido de forma eficaz e impactar
'Disponibilidade de substitutos', 'acessibilidade' e 'acessibilidade' de mais o público. Propõe-se incentivar o conforto/casual wear e
teares manuais são temas intimamente ligados. Os produtos substitutos produtos elegantes e de moda. A promoção de uniformes feitos à
penetraram nos mercados e estão prontamente disponíveis e acessíveis. mão nas escolas e códigos de vestimenta nas organizações será
Pelo contrário, os produtos feitos à mão não estão prontamente disponíveis um estímulo adicional.
nem segregados de acordo com o preço e a idade. O design e a variedade Além da promoção direta, também se propõe educar os
de produtos de tear elétrico atendem às expectativas do cliente e sua consumidores e conscientizá-los sobre o valor do tear manual.
semelhança com teares manuais é indistinguível. A não uniformidade nos Campanhas por meio de narrativas e documentários podem endossá-lo
preços dos teares manuais impulsiona ainda mais a substituição de como um produto aspiracional, e ricos teares manuais podem ser
produtos que são enfaticamente comercializados em detrimento dos teares repassados como relíquias de família. Cidades de nível II
manuais. Além disso, os tecelões raramente usam GI tag/marca de tear geograficamente e áreas rurais precisam ser direcionadas para
manual para verificar a autenticidade do tecido. aumentar a visibilidade dos teares manuais. Os consumidores devem
Tendo em mente as partes interessadas, é imperativo tornar o estar cientes do processo de tecelagem, do trabalho árduo dos
produto acessível por meio da segregação do produto em vários tecelões, do legado, da conexão emocional e dos benefícios ambientais
parâmetros. Reduzir a complexidade do design reduzirá o preço e e de saúde dos teares manuais. As partes interessadas, em particular
aumentará os tecelões semiqualificados. Aumentar a acessibilidade aos os consumidores, devem ser capazes de distinguir o tecido genuíno do
tecelões reduzirá o equívoco de genuinidade e beneficiará diretamente mesmo e apreciar as limitações da produção manual.
os tecelões. Algumas dessas soluções têm múltiplas vantagens, em Os canais de comércio eletrônico melhoraram o alcance do cliente em
última análise, apoiando a comunidade de tecelões. todas as regiões geográficas para vários teares manuais. O caminho a seguir
A Figura 1 abaixo tenta estabelecer uma ligação entre as oito é aumentar os varejistas online e offline. O outro aspecto da disponibilidade
barreiras e os cinco mecanismos de apoio que emergiram do estudo. A é melhorar a acessibilidade dos produtos. Isso funciona em conjunto com
figura retrata de forma holística todos os temas e subtemas nas atividades promocionais, como organização de exposições,haats,parques de
colunas laterais. Os números indicam os momentos em que cada teares manuais, plataformas de e-commerce, etc. À medida que a eficiência
stakeholder citou cada subtema. É então apresentado no da tecelagem aumenta, o estoque aumenta, afetando a disponibilidade do
enquadramento do radar, com todas as barreiras e mecanismos de tecido. Os empreendedores desempenham um papel significativo ao
apoio. Esses fatores podem ser usados para fazer produtos de moda estabelecer novos empreendimentos, casas de exportação e outros canais
lenta, como a moda tradicional de teares manuais em mercados de distribuição por meio da inovação de processos na cadeia de valor.
emergentes.
Esses mecanismos de suporte têm temas sobrepostos, por Esses mecanismos de apoio serão eficazes se a assimetria de
exemplo, se a disponibilidade do produto melhorar por meio de novos informação na cadeia de valor for abordada e todos os
canais de distribuição, ele simultaneamente promoverá o produto. stakeholders da cadeia de valor trabalharem de forma
Quando as pessoas conhecerem o produto, os designers devem colaborativa. Inovação, criatividade e consciência ambiental na
adicionar variações de acordo com a tendência de maior simpatia e geração Z podem ser o passo marcante para garantir a adoção do
acessibilidade. Portanto, é essencial trabalhar em todos os mecanismos vestuário feito à mão.
de suporte simultaneamente.
Os teares manuais são promovidos apenas por instituições
governamentais. Em vez disso, a promoção deve ser em modo
Implicações teóricas
de missão. As partes interessadas sugerem vários meios de A sustentabilidade é uma das contribuições críticas para a adoção do
promoção, como a realização de exposições, desfiles de moda, tear manual como uma moda lenta. Poucos estudos foram realizados
endosso de celebridades, exibição por meio de plataformas de em mercados emergentes que consideram todas as partes
mídia social, blogs, publicidade e branding. A indústria da interessadas em um estudo abordando as barreiras e os mecanismos
moda lenta pode se beneficiar de ferramentas de marketing de suporte. A estrutura proposta reflete o ponto de vista de todas as
emergentes, como marketing de mídia social, marketing partes interessadas e tem implicações para a gestão sustentável da
digital, marketing por e-mail, otimização de mecanismo de cadeia de suprimentos.
pesquisa e marketing móvel. A comunidade fast fashion tem Nossa análise da literatura existente revelou barreiras entre as
acesso a vários canais digitais; portanto, os defensores do slow partes interessadas na cadeia de valor do tear manual. Essas barreiras
fashion podem aproveitar esses canais para se conectar aos são corroboradas pelas entrevistas realizadas durante esta pesquisa. O
consumidores. O advento de novas tecnologias, como a artigo visa contribuir com trabalhos acadêmicos anteriores, revelando
internet das coisas, realidade virtual e inteligência artificial, os fatores que motivam consumidores conscientes a adotar o slow
pode ser usado para criar consciência, fashion. A literatura fala sobre os mecanismos de apoio
Chhabra et al. 505

Figura 1.Delineação de Barreiras e Mecanismos de Apoio à adoção do Handloom pelos diversos stakeholders.

que influenciam os consumidores a popularizar o tear manual. Os e empoderamento. O fast fashion é poluente e uma preocupação com
mecanismos abrangem várias partes interessadas na cadeia de valor e o meio ambiente. A contemporaneidade dos produtos feitos à mão e,
sugerem melhorar a aceitabilidade, acessibilidade e acessibilidade dos assim, o slow fashion resulta em sustentabilidade. O estudo tenta
teares manuais. O estudo também ilustra várias implicações para demonstrar como o slow fashion pode influenciar o meio ambiente e a
produtores, consumidores e formuladores de políticas para entender sociedade para proteger a comunidade tecelã que diminuiu nos
seu papel em trazer produtos de moda lenta, como o tear manual, para últimos anos. Requer o fortalecimento das comunidades tecelãs na
o mainstream e sustentar o mesmo a longo prazo. O estudo também prática e no conhecimento. Isso pode ser alcançado por meio de
tem implicações para os comerciantes de roupas sustentáveis sobre esforços colaborativos do governo e da indústria.
como a mudança de uma mentalidade de moda rápida para uma moda Políticas de tear manual podem ser projetadas para
lenta pode ser alcançada. Os resultados no contexto do tear manual promoção em larga escala e geração de conscientização,
tradicional contribuem para a literatura de adoção do slow fashion com preservação da arte e incentivo a mulheres microempresárias
implicações para a moda sustentável. na base para popularizar o tear manual e torná-lo um nome
familiar. O governo, por meio de políticas, pode tornar os
produtos de teares acessíveis e baratos, introduzindo subsídios
Implicações práticas e esquemas de bem-estar para os tecelões.
As implicações práticas do estudo podem ser amplamente divididas em duas A indústria da moda percebeu seus riscos ambientais e
categorias – moda sustentável e geração de meios de subsistência implicações futuras. Isso levou muitas grandes marcas de moda a
506 Jornal de Macromarketing 42(4)

iniciar uma linha de produtos sustentáveis promovendo e exposições, e os esforços para aumentar a conscientização sobre
vantagens ecológicas e benefícios para a saúde dos consumidores. esses produtos, facilitando os tecelões e mencionando-os sobre
Adotar teares manuais, um produto de moda lenta, é uma opção diferentes preocupações, e diversificando a variedade de produtos,
socialmente benéfica, ambientalmente benigna e economicamente ajudariam o interesse em produtos sustentáveis baseados na moda
viável para todas as partes interessadas. A conscientização sobre a lenta que podem oferecer melhor valor e longevidade. Essas
produção de teares manuais e seu valor ambiental e social descobertas não apenas contribuem para a literatura sobre
preocupa a geração do milênio. Com base nas escolhas do sustentabilidade na moda usando produtos de tear manual, mas
consumidor jovem, a indústria da moda deve inovar em termos de também fornecem medidas pragmáticas e acionáveis para tornar a
produtos e marketing sustentáveis para atingir uma população moda mainstream do tear manual. Como parte do movimento da moda
maior. É aqui que o slow fashion (tear manual) pode ser uma lenta, os teares manuais gerariam melhores empregos para trazer
escolha útil para a indústria. A análise do ciclo de vida dos teares justiça social, ajudar os tecelões a alcançar o crescimento econômico e
manuais demonstra sustentabilidade e confirma o ODS 12 das levar à gestão ambiental. O documento discute barreiras, mecanismos
Nações Unidas de Produção e Consumo Responsáveis. O impacto de apoio e implicações em relação aos Objetivos de Desenvolvimento
ambiental da produção de teares manuais é insignificante em Sustentável (ODS) relevantes das Nações Unidas. As implicações
termos de uso de energia, contribuindo para o ODS 13 sobre Ação práticas do estudo podem estar relacionadas aos objetivos sustentáveis
Climática. da ONU, especialmente de duas perspectivas – promover um estilo de
Os produtos de moda lenta, como a produção de teares manuais, são vida sustentável e gerar subsistência com empoderamento. Isso
socialmente inclusivos e empoderadores. Como a produção de tear manual aumentará a identidade cultural e ajudará a atingir as metas de
está confinada ao mundo em desenvolvimento, os tecelões e o apoio à desenvolvimento sustentável específicas do país.
geração de meios de subsistência proporcionarão emprego à população Das 36 entrevistas, o número de entrevistas de cada parte
rural, melhorarão a economia local e reduzirão a migração para os centros interessada foi desigual devido à acessibilidade dos entrevistados;
urbanos. Os teares manuais contribuem assim para os ODS 1, 5 e 10 no entanto, uma investigação quantitativa para validar e
– Sem pobreza, Igualdade de gênero e Desigualdade generalizar esses achados pode ser realizada por futuros
reduzida, respectivamente. Portanto, trabalhar para superar as pesquisadores. Além disso, este estudo específico do país pode ou
barreiras encontradas neste estudo e incorporar os não se aplicar inteiramente a outras nações. Portanto, sugerimos
mecanismos sugeridos para apoiar o slow fashion tornaria o que outros pesquisadores façam um estudo cross-country para
tear manual mainstream. Isso, por sua vez, sustentará a arte, a entender e fornecer uma tela mais generalizável neste domínio.
comunidade tecelã e o meio ambiente. Estudos futuros podem envolver comunidades de tecelões e
artesãos mais diversos para análises comparativas quanto à
localização geográfica e tipos de produtos.
Conclusão e Limitações
Um esforço na direção da sustentabilidade e adoção do slow fashion requer uma transformação radical do ecossistema da moda. Editor associado
Neste estudo, conseguimos encontrar barreiras e mecanismos de apoio que afetam a adoção do slow fashion entre várias partes
Sussie Morrish
interessadas. Para tornar a moda lenta, especificamente o tear manual, uma das escolhas de moda dominantes, é necessária uma

compreensão holística da perspectiva de várias partes interessadas. Trinta e seis entrevistas aprofundadas com consumidores,
Declaração de Conflito de Interesses
tecelões, designers, vendedores de plataformas online, varejistas, atacadistas e formuladores de políticas ajudaram a descobrir
O(s) autor(es) declara(m) não haver conflitos de interesse potenciais com
fatores que afetam a adoção de produtos de moda lenta. Encontramos oito barreiras e cinco mecanismos de apoio por meio de
relação à pesquisa, autoria e/ou publicação deste artigo.
extensa análise temática (17 subtemas como barreiras e 11 subtemas como mecanismos de apoio) e análise matricial. Tentamos

entender as perspectivas de seis partes interessadas envolvidas na cadeia de valor de produtos de tear manual da Índia. Estudar
Financiamento
essas partes interessadas na cadeia de suprimentos de teares manuais forneceu uma visão mais holística, defendendo suas
O(s) autor(es) não receberam apoio financeiro para a pesquisa,
preocupações e ajuda necessária, sem perder o contexto das visões individuais. Perceber as principais barreiras 'limitações do
autoria e/ou publicação deste artigo.
Weaver', 'disponibilidade e acessibilidade de substitutos e 'aceitabilidade' permitiria que as partes interessadas e as partes investidas

tomassem medidas para superar as dificuldades. Além disso, citar os mecanismos de apoio aceleraria a rápida adoção de produtos de
ID ORCID
moda lenta. Campanhas de promoção através de plataformas digitais Estudar essas partes interessadas na cadeia de suprimentos de

teares manuais forneceu uma visão mais holística, defendendo suas preocupações e ajuda necessária, sem perder o contexto das
Sakhhi Chhabra https://orcid.org/0000-0002-0705-0030

visões individuais. Perceber as principais barreiras 'limitações do Weaver', 'disponibilidade e acessibilidade de substitutos e

'aceitabilidade' permitiria que as partes interessadas e as partes investidas tomassem medidas para superar as dificuldades. Além
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Sakhhi Chhabraé professor assistente de marketing na XLRI Delhi NCR.
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Ela é bolsista do MDI-Gurgaon e concluiu seu mestrado. Marketing pela
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and-its-because-of-our-failure-to-protect-them (acessado em 22 de e eletivas de marketing para alunos de pós-graduação e executivos em
novembro de 2021). vários institutos de MBA. Ela publicou com sucesso artigos de pesquisa,
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Sumita Sindié professor assistente no IIM Sambalpur. Ela tem mais de
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A indústria têxtil e de vestuário está enfrentando as pressões da
acadêmicos. Ela fez seu FPM (Fellow Program in Management) pela
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Internacional, Universidade de Harvard. membro ativo de fóruns nacionais e internacionais sobre RSE e
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Merlin Nandyé Professor Assistente em Sistemas de Informação no IIM
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Sambalpur. Ela é membro do Instituto Indiano de Administração,
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Calcutá, em Sistemas de Informação Gerencial. Ela é Engenheira
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Mecânica pela REC Rourkela (atualmente NIT). Sua pesquisa enfoca o
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2021). Verma, S. e N. Mishra (2018), “Reconhecimento e Marketing e organizações e os fatores que afetam esse uso. Ela é Consultora de
Oportunidades de uma etiqueta 'GI' em produtos feitos à mão: um Soluções Certificada em SAP CRM Televendas e Scrum Master
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