ORIENTAÇOES INSTRUTORA

Seja bem vinda ao studio Arte Pilates. É um prazer tê-la como membro de nossa equipe.
Temos certeza que seu conhecimento poderá agregar muito a nossa experiência e vice versa.
Neste manual você encontrará informações iniciais e básicas para um bom andamento de
nosso trabalho.
Qualquer dúvida pode ser alinhada pessoalmente ou até mesmo via whatsapp.

Então vamos lá:

Chegando ao studio
- Acesso
Nosso studio fica situado na Rua Benedito Osvaldo Lecques, 51- sala 1006 (10° Andar).
Há estacionamento para clientes no local (isentos por até 2 horas com a apresentação do
selo que fornecemos a cada sessão de atendimento no studio).
O selo de isenção não é válido para funcionários do prédio.
A chave fica na portaria, basta pedir aos funcionários da recepção.
Ao final da aula: a chave deve ser devolvida para que a próxima instrutora possa utilizá-la.

- Horário
Recomendamos sempre a chegada ao studio com antecedência mínima de 15 minutos
para evitar contratempos relacionados á “engarrafamentos” na recepção ou elevadores,
organização da sala e até mesmo chegada dos alunos antes do instrutor.
Cada aula dura 50 minutos e inicia impreterivelmente no horário. O aluno que chega após
o horário estabelecido para início terá direito a realização dos minutos restantes já que o
horário está reservado para ele. No entanto, não há prorrogação do tempo de atendimento
para não prejudicar a agenda subsequente.
Dispomos de intervalo de 10 minutos entre as aulas para que seja possível realizar uma
pequena pausa nestes períodos.

Apresentação do instrutor
 Se tem uma vantagem que adoro é; poder trabalhar vestida confortavelmente! No
entanto, vale alguns lembretes:
Utilizar preferencialmente as camisetas/babylooks do studio;
Evitar uso de shorts ou calças com transparência;
Utilizar sapatilhas de pilates;
Cabelo preferencialmente preso até por praticidade para não enroscar em molas e
equipamentos durante o ajuste.

Aulas
As aulas são realizadas prioritariamente em um equipamento para facilitar: a organização
da aula, organização do espaço e higienização dos equipamentos. É recomendado realizar um
rodízio do equipamento utilizado.
As aulas podem ser semelhantes no uso dos equipamentos no entanto é importante
atentar-se á:
Segurança dos alunos durante a realização dos movimentos;
Aos ajustes necessários para cada um;
Aos objetivos da aula de cada aluno.
As aulas são iniciadas com 1-3 minutinhos de pré-pilates e finalizadas com alongamentos
globais e exercícios respiratórios (vide final da cartilha).

Higienização dos equipamentos

Já era prática no studio antes da pandemia, agora ainda mais intenso, a cada finalização de
aula realiza-se a limpeza do estofado dos equipamentos com álcool. É importante também a
higienização constante das mãos através da utilização do álcool gel disposto nos dispensers.

Durante nossa aula

As aulas possuem duração de 50 minutos e são finalizadas com a massagem com
rolo/mãozinha/tapete/bola (o que você preferir).
Geralmente as meninas da portaria não interfonam para horários fixos, mas se vc preferir,
pode pedir para que liguem.

 Música
Dispomos de uma caixinha de som Bluetooth/Rádio/Pen drive e uma Alexa.
A Alexa está sempre conectada, basta pedir “Alexa abra a rádio festa top (utilizo bastante esta)
ou pedir alguma playlist específica para que ela inicie. Também é possível pedir que ela realize
contagens ou marcações de tempo.
Para uso da caixinha (azul), basta ligá-la e conectá-la com o celular ou selecionar rádio.
Temos uma playlist “Studio Arte Pilates” no spotify que também pode ser utilizada.
Recomendo sempre a utilização de músicas agradáveis e em volume que permita a correta
aplicação dos comandos verbais.

Após aula
Aulas finalizadas, é hora de evoluir os pacientes e organizar o nosso espaço de trabalho
para a próxima instrutora:
Retornar os equipamentos e acessórios para os locais usuais mantendo a sala
minimamente organizada.
Solicito a gentileza de realizar a limpeza dos equipamentos a cada troca de aula e, passar o
aspirador/rodo (que ficam no banheiro) para retirar o excesso de pó/cabelos ao final da aula.
Desta forma, garantimos que todas nós encontraremos a sala em condições de utilização.
Preencher o Google Keep com as informações básicas dos atendiemtnos para registro.
Manter estes registros sempre atualizados para facilitar nossa organização e atendr aos
requisitos do CREFITO.

Café
Dispomos de uma máquina de café que pode ser utilizadas tanto por nossas instrutoras
quanto por nossos alunos: basta liga-la na lateral, posicionar a xícara e inserir a cápsula
desejada.

Administrativos
Os pagamentos serão sempre realizados na data acordada e com envio prévio da folha de
pagamento para conferência. Solicito que qualquer ajuste que se fizer necessário seja
apontado nesta situação.
O depósito também é sempre realizado na conta corrente fornecida.
Acordamos o repasse de 40% do valor da mensalidade de cada um dos alunos
(descontando taxa administrativa), pagas ao final do mês de vencimento considerando o
período de fechamento da mensalidade.
As aulas experimentais e de reposição de alunos fora de seu horário são pagas como aulas
avulsas.
 Faltas/Afastamentos
São abonadas faltas/afastamentos com apresentação de atestado médico.
Para faltas previstas solicitamos o aviso prévio de ao menos 15 dias para reorganização
interna.
Quando necessidade de saúda, avisar assim que possível.

Alterações de horário
Qualquer alteração de horário realizada ou sugerida aos alunos deve ser alinhada comigo
previamente e corretamente apontada em nosso calendário do Google para que não haja
problemas de agenda. O mesmo ocorre para a as reposições e aulas experimentais.

 Planos de atendimento
Os planos de atendimentos ficam afixados na mesa disposta no studio, qualquer dúvida, basta
direcionar o contato para mim.

 Pagamentos - Alunos
Temos tentado impulsionar o pagamento via boleto ou link de pagamento para evitar a taxa
alta do cartão.
Para pagamento em cartão, solicito que vocês realizem o recebimento, para os demais, eu
mesma envio.

 Reposição
Os alunos possuem direito ás aulas de reposição desde que as mesmas sejam desmarcadas
com o mínimo de 1 dia de antecedência. As aulas são preferencialmente realocadas em demais
horários de atendimento.
Aulas que coincidam com pontes de feriados são passíveis de reposição.
Aulas que coincidam com os feriados não são repostas exceto para alunos com planos
de 1x/semana ou em caso de incidência de feriados seguidos nos mesmos dias de
atendimento.
  Emergência/Contato com portaria
Caso necessário, o contato para falar com a recepção é 93.
O zelador do prédio é o Marcos, ele é super solicito e nos auxilia em diversas
situações.
Em caso de queda de alunos:
-Não oferecer água;
-Verificar se houve algum tipo de lesão/contusão;
- Se necessário acionar 193;
-Comunicar a mim e/ou contato de emergência do próprio aluno.

Em caso de fiscalizações
Ah, é importante que todas as instrutoras portem a carteirinha do CREFITO durante os
atendimentos para apresentação em eventuais fiscalizações.
Temos disponível no studio: registro de consultório, inscrição municipal e alvará de
vigilância sanitária para apresentação nestas situações;

Por fim
Seja bem vinda.
Espero que esta parceria seja um sucesso e que cresça cada vez mais.