Curso Profissional Técnico Comercial

Ano Letivo: 2022/2023

Alunos: Joana Rafaela Sousa Alves Nº 7 Ricardo André Ferreira Cunha Nº 12 

Ano/Turma: 11º CM

Disciplina: Organização e Gestão de Empresas

1
UFCD: 0362 – Software aplicado Atividade Comercial

Data de Receção

Responsável

Avaliação

Observações

Lousada, 15 de junho de 2022

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 Índice
Introdução___________________________________________________________________5
Lista de start-ups:____________________________________________________________5
Segmentos de mercado________________________________________________________6
Análise SWOT________________________________________________________________6
Análise Pestal________________________________________________________________6
Marketing mix: 4p´s____________________________________________________________6
A Empresa “Crica Clouths”______________________________________________________7
Quem somos_________________________________________________________________7
Marca______________________________________________________________________8
Missão______________________________________________________________________9
Visão da empresa_____________________________________________________________9
Responsabilidades____________________________________________________________9
Objetivos___________________________________________________________________10
Público alvo_________________________________________________________________10
Place (mercado)_____________________________________________________________10
Localização_________________________________________________________________10
Concorrentes________________________________________________________________11
Análise SWOT_______________________________________________________________11
Objetivos___________________________________________________________________12
Organigrama da empresa______________________________________________________12
Planta da loja________________________________________________________________13
Provadores__________________________________________________________________13
Estantes com roupas___________________________________________________________13
Produto____________________________________________________________________14
Gama_____________________________________________________________________14
Embalagem_________________________________________________________________15
Preço______________________________________________________________________16
Promoções_________________________________________________________________17
Publicidade_________________________________________________________________18
Marketing Digital_____________________________________________________________18
Mercados de Distribuição______________________________________________________19
Tecnologias/Máquinas/Energias Renováveis_______________________________________19
Formação de trabalhadores____________________________________________________19
Motivação da equipa__________________________________________________________20
Higiene e Segurança__________________________________________________________20
Plano de ações______________________________________________________________21

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Quota de mercado____________________________________________________________21
Vendas da empresa__________________________________________________________21
Vendas do principal concorrente_________________________________________________22
Taxa de Crescimento de mercado_______________________________________________22
Plano estratégico de marketing__________________________________________________22
Plano de marketing___________________________________________________________23
Orçamentos_________________________________________________________________23
Custos_____________________________________________________________________24
Conclusão__________________________________________________________________25
Bibliografia__________________________________________________________________26

4
Introdução

Philip Kotler dizia que o marketing é “O processo pelo qual pelo qual uma organização
desenvolve e ajusta a sua oferta á mudanças constantes das necessidades e dos desejos do
mercado”.

O Empreendedorismo é o processo de iniciativa de implementar novos negócios ou mudanças

em empresas já existentes. É um termo muito usado no âmbito empresarial e muitas vezes
está relacionado com a criação de empresas ou produtos novos, normalmente envolvendo
inovações e riscos.

Software Moloni

O Moloni é um software de gestao comercial inovador destinado  a micro,

pequenas e médias empresas e a profissionais liberais.
As duas caracteristicas marcantes do Moloni são a facilidade de utlização e
acessibilidade, torna assim uma completa ferramenta de gestão sem precisar
de equipamentos dispendiosos ou configurações especiais.

Menus
Na aplicação Moloni irá encontrar o menu "Entidades" que apresenta 3 sub-menus: Clientes,
Fornecedores e Vendedores. Cada um deles contém uma listagem com todos os clientes,
fornecedores e vendedores que inseriu na sua empresa.

Ferramentas

5
Cliente Nomes Telefone Morada Condições de Contribuinte
pagamento
1 Ana Pinto 914421176 Rua 25 de abril A pronto 260630217

2 Andreia Babo 912180531 Rua da Pedreira A pronto 275007065

3 Claudia Sousa 964705131 Rua da Longra A pronto 259923044

4 Daniel Magalhães 925601487 Rua de Covas A pronto 275905110

5 Dylan Silva 968297403 Rua da A pronto 27794714

Liberdade
6 Joana Magalhães 915922307 Rua do Vasco da A pronto 259879304
Gama
7 Joana Alves 913956259 Rua S. Cristovão A pronto 261025821
8 Joel Martins 910474265 Rua Santo A pronto 255734468
António
9 Leandro Nunes 919063226 Rua dos Clérigos A pronto 273597388
10 Nuno Ribeiro 910714257 Rua do Rosário A pronto 256659028
11 Ricardo Cunha 931160326 Rua de bouça A pronto 268917639

12 Tiago Machado 917149801 Rua da Santa A pronto 254259510

Catariana

6
Fornecedor Nomes Telefone Morada Condições de Contribuinte
Pagamento
1 Mikuca Store 937 233 059 Av. Dr. José 15 dias 260630217
Paulino
Freitas Silva
Neto
2 Bershka 22 371 1215 PCT de 15 dias 2444400346
Henrique
Moreira
3 Nike Store 22 145 0694 R. João 30 dias 259923044
Mendonça
4 925601487 Rua de 60 dias 275905110
Covas
5 968297403 Rua da 60 dias 27794714
Liberdade
6 915922307 Rua do 15 dias 259879304
Vasco da
Gama
7 913956259 Rua S. 8 dias 261025821
Cristovão
8 910474265 Rua Santo 15 dias 255734468
António
9 919063226 Rua dos 30 dias 273597388
Clérigos
10 910714257 Rua do 60 dias 256659028
Rosário
11 931160326 Rua de 8 dias 268917639
bouça
12 917149801 Rua da Santa 15 dias 254259510
Catariana

7
 Artigos Descrição Referencia IVA Unidade P/VP
1 23%
2 23%
3 23%
4 23%
5 23%
6 23%
7 23%
8 23%
9 23%
10 23%
11 23%
12 23%

https://looka.com/editor/113339362

8
Segmentos de mercado

9
A segmentação de mercado consiste em identificar num mercado heterogéneo um
determinado grupo de indivíduos, com respostas e preferências semelhantes de produtos. Isto
deve ser observado como um poderoso instrumento que auxiliará departamentos de
marketing e de design, no intuito de apresentar propostas que atendam os desejos deste
público-alvo.

Análise SWOT

Análise SWOT é uma técnica de planeamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou
organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças relacionadas à
competição em negócios ou planeamento de projetos.

Análise Pestal

A análise PEST é um acrónimo de análise Política, Económica, Social e Tecnológica" e consiste

num enquadramento de fatores macro ambientais usados como uma ferramenta na gestão
estratégica de empresas.

Marketing mix: 4p´s

 Produto: Roupa casual, roupa desportiva.

 Preço: Preço magico, preço de referência, preço sazonal.
 Distribuição: Loja física e loja online, transportadoras, GLS, CTT.
 Promoção: Ao longo do ano, durante as diferentes épocas festivas.

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A Empresa “Crica Clouths”

Uma empresa é uma unidade económico-social, constituída por elementos humanos,

materiais e técnicos, que têm o objetivo de obter utilidades através da sua
participação no mercado de bens e serviços.

Uma empresa pode ser classificada de acordo com a atividade económica. Logo,
encontramos empresas do setor primário (obtêm os recursos através da natureza, por
exemplo a agricultura), empresas do setor secundário (dedicam-se na transformação
de matérias-primas, como podemos ver na construção civil) e empresas do setor
terciário (este tipo de empresa dedica-se á prestação de serviços ou ao comércio).

Quem somos

A “Crica Clouths” surgiu em maio de 2022, como uma ideia de dois adolescentes , Joana Alves
e Ricardo Cunha, ambiciosos pela moda da atualidade. O projeto passa por atender as pessoas
com as melhores roupas de marca de fabricação nacional e internacional visando conforto e
qualidade para o dia a dia de todos e é claro com preços competitivos.
Os clientes são a razão deste negócio, por isso preza-se a excelência no atendimento, que é
personalizado, para ter uma experiência incrível desde o primeiro contacto até à entrega do
produto.
Ao pensar no planeamento de poder atender as pessoas com a “Crica Clouths” decidiu-se
respirar novos ares e trabalhar diretamente com produtos de moda.  No início, foi começar a
ver o quanto realmente gostávamos de trabalhar com produtos relacionados com roupas, as
linhas de moda e a equipe para estudar como ajudar os clientes a se vestirem de uma forma
cada vez melhor atendendo todas as necessidades de quem procura a loja!
Sendo também uma loja online, esta oferece o melhor para os clientes, atendendo todas as
expectativas sobre a moda e sempre de olho nas tendências e lançamentos, oferecendo o que
há de mais moderno e atual em todas as categorias de produtos.

Desde o princípio, a preocupação é oferecer os melhores produtos com os melhores preços

aliado a um ótimo atendimento, que é a pessoa mais importante.

Setor de atividade: Setor terciário

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Dimensão: Micro-empresa

Propriedade: Empresa Privada

Critério Jurídico: Sociedade por quotas

Marca

A marca pode ser definida como um nome, termo, símbolo (ou combinação de símbolos) que
identifica o vendedor do produto. A marca é “Crica Clouths”.

Logótipo

Jingle (slogan)
O melhor e mais barato só na “Crica Clouths”

Cartão digital Site da empresa Cartão de visita

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Missão

A “Crica Clouths” tem a ambição de trazer e de oferecer aos clientes o melhor produto com a
melhor relação/ qualidade/ preço de mercado. Satisfazer os clientes e os seus desejos é
sempre a prioridade.

Visão da empresa

A empresa visa alcançar o sucesso e opiniões positivas vindas dos clientes. O maior objetivo é e
será sempre a qualidade e a satisfação dos clientes

Valores

 Empatia: colocar no lugar do outro, sem dar espaço para o egoísmo.

 Transparência: Clareza no andamento da empresa para chegar mais longe, como

equipe e como indivíduo.

 Ética: Não aceitar qualquer coisa a qualquer custo. Fazer o certo não é uma opção é
uma regra.

 Inovação:  Buscar sempre o melhor, sem medo de mudar e se adequar às novidades e

tendências.

 Respeito: Sem respeitar o outro, não existe confiança e sem confiança é impossível
progredir. Aqui absolutamente todos os colaboradores têm o mesmo valor.

Responsabilidades

 Comunidades locais: promover a boa integração da empresa com a comunidade.

 Direitos Humanos: gerar um compromisso permanente com o cumprimento dos
direitos humanos.
 Preocupações ambientais globais: pensar globalmente as questões de cunho
ambiental e avaliar como reduzir danos à natureza.
 Gestão dos recursos humanos: atrair novos trabalhadores qualificados, incluindo
minorias.
 Saúde e segurança no trabalho: promover a saúde dos colaboradores, para além de
obrigações legais.

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  Gestão do impacto ambiental e dos recursos naturais: avaliar e reduzir o impacto
ambiental do uso de recursos naturais pela empresa.

Objetivos

Colocar no mercado roupas que cativem as pessoas sempre utilizando produtos 100%
biológicos e sem origem animal.

Público alvo

A “Crica Clouths” é uma loja de roupas para todos os géneros de consumidores.

Place (mercado)

O concelho de Lousada tem aproximadamente 47 387 habitantes, grande parte da população

está entre os 25 e os 64 anos.
A maioria do público reside no concelho de Lousada, os demais são turistas e ou pessoas que
residem em concelhos vizinhos.
O público da loja designa-se para jovens e adultos do sexo feminino e masculino, pertencentes
á faixa etária dos 13 aos 50/60 anos.

Hábitos de consumo- preferem a qualidade em detrimento de preço, mas não perdem uma
boa promoção, além de terem o costume de pesquisar e comprar pela Internet.

Localização
As lojas da “Crica Clouths” ocupam uma localização estratégica e têm uma minuciosa
arquitetura. Os estabelecimentos convertem-se em espaços vanguardistas, amplos e com uma
imagem cuidada que abrange as suas montras e a disposição das suas roupas no seu interior.

Local onde se situará a empresa

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Morada: Rua Estrada da Bota nº24, 4620-663, Lousada

Concorrentes

Existem várias lojas fixas e on-line importantes de roupas em Lousada e em outras partes do
mundo. A natureza da indústria torna difícil para qualquer loja de roupas monopolizar o
mercado.

Alguns concorrentes da loja:

1º Ousados e Rebeldes;
2º Tanara;
3º Joanna Store:
4º Teresinha.

Análise SWOT

Pontos Fortes: A localização; o modelo de negócio em que opera - loja física e loja online;
variedades de opções de pagamento; grande diversidade de roupas e outros acessórios de
moda de marcas de fabricação nacional e internacional; a funcionar 24 horas por dia e 7 dias
por semana e uma excelente cultura de atendimento ao cliente são as grandes forças para
“Crica Clouths”.
Pontos Fracos: Uma grande fraqueza que pode pesar é o fato de ser uma nova loja de roupas
em Lousada; não ter capacidade financeira para fazer o tipo de publicidade que se pretende
dar ao negócio.
Oportunidades: O fato de operar como uma loja de roupas em Lousada um lugar
movimentado; proporcionar oportunidades ilimitadas de vender os itens para um grande
número de pessoas. Ser capaz de conduzir estudos de viabilidade completos e pesquisas de
mercado e saber o que os clientes procuram quando visitam a loja de roupas; bem posicionada
para aproveitar as oportunidades que surgirem no caminho.

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Ameaças: cientes de que, como qualquer outro negócio, uma das principais ameaças que
provavelmente sevai enfrentar é a retração económica. É fato que a desaceleração económica
afeta o poder de compra e de gasto. Outra ameaça que provavelmente a confrontar é a
chegada de uma nova loja de roupas no mesmo local onde está localizada a loja.

Objetivos

Curto prazo: faturar 10 000 € nos três primeiros meses de funcionamento da loja.
Médio prazo: um volume de vendas de 25 000 € a partir do sétimo mês de funcionamento.
Longo prazo: No 2º ano, atingir um mínimo 100 000 € . Outro objetivo é recuperar todo o
investimento inicial de um prazo máximo de 2 anos e 6 meses.

Organigrama da empresa

Um organigrama é um gráfico que serve para definir de forma hierárquica a organização de

uma empresa. O propósito de um organigrama é definir com perfeita ordem a função que
desempenha cada um na empresa.

→ Direção é o órgão ao qual todos os departamentos devem reportar, pois concentra o

poder executivo e é responsável pelo planeamento, organização, direção e controlo da
atividade produtiva. Inicialmente a presidência será composta pela Joana Alves e o
Ricardo Cunha.

16
→ A empresa divide-se em três departamentos: o departamento comercial, administrativo e
o de produção.
→ O departamento comercial pode ser considerado o coração de uma empresa, visto
que nele estão concentradas as ações que fazem todos os outros órgãos funcionarem
plenamente. Nesta secção teremos a Joana Alves a tratar dos assuntos relacionados
com este departamento.
→ O setor administrativo é uma ampla parte da empresa responsável pelo planeamento
estratégico e pela gestão de pessoal e atividades que fazem o negócio acontecer.
Esta área será comandada pelo Ricardo Cunha e a Joana Alves.
→ O departamento produção de uma empresa, faz parte de uma organização dedicada
a transformar recursos ou insumos no produto final que alcançará o cliente. Ricardo
Cunha tratará de todos os assuntos relacionados a este setor.

Planta da loja

Porta de entrada

Wc-
Femenino

Wc-
Masculino
Armazém
Balcão

Provadores

Provadores

Estantes com roupas

Pufes

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Produto

Um produto é um conjunto de atributos tangíveis ou intangíveis formados no processo de

produção, que podem atender a necessidades reis ou simbólicas, e podem ser comercializados
no mercado por meio de um determinado valor de troca quando o produto se torna uma
mercadoria.

“Cricaclouths” é uma empresa inovadora, em que não consiste apenas em vender aos
consumidores produtos de roupa desportiva, casual, clássica de alta qualidade, como também
irá dar oportunidades aos clientes personalizar qual peca de roupa a sua escolha ou escolher
roupa únicas da loja.

Tipos de roupas:
 Vestidos  Coletes
 T-Shirts  Blusões e casacos
 Tops e bodies  Calças/ jeans
 Camisas e blusas  Saias
 Sweatshirt  Calções/ bermudas
 Sweaters e casacos de malha  Biquínis e fato de banho
 Fatos  Fato de treino
 Blazer


Gama
A gama consiste em vários produtos ou serviços que podem ser divididos em diferentes
tipos ou linhas de produtos.
Secções Gama
Roupa desportiva Fotos de treinos, tops

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 Roupa casual Calças/ jeans, coletes, t-shirt, tops e bodies,
sweatshirt, vestidos, saias, casacos, calções

Roupa clássica Camisas e blusas, fatos, blazer

Roupa de praia Biquínis e fatos de banho

Embalagem

A embalagem consiste em envolver e proteger um produto. Ela pode ter as mais diversas
funções e ser feita de materiais como plástico, papel, papelão, vidro, metal e materiais
reciclados.
Embalagem terciária: O saco

Funções da embalagem

Funções técnicas: proteção e cobertura do produto, a comodidade da sua

utilização, a facilidade do transporte, armazenagem e eliminação e divulgação
da marca.
Funções de comunicação: abrange o seu impacto visual, o reconhecimento e
identificação do produto, a expressão do seu posicionamento e a informação
ao
consumidor.

Design
Simples, mas moderno dos tempos atuais

Catálogos
Na categoria moda encontrará catálogos com lançamentos e ofertas de roupas. Os mais
variados modelos para todas as pessoas e para qualquer ocasião: masculino, feminino, formal,
casual, desportiva, jovem e infantil.

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Preço

O preço é um valor de troca dos bens físicos ou serviços prestados, ou seja, coisas que podem
ser trocadas no mercado.

Tabela de preços

Produto Preço Classificação

Vestidos 29,99€ Preço mágico
T-Shirts 10,00€ Preço arredondado
Tops e bodies 7,50€ Preço de aceitação
Camisas e blusas 20,95€ Preço e aceitação
Sweatshirt 30,00€ Preço arredondado
Sweaters e casacos de malha 20,00€ Preço arredondado
Fatos 69,99€ Preço mágico
Blazer 24,50€ Preço de aceitação
Coletes 19,99€ Preço mágico
Blusões e casacos 25,00€ Preço arredondado
Calças/ jeans 25,50€ Preço arredondado
Saias 17,50€ Preço arredondado
Calções/ bermudas 14,99€ Preço mágico
Biquínis e fato de banho 12,00€ Preço arredondado
Fato de treino 24,99€ Preço mágico

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Mercados de Distribuição

O circuito de distribuição é constituído pelos intermediários que promovem a circulação do

produto, fazendo-o chegar às mãos dos consumidores.
Caracteriza-se pela existência de vários intermediários entre o produtor e o consumidor. Os
vários intermediários podem ser importadores, armazenistas, transportadores, agentes
comerciais, etc. Todos os intermediários que se situam entre o produtor e o retalhista
designam-se por grossistas.

Tecnologias/Máquinas/Energias Renováveis

A “Crica Clouths” apresenta as suas coleções todas distribuídas na loja.

Material para montar loja de roupas:

 Balcão de atendimento;
 Prateleiras para colocar roupas;

21
  Araras para loja de roupas;
 Manequins de vários modelos;
 Provador para loja;
 Pufes;
 Expositor Boutique;
 Prateleiras.

Formação de trabalhadores

A “Crica Clouths” coopera com a escoal Secudária de Lousada e aceita estagiários do curso
profissional Técnico Comercial. Como trabalhadores fixos requisitam-se pessoas com a
formação completa até ao 12º ano da área do comércio.

Motivação da equipa

As pessoas com diferentes níveis de motivação, e motivadas por razões completamente

diferentes. Pessoas intrinsecamente motivadas por algumas atividades e não propriamente
pela recompensa.

Dada sua importância, é possível adotar medidas capazes de desenvolver o senso motivacional
dos colaboradores, através de:
→ Investir em capacitações e atividades extras;
→ Criar um relacionamento;
→ Oferecer um ambiente agradável;
→ Criar Metas;
→ Passar feedbacks;
→ Ter recompensas de empregado do mês.

22
Higiene e Segurança

A “Crica Clouths” é responsável por proporcionar um ambiente de trabalho seguro para os

colaboradores. A higiene e saúde no trabalho procura reduzir os riscos profissionais,
identificando e minimizando fatores que podem, eventualmente, afetar o ambiente dos
colaboradores.

A segurança no trabalho sensibiliza os colaboradores e procura eliminar as condições

inseguras, prevenindo os acidentes de trabalho:
→ Disponibilizar informação e formação adequadas para que os colaboradores
possam desenvolver a atividade em condições de segurança e de saúde;
→ Adotar medidas e instruir os trabalhadores para que possam cessar atividade
em caso de perigo grave e/ou iminente;
→ Adotar medidas de primeiros socorros e de combate a incêndio e evacuação,
identificando os colaboradores responsáveis pela sua aplicação;
→ Vigiar a saúde dos colaboradores em função dos riscos a que estes se
encontram potencialmente expostos.

Plano de ações

A “Crica Clouths” está sempre em constante mudança tanto na aparência da loja como nas
suas promoções:
 Todas as semanas, a loja muda sua aparência (mudança de manequins, mudança
de roupas nos expositores);
 Todos os meses, a loja faz saldos, promoções em algumas datas festivas e no
aniversário da loja como uma data muito importante.

Quota de mercado

0.5; 1%
5% Artigos de roupa
classica
15%
Artigos de roupa
desportiva
Artigos de roupa
casual
Artigos de roupa de
30% praia
23
Vendas da empresa

A loja “Crica Clouths” pretende ter um crescimento de 2% ao mês. Para isso, os promotores
elaboraram uma série de estratégias para o aumento das vendas, tais como:
 Distribuição de vales para compras;
 Promover combos/packs de roupas;
 Mudar os produtos expostos nas montras e vitrines;
 Criar um ponto de interesse na montra;
 Ter música ambiente;
 Mudar a decoração da loja.

Vendas do principal concorrente

A empresa pretende ter pelo menos um crescimento de 2% ao mês, no seu volume de

faturação.

Taxa de Crescimento de mercado

O aumento na receita ou participação de mercado de uma determinada base de consumidores
durante um determinado período de tempo é chamado de taxa de
crescimento do mercado. Quando uma empresa faz uma análise de
mercado, deve sempre fazer referência à taxa de crescimento do
mercado, auxiliando nos cálculos.

A “Crica Clouths” procede a uma pesquisa de mercado para uma análise competitiva sobre as
estratégias dos principais participantes e produtos oferecidos nos segmentos potenciais e em
regiões geográficas.

24
O desempenho do mercado para o período previsto de 2022-2029, apresenta um crescimento
promissor.
Este relatório fornece uma análise aprofundada das perspetivavas futuras de crescimento nas
vendas de roupa para 2022-2029.

Plano estratégico de marketing

O planeamento estratégico de marketing pode ser definido como um documento que vai
estruturar todas as ações que uma empresa precisará colocar em prática para promover sua
marca e suas soluções.
Para comunicar uma mensagem para o seu público-alvo e atrair novas oportunidades de
venda, a loja terá de efetuar:
1. Uma análise dos ambientes interno e externo da empresa;
2. Estabelecer o Mix de Marketing;
3. Definir os objetivos;
4. Montar um plano de ação;
5. Estabelecer um cronograma;
6. Definir o orçamento;
7. Determinar o mecanismo para monitorizar a execução do planeamento.

Plano de marketing

Tradicionalmente, o planeamento de curto prazo compreende um período de 3 a 6 meses.

Como o próprio nome diz, ele é feito para se ter uma visão de curto prazo do negócio. Por isso,
os planos de ação e cronogramas são elaborados para que as metas sejam cumpridas e os
resultados sejam alcançados de maneira mais rápida. Ele é uma fração do planeamento de
longo prazo, definindo:
 Promoções de preços;
 Descontos em épocas festivas.

A estratégia de marketing de médio prazo é um planeamento que envolve uma estimativa de

tempo entre 1 e 3 anos. Essa estratégia costuma ser utilizada quando a empresa tem objetivos

25
complexos e com grandes dificuldades para serem alcançados. Isso faz com que exista uma
urgência em construir caminhos para conquistar os resultados finais definidos, em:
 Investimento em redes sociais;
 Visibilidade da marca.

Orçamentos

Fator relevante em termos de custos para quem está interessado em montar uma loja de
roupas está na decoração da loja, com a aquisição de expositores, manequins, balcões e outros
tipos de móveis típicos desse segmento comercial.
A empresa “Crica Clouths” irá investir 4000€ inicialmente para móveis e decoração da loja.

Lista de móveis e material para montar loja de roupas:

 Balcão de atendimento; 800€
 Prateleiras para colocar roupas; 400€
 Araras para loja de roupas; 270€
 Manequins de vários modelos; 200€
 Provador para loja; 1000€
 Pufes; 100€
 Expositor Boutique; 700€
 Prateleiras; 600€

Custos

Os custos para montar uma loja de roupas ou investimento inicial, é basicamente o dinheiro
que se gasta para começar o negócio, bem como o valor necessário para manter a atividade da
loja nos primeiros meses, tais como:

 Publicidade mensal;
 Salários;
 Custos da água e luz;

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 Seguros.

Conclusão

Uma empresa pode ser classificada de diferentes formas, quanto ao setor, á dimensão, a
propriedade e o critério jurídico. O marketing é importante para as empresas pois pode
melhorar o relacionamento, analisar comportamento, estudar concorrentes, monitorar marca,
otimizar conversão,

O marketing mix engloba os 4P’s: o produto é composto por várias decisões como as suas
características, a embalagem, e a sua marca e gama; um preço de um produto determina-se a
partir dos custos, da procura e da concorrência; o mercado, que consiste de todos os
potenciais consumidores que compartilham a mesma necessidade ou desejo específico,
dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo e as
promoções, que são técnicas do marketing comercial, na qual pode resultar em descida dos

27
preços de um produto ou oferta de algo num prazo estipulado pelo vendedor. Além disso as
promoções também podem ser designadas por marketing promocional.

Hoje em dia, o Marketing Digital é um dos melhores meios disponíveis para calcular o retorno
sobre cada investimento.

Bibliografia

https://www.iapmei.pt/PRODUTOS-E-SERVICOS/Empreendedorismo-Inovacao/

Empreendedorismo-(1)/Startup-Portugal.aspx

https://troposlab.com/lista-startups-uniconio-brasileiras/

https://pt.wikipedia.org/wiki/Segmenta%C3%A7%C3%A3o_de_mercado

https://asana.com/pt/resources/swot-analysis

https://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_PEST

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https://fia.com.br/blog/responsabilidade-social/

https://rockcontent.com/br/blog/e-commerce-guia/

https://pt.wikipedia.org/wiki/Produto_(marketing)

https://www.futuraexpress.com.br/blog/o-que-e-embalagem/

https://www.passeidireto.com/arquivo/104539117/plano-de-negocios-estudo-do-caso/

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http://supereconomicoo.blogspot.com/2010/03/circuito-de-distribuicao.html

https://afontedeinformacao.com/biblioteca/artigo/read/1606-o-que-e-preciso-para-ter-

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https://www.institutocriap.com/blog/higiene-seguranca-trabalho/higiene-seguranca-

trabalho

https://neilpatel.com/br/blog/matriz-bcg/

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https://www.treasy.com.br/blog/planejamento-de-curto-medio-e-longo-prazo/

https://duarteluminosos.com.br/como-montar-uma-loja-de-roupas-de-sucesso/

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