IFPB
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
ANDRÉ DE SOUSA PEDROSA
EQUIPE
SILVIO KELSON NUNES DE SOUZA
SOLIMAR CUNHA
VANESSA CABRAL
WINDSOR SOUZA DOS SANTOS
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Correios, uma companhia com ampla
atuação no mercado de logística e presença
em todo o território nacional, oferecendo
soluções que aproximam pessoas, negócios
e clientes.
Mercado
O mercado de encomendas apresenta um
crescimento constante e de forma
consistente, alavancado pelas compras
realizadas em ambiente digital, um nicho
de mercado denominado e-commerce.
Identidade e Posicionamento
Negócio: Soluções que aproximam.
Missão: Conectar pessoas, instituições e
negócios por meio de soluções postais e
logísticas acessíveis, confiáveis e
competitivas.
Visão:
Ser a primeira escolha do cliente nos
produtos e serviços oferecidos.
Valores:
Integridade em todas as relações, pautada na
ética, na transparência e na honestidade;
Respeito às pessoas, valorizando suas
competências e prezando por um ambiente
justo e seguro;
Compromisso com o resultado, assegurando
retornos consistentes à sociedade;
Valores
Responsabilidade na prestação de serviços e no
uso consciente de recursos para assegurar a
sustentabilidade do negócio;
Orgulho em servir à sociedade e pertencer aos
Correios;
Orientação ao futuro para responder às
necessidades dos clientes com agilidade.
Matriz S.W.O.T.
Os principais elementos internos e externos que compõem a
análise ambiental.
Matriz S.W.O.T.
Os principais elementos internos e externos que compõem a
análise ambiental.
Matriz S.W.O.T.
Os principais elementos internos e externos que compõem a
análise ambiental.
Matriz S.W.O.T.
Os principais elementos internos e externos que compõem a
análise ambiental.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O Plano Estratégico dos Correios é
Realização de diagnóstico;
Ambientes interno e externo;
Tendências de mercado (internacional e nacional);
Práticas adotadas pelas administrações postais no mundo
Atual situação da empresa
Principais desafios a serem superados.
ORGONOGRAMA
NÍVEIS HIERÁRQUICOS DE GESTÃO
Estrutura do Correios Sede (ESTRATÉGICO)
Presidência;
Diretorias;
Superintendências-Executivas;
Departamentos e Centrais; e
Gerências Corporativas.
NÍVEIS HIERÁRQUICOS DE GESTÃO
Estruturaem Superintendências
Estaduais (TÁTICO)
Superintendência Estadual;
Coordenadorias;
Gerências Regionais;
Coordenações;
Seções;
NÍVEIS HIERÁRQUICOS DE GESTÃO
Unidades Operacionais (OPERACIONAL)
Subgerências;
Supervisões;
Atendimento
Distribuição
Tratamento
Transporte
FLUXOGRAMA
CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO
FLUXOGRAMA
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
FLUXOGRAMA
LOG+
Controle
Auditoria Interna
Adicionar valor
Melhoria das operações dos Correios
Na busca de seus objetivos
Abordagem sistemática e disciplinada
Avaliar e melhorar a eficácia dos processos de governança
Gerenciamento de riscos e de controles internos.
Direção
Presidente Nacional
Superintendentes Estaduais
Gerente
Unidade de Comando: Cada subordinado deve
subordinar-se à apenas um superior. A recíproca
deste princípio é a de que deve haver uma
autoridade única sobre cada pessoa na
organização, para evitar a duplicidade de ordens.
