IFPB

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
ANDRÉ DE SOUSA PEDROSA

 EQUIPE
 SILVIO KELSON NUNES DE SOUZA
 SOLIMAR CUNHA
 VANESSA CABRAL
 WINDSOR SOUZA DOS SANTOS
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

 Correios, uma companhia com ampla

atuação no mercado de logística e presença
em todo o território nacional, oferecendo
soluções que aproximam pessoas, negócios
e clientes.
Mercado

O mercado de encomendas apresenta um

crescimento constante e de forma
consistente, alavancado pelas compras
realizadas em ambiente digital, um nicho
de mercado denominado e-commerce.
Identidade e Posicionamento

 Negócio: Soluções que aproximam.

 Missão: Conectar pessoas, instituições e
negócios por meio de soluções postais e
logísticas acessíveis, confiáveis e
competitivas.
 Visão:
Ser a primeira escolha do cliente nos
produtos e serviços oferecidos.
 Valores:
 Integridade em todas as relações, pautada na
ética, na transparência e na honestidade;
 Respeito às pessoas, valorizando suas
competências e prezando por um ambiente
justo e seguro;
 Compromisso com o resultado, assegurando
retornos consistentes à sociedade;
 Valores
 Responsabilidade na prestação de serviços e no
uso consciente de recursos para assegurar a
sustentabilidade do negócio;
 Orgulho em servir à sociedade e pertencer aos
Correios;
 Orientação ao futuro para responder às
necessidades dos clientes com agilidade.
 Matriz S.W.O.T.
Os principais elementos internos e externos que compõem a
análise ambiental.
 Matriz S.W.O.T.
Os principais elementos internos e externos que compõem a
análise ambiental.
 Matriz S.W.O.T.
Os principais elementos internos e externos que compõem a
análise ambiental.
 Matriz S.W.O.T.
Os principais elementos internos e externos que compõem a
análise ambiental.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O Plano Estratégico dos Correios é

 Realização de diagnóstico;
 Ambientes interno e externo;
 Tendências de mercado (internacional e nacional);
 Práticas adotadas pelas administrações postais no mundo
 Atual situação da empresa
 Principais desafios a serem superados.
ORGONOGRAMA
NÍVEIS HIERÁRQUICOS DE GESTÃO

 Estrutura do Correios Sede (ESTRATÉGICO)

Presidência;
Diretorias;
Superintendências-Executivas;
Departamentos e Centrais; e
Gerências Corporativas.
NÍVEIS HIERÁRQUICOS DE GESTÃO

 Estruturaem Superintendências
Estaduais (TÁTICO)
Superintendência Estadual;
Coordenadorias;
Gerências Regionais;
Coordenações;
Seções;
NÍVEIS HIERÁRQUICOS DE GESTÃO

 Unidades Operacionais (OPERACIONAL)

 Subgerências;
 Supervisões;
 Atendimento
 Distribuição
 Tratamento
 Transporte
FLUXOGRAMA
CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO
FLUXOGRAMA
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
FLUXOGRAMA
LOG+
Controle

 Auditoria Interna
 Adicionar valor
 Melhoria das operações dos Correios
 Na busca de seus objetivos
 Abordagem sistemática e disciplinada
 Avaliar e melhorar a eficácia dos processos de governança
 Gerenciamento de riscos e de controles internos.
Direção

 Presidente Nacional
 Superintendentes Estaduais
Gerente
 Unidade de Comando: Cada subordinado deve
subordinar-se à apenas um superior. A recíproca
deste princípio é a de que deve haver uma
autoridade única sobre cada pessoa na
organização, para evitar a duplicidade de ordens.